PROVA GESTAO POR COMPETENCIAS

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campo Grande / POLO CAMPO GRANDE - RJ
Acadêmico: EAD-IL60073-20192A 
Aluno: EDUARDA SANT-ANNA RODRIGUES ALVES
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191303753
Data: 13 de Junho de 2019 - 16:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00 
1  Código: 5613 - Enunciado: De forma geral, pode haver certa dificuldade para se assumir uma única definição 
para o termo "estratégia". Todavia, há três principais elementos que estarão sempre presentes em qualquer 
uma de suas acepções: I.    Sempre estará ligada a uma associação entre a empresa e o ambiente na qual ela 
está inserida.
II.    Sempre estará relacionada à visão de futuro da empresa.
III.    Sempre se manifestará como ações específicas e nunca como ações gerais. Com base nas afirmativas 
acima, pode-se destacar como correta(s) aquela(s) que indica a letra: 
 a) Apenas a I. 
 b) II e III. 
 c) I, II e III. 
 d) Apenas a II. 
 e) I e II. 
Alternativa marcada:
e) I e II. 
Justificativa: I e II. Correta: porque o termo 'estratégia' precisa conter estes três elementos em sua definição: a 
associação entre empresa e ambiente, a visão de futuro e as ações gerais e/ou específicas, uma vez que uma 
estratégia não representa exclusividade de ação pontual, mas também de ações organizacionais.  II e III; I, II e 
III; Apenas a I; Apenas a II. Incorretas: por tratarem com veracidade o item III e/ou negarem a veracidade dos 
itens I e II. 
1,50/ 1,50 
2  Código: 5482 - Enunciado: No momento da implantação de um modelo de gestão por competências, muitas 
empresas fracassam, apesar dos esforços. Dentre os pontos mais comuns nesses casos, é possível encontrar 
problemas categorizados como de venda e patrocínio, técnicos, de planejamento ou de cultura. Como 
exemplo de um problema comum na dimensão técnica, pode-se destacar: 
 a) Ausência de planos de sucessão e projetos de aproveitamento de talentos. 
 b) Costume de agir “apagando incêndios” ao invés de agir de maneira proativa. 
 c) Definição de perfis de competência incompatíveis com a realidade interna. 
 d) Predominância de perfis gerenciais centralizadores e incompatíveis. 
 e) Dificuldades de gestores conseguirem a adesão da alta direção da empresa. 
Alternativa marcada:
c) Definição de perfis de competência incompatíveis com a realidade interna. 
Justificativa: Definição de perfis de competência incompatíveis com a realidade interna. Correta: porque 
perfis de competência que não correspondem à realidade interna representam problema técnico de 
mapeamento de competências.  Costume de agir 'apagando incêndios' ao invés de agir de maneira positiva; 
Predominância de perfis gerenciais centralizados e incompatíveis. Incorretas: referem-se a problemas 
culturais.   Ausência de planos de sucessão e projetos de aproveitamento de talentos. Incorreta: refere-se a um 
problema de planejamento.   Dificuldades de gestores conseguirem a adesão da alta direção da empresa. 
Incorreta: refere-se a um problema de venda de uma ideia. 
1,00/ 1,00 
3  Código: 5467 - Enunciado: Considere as seguintes afirmativas e a relação entre elas: I – O indivíduo torna-se o 
ator no processo de ajuste entre o prescrito e o real.
PORQUE
II – As instabilidades no contexto organizacional possuem apenas origens processuais. Comando:
Sobre a veracidade das afirmativas e a relação entre elas, é correto afirmar que: 
 a) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I. 
 b) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I. 
 c) O item I é falso e o item II é falso, e o item II justifica o item I. 
 d) O item I é verdadeiro e o item II é falso, e o item II não justifica o item I. 
1,50/ 1,50 
 e) O item I é falso e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I. 
Alternativa marcada:
d) O item I é verdadeiro e o item II é falso, e o item II não justifica o item I. 
Justificativa: O item I é verdadeiro e o item II é falso, e o item II não justifica o item I. Correta: porque o 
indivíduo torna-se o ator principal no ajuste entre o trabalho prescrito e o trabalho real no momento em que as 
instabilidades no contexto das organizações possuem origens não apenas processuais, mas também 
subjetivas, como, por exemplo, a qualificação profissional e o estado emocional.  O item I é falso e o item II é 
verdadeiro, e o item II não justifica o item I; O item I é falso e o item II é falso, e o item II justifica o item I; O item 
I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I; O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, 
e o item II não justifica o item I.  Incorretas: Estão erradas por negarem a veracidade do item I, confirmarem a 
veracidade do item II e/ou confirmarem a relação entre os itens I e II.     
4  Código: 3579 - Enunciado: Remunerar significa o investimento em recompensas ao trabalhador pela entrega e 
dedicação que ele ofereceu à empresa. Logo, o resultado entregue com o trabalho e a recompensa recebida 
em contrapartida compõem o que chamamos de remuneração. E para um adequado delineamento do sistema 
de remuneração, é preciso dar atenção, por exemplo, ao critério do equilíbrio interno, que significa que: 
 a) A remuneração pode ser de acordo com as contribuições individuais ou grupais ou pode enfatizar o 
tempo de casa do funcionário. 
 b) Inclui o maior número de colaboradores sob o mesmo sistema de remuneração ou estabelecer planos 
conforme os níveis hierárquicos. 
 c) As decisões podem ser tomadas em um órgão central ou podem ser delegadas a executivos de 
unidades organizacionais. 
 d) As pessoas ficam satisfeitas quando percebem que são pagas equitativamente em relação aos colegas 
com trabalho similar. 
 e) A remuneração pode ser paga em uma base fixa ou variar conforme critérios previamente definidos, 
como metas e lucro da organização. 
Alternativa marcada:
e) A remuneração pode ser paga em uma base fixa ou variar conforme critérios previamente definidos, como 
metas e lucro da organização. 
Justificativa: As pessoas ficam satisfeitas quando percebem que são pagas equitativamente em relação aos 
colegas com trabalho similar. Correta: porque o equilíbrio interno busca garantir a percepção de que a 
remuneração é a mesma para pessoas que realizam trabalhos similares, o que pressupõe as mesmas 
competências. As decisões podem ser tomadas em um órgão central ou podem ser delegadas a executivos de 
unidades organizacionais.Incorreta: porque refere-se à centralização/descentralização. A remuneração pode 
ser de acordo com as contribuições individuais ou grupais ou pode enfatizar o tempo de casa do funcionário. 
Incorreta: porque refere-se à avaliação de desempenho. A remuneração pode ser paga em uma base fixa ou 
variar conforme critérios previamente definidos, como metas e lucro da organização. Incorreta: porque refere-
se à remuneração fixa/variável. Pode incluir o maior número de colaboradores sob o mesmo sistema de 
remuneração ou estabelecer planos conforme os níveis hierárquicos. Incorreta:porque refere-se ao 
igualitarismo/elitismo. 
0,00/ 1,00 
5  Código: 3566 - Enunciado: Os estudos sobre competência tiveram sua intensificação com a emergente 
discussão das mutações do trabalho. Ou seja, o conceito de competência passou a ir além da necessidade de 
atender à prescrição. Ao contrário, ultrapassa a determinação da tarefa, considerando a mutabilidade, 
complexidade e imprevisibilidade. Essa é uma definição do conceito de competência que se relaciona com a 
perspectiva: 
 a) Organizacional. 
 b) Norte-americana. 
 c) Individual. 
 d) Francesa. 
 e) Internacional. 
Alternativa marcada:
e) Internacional. 
Justificativa: Francesa. correta: porque a perspectiva francesa passou a considerar a aplicação do 
conhecimento, habilidade e atitude a um determinado contexto, quese caracteriza pela mutabilidade, 
complexidade e imprevisibilidade, inclusive no trabalho.  Individual, Internacional e Organizacional. incorreta: 
0,00/ 0,50 
são dimensões da competência, e não conceitos.  Norte-americana. incorreta: considera apenas o conjunto de 
conhecimentos, habilidades e atitudes, dando ênfase aos limites da tarefa. 
6  Código: 3576 - Enunciado: A fase de certificação do mapeamento de competências considera que é preciso 
medir o desempenho em si, e não a competência desenvolvida. Essa premissa significa que a competência se 
concretizará somente após a efetivação do desempenho. Esse é um princípio do conceito de competência 
defendido pela perspectiva: 
 a) Organizacional. 
 b) Norte-americana. 
 c) Internacional. 
 d) Francesa. 
 e) Individual. 
Alternativa marcada:
d) Francesa. 
Justificativa: Francesa. Correta: porque a perspectiva francesa considera o contexto além do estoque de 
qualificações, o que vai ao encontro da premissa de medir o desempenho para depois mapear as 
competências desenvolvidas. Individual; Internacional; Organizacional; Norte-americana. Incorretas: por não 
defenderem esse princípio na definição do conceito de competência ou por não corresponderem a um 
conceito, mas a uma dimensão da competência. 
0,50/ 0,50 
7  Código: 3479 - Enunciado: Uma possibilidade muito explorada em Gestão de Pessoas, principalmente no que 
se refere às relações de trabalho, é o desenvolvimento de competências em gestão de conflitos. Para 
Chiavenato (2014), o processo de um conflito possui três partes essenciais. Sintetize cada uma dessas partes de 
um processo de conflito. 
Resposta: 
Comentários: 1) As condições antecedentes, como problemas de ambiguidade de papéis — em que não se tem 
certeza do que se deve fazer; objetivos concorrentes — em relação à oposição de interesses; recursos 
compartilhados — quando se luta pelo uso de recursos que são comuns; e interdependência de atividades — 
quando se depende uns dos outros para realizar o mesmo objetivo. (2) O processo do conflito em si, quando, a 
partir da percepção da incompatibilidade de interesses e da percepção da oportunidade de interferência, 
resulta em um conflito propriamente definido. (3) O resultado, que é o fruto do conflito e suas consequências 
para as partes envolvidas e, em muitos casos, para o ambiente em que vivem. 
Justificativa: (1) As condições antecedentes, como problemas de ambiguidade de papéis — em que não se 
tem certeza do que se deve fazer; objetivos concorrentes — em relação à oposição de interesses; recursos 
compartilhados — quando se luta pelo uso de recursos que são comuns; e interdependência de atividades — 
quando se depende uns dos outros para realizar o mesmo objetivo. (2) O processo do conflito em si, quando, a 
partir da percepção da incompatibilidade de interesses e da percepção da oportunidade de interferência, 
resulta em um conflito propriamente definido. (3) O resultado, que é o fruto do conflito e suas consequências 
para as partes envolvidas e, em muitos casos, para o ambiente em que vivem. 
2,50/ 2,50 
8  Código: 3468 - Enunciado: O resultado entregue com o trabalho e a recompensa recebida em contrapartida 
compõem o que chamamos de remuneração. O sistema de remuneração de uma organização é, basicamente, 
composto por quatro componentes distintos: a remuneração básica, os incentivos salariais, os incentivos não 
financeiros e os benefícios. Liste alguns elementos que podem exemplificar os incentivos não financeiros. 
Resposta: 
Comentários: Espera-se que a resposta cite elementos tais como: distribuição de ações, opção de compra de 
ações, participação em metas e resultados, prêmios em viagens, prêmios em bens, entre outros elementos 
similares. 
Justificativa: Espera-se que a resposta cite elementos tais como: distribuição de ações, opção de compra de 
ações, participação em metas e resultados, prêmios em viagens, prêmios em bens, entre outros elementos 
similares. 
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