A2 - Gestão Por Competências

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12/02/2021 Ilumno
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Local: Sala 4 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60073-20204A
Aluno: FLÁVIA CAROLINA DE SOUSA GOMES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203300416 
Data: 12 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,30/10,00
1  Código: 5613 - Enunciado: De forma geral, pode haver certa dificuldade para se assumir uma única
definição para o termo "estratégia". Todavia, há três principais elementos que estarão sempre
presentes em qualquer uma de suas acepções: I.    Sempre estará ligada a uma associação entre a
empresa e o ambiente na qual ela está inserida. 
II.    Sempre estará relacionada à visão de futuro da empresa. 
III.    Sempre se manifestará como ações específicas e nunca como ações gerais. Com base nas
afirmativas acima, pode-se destacar como correta(s) aquela(s) que indica a letra:
 a) I, II e III.
 b) II e III.
 c) Apenas a II.
 d) I e II.
 e) Apenas a I.
Alternativa marcada:
a) I, II e III.
Justificativa: I e II. Correta: porque o termo 'estratégia' precisa conter estes três elementos em sua
definição: a associação entre empresa e ambiente, a visão de futuro e as ações gerais e/ou
específicas, uma vez que uma estratégia não representa exclusividade de ação pontual, mas também
de ações organizacionais.  II e III; I, II e III; Apenas a I; Apenas a II. Incorretas: por tratarem com
veracidade o item III e/ou negarem a veracidade dos itens I e II.
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2  Código: 5482 - Enunciado: No momento da implantação de um modelo de gestão por
competências, muitas empresas fracassam, apesar dos esforços. Dentre os pontos mais comuns
nesses casos, é possível encontrar problemas categorizados como de venda e patrocínio, técnicos,
de planejamento ou de cultura. Como exemplo de um problema comum na dimensão técnica, pode-
se destacar:
 a) Ausência de planos de sucessão e projetos de aproveitamento de talentos.
 b) Predominância de perfis gerenciais centralizadores e incompatíveis.
 c) Definição de perfis de competência incompatíveis com a realidade interna.
 d) Dificuldades de gestores conseguirem a adesão da alta direção da empresa.
 e) Costume de agir “apagando incêndios” ao invés de agir de maneira proativa.
Alternativa marcada:
c) Definição de perfis de competência incompatíveis com a realidade interna.
Justificativa: Definição de perfis de competência incompatíveis com a realidade interna. Correta:
porque perfis de competência que não correspondem à realidade interna representam problema
técnico de mapeamento de competências.  Costume de agir 'apagando incêndios' ao invés de agir de
maneira positiva; Predominância de perfis gerenciais centralizados e incompatíveis. Incorretas:
referem-se a problemas culturais.    Ausência de planos de sucessão e projetos de aproveitamento de
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talentos. Incorreta: refere-se a um problema de planejamento.    Dificuldades de gestores
conseguirem a adesão da alta direção da empresa. Incorreta: refere-se a um problema de venda de
uma ideia.
3  Código: 5430 - Enunciado: Considere as seguintes afirmativas e a relação entre elas: 
I – Novas competências e em permanente evolução envolvem, inclusive, competências na função
gerencial, como, por exemplo, a liderança. 
PORQUE 
II – O dinamismo organizacional tende a exigir uma capacidade de adaptação a mudanças e de
gestão do desenvolvimento do próprio acervo de competências. Sobre a veracidade das afirmativas
e a relação entre elas, é correto afirmar que:
 a) O item I é falso e o item II é falso, e o item II justifica o item I.
 b) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.
 c) O item I é falso e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
 d) O item I é verdadeiro e o item II é falso, e o item II não justifica o item I.
 e) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
Alternativa marcada:
b) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.
Justificativa: O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I. Correta:
porque o desenvolvimento de competências atravessa todos os tipos de cargos e funções, inclusive a
gerencial, como competências em liderança, por exemplo, dada a necessidade de constante
adaptação às mudanças.    O item I é falso e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I; O
item I é falso e o item II é falso, e o item II justifica o item I; O item I é verdadeiro e o item II é falso, e o
item II não justifica o item I; O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o
item I. Incorretas: negam a veracidade de um dos itens e/ou a relação entre eles.
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4  Código: 3566 - Enunciado: Os estudos sobre competência tiveram sua intensificação com a
emergente discussão das mutações do trabalho. Ou seja, o conceito de competência passou a ir
além da necessidade de atender à prescrição. Ao contrário, ultrapassa a determinação da tarefa,
considerando a mutabilidade, complexidade e imprevisibilidade. Essa é uma definição do conceito
de competência que se relaciona com a perspectiva:
 a) Individual.
 b) Organizacional.
 c) Norte-americana.
 d) Francesa.
 e) Internacional.
Alternativa marcada:
b) Organizacional.
Justificativa: Francesa. correta: porque a perspectiva francesa passou a considerar a aplicação do
conhecimento, habilidade e atitude a um determinado contexto, que se caracteriza pela
mutabilidade, complexidade e imprevisibilidade, inclusive no trabalho.  Individual, Internacional e
Organizacional. incorreta: são dimensões da competência, e não conceitos.  Norte-americana.
incorreta: considera apenas o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, dando ênfase aos
limites da tarefa.
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5  Código: 3568 - Enunciado: Um estoque de qualificações está ligado à ótica humana sobre o conceito
de competências. Ou seja, para compreender e considerar como coerente a perspectiva norte-
americana, é preciso compreender como se forma este estoque de qualificações que o indivíduo
pode carregar consigo. Nesse sentido, as informações que, ao serem reconhecidas e integradas pelo
indivíduo em sua memória, causam impacto sobre seu julgamento ou comportamento
correspondem ao elemento do estoque de qualificações conhecido por:
 a) Tarefa.
 b) Contexto.
 c) Atitude.
 d) Habilidade.
 e) Conhecimento.
Alternativa marcada:
e) Conhecimento.
Justificativa: Conhecimento. Correta: porque o conhecimento refere-se ao saber que a pessoa
acumulou ao longo de sua vida e que repercute em sua forma de agir.  Habilidade. Incorreta: refere-
se ao saber-fazer.  Contexto. Incorreta: refere-se ao ambiente de aplicação do estoque de
qualificações.         Atitude. Incorreta: refere-se ao querer-fazer.  Tarefa. Incorreta: refere-se ao
conjunto de atribuições a serem atendidas no trabalho.
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6  Código: 5935 - Enunciado: Um conceito fundamental, e que está presente em qualquer discussão
em gestão de pessoas, é a coletividade de trabalho, cujo papel fundamental na gama de
conhecimentos em gestão de pessoas está no seu caráter representativo: nenhuma gestão dá conta
de demandas individuais, mas, sim, de demandas coletivas.  A partir dessa observação, pode-se
destacar, no que se refere ao elemento de espaço de discussão, que:
 a) Pode-se compreender como entender bem o trabalho do outro, pois para que o trabalho se
torne inteligível é necessário falar sobre o real do trabalho.
 b) Quando um trabalhador apreende o saber do trabalho realizado pelo seu par,o mesmo pode
gerar julgamento em relação a essa atividade.
 c) O fato de outro trabalhador se aprimorar na atividade realizada pelo seu par pode gerar o
julgamento de quem se apropriou do saber do trabalho.
 d) Compromete-se a cumprir as normas e técnicas estabelecidas pelo grupo, como também a
negociação das regras que estão em contínua mudança.
 e) Permite não só o progresso nas regras de ofício, como também se torna responsável em
eliminar ou estabilizar alguns modos operatórios.
Alternativa marcada:
e) Permite não só o progresso nas regras de ofício, como também se torna responsável em eliminar
ou estabilizar alguns modos operatórios.
Justificativa: Permite não só o progresso nas regras de ofício, como também se torna responsável
em eliminar ou estabilizar alguns modos operatórios. Correta: porque as arbitragens (decisões) são
uma atividade normativa, ou seja, uma atividade na qual são produzidas as normas de trabalho, que
só é possível ser elaborada por meio da cooperação e discussão entre os trabalhadores.  Pode-se
compreender como entender bem o trabalho do outro, pois para que o trabalho se torne inteligível é
necessário falar sobre o real do trabalho. Incorreta: porque refere-se à visibilidade.  O fato de outro
trabalhador se aprimorar na atividade realizada pelo seu par pode gerar o julgamento de quem se
apropriou do saber do trabalho; Quando um trabalhador apreende o saber do trabalho realizado
pelo seu par, o mesmo pode gerar julgamento em relação a essa atividade. Incorreta: porque
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referem-se à confiança.  Compromete-se a cumprir as normas e técnicas estabelecidas pelo grupo,
como também a negociação das regras que estão em contínua mudança. Incorreta: porque refere-se
ao coletivo de trabalho.
7  Código: 3462 - Enunciado: Um modelo de Gestão por Competências, que se adequa entre os limites
das atribuições de um cargo e as imprevisibilidades da realidade do trabalho, é um modelo que
proporciona ao indivíduo uma atuação eficaz na providência de soluções e no desenvolvimento de
novas competências. Considerando que o extremo no lado da prescrição leva à percepção de
sentido, e que o extremo no lado da realidade leva à percepção do reconhecimento, sintetize os
motivos que fazem desses extremos um cenário danoso para a gestão de pessoas.
Resposta:
De acordo com os extremos  esse cenário é danoso para a gestão de pessoas por gerar desarmonia e
conflitos e não conseguir manter um planejamento estratégico de ação.
Comentários: Espera-se que a resposta considere o seguinte raciocínio: Quando um trabalhador age
somente dentro da prescrição de seu trabalho, ou seja, realiza tão somente aquilo que lhe é
atribuído, ele tende a encontrar sentido a partir do momento em que compreende o motivo de suas
ações, pois sabe que realiza aquilo que lhe foi ordenado. No entanto, perde com isso o caráter de
reconhecimento, podendo vir a sofrer frustrações por não dar conta de soluções que a realidade lhe
demanda. Quando um trabalhador age somente no oposto, de acordo com os imprevistos da
realidade, não encontrando subsídio nas atribuições de seu cargo, ele tende a encontrar o
reconhecimento, por criar novas formas, podendo, no entanto, sofrer frustrações de sentido no
trabalho, pois percebe que trabalha apenas para alcançar resultados, que nunca serão suficientes.
Por isso, é importante o equilíbrio, em que o trabalhador encontre sentido seguindo as suas
atribuições prescritas, ao mesmo tempo em que tenha espaço para criar novas soluções para aquilo
que a prescrição não dá conta, obtendo tanto o sentido quanto o reconhecimento no trabalho.
Justificativa: Espera-se que a resposta considere o seguinte raciocínio: Quando um trabalhador age
somente dentro da prescrição de seu trabalho, ou seja, realiza tão somente aquilo que lhe é
atribuído, ele tende a encontrar sentido a partir do momento em que compreende o motivo de suas
ações, pois sabe que realiza aquilo que lhe foi ordenado. No entanto, perde com isso o caráter de
reconhecimento, podendo vir a sofrer frustrações por não dar conta de soluções que a realidade lhe
demanda. Quando um trabalhador age somente no oposto, de acordo com os imprevistos da
realidade, não encontrando subsídio nas atribuições de seu cargo, ele tende a encontrar o
reconhecimento, por criar novas formas, podendo, no entanto, sofrer frustrações de sentido no
trabalho, pois percebe que trabalha apenas para alcançar resultados, que nunca serão suficientes.
Por isso, é importante o equilíbrio, em que o trabalhador encontre sentido seguindo as suas
atribuições prescritas, ao mesmo tempo em que tenha espaço para criar novas soluções para aquilo
que a prescrição não dá conta, obtendo tanto o sentido quanto o reconhecimento no trabalho.
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8  Código: 3459 - Enunciado: No campo organizacional, o termo “competência” vem sendo explorado
por diversas abordagens, sob óticas aplicadas a contextos e áreas científicas diferentes. Há vários
aspectos abordados pelas correntes que tratam da gestão de/por competências, mas que têm em
comum duas bases conceituais principais. Defina “competência” na visão dessas duas bases
principais, que são a norte-americana e a francesa.
Resposta:
Na corrente norte-americana a visão de competência está relacionado a qualificações, habilidades e
atitudes que estabelecem condições ao indivíduo de executar as atividades profissionais, e já na
corrente francesa a visão de competência está relacionado a realização pessoal em determinado
contexto, ou seja aquilo que ele produz ou realiza no trabalho.
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Justificativa: Espera-se que a resposta considere algumas das seguintes palavras-chave nas
definições solicitadas: Norte-americana: conhecimentos, habilidades, atitudes, estoque de
qualificações, tarefas a serem executadas. Francesa: aplicação ao contexto, realidade do trabalho,
atividade, capacidade prática de sucesso no trabalho.