SEGUNDA AVALIAÇÃO DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E LID (1) doc

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1 ) As organizações são formadas por pessoas unidas em busca dos objetivos organizacionais.
Os resultados só são possíveis graças ao desempenho e dedicação de seus trabalhadores.
Quando unidos, tendem a se tornar mais fortes, mais eficientes. O trabalho em grupo, ou em
equipe, é essencial, mas existem diferenças que podem afetar os resultados.
Fonte: adaptado de: ROJO, R.; MOURA, E. (Orgs.). Multiletramentos na escola. São Paulo:
Parábola, 2012.
Com base no exposto, assinale a alternativa correta quanto à principal diferença entre um
grupo de trabalho e uma equipe de trabalho:
A) Os grupos de trabalho são constituídos por pessoas com metas individuais,
enquanto equipes de trabalho trabalham de forma coletiva para atingir um
objetivo em comum.
B) Os grupos de trabalhos apresentam uma sinergia positiva entre os
membros, enquanto uma equipe de trabalho tem membros com atitudes
individualistas.
C) Os grupos de trabalho e equipes de trabalho têm os mesmos objetivos e
resultados, apenas variando na terminologia.
D) Os grupos de trabalho são formados por pessoas com habilidades
complementares, enquanto as equipes de trabalho têm membros com
responsabilidades individuais.
2) Existem alguns meios para as pessoas se comunicarem. É necessário compreender
suas diferenças e conceitos, pois a combinação entre eles fortalece a comunicação,
tornando-a mais assertiva. Referente à comunicação oral, escrita e não verbal,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Entre as vantagens da comunicação oral, estão a rapidez e o feedback, pode ser
emitida e receber uma resposta em um prazo muito curto de tempo. Quanto à
desvantagem, ela perde qualidade em situações de transmissão para várias pessoas, pois,
quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.
( ) Entre as vantagens da comunicação escrita, ela é tangível e verificável, tanto o
emissor quanto o receptor podem manter registro das mensagens, armazenando quando
desejável ou necessário. Quanto à desvantagem, elas consomem mais tempo.
( ) A comunicação não verbal pode ocorrer por meio de cartas, e-mails, jornais,
informativos em murais e qualquer outro meio que use a comunicação não verbal ou
simbólica para comunicar as informações.
( ) A comunicação não verbal envolve o entendimento das expressões faciais, ao lado
das entonações de voz, que podem mostrar arrogância, agressividade, medo, timidez e
outras características.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F - V.
B) F - F - V - V.
C) V - F - V - F.
D) F - V - F - V.
3) A fim de infundir mais motivação no ambiente de trabalho, é crucial contemplar a
introdução de rodízio, a expansão e o aprimoramento das atividades, bem como a
flexibilização das práticas laborais, incluindo horários flexíveis, trabalho compartilhado
e modalidades híbridas ou virtuais. Considerando as informações apresentadas, analise
as afirmativas a seguir:
I. O rodízio de tarefas pode trazer benefícios indiretos à organização, como maior
flexibilidade no planejamento do trabalho e maior capacidade de adaptação às
mudanças.
II. O rodízio de tarefas é uma prática que geralmente resulta em redução da satisfação
dos funcionários, uma vez que eles preferem manter-se em atividades específicas em
que já se sentem confortáveis.
III. O rodízio de tarefas é uma estratégia que visa reduzir o tédio e aumentar a
motivação dos funcionários, permitindo-lhes executar atividades diferentes com
requisitos similares em termos de habilidade.
IV. A principal desvantagem do rodízio de tarefas é o aumento dos custos com
treinamento e a redução da produtividade, pois os funcionários são trocados de tarefas
quando já estavam eficientes na atividade anterior.
É correto o que se afirma em:
A) II, III e IV, apenas.
B) I, II e III, apenas.
C) I, III e IV, apenas.
D) II e IV, apenas.
4) A maioria das pessoas que tem acesso à internet, provavelmente tem uma conta de
e-mail ou adotam alguma forma de comunicação eletrônica. Com o avanço das TIC
(Tecnologia da Informação e Comunicação), as organizações tiveram que se adaptar,
modernizando suas formas de comunicação. Com base no estudo sobre comunicação
eletrônica, analise as sentenças a seguir:
I. As principais ferramentas que compõem a comunicação eletrônica são o telefone,
rádio, televisão e a internet. A internet é a mais utilizada nas organizações, através do
correio eletrônico, ou seja, o e-mail, as redes intranet e extranet, e da videoconferência.
II. E-mails e mensagens instantâneas fazem parte da comunicação eletrônica e
representam a mesma coisa, ou seja, são iguais.
III. Para se obter uma comunicação positiva, equilibrada e saudável através do uso do e-
mail, evite a comunicação por e-mail, quando o assunto for referente às notícias
negativas, principalmente, as que são importantes.
IV. Entre os vários benefícios dessa forma de comunicação, está a economia de
papelada física como os memorandos e as cartas, contribuindo, também, para o meio
ambiente, além das contas de telefone.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) Somente a sentença III está correta.
C) As sentenças I, III e IV estão corretas.
D) As sentenças II e IV estão corretas.
5) O líder tem a capacidade de ilustrar inspiração ao compartilhar experiências
pessoais e expressar compreensão em relação aos colaboradores. Uma maneira de
realizar isso é se engajar em treinamentos conjuntamente com a equipe. Adicionalmente,
estratégias motivacionais podem ser adaptadas conforme o perfil individual dos
funcionários: delegar responsabilidades aos que se destacam em execução, proporcionar
tarefas que envolvam interações com figuras influentes para os criativos, reconhecer e
elogiar os colaboradores sociais, e fomentar o crescimento dos pensadores. A
implementação de programas de reconhecimento também se mostra como uma tática
eficaz para manter a motivação dos funcionários.
Considerando o exposto, o papel do líder como exemplo motivacional e a aplicação de
estratégias motivacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O compartilhamento de vivências e a demonstração de empatia pelos
funcionários são formas eficazes de liderança motivacional.
( ) A participação em treinamentos junto à equipe em finais de semana, é uma
prática desencorajada, pois a presença pode gerar descontentamento entre os
funcionários.
( ) As estratégias motivacionais devem ser padronizadas para todos os
funcionários, independentemente de seu perfil e preferências.
( ) Os programas de reconhecimento de funcionários são uma das estratégias
motivacionais que podem reforçar a coesão e a motivação da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
V, V, F, F.
B)
V, V, V, F.
C)
V, F, F, V.
D)
F, V, V, F.
6 ) A riqueza da diversidade se revela na autenticidade e na ampla gama de identidades
que distinguem os conjuntos e as comunidades que formam a humanidade. O
multiculturalismo representa a coexistência de diversas culturas em uma área ou nação,
embora uma cultura possa prevalecer sobre as demais. A identidade cultural se
configura como a conexão com a afiliação a um grupo particular.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa CORRETA que
aborda o "Big 6" no contexto da diversidade:
A)
Idade; independência; etnia; gênero; religião; orientação sexual.
B)
Idade; cognição; demográfica; experiencial; religião; orientação sexual.
C)
Idade; deficiência; etnia; gênero; religião; orientação sexual.
D)
Idade; deficiência; demográfica; experiencial; religião; orientação sexual.
7) Quanto à motivação, Amaral e Guerra (2022, p. 69) citam que: “áreas relacionadas
à motivação são influenciadas pelas emoções e colocam o cérebro em ação para a
aprendizagem”. Considerando que a motivação é uma das competências de um líder,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um líder com motivação sabe inspirar e motivar os integrantes da equipea
trabalharem cada vez melhor.
( ) É recomendável que o líder procure descobrir o que motiva mais os integrantes da
equipe.
( ) Quando o líder identifica o que aumenta a motivação da equipe, ele pode investir
nisso, de modo que ela trabalhe com mais produtividade e paixão.
Fonte: AMARAL, Ana Luiza Neiva do; GUERRA, Leonor Bezerra. Neurociência e
educação: olhando para o futuro da aprendizagem. Brasília: SESI - Serviço Social da
Indústria. Departamento Nacional - DN, 2022. Disponível em:
https://static.portaldaindustria.com.br/media/filer_public/24/33/24331119-5631-42c0-
b141-9821064c820c/neurociencia_e_educacao_2022.pdf. Acessos em 30 ago. 2023.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)
V - V - V.
B)
V - F - V.
C)
F - V - V.
D)
V - V - F.
8) Dentro dos elementos da comunicação, temos algo chamado barreiras, estas barreiras
significam situações que podem causar distorções entre as informações que estão sendo
comunicadas pelos indivíduos, podendo causar, inclusive, conflitos nas organizações.
Sobre as barreiras de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A)
Barreiras semânticas podem ocorrer devido à utilização de um tom pessoal e informal
em uma situação que demanda um estilo mais formal, causando embaraço e até
constrangimento.
B)
Existem barreiras causadas pelas diferenças de percepção, ou seja, algumas
palavras, simplesmente não podem ser traduzidas para outros idiomas.
C)
Entre as barreiras de comunicação existentes, as barreiras de comunicação
entre gêneros são uma realidade. Algumas pesquisas apontaram que os homens
tendem a usar a conversa para reafirmar seu status, enquanto as mulheres a
utilizam para criar conexão.
D)
Não existem barreiras culturais, problemas específicos relacionados às
dificuldades de linguagem na comunicação multicultural.
9) Mesmo ao optar pelas abordagens mais apropriadas e utilizar as
ferramentas adequadas, persiste a chance de ocorrer interpretação equivocada.
É notável que existem múltiplas barreiras que podem obstaculizar ou alterar
uma comunicação construtiva, equilibrada e saudável, independentemente de
ser conduzida de maneira on-line ou presencial. Considerando o exposto e as
ações que representam barreiras que podem dificultar ou distorcer a
comunicação positiva, analise as opções a seguir:
I. Filtragem.
II. Sobrecarga de informação.
III. Compreensão mútua entre os atores.
É correto o que se afirma em:
A)
II e III, apenas.
B)
I, apenas.
C)
I e II, apenas.
D)
III, apenas.
10) Uma equipe é um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe. Para transformar um
grupo em uma equipe de alta performance, o líder deve incentivar, encorajar e apoiar o
desenvolvimento constante de seus liderados que, por sua vez, devem assumir o papel
da busca pelo seu próprio desenvolvimento. Esse processo de evolução deve ser para
aprender e melhorar as hard skills, mas também para desenvolver as soft skills. Diante
disso, é importante que diante de cada etapa da evolução dos membros de sua equipe, o
líder adote um estilo diferente de liderar.
Sobre a liderança na evolução e transformação em equipes de alta performance,
analise as afirmativas a seguir:
I. Em equipes de alta performance, o líder pode adotar um estilo desafiador na
qual se permite que o funcionário tome mais decisões e o acompanhamento é
eventual ou apenas quando necessário.
II. Em equipes de alta performance não exige o planejamento das atividades
por parte do líder, pois trata-se de uma equipe coesa, na qual todos sabem o
papel de cada um e trabalham com o mesmo propósito.
III. Em equipes quanto maior a diversidade de habilidades e de informação, a
tendência é serem mais eficazes, no entanto o líder precisa saber gerenciar os
conflitos que podem surgir em decorrência dessa diversidade.
IV. Em equipes de alta performance, quando os indivíduos alcançam as etapas
três e quatro de sua evolução, isso requer uma liderança mais diretiva, com
foco no treinamento e acompanhamento do desempenho.
É correto o que se afirma em:
A)
II e IV, apenas.
B)
III e IV, apenas.
C)
I e III, apenas.
D)
I, II e III, apenas.