EMPREENDEDORISMO - AVA2

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
 
THAÍS BARBOSA DO AMARAL
EMPREENDEDORISMO: 
VAREJISTAS AUMENTAM O PREÇO DE PRODUTOS NA BLACK FRIDAY
 
 
 
RIO DE JANEIRO, 2023
Situação problema:
Se você é empreendedor, lembre-se de que todos avaliarão se o seu discurso está alinhado à prática empresarial. Coerência é a chave para a construção da confiança com o cliente e, uma vez perdida, dificilmente será recuperada. 
A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as vendas de produtos, com a oferta de várias promoções e descontos. O indicativo dessa ação é o feriado de ação de graças dos EUA, que ocorre sempre na quarta quinta-feira do mês de novembro, sendo o dia seguinte (sexta-feira) o dia da Black Friday, momento em que os consumidores vão às ruas para aproveitar os preços. No Brasil, a Black Friday ganhou força em 2012, sendo um dia de ótimas vendas para todo o comércio. Porém, nem tudo são flores na Black Friday, pois muitas empresas aumentam seus preços abusivamente antes dessa data para, depois, tentar passar a falsa impressão de oferta de descontos. 
Em 2020, a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60%; a Americanas aumentou o preço de milhares de produtos em 40%; e a Asus aumentou mais de 200 produtos em mais de 70%. Vale ressaltar que tais preços não são cobrados pelos fabricantes, mas sim pelas lojas varejistas.
1) Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas? 
2) Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes? 
3) Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca? 
4) Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por que tais práticas ainda são utilizadas?
Respondendo à questão 1:
A validade dessa estratégia é uma questão de perspectiva e ética empresarial. Embora possa gerar um aumento imediato nas vendas, aumentar os preços antes da Black Friday para, em seguida, oferecer descontos pode ser considerado antiético e enganoso para os consumidores. Essa prática pode prejudicar a confiança do público e a reputação da empresa. Como empreendedor, é importante considerar o impacto de suas estratégias de venda a curto e longo prazo, além de priorizar a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Essas práticas podem ser consideradas antiéticas, pois envolvem aumentos abusivos de preços antes da Black Friday, com o objetivo de criar uma falsa sensação de desconto durante a promoção. Essa abordagem enganosa pode prejudicar a confiança do consumidor e causar danos à reputação da marca. A ética empresarial envolve transparência, honestidade e respeito aos consumidores.
Respondendo à questão 2:
Existem diversas práticas que podem ser adotadas para atrair e reter clientes de forma ética e eficaz. Algumas sugestões incluem:
· Oferecer promoções e descontos reais, com preços competitivos.
· Investir em um atendimento ao cliente excepcional.
· Criar programas de fidelidade e recompensas para incentivar a fidelidade dos clientes.
· Personalizar a experiência do cliente, entendendo suas necessidades e preferências.
· Investir em marketing de conteúdo relevante e informativo.
· Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
· Ser transparente em relação às políticas de preços e promoções.
Respondendo à questão 3:
Essas ações dos varejistas podem ter impactos negativos na credibilidade da marca. Ao aumentar os preços antes da Black Friday e oferecer descontos falsos, as empresas arriscam perder a confiança dos consumidores e prejudicar sua reputação. A credibilidade da marca é um ativo valioso e uma base para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes. A perda dessa credibilidade pode resultar em perda de vendas, redução da fidelidade do cliente e danos à imagem da empresa.
Respondendo à questão 4:
Embora existam empresas grandes com estruturas estratégicas definidas, as práticas mencionadas ainda são utilizadas devido a diferentes fatores, como pressão por resultados financeiros, concorrência acirrada, falta de regulamentação efetiva e falta de ética empresarial. Algumas empresas podem priorizar ganhos de curto prazo em detrimento de relacionamentos sustentáveis com os clientes. No entanto, é importante ressaltar que nem todas as empresas adotam essas práticas, e muitas buscam estratégias mais éticas e sustentáveis para atrair e reter clientes
REFERÊNCIAS:
· Lopes, T., & Messias, J. (2020). Black Fraude? O aumento dos preços antes da Black Friday no Brasil. Observatório de Economia e Comunicação (OBSCOM).
· Loureiro, Rodrigo. (2020). Varejistas aumentam preços e eletrônicos encarecem antes da Black Friday. Exame.com.
· Brandão, Marcelo. (2022). Varejo e Black Friday: perspectivas e estratégias. Consumidormoderno.com.