Introdução ao Coaching

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23/10/2023, 12:41 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645677)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 69534596
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
A orientação profissional conduz de maneira estratégica as pessoas que desejam fazer escolhas 
assertivas com relação à carreira.
 
ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL. Sociedade brasileira de coaching. Disponível em: 
<https://www.sbcoaching.com.br/coaching/orientacao-profissional>. Acesso em: 21 out. 2015. 
(adaptado).
 Em relação ao foco dos modelos de orientação, analise as sentenças que seguem: 
I - O processo de mentoring possui como foco principal o fornecimento de alternativas ao cliente 
antes não visualizadas, baseado na transferência de conhecimentos entre o mentor e o mentorado.
II – Counseling é um processo que tem como foco o aconselhamento, configurando um método 
totalmente voltado para o meio empresarial.
III – Coaching é um processo que tem como foco principal atingir um resultado desejado, por meio da 
troca de conhecimentos entre um profissional experiente e o coachee.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
A avaliação de desempenho é importante porque faz uma análise panorâmica e profunda sobre a 
equipe e cada colaborador.
 
MARQUES, José Roberto. Principais métodos de avaliação de desempenho de funcionários. 
Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/principais-metodos-de-
avaliacao-de-desempenho-de-funcionarios/>. Acesso em 26 out. 2015.
 Sobre os principais tipos de avaliação de desempenho, relacione os itens que seguem: 
I – Avaliação 90º.II – Avaliação 180º.III – Avaliação 360º. 
( ) Também é conhecida como feedback de múltiplas fontes.
( ) Consiste no gestor avaliar seus liderados.
( ) Consiste no gestor realizar uma autoanálise, avaliar seus liderados e ser avaliado por seu líder.
( ) O gestor realiza uma autoanálise e é avaliado por seus liderados, por seus pares e por seus 
superiores.
 Posto isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – III – II – III.
B III – II – I – III. 
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A+ Alterar modo de visualização
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C III – I – II – III. 
D II – I – II – III. 
Especificar os objetivos e os resultados esperados é um fator crítico de sucesso para o indivíduo que 
adota a metodologia de coaching. Além disso, é necessário traçar estratégias para alcançar os 
objetivos propostos.
 Sabendo disso, assinale a alternativa correta: 
A Ao traçar metas para alcançar os resultados propostos é preciso ousar e instituir objetivos
inalcançáveis para o coachee.
B No processo de coaching são utilizados questionamentos constantes para auxiliar o coachee na
reflexão sobre suas escolhas. 
C O coach apresenta respostas para que o coachee se sinta mais confortável durante o processo de
coaching.
D Obter sucesso utilizando a metodologia de coaching depende exclusivamente da escolha de um
bom profissional para o acompanhamento do coachee. 
O feedback é um fator importante na avaliação 360º, e o indivíduo avaliado precisará passar por 
mudanças comportamentais. Essas mudanças são divididas em estágios de prontidão para receber, 
compreender e lidar com feedbacks.
 Nesse sentido, relacione os itens que seguem: I – Contemplação.II – Ação.III – Manutenção.
IV – Término. ( ) Quando os novos comportamentos se tornam frequentes e estáveis.
( ) A pessoa pensa na possibilidade de mudar, reconhece haver uma questão que precisa ser enfrentada 
e que ela é relevante, mas ainda não tomou nenhuma iniciativa.
( ) A pessoa se esforça ao longo do tempo para consolidar o que alcançou, evitando retomar 
comportamentos anteriores.
( ) A pessoa toma decisões e se esforça ativamente para colocar em prática novos comportamentos e 
atitudes, evidenciando que determinados objetivos estão sendo buscados e/ou alcançados.
 Diante disso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – I – III – II. 
B III – IV – I – II. 
C IV – III – I – II. 
D III – I – IV – II.
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela 
definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A No valor da cotação da moeda estrangeira.
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B No custo de produção somado com a margem de lucro.
C No valor praticado pelo mercado internacional.
D No valor sentimental.
A avaliação de desempenho, quando aliada ao feedback, é uma forma de contribuir com a 
proeminente necessidade do desenvolvimento da carreira profissional do indivíduo.
 
Ante o exposto, assinale a alternativa que apresenta as características corretas da avaliação de 
desempenho: 
A É uma maneira de evitar a perda de talentos, uma vez que evidencia pontos de melhoria do
desempenho do profissional. 
B A avaliação de desempenho demonstra para o indivíduo apenas suas qualidades e para o líder
apenas os defeitos de seus subordinados.
C A avaliação de desempenho do colaborador é direcionada apenas ao líder. 
D Na avaliação de desempenho não é utilizada a autoavaliação. 
A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma 
vez que ela ajudará o empreendedor...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
B A conhecer o cliente e suas necessidades.
C A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
D A conhecer as condições financeiras da concorrência.
Para empregar a metodologia de coaching, é fundamental determinar os objetivos que se pretende 
alcançar. Alguns questionamentos básicos auxiliam na definição desses objetivos.
 Nesse sentido, associe os itens que seguem: I – O que?II – Por que?III – Como?IV – Quando? 
( ) Procure apresentar os motivos reais que impulsionam para alcançar os objetivos.
( ) Defina o prazo para atingir os resultados, fator imprescindível de mensuração.
( ) Especifique o quanto puder e tenha clareza daquilo que deseja.
( ) Estabeleça as alternativas e os possíveis caminhos para atingir os objetivos anteriormente 
definidos. 
A I – II – IV – III.
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B II – IV – I – III. 
C II – I – IV – III.
D I – IV – II – III. 
O coaching visa ajudar as pessoas na busca de novas alternativas no âmbito pessoal e profissional, por 
meio de mudanças comportamentais promovidas ou aceleradas por um agente externo.
 
Acerca dos diversos conceitos existentes sobre coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem:
 
( ) Segundo Hargrove (1995), coaching é desafiar e apoiar as pessoas, oferecendo a elas o benefício 
da parceria.
( ) Segundo Hudson (1999), coaching é estabelecer um relacionamento vital, durante um determinado 
período de tempo, com um cliente que está à procura da clareza e das habilidades necessárias para 
fazer mudanças.
( ) Segundo Dutra (2010), coaching é uma conversa que leva à ação e à realização do que é almejado.
( ) Segundo Gallwey (1996), coaching é o processo de facilitar a aprendizagem e o desempenho de 
outra pessoa para alcançar os resultados por ela almejados.
 Diante disso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V – V. 
B V – V – V – F. 
C V – F – V – F.
D V – V – V – V. 
A avaliação de desempenho é importante não apenas para avaliar a produtividade e a performance de 
um colaborador, mas também pode auxiliar na busca por melhoria e maximização de resultados.
 
MARQUES, José Roberto. Como avaliar o desempenho de um funcionário. Disponível em: 
<http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/como-avaliar-o-desempenho-de-um-
funcionario/>. Acesso em:26 out. 2015.
 
Acerca da avaliação de desempenho, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que 
seguem:
 
( ) Serve para sinalizar possíveis desvios ou pontos de interesse e possibilita à organização agir 
preventivamente.
( ) Não envolve uma cultura de feedback, pois despreza as alterações de comportamentos e atitudes.
( ) É uma ferramenta importante para analisar estratégias ligadas ao processo e aos resultados do 
coaching.
( ) É uma ferramenta de gestão de pessoas que contribui para o desenvolvimento da carreira do 
profissional e, quando conduzida corretamente, revela uma percepção sobre as limitações e as 
competências individuais.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
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A V – F – V – V. 
B F – V – F – V. 
C F – V – V – V.
D V – V – F – V. 
O feedback tem sido utilizado como uma oportunidade para obter crescimento profissional e 
autoconhecimento.
 Assim, considerando as ações práticas para receber um bom feedback, relacione os itens que seguem:
 I – Controle dos pensamentos.II – Evitar impulsos de fuga ou ataque.III – Repetição da mensagem.
IV – Reflita sobre o que foi dito. 
( ) Retome os fatos, pense nos exemplos citados, compare com a sua visão e seja o mais sincero 
possível consigo mesmo.
( ) Coloque toda a sua atenção no que está sendo falado, pois, lembre-se: para crescer é preciso ter 
postura humilde e aberta.
( ) Utilize a técnica chamada de espelhamento e, em voz alta, quando seu chefe parar de falar, faça um 
resumo do que foi dito.
( ) Tenha atenção com as posturas de confronto, como, por exemplo, fazer comentários agressivos ou 
irônicos, pois tais atitudes podem degringolar a conversa e prejudicar a relação com o líder.
 Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – IV – II. 
B IV – I – III – II.
C IV – III – I – II. 
D III – IV – I – II.
O modelo de coaching para desenvolver liderança é baseado no ciclo de melhoria contínua e possui 
quatro fases principais.
 Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das citadas fases: 
A I) comunicado público; II) plano de desenvolvimento; III) avaliação; IV) implementação.
B I) avaliação; II) plano de desenvolvimento; III) comunicado público; IV) implementação. 
C I) comunicado público; II) avaliação; III) plano de desenvolvimento; IV) implementação. 
D I) implementação; II) plano de desenvolvimento; III) avaliação; IV) comunicado público. 
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Existem inúmeras metodologias do processo de coaching que se adequam aos diferentes meios sociais 
em que o indivíduo vive.
 Ante o exposto, analise as afirmações que seguem: I - Coaching empresarial executivo.
II - Coaching de carreira.III – Coaching de saúde. 
( ) É um processo em que os aspectos pessoais do indivíduo não são abordados.
( ) É um processo que visa trazer benefícios físicos e psicológicos ao cliente.
( ) É um processo que foca no melhor caminho profissional para o cliente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A III – II – I. 
B III – I – II.
C I – II – III. 
D I – III – II. 
De acordo com Krausz (2007), existem quatro estágios de implantação de uma cultura de coaching 
em uma organização.
 KRAUSZ, Rosa R. Coaching executivo: a conquista da liderança. São Paulo: Nobel, 2007. 
Sabendo disso, relacione os itens que seguem: I – Nascente.II – Tático.III – Estratégico.
IV – Consolidado. 
( ) Houve investimento considerável para transmitir aos gerentes e funcionários informações sobre o 
valor do coaching e treiná-los para fazer coaching em diferentes situações.
( ) A organização reconhece o valor da cultura de coaching, porém dispõe de pouco entendimento a 
respeito de como colocá-la em prática.
( ) As pessoas em todos os níveis estão engajadas no coaching formal e informal: coaching é parte 
integrante da estrutura e do sistema de RH, que passa a ocorrer com naturalidade e fluência.
( ) A organização mostra pouco ou nenhum comprometimento com a criação de uma cultura de 
coaching.
 Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A III – II – IV – I. 
B II – IV – III – I.
C III – IV – II – I. 
D II – III – IV – I.
O processo de coaching visa ao desenvolvimento eficaz, proporcionando crescimento pessoal e 
profissional para o coachee, através da mudança de comportamento do indivíduo.
 Nesse contexto, assinale a alternativa correta: 
A O crescimento pessoal e profissional decorre da capacidade do indivíduo de manter sempre os
mesmos hábitos e costumes.
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B A mudança comportamental do indivíduo está associada ao aumento da autoconfiança. 
C A mudança comportamental do indivíduo somente é possível se houver certa relutância à novas
ideias. 
D Um indivíduo de sucesso é aquele que não precisa alterar qualquer característica do seu
comportamento. 
Para garantir o sucesso do processo de coaching, oito etapas devem ser seguidas em uma determinada 
sequência lógica.
 Sabendo disso, analise e ordene as etapas que seguem: I – Fazer a coleta do feedback.
II – Analisar os resultados e começar denovo.III – Identificar os atributos do coachee.
IV – Desenvolver o plano de ação.V – Analisar os resultados.
VI – Determinar quem pode fornecer o feedback.
VII – Desenvolver um processo de acompanhamento contínuo.
VIII – Solicitar que o coachee responda aos stakeholders. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A III – VI – I – V – IV – VIII – VII – II. 
B I – III – II – V – IV – VIII – VII – VI.
C I – VI – II – V – IV – VIII – VII – III. 
D III – IV – I – V – VI – VIII – VII – II. 
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos 
relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca 
dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para 
falso nas afirmativas que seguem:
 ( ) Identificar os concorrentes.( ) Unir-se aos concorrentes.( ) Superar os concorrentes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V.
B V – F – V.
C V – F – F.
D V – V – F.
Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, 
institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas 
todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por 
oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 I – Empreendedor por necessidadeII – Empreendedor por oportunidade 
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( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A I – I – I – II.
B II - II – II – I.
C I – II – I – II.
D II – I – I – II.
Existem diferentes modalidades de coaching e cada uma delas possui um objetivo específico na busca 
por resultados positivos em diversas áreas.
 Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem: 
( ) O coaching esportivo objetiva integralizar todos os componentes, promovendo uma visão 
compartilhada, comunicação eficaz e relacionamentos interpessoais produtivos, com foco no 
desenvolvimento de um time de alta performance.
( ) O coaching educacional objetiva desenvolver docentes para melhorar o processo de aprendizagem 
dos alunos.
( ) O objetivo principal de um coach de saúde é traçar um olhar sistêmico com relação às áreas da 
saúde do seu cliente, como por exemplo, nos fatores biológicos, sociais e psicológicos.
( ) O coaching financeiro auxilia o indivíduo a identificaros motivos dos gastos e a conscientizá-lo 
acerca dos hábitos de consumo.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V. 
B F – V – F – V.
C F – V – V – F.
D F – V – V – V.
Princípios são as ideias centrais de um sistema, ao qual dão sentido lógico, harmonioso, racional, 
permitindo a compreensão de seu modo de se organizar-se.
 
SUNDFELD, Carlos Ari. Licitação e contratos administrativos. 2. Ed. São Paulo: Malheiros, 1995. 
p. 18.
 Dito isso, assinale a alternativa que apresenta os princípios essenciais do coaching: 
A Julgamento, foco no passado, determinação de ações, exposição e ética. 
B Julgamento, foco no futuro, determinação de tarefas, exposição e ética.
C Suspensão do julgamento, foco no futuro, determinação de tarefas, confidencialidade e ética. 
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D Suspensão do julgamento, foco nas atitudes de sucesso de outras pessoas, determinação de
tarefas, confidencialidade e ética. 
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