Prova Avaliação da Disciplina Disciplina: Introdução ao Coaching

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Introdução ao Coaching
1
Acerca dos diferentes modelos de orientação, Krausz (2007) conceitua a terapia como o processo focado em experiências passadas e questões ligadas à saúde psicológica do participante, enquanto o coaching é um processo que contribui para que as pessoas e os grupos se transformem, incorporando novas habilidades e capacidades para agirem de forma coerente e eficaz.
 
KRAUSZ, Rosa R. Coaching executivo: a conquista da liderança. São Paulo: Nobel, 2007 (adaptado).
 
Nesse contexto, associe os itens que seguem:
 
I – Terapia.
II – Coaching.
 
( ) Fortalecimento pessoal.
( ) Crescimento e desenvolvimento pessoal.
( ) Foco no passado.
( ) Foco no futuro.
( ) Auxilia, trata e protege.
( ) Catalisa, encoraja e confia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) II – II – I – II – I – I.
	
	B) I – II – II – I – I – II.  
	
	C) I – II – I – II – I – II. 
	
	D) II – I – I – II – I – II. 
2
O modelo de orientação baseado no processo de coaching é uma maneira para que as pessoas consigam utilizar e expandir seus potencias, sempre visando ao futuro.
 
Sobre os diferentes modelos baseados no processo de coaching, analise as sentenças que seguem:
 
I – O Modelo Grow é composto pelas seguintes fases: a) formulação da meta; b) identificação do momento atual do indivíduo; c) identificação das formas para atingir a meta; d) elaboração do plano de ação.
II – O Modelo Transformacional é baseado na alteração dos padrões de pensamento do indivíduo, para criar uma melhora na execução das atividades.
III – O Modelo T possui como característica principal restringir os temas tratados entre coach e coachee, na busca de alternativas antevistas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	
	A) As sentenças II e III estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II e III estão corretas. 
	
	C) As sentenças I e III estão corretas.
	
	D) As sentenças I e II estão corretas. 
3
Existem inúmeras metodologias do processo de coaching que se adequam aos diferentes meios sociais em que o indivíduo vive.
 
Ante o exposto, analise as afirmações que seguem:
 
I - Coaching empresarial executivo.
II - Coaching de carreira.
III – Coaching de saúde.
 
( ) É um processo em que os aspectos pessoais do indivíduo não são abordados.
( ) É um processo que visa trazer benefícios físicos e psicológicos ao cliente.
( ) É um processo que foca no melhor caminho profissional para o cliente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
	
	A) III – II – I. 
	
	B) I – II – III. 
	
	C) I – III – II. 
	
	D) III – I – II.
4
O processo de coaching é uma importante ferramenta para o desenvolvimento do líder, uma vez que suas técnicas permitem trabalhar os pontos fortes, eliminar os comportamentos indesejáveis e fortalecer as habilidades/competências.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) O modelo de coaching para o desenvolvimento de liderança é baseado no ciclo de melhoria contínua.
( ) O líder precisa conhecer o mercado em que atua e, diante disso, não apenas fazer perguntas para sua equipe, mas também utilizar informações estratégicas para atuar com transparência.
( ) O desenvolvimento de lideranças, por meio do processo de coaching, não atrai o interesse das empresas na realidade atual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) F – V – F.
	
	B) V – V – V. 
	
	C) F – V – V. 
	
	D) V – V – F.
5
Existem inúmeras inverdades acerca do processo de coaching, provocando receios e crenças irreais sobre a técnica.
 
Isso posto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) A competência do coach é imprescindível para o sucesso, ele deve conhecer profundamente a empresa e desprezar um processo estruturado.
( ) Todo e qualquer processo de coaching existe para resolver problemas.
( ) É extremamente complicado conseguir quantificar os resultados do processo de coaching.
( ) O resultado do processo de coaching é responsabilidade do profissional atendido, porém as pessoas que ocupam cargos superiores na empresa devem obrigatoriamente participar direta ou indiretamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) F – F – F – V. 
	
	B) F – V – F – V. 
	
	C) F – F – V – V. 
	
	D) F – V – V – V.
6
O coaching visa ajudar as pessoas na busca de novas alternativas no âmbito pessoal e profissional, por meio de mudanças comportamentais promovidas ou aceleradas por um agente externo.
 
Acerca dos diversos conceitos existentes sobre coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Segundo Hargrove (1995), coaching é desafiar e apoiar as pessoas, oferecendo a elas o benefício da parceria.
( ) Segundo Hudson (1999), coaching é estabelecer um relacionamento vital, durante um determinado período de tempo, com um cliente que está à procura da clareza e das habilidades necessárias para fazer mudanças.
( ) Segundo Dutra (2010), coaching é uma conversa que leva à ação e à realização do que é almejado.
( ) Segundo Gallwey (1996), coaching é o processo de facilitar a aprendizagem e o desempenho de outra pessoa para alcançar os resultados por ela almejados.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) V – F – V – F.
	
	B) V – V – V – V. 
	
	C) V – F – V – V. 
	
	D) V – V – V – F. 
7
A avaliação de desempenho, quando aliada ao feedback, é uma forma de contribuir com a proeminente necessidade do desenvolvimento da carreira profissional do indivíduo.
 
Ante o exposto, assinale a alternativa que apresenta as características corretas da avaliação de desempenho:  
	
	A) A avaliação de desempenho do colaborador é direcionada apenas ao líder. 
	
	B) É uma maneira de evitar a perda de talentos, uma vez que evidencia pontos de melhoria do desempenho do profissional. 
	
	C) Na avaliação de desempenho não é utilizada a autoavaliação. 
	
	D) A avaliação de desempenho demonstra para o indivíduo apenas suas qualidades e para o líder apenas os defeitos de seus subordinados.
8
O feedback tem sido utilizado como uma oportunidade para obter crescimento profissional e autoconhecimento.
 
Assim, considerando as ações práticas para receber um bom feedback, relacione os itens que seguem:
 
I – Controle dos pensamentos.
II – Evitar impulsos de fuga ou ataque.
III – Repetição da mensagem.
IV – Reflita sobre o que foi dito.
 
( ) Retome os fatos, pense nos exemplos citados, compare com a sua visão e seja o mais sincero possível consigo mesmo.
( ) Coloque toda a sua atenção no que está sendo falado, pois, lembre-se: para crescer é preciso ter postura humilde e aberta.
( ) Utilize a técnica chamada de espelhamento e, em voz alta, quando seu chefe parar de falar, faça um resumo do que foi dito.
( ) Tenha atenção com as posturas de confronto, como, por exemplo, fazer comentários agressivos ou irônicos, pois tais atitudes podem degringolar a conversa e prejudicar a relação com o líder.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) III – IV – I – II.
	
	B) IV – III – I – II.  
	
	C) IV – I – III – II.
	
	D) III – I – IV – II. 
9
O modelo de coaching para desenvolver liderança é baseado no ciclo de melhoria contínua e possui quatro fases principais.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das citadas fases: 
	
	A) I) comunicado público; II) plano de desenvolvimento; III) avaliação; IV) implementação.
	
	B) I) implementação; II) plano de desenvolvimento; III) avaliação; IV) comunicado público. 
	
	C) I) avaliação; II) plano de desenvolvimento; III) comunicado público; IV) implementação.  
	
	D) I) comunicado público; II) avaliação; III) plano de desenvolvimento; IV) implementação. 
10
Princípios são as ideias centrais de um sistema, ao qual dão sentido lógico, harmonioso, racional, permitindo a compreensão de seu modo de se organizar-se.SUNDFELD, Carlos Ari. Licitação e contratos administrativos. 2. Ed. São Paulo: Malheiros, 1995. p. 18.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta os princípios essenciais do coaching: 
	
	A) Julgamento, foco no futuro, determinação de tarefas, exposição e ética.
	
	B) Julgamento, foco no passado, determinação de ações, exposição e ética. 
	
	C) Suspensão do julgamento, foco nas atitudes de sucesso de outras pessoas, determinação de tarefas, confidencialidade e ética. 
	
	D) Suspensão do julgamento, foco no futuro, determinação de tarefas, confidencialidade e ética. 
11
A orientação profissional conduz de maneira estratégica as pessoas que desejam fazer escolhas assertivas com relação à carreira.
 
ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL. Sociedade brasileira de coaching. Disponível em: <https://www.sbcoaching.com.br/coaching/orientacao-profissional>. Acesso em: 21 out. 2015. (adaptado).
 
Em relação ao foco dos modelos de orientação, analise as sentenças que seguem:
 
I - O processo de mentoring possui como foco principal o fornecimento de alternativas ao cliente antes não visualizadas, baseado na transferência de conhecimentos entre o mentor e o mentorado.
II – Counseling é um processo que tem como foco o aconselhamento, configurando um método totalmente voltado para o meio empresarial.
III – Coaching é um processo que tem como foco principal atingir um resultado desejado, por meio da troca de conhecimentos entre um profissional experiente e o coachee.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A) Somente a sentença II está correta.
	
	B) As sentenças II e III estão corretas.
	
	C) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	D) Somente a sentença I está correta.
12
Sabendo que, conforme Chiavenato (2009), modelo é a representação de um sistema, analise os itens que seguem:
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 7. ed. São Paulo: Malone, 2009 (adaptado).
 
I – Modelo Achieve e Modelo Grow.
II – Modelo Jogo Interior e Modelo T.
III – Modelo T e Modelo Grow.
IV – Modelo Achieve e Modelo J.
 
Assinale a alternativa que apresenta somente modelos de orientação baseados no processo de coaching: 
	
	A) I, II e IV.
	
	B) I, II e III. 
	
	C) I, III e IV.
	
	D) I, II, III e IV. 
13
Existem diferentes modalidades de coaching e cada uma delas possui um objetivo específico na busca por resultados positivos em diversas áreas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) O coaching esportivo objetiva integralizar todos os componentes, promovendo uma visão compartilhada, comunicação eficaz e relacionamentos interpessoais produtivos, com foco no desenvolvimento de um time de alta performance.
( ) O coaching educacional objetiva desenvolver docentes para melhorar o processo de aprendizagem dos alunos.
( ) O objetivo principal de um coach de saúde é traçar um olhar sistêmico com relação às áreas da saúde do seu cliente, como por exemplo, nos fatores biológicos, sociais e psicológicos.
( ) O coaching financeiro auxilia o indivíduo a identificar os motivos dos gastos e a conscientizá-lo acerca dos hábitos de consumo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) V – V – V – V. 
	
	B) F – V – V – F.
	
	C) F – V – V – V.
	
	D) F – V – F – V.
14
A avaliação de desempenho é importante não apenas para avaliar a produtividade e a performance de um colaborador, mas também pode auxiliar na busca por melhoria e maximização de resultados.
 
MARQUES, José Roberto. Como avaliar o desempenho de um funcionário. Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/como-avaliar-o-desempenho-de-um-funcionario/>. Acesso em: 26 out. 2015.
 
Acerca da avaliação de desempenho, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Serve para sinalizar possíveis desvios ou pontos de interesse e possibilita à organização agir preventivamente.
( ) Não envolve uma cultura de feedback, pois despreza as alterações de comportamentos e atitudes.
( ) É uma ferramenta importante para analisar estratégias ligadas ao processo e aos resultados do coaching.
( ) É uma ferramenta de gestão de pessoas que contribui para o desenvolvimento da carreira do profissional e, quando conduzida corretamente, revela uma percepção sobre as limitações e as competências individuais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) F – V – F – V. 
	
	B) F – V – V – V.
	
	C) V – V – F – V. 
	
	D) V – F – V – V. 
15
O processo de coaching visa ao desenvolvimento eficaz, proporcionando crescimento pessoal e profissional para o coachee, através da mudança de comportamento do indivíduo.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa correta: 
	
	A) A mudança comportamental do indivíduo somente é possível se houver certa relutância à novas ideias. 
	
	B) O crescimento pessoal e profissional decorre da capacidade do indivíduo de manter sempre os mesmos hábitos e costumes.
	
	C) A mudança comportamental do indivíduo está associada ao aumento da autoconfiança. 
	
	D) Um indivíduo de sucesso é aquele que não precisa alterar qualquer característica do seu comportamento. 
16
O coaching possui como característica fundamental o desenvolvimento do coachee, podendo ser aplicado em diferentes meios.
 
Dito isso, relacione os campos de atuação do processo de coaching aos seus respectivos objetivos:
 
I – Coaching executivo.
II – Coaching de negócios.
III – Coaching financeiro.
IV – Coaching de vida.
 
( ) O objetivo é potencializar as habilidades do cliente em relação ao planejamento do seu futuro, fazendo com que ele consiga realizar investimentos por meio do controle de seus hábitos.
( ) O principal objetivo é auxiliar o autoconhecimento do cliente, fazendo com que ele consiga vislumbrar alternativas antes não identificadas.
( ) O objetivo é alinhar ideias e visões do cliente para com os valores da organização, desenvolvendo competências relevantes.
( ) O objetivo é desenvolver no cliente habilidades e competências específicas na área financeira, possibilitando que ele consiga realizar os investimentos desejados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) II – IV – III – I.
	
	B) III – I – IV – II. 
	
	C) II – IV – I – III. 
	
	D) III – IV – I – II. 
17
Cada modalidade ou tipo de orientação baseada no coaching, apresenta sua respectiva particularidade que é imprescindível para compreender a aplicação do processo.
 
Isso posto, relacione os itens que seguem:
 
I – Mentoring.
II – Counseling.
III – Coaching.
 
( ) Consiste em um treinamento para aprender como realizar determinada tarefa, através da transferência de conhecimento.
( ) O ponto fundamental do treinamento é o foco no futuro, questionando e induzindo o indivíduo para pensar de forma diferente da usual.
( ) É o treinamento que possui uma abordagem individual acerca de aspectos profissionais e pessoais, atuando nos comportamentos disfuncionais da pessoa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) II – III – I. 
	
	B) I – II – III.
	
	C) I – III – II. 
	
	D) II – I – III.
18
Sabendo que no ambiente profissional existem certas situações que causam distrações, algumas regras devem ser observadas para evitar perder tempo.
 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I - Pontualidade.
II - Prioridades.
III - Hábitos saudáveis.
IV - Distrações.
 
( ) Inicie a jornada de trabalho sem pressa e no horário correto.
( ) Durante o tempo livre realize atividades diversas do trabalho, pois isso criará mais disposição para encarar o dia a dia.
( ) Elabore uma lista com as tarefas que deseja realizar, considerando a urgência e a importância de cada uma delas.
( ) Evite atitudes que retiram a atenção, como, por exemplo, frequentar as redes sociais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
	
	A) III – IV – II – I.
	
	B) III – I – II – IV. 
	
	C) I – III – IV – II. 
	
	D) I – III – II – IV. 
19No processo de coaching, uma das etapas fundamentais é determinar os objetivos que se pretende alcançar, seja no âmbito pessoal ou profissional.
 
Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Ter foco é não perder as oportunidades e se preparar adequadamente para alcançá-las.
( ) Para obter resultados positivos no processo de coaching, é necessário identificar pontos de melhorias e, frequentemente, eles estão relacionados com manter o foco.
( ) Manter o foco é um dos segredos das pessoas que alcançam resultados extraordinários com o processo de coaching.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – V – V. 
	
	B) F – V – V.
	
	C) V – V – F. 
	
	D) F – V – F.
20
O processo de coaching tem por base a parceria estabelecida entre os profissionais envolvidos, visando ao desenvolvimento da pessoa treinada.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Na metodologia do coaching, a parceria entre coach ou treinador e o coachee ou treinando é imprescindível para o sucesso do processo.
II – O coach é a pessoa que quer passar pelo treinamento, buscando uma mudança comportamental.
III – No processo de coaching, o coach deve ter amplo conhecimento do mercado de trabalho e estar capacitado para intensificar o potencial dos coachees.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	
	A) As sentenças II e III estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II, e III estão corretas. 
	
	C) As sentenças I e III estão corretas. 
	
	D) As sentenças I e II estão corretas. 
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