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1) As organizações estão buscando cada vez mais investir em treinamento, porém, ao mesmo tempo, os responsáveis têm a preocupação de que o treinamento seja um investimento e não um custo para a organização. Portanto, é fundamental que os responsáveis por este processo façam um levantamento das necessidades de treinamento. Quanto aos meios utilizados para identificar a necessidade de treinamento nas organizações, disserte sobre avaliação de desempenho, observação e entrevista de saída. Avaliação de desempenho: permite avaliar e monitorar o desempenho das pessoas. Observação: podem ser identificados possíveis atrasos na produção, ou gargalos durante o processo. Entrevista de saída ou desligamento: momento em que o funcionário informa os reais motivos de sua saída Avaliação de Desempenho: Possibilita a análise e o acompanhamento do desempenho do colaborador; Observação: é possível detectar prováveis atrasos na produção ou gargalos no decorrer do processo; Entrevista de Saída: Ocasião em que o colaborador expõe o que realmente levou a pedir demissão. 2) Os métodos comportamentais são baseados em traços de personalidade, sendo estes subjetivos, como também é um método vago de avaliação. Os métodos modernos de avaliação focam no resultado esperado pelos funcionários, que vão além do comportamento. Assim, cite e descreva os métodos modernos de avaliação Medidas de produtividade: utilizada para verificar o volume de venda ou produção. Gestão por objetivodesebs: comparação periódica entre resultados estabelecidos ao alcançado; assim é possível identificar pontos fortes e fracos no funcionário e desenvolver o planejamento de ações futuras. Balanced Scorecard: avaliação do funcionário envolvendo todos os processos desde o desenvolvimento até a entrega, sendo financeiro, clientes, processos internos da organização e aprendizado e crescimento. Pode este observar o desempenho pessoal com o organizacional. Medidas de produtividade: Utiliza-se para analisar a capacidade de venda e fabricação; Gestão por objetivos: Conferencia regular entre os resultados planejados e os atingidos, desta forma é capaz indicar os pontos de acertos e falhas do colaborador; Balanced Scorecard: Análise do colaborador abrangendo todos os procedimentos desde a produção até a entrega, sendo clientes, financeiro, processos internos da empresa, conhecimento e desenvolvimento;
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