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PRESTE ATENÇÃO - CADA CONJUNTO DE ATIVIDADE VALE 10 PONTOS. É de extrema importância que você: - estude as aulas, faça pesquisas, assista aos vídeos antes e durante a resolução dos exercícios; - leia com bastante atenção os enunciados das questões para que responda de forma adequada ao solicitado, respeitando sempre o número de linhas, quando exigido, de cada questão; - observe o prazo estipulado para o envio, pois não serão aceitas atividades fora do prazo; - não use meios fraudulentos para resolver as atividades individuais. Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas. - envie as respostas junto com as questões.1 Atividade: 1. Para a Associação dos Profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócios (ABPMP, 2013), “processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados”. Neste sentido, classifique os itens abaixo como entradas, processos ou saídas. TRANSCREVA-OS no segundo quadro conforme respectiva classificação. Utilize o exemplo abaixo como base para resolução do exercício (2,5): Exemplo de classificação das entradas e saídas de uma consulta médica. Molho de tomate Pizza de calabresa Forma Massa Cebola Forno Funcionário Cozimento Queijo Orégano Lenha Calabresa TRANSCREVA OS ITENS DA TABELA ACIMA AQUI Entradas Processos Saídas Molho de tomate, Orégano, Queijo, Calabresa, Cebola, Lenha, Funcionário Massa Forma Forno Cozimento Pizza de calabresa 2. O organograma representa a departamentalização de uma organização, através do qual é possível identificar a estrutura dessa organização. Analise o organograma a seguir e julgue as afirmativas como falsas ou verdadeiras. I. A estrutura representada possui 5 níveis hierárquicos. II. O organograma é do tipo linha-staff III. Todos os departamentos estão subordinados ao Jurídico, exceto a Presidência. IV. Os Gerentes de Contratos e de Cobrança são subordinados ao Diretor Administrativo. V. Os departamentos Jurídico e Contabilidade não possuem autoridade formal sobre os demais, atuando como staff. Assinale a ALTERNATIVA CORRETA e JUSTIFIQUE as afirmativas falsas (2,5). a. Somente as afirmativas I, III e V estão corretas. b. Somente as afirmativas II e V estão corretas. c. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. d. Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas. e. Somente as afirmativas I e IV estão corretas. I.A estrutura representada possui 5 níveis hierárquicos. R: Não pois o departamento jurídico e o de contabilidade, atuam com linha-staff, ou seja, não emitem ordem, apenas pareceres ou informam os dirigentes para que eles tomem as decisões. III.Todos os departamentos estão subordinados ao Jurídico, exceto a Presidência. R: Não , pois o Presidente também utiliza dos pareceres , opiniões , serviços de consultorias e de assessoria do jurídico para dai avaliar e tomar a melhor decisão. I. A empresa XY é uma organização de manufatura de impressoras que está conduzindo um projeto para otimizar o processo de pagamento de notas fiscais aos fornecedores na área de contas a pagar. Atualmente, o percentual de notas fiscais pagas com atraso acima de 15 dias é de 75%. Desenhe um SIPOC para compreender melhor o processo gerador do problema e o escopo de projeto. Para elaborar o SIPOC, veja as operações do processo a seguir. a) Receber nota fiscal. b) Validar nota fiscal. c) Lançar nota fiscal no sistema. d) Pagar nota fiscal. Agora serão listados os fornecedores, entradas, saídas e clientes. A ordem foi alterada. Supplier Input Process Output Customer Área comercial Nota fiscal Informações de cadastro Nota fiscal lançada Área de contas a pagar Área de contas a pagar Nota fiscal validada Nota fiscal paga no prazo Área de contas a pagar Fornecedores de peças Nota fiscal lançada Nota fiscal recebida Área comercial Área de contas a pagar Nota fiscal recebida Manual de preenchimento de nota fiscal Nota fiscal validada Fornecedor de peças ORGANIZE-OS E PREENCHA O QUADRO abaixo de forma a montar uma matriz SIPOC a fim de melhorar o processo abaixo (já está na ordem correta) e minimizar o atraso nos pagamentos das notas fiscais (2,5). Supplier Input Process Output Customer Fornecedores de peças Nota fiscal Informações de cadastro Receber nota fiscal Nota fiscal recebida Área comercial Área comercial Nota fiscal recebida Manual de preenchimento de nota fiscal Validar nota fiscal Nota fiscal validada Área de contas a pagar Área de contas a pagar Nota fiscal validada Lançar nota fiscal no sistema Nota fiscal lançada Área de contas a pagar Área de contas a pagar Nota fiscal lançada Pagar nota fiscal Nota fiscal paga no prazo Fornecedor de peças II. A seguir serão apresentadas as etapas do processo produtivo de uma indústria de vidros temperados. Preste bastante atenção na sequência de atividades e, posteriormente, desenhe o FLUXOGRAMA desta empresa (2,5). O processo de transformação da matéria-prima tem início na etapa de corte, onde a máquina realiza os cortes automaticamente nas medidas exatas. Depois as peças são colocadas em um carrinho de transporte e seguem para a etapa de lapidação. O processo de lapidação acontece em uma máquina automática, que sozinha movimenta as peças até que os quatro lados sejam lapidados. Já lapidadas as peças são colocadas em um carrinho de transporte e podem seguir por dois caminhos diferentes. a) As peças sob as quais o pedido apresenta furação devem ir para a furação automática, e posteriormente para a máquina de lavação vertical; b) As peças sem furo saem da lapidação direto para a máquina de lavação vertical. Depois destas etapas todas as peças, sem ou com furação, vão para a última etapa de todo o processo, a têmpera. Concluído o processo, as peças prontas seguem para a etapa de inspeção. Caso o vidro não esteja dentro dos padrões de qualidade, deve ser acondicionado no carrinho de transporte para ser descartado. Os vidros aprovados na inspeção seguem via carrinho de transporte para o almoxarifado, onde são armazenados. Segue descrição das etapas para representação: - Início. - Corte. - Transporte até a lapidação. - Lapidação. - Etapa decisória: pedido apresenta furação? · Se sim, transporte até a etapa de furação automática e posteriormente lavação vertical. · Se não, transporte até a etapa de lavação vertical. - Processo de têmpera. - Inspeção. - Etapa decisória: o vidro está dentro dos padrões de qualidade? · Se não, transporte do vidro para local de descarte. · Se sim, transporte do vidro para o almoxarifado, onde é armazenado. - Fim. Faça o desenho A MÃO e utilize a SIMBOLOGIA DO FLUXOGRAMA.
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