Design thinking Atividade 2

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Atividade 2 Resultados para HENRIQUE REIS
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Existem diferentes maneiras de criar personas. É importante imaginá-las
como uma “pessoa real”. As pessoas têm experiências, carreiras,
preferências e interesses privados e profissionais. O objetivo principal é
descobrir quais são suas verdadeiras necessidades. Frequentemente, os
usuários em potencial são esboçados em uma iteração inicial, baseada
no conhecimento dos participantes. Verifica-se, então, se tal esboço
assemelha-se ao usuário no mundo real. Entrevistas e observações
geralmente mostram que os usuários em potencial têm necessidades e
preferências diferentes daquelas originalmente assumidas.
Fonte: LEIFER, Larry; LEWRICK, Michael; LINK, Patrick. A Jornada do Design Thinking. São Paulo: Editora
Alta Books, 2019. E-book. ISBN 9788550808741. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550808741/ . Acesso em: 24 abr. 2023. Adaptado.
 
De acordo com o texto, ao criarmos personas devemos imaginá-las como
pessoas reais, leia as afirmações abaixo:
 
I. A persona é um usuário hipotético criado a partir de relatos de sua vida
cotidiana, e necessidades, que possibilitam os designers a se colocarem
no mindset das pessoas que eles tentam ajudar.
A+
A
A-
II. Para uma persona ser definida é necessário a realização de uma
pesquisa inicial que gera a representação das necessidades não
realizadas na forma de persona.
III. A persona ajuda os designers a saberem sempre qual o segmento e
tamanho porcentual do mercado que ela representa.
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta.
De acordo com o texto a persona assemelha-se a imagem de um
usuário real que possui necessidades cotidianas não atendidas.
Portanto, a afirmação I está correta.
A afirmação II está correta, pois para criar uma persona é necessária
uma pesquisa inicial como uma entrevista e observações feitas que
geram a representação de usuários potenciais com necessidades e
preferências diferentes daquelas originalmente assumidas.
Já a afirmação III está incorreta, pois relaciona a criação da persona
apenas para conhecimento do segmento ou tamanho de mercado.
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia os textos a seguir:
 
Texto 1:
Para perceber as necessidades latentes das pessoas, Tim Brown (2017)
sugere a compreensão de três elementos complementares: insight,
A+
A
A-
observação e empatia.
Insight: Ter como referência o mundo que observamos nas várias
experiências do cotidiano e não usar dados quantitativos, pois esses já
são conhecidos. As ideias criativas não estão “guardadas” como um
tesouro escondido a ser descoberto, mas são resultantes de horas de
trabalho criativo de uma equipe. Também não existe um algoritmo que
traduza um insight, que aponte de onde ele veio e para onde vai.
Observação: Ter como referência os comportamentos de pessoas que
estão fora da massa da normalidade, ou seja, nos extremos, no que é
diferente, excêntrico, compulsivo, obsessivo e radical.
Empatia: Ter como referência pensar nas pessoas como pessoas, e não
como “ratos de laboratório” para realizar experiências científicas e tirar
conclusões. A empatia considera ver o mundo através dos olhos, da
compreensão e das emoções dos outros.
 
Fonte: BROWN, T. Design Thinking – uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de
Janeiro: Alta Books, 2017. Adaptado.
 
Texto 2:
O design thinking resulta de uma cultura organizacional que valoriza a
colaboração, a criatividade e o otimismo.
Colaboração: O desenvolvimento do DT necessita do envolvimento de
todos os indivíduos de um grupo, valoriza as múltiplas percepções e a
diversidade, pois isso pode favorecer o entendimento dos problemas
complexos do cotidiano e atingir soluções criativas no grupo.
Criatividade: Por meio do DT é possível despertar a criatividade, o
estímulo a pensar diferente e ter ideias inovadoras, tendo como referência
um ambiente organizacional favorável e equipes interdisciplinares.
Otimismo: O ambiente criativo é favorecido pelo otimismo dos
participantes, contradizendo o entendimento dos fatos como
determinísticos. As criações são entendidas nos seus aspectos positivos,
para o bem do ser humano
 
Fonte: TAJRA, Sanmya; RIBEIRO, Joana. Inovação na Prática. São Paulo: Editora Alta Books, 2020. E-book.
ISBN 9786555201574. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ .
Acesso em: 24 abr. 2023. Adaptado.
 
A+
A
A-
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.
 
Os insights servem para sintetizar e interpretar todas as informações, já
que são possíveis de serem traduzidos com pesquisas e dados coletados
sobre as pessoas.
 
A empatia é analisar os problemas nas perspectivas cognitivas,
comportamentais e emocionais do outro, estabelecendo conexões
profundas.
Correto!Correto!
Está alternativa é correta, pois no design thinking considera o ser
humano como o centro das referências, sendo que por meio da
empatia conseguimos estabelecer conexões profundas entre o afeto
e a cognição. Sua missão é melhorar a vida das pessoas com a
criação de produtos e serviços que atendam às suas necessidades.
 
O design thinking envolve uma postura que valoriza o conhecimento de um
grupo específicos de pessoas envolvidas naquele projeto, isso facilita o
reenquadramento dos problemas.
 
Na observação é necessário dar foco nas pessoas que já usam
habitualmente os mesmos produtos e serviços, pois o importante é
analisar seus hábitos e costumes.
 
Para participar do processo criativo muitas vezes as pessoas devem se
manter isoladas, muita colaboração pode enviesar uma determinada ideia
ou projeto.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
“Inspiração é uma hipótese que reduz o autor ao papel de observador”.
Paul Valéry
A+
A
A-
O brainstorming foi criado por Osborn (1953). Trata-se de um método de
criativi-dade para uso em grupo. O brainstorming fundamenta-se no fato
de que cada indivíduo possui uma combinação de experiências e
conhecimento única e, portanto, pode contribuir para visualizar um
determinado problema de maneira diferente. Com a técnica, Osborn teve
a intenção de reestruturar reuniões, de modo a superar as inibições ao
processo de ideação. O argumento de Osborn é que isso pode levar a
ideias melhores do que as imediatas e geradas por uma única pessoa.
 
Fonte: Carvalho, Marco Aurélio D. Inovação em produtos: IDEATRIZ, uma aplicação da TRIZ / Inovação
Sistemática na ideação de produtos. Disponível em: Minha Biblioteca, (2nd edição). Editora Blucher, 2017.
Adaptado.
 
A partir das informações do texto, avalie as afirmações a seguir, acerca
do brainstorming:
I. O brainstorming é uma técnica eficaz de solução de problemas que leva
em conta a criatividade para liberar uma grande quantidade de ideias.
II. O brainstorming é um método criativo que conta com a capacidade de
uma pessoa construir sobre a ideia do outro.
III. O brainstorming é um modo dinâmico, cujo objetivo é originar uma
única ideia que servirá para a prototipação de um produto ou serviço.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
A alternativa está correta.
De acordo com o texto, o brainstorming criado por Osborn é um
instrumento que associa a criatividade para buscar soluções a um
determinado desafio ou problema específico. Sendo uma atividade
colaborativa na qual um grupo de pessoas compartilha ideias e
pensamentos uns com os outros para encontrar um caminho viável,
criativo e inovador. Portanto, a alternativa I está correta.
A alternativa II está correta porque o brainstorming conta com a
capacidade de gerar novas ideias a partir de outras ideais,
potencializando o processo criativo. Já a alternativa III está incorreta,
poiscontraria o objetivo e a função do método que é criar uma
grande variedade de ideias. 
 III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
Poucos de nós têm acesso a uma equipe completa de cientistas sociais,
mas qualquer um que examine um Modelo de Negócio pode rascunhar
perfis dos segmentos de clientes atendidos. Uma boa forma de começar é
usar o Mapa da empatia, ferramenta desenvolvida pela companhia de
pensamento visual XplaNe. Esta ferramenta, que também gostamos de
chamar de “fácil analisador de clientes”, ajuda você a ir além das
características demográficas e desenvolver uma compreensão melhor do
ambiente, dos seus comportamentos, das suas preocupações e
aspirações. Fazer isso permite desenvolver um Modelo de Negócio forte,
pois o perfil vai guiar o design para melhores propostas de Valor,
maneiras mais convenientes de alcançar os clientes, e um diálogo mais
apropriado com o cliente. Ele permite compreender melhor aquilo que o
cliente está realmente disposto a pagar. O mapa pode ser dividido em 4
quadrantes contendo as perguntas: O que ela sente e pensa? O que ela
escuta? O que ela vê? O que ela diz e faz?, a serem respondidas pelos
participantes de um processo de design thinking.
A+
A
A-
 
Fonte: OSTERWALDER, Alexandre; PIGNEUER, Yves. Business Model Generation. São Paulo, Editora Alta
Books, 2019. p 138 e 139. E-book. ISBN 9786555204605. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555204605/ . Acesso em: 24 abr. 2023. Adaptado.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie a opção correta:
I. O mapa da empatia é uma ferramenta que tem uma representação
visual de fácil aplicação, objetiva e estruturada, sendo capaz a reflexão
sobre a perspectiva do cliente favorecendo assim, a habilidade da
empatia.
II. No mapa da empatia as questões demográficas como sexo, idade,
região ou gênero são fortemente consideradas, já que esses dados
enfatizam mais o processo do que o produto.
III. O mapa da empatia apresenta as características da pessoa ou cliente
relacionado ao modelo de negócios de uma determinada atividade.
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
A afirmativa I está correta, pois é um instrumento visual de fácil
aplicação e orientação por meio de perguntas-chaves em seus
quadrantes, que desenvolvem uma compreensão melhor do
ambiente, dos comportamentos, dos desejos e preocupações das
pessoas ou clientes.
A afirmativa II está incorreta, pois o foco da ferramenta não está na
definição demográficas e sim, nos dados concretos de
comportamentos, motivações, dores e desafios da pessoa.
A afirmativa III está correta, pois o mapa da empatia é usado para
entender o ponto de vista da pessoa que se relaciona com o negócio
ou atividade relacionada.
 III, apenas. 
A+
A
A-
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da
participação das pessoas.
A missão do Design Thinking é traduzir observações em insights, e, estes
insights, em produtos e serviços para melhorar a vida das pessoas.
[...] A empatia nos leva a pensar nas pessoas como pessoas, e não como
ratos de laboratório ou desvios-padrão. Se formos “tomar emprestada” a
vida dos outros para inspirar novas ideias, precisamos começar
reconhecendo que seus comportamentos aparentemente inexplicáveis
representam diferentes estratégias para lidar com o mundo confuso,
complexo e contraditório no qual as pessoas vivem.
 
Fonte: BROWN, Tim. Design Thinking – Edição Comemorativa 10 anos. São Paulo: Editora Alta Books,
2020. E-book. ISBN 9788550814377. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 20 abr. 2023. Adaptado.
 
Com base no texto acima, podemos considerar que o Design Thinking,
 
é uma abordagem interativa que valida soluções propostas pelo time de
projetos.
 
é voltado para as equipes de desenho de produtos tecnológicos em
grandes corporações.
 
possui um processo de cima para baixo que precisa se aproximar dos
executivos que tomam as decisões estratégicas.
A+
A
A-
 
valoriza empatia, colaboração e experimentação, pois entende o que as
pessoas necessitam e lhes entrega isso.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a metodologia do Design Thinking
considera o ser humano como centro de todo o processo,
estabelecendo conexões de empatia, valorizando a colaboração
entre os envolvidos, e a experimentação que levam a importantes
insights sobre uma ideia de serviço ou produto.
 é centrado na ação valorizando a cultura ágil de uma empresa. 
Pontuação do teste: 1 de 1
A+
A
A-