Aula Atividade 1 - Práticas de Qualidade e Competitividade - 2023 (Tentativa 2)

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
  Cursos Restritos  Técnico em Recursos Humanos  Regular - Entrada Antes de 2023.2 
Módulo de Desenvolvimento Pro�ssional  2023.2  Práticas de Qualidade e Competitividade (RHM) 2023.2
 ▼ Artefatos | Competência 1  Aula Atividade 1
Tentativas 1, 2
Iniciado em terça, 24 Out 2023, 19:05
Estado Finalizada
Concluída em terça, 24 Out 2023, 19:16
Tempo empregado 11 minutos 1 segundo
Avaliar 5,0 de um máximo de 5,0(100%)
A de�nição que mais se adequa ao termo QUALIDADE é: Marque abaixo a única
alternativa correta.
Escolha uma:
a. Qualidade é um atributo que garante que o produto nunca quebrará.
b. Qualidade é a arte por meio da qual uma empresa faz um produto que
consegue agradar a todas as pessoas.
c. A Qualidade é um conjunto de características objetivas que busca entregar o
produto ou o serviço com a maior velocidade possível, mesmo que isso custe ao
cliente ter que receber o produto com pequeno defeito, pois nenhum cliente
gosta de esperar.
d. Qualidade é um termo amplo e subjetivo, mas é ligado apenas ao produto
que possui a ISO 9001.
e. Qualidade é o conjunto de atributos que permite o produto ou serviço
satisfazer as necessidades e superar as expectativas do cliente. Correta.
Parabéns! Esta é a de�nição certa de QUALIDADE.
A resposta correta é: Qualidade é o conjunto de atributos que permite o produto ou
serviço satisfazer as necessidades e superar as expectativas do cliente..
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https://ead.educacao.pe.gov.br/
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https://ead.educacao.pe.gov.br/mod/quiz/view.php?id=178898
https://ead.educacao.pe.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=4535944
https://ead.educacao.pe.gov.br/message/index.php
Questão 2
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Questão 3
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Quem representa a ISO no Brasil? Marque abaixo a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. Ministério da Educação
b. Ministério da Fazenda.
c. Compesa
d. CPRH - Companhia Pernambucana de Recursos Hídricos.
e. ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. Correta. Parabéns! A
ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas representa a ISO no Brasil.
A resposta correta é: ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas..
Qual o signi�cado da sigla SGQ? Marque abaixo a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. Serviço Geral de Qualidade.
b. Salário com Grati�cação e Quota.
c. Sistema Gradual de Quociente.
d. Sistema de Gestão da Qualidade. Correta. Parabéns! Esta é a de�nição
certa da sigla SGQ.
e. Grupo Samba do Quintal.
A resposta correta é: Sistema de Gestão da Qualidade..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Questão 5
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
O que é SGQ? Marque abaixo a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. Grupo Samba do Quintal, que é um conjunto de componentes interligados
para proporcionar a qualidade no propósito do grupo.
b. Serviço Geral de Qualidade, que é o sistema necessário para qualquer
empresa que queira implantar a ISO.
c. Sistema de Gestão da Qualidade é um conjunto de elementos interligados
para atender à política da qualidade e aos objetivos da empresa. Correta.
Parabéns! Esta é a de�nição certa de SGQ.
d. Salário com Grati�cação e Quota, que é uma forma de remunerar e privilegiar
a equipe responsável pela implantação da qualidade na empresa.
e. Sistema Gradual de Quociente, que é um programa computacional que
apresenta os índices de qualidade.
A resposta correta é: Sistema de Gestão da Qualidade é um conjunto de elementos
interligados para atender à política da qualidade e aos objetivos da empresa..
O que é a ISO? Marque abaixo a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. Instituto Social O�cial.
b. ISO está escrito de forma errada, pois a ortogra�a correta é ISSO, que é um
pronome demonstrativo.
c. Índice Sobre a Organização.
d. Índice Semanal O�cial.
e. Do inglês International Organization for Standardization, que signi�ca
Organização de Padronização Internacional. Correta. Parabéns! Esta é a
de�nição certa da ISO.
A resposta correta é: Do inglês International Organization for Standardization, que
signi�ca Organização de Padronização Internacional..