As ferramentas gerenciais da qualidade são estabelecidas para auxiliar a empresa na obtenção

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As ferramentas gerenciais da qualidade são estabelecidas para auxiliar a empresa na 
obtenção de dados para identificar as necessidades que somente as ferramentas 
básicas da qualidade não conseguem identificar. Assim, ao utilizar as ferramentas 
gerenciais, as 
ATIVIDADE 3 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54/2023 
Olá, aluno(a)! Está com dificuldade ou sem tempo para elaborar 
essa atividade? Iremos te ajudar! 
 (63) 99129-5554 
As ferramentas 
gerenciais da qualidade 
são estabelecidas para 
auxiliar a empresa na 
obtenção de dados para 
identificar as 
necessidades que 
somente as ferramentas 
básicas da qualidade não 
conseguem identificar. 
Assim, ao utilizar as 
ferramentas gerenciais, 
as empresas podem 
alcançar os seus 
objetivos com maior 
eficiência com resultados 
mais precisos. Assim, para que os objetivos sejam alcançados, são sugeridos princípios 
para a criação das ferramentas gerenciais e práticas para auxiliar as equipes do setor da 
qualidade. 
 
Moura, J.B. Gestão da Qualidade – Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 
 
De acordo com o conteúdo apresentado no livro texto sobre as ferramentas gerenciais, 
responda: 
 
1 – Quais foram as práticas sugeridas para o desenvolvimento das ferramentas gerenciais 
da qualidade? 
2 – No livro texto foram apresentadas cinco (05) práticas para auxiliar as equipes da 
qualidade. Quais foram elas? 
 
3 – Quais são as sete ferramentas gerenciais da qualidade? 
 
4 – Dentre as sete (07) ferramentas gerenciais da qualidade, qual você considera a mais 
importante? Descreva resumidamente, em no máximo cinco (05) linhas, a aplicação da 
ferramenta escolhida.