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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO AlfaCon Concursos Públicos Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos. 1 ÍNDICE Motivação �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2 Abordagem �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2 Pirâmide das Necessidades de Maslow ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2 Teoria Bifatorial (dos Dois Fatores) ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3 Mudanças Organizacionais e Inovações ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3 AlfaCon Concursos Públicos Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos. 2 Motivação Abordagem A motivação sempre existiu nas organizações, desde o início da administração, e seus teóricos clássicos entendem que a motivação como um aspecto vinculado exclusivamente ao dinheiro, em que o homem é um ser econômico, em que a motivação é baseada exclusivamente a questões remu- neratórias� → Teoria clássica – Henri Fayol; → Teoria Científica – F� Taylor� O pensamento mais contemporâneo da administração entende o homem com um ser social, que tem motivação que vai além do salário, que está baseado no fato que incentivos sociais ajudam na motivação e na produtividade do funcionário� → Teoria das relações humanas� Segundo Elton Mayo, a motivação é fundamental no mundo do trabalho, e o bem-estar, com o funcionário tendo voz ativa em seu processo produtivo uma condição para seu desenvolvimento� Com este conceito, contrapõe-se à teoria científica de Taylor� Mayo combate claramente o formalismo na administração e entende que o foco da administra- ção está em grupos cada vez mais informais e a motivação vem, além do salário, por incentivos psi- cossociais, por entender que o ser humano, dentro de uma organização, não se reduz a um processo de produção simples e mecanicista� Pirâmide das Necessidades de Maslow Foi justamente para desenvolver a análise das necessidades do ser humano e sua relação com o mundo do trabalho, que Maslow desenvolveu sua pirâmide das necessidades, partindo das mais básicas para as necessidades mais desenvolvidas do ser humano� → Necessidades fisiológicas� As necessidades mais básicas do ser humano� As necessidades fisiológicas são respirar, alimentar-se, ter saúde etc� → Necessidades de segurança� As necessidades de segurança apresentam, ao lado das necessidades fisiológicas, a base das necessidades humanas� Ter uma casa, um emprego minimamente estável, uma estrutura de moradia e locomoção são as necessidades de segurança� → Necessidades afetivas� São as necessidades de relacionamento amoroso, de pertencer a um grupo social, amigos, ser correspondido sentimentalmente� → Necessidades de reconhecimento (Estima)� São as necessidades que temos tanto de que outros reconheçam nossa capacidade profissional, quando de nossas capacidades pessoais� → Necessidades de realização pessoal� Trata-se da ponta da pirâmide e representa as necessidades mais avançadas, aquelas que estão no último patamar de necessidades de todas as pessoas, aquilo que elas buscam de forma factível� AlfaCon Concursos Públicos Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos. 3 Teoria Bifatorial (dos Dois Fatores) Quando se trata da motivação, Herzberg ao desenvolver a teoria dos dois fatores, questiona a pirâmide de Maslow quanto todos os elementos serem motivacionais, e entende que alguns aspectos podem ser não motivacionais e outros podem ser motivacionais� → Aspectos higiênicos – São fatores que não são motivacionais, e são os elementos fisiológicos, os elementos de segurança, e alguns aspectos de relacionamento; → Aspectos motivacionais – São fatores que são motivacionais, e são os elementos de estima, os elementos de realização e alguns aspectos de relacionamento� Mudanças Organizacionais e Inovações A vida é dinâmica, e as mudanças tecnológicas, sociais, econômicas, políticas e tecnológicas têm feito as organizações mudarem constantemente suas estratégias e realizarem mudanças organiza- cionais� Elas podem representar os seguintes efeitos na organização: → rupturas; → renúncias; → cisões; → crises� Exercícios 01. De acordo com CHIAVENATO, a Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos intrínse- cos e extrínsecos do cargo� Ela afeta a atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal� Com base na afirmação, as atitudes são: a) Adaptabilidade, motivação, inovação� b) Motivação, criatividade, individualidade� c) Motivação, adaptabilidade, criatividade e vontade de inovar� d) Criatividade, motivação, individualidade e adaptabilidade� 02. Tradicionalmente, competência é definida como um conjunto de conhecimentos, habilida- des e atitudes necessárias para que as pessoas desenvolvam seu trabalho� Atualmente, esse enfoque tem se mostrado pouco instrumental e discussões mais recentes consideram um quarto elemento, que se refere ao conceito de a) expectativa� b) entrega� c) motivação� d) personalidade� e) adequação� Gabarito 01 - C 02 - B
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