QUESTIONÁRIO UNIDADE IV - MKT DIGITAL E REDES SOCIAIS

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MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS 7047-60_55822_R_E1_20232 CONTEÚDO
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Curso MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 15/08/23 14:43
Enviado 15/08/23 14:45
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
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Pergunta 1
A respeito das métricas em Marketing Digital relacione as tabelas abaixo e em seguida
assinale a alternativa que apresenta uma sequência correta:
 
Tabela A –  Principais Métricas
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
 @aluno.unip.br
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_302306_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_302306_1&content_id=_3549053_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Tabela B – Explicação das principais métricas
VII, II, V, III, IV, I, VI.
II, III, IV, VI, VII, I, V.
I, II, III, V, VI, IV, VII.
III, IV, V, I, II, VI, VII.
VII, II, V, III, IV, I, VI.
VII, VI, V, IV, III, II, I.
Resposta: D
A alternativa “d” apresenta uma sequência que relaciona
adequadamente a explicação pertinente à sua respectiva métrica.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do que para o
resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que enche os olhos, mas não traz
necessariamente faturamento no �m do mês. São exemplos de métricas da vaidade:
Likes, downloads, cliques e compartilhamentos.
Segmentação, Pageviews, vendas e e-mail marketing.
Audiência, engajamento, conversão e cliques.
Taxa de rejeição, audiência, esforço e conteúdo.
Likes, downloads, cliques e compartilhamentos.
Engajamento, likes, vendas e receitas.
Resposta: D
As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do
0,25 em 0,25 pontos
que para o resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que
enche os olhos, mas não traz necessariamente faturamento no �m do
mês.
Likes – referem-se à avaliação do público em comentários e em páginas
(nas fanpages). São extremamente populares, porém, é sabido que
nenhum negócio sobrevive por ter muitos likes no Facebook, concorda?
Downloads – a quantidade de downloads de um aplicativo ou software
será uma métrica de vaidade se não for acompanhada de estatísticas de
utilização, ativação, desinstalação, etc.
Cliques – sozinha, esta é outra métrica que é mera vaidade. Claro que
enche os olhos, porque informa quantas pessoas acessam o website,
blog, anúncio, etc., mas o que interessa mesmo é o objetivo a ser
atingido após o clique.
Compartilhamentos – quando muitas pessoas compartilham um
conteúdo de um website, mas não geram negócios, temos mais uma
métrica da vaidade.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
Assim como no Marketing Tradicional, em que se estabelece ferramentas de forma alinhada
às estratégias escolhidas, no Marketing Digital, também deve-se de�nir estratégias que
contemplem recursos e canais necessários para atingir o seu publico‑alvo.
 
Considerando a explicação acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
 
O sucesso das estratégias de Marketing Digital está diretamente relacionado ao
gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos com o público‑alvo, que se dá por meio
dos canais digitais de comunicação, e o desa�o do gestor é administrar a quantidade de
dados que podem ser extraídos.
                                                                    Porque
Na web, os internautas deixam rastros de dados durante as suas visitas, e a tarefa de
encontrar as informações que, de fato, são relevantes para o seu negócio e bastante
trabalhosa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
0,25 em 0,25 pontos
d.
e. 
Comentário
da resposta:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: B
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa
da primeira, porque o fato de os internautas deixarem rastros em suas
visitas, e a tarefa de encontrar informações relevantes do usuário ser
trabalhosa, não justi�ca a a�rmação que o sucesso das estratégias de
Marketing Digital é o gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos
com o público-alvo.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Funções de resposta de frequência é uma métrica que tem como objetivo veri�car como
reage certa população quando exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três
tipos de função de resposta de frequência, assinale a alternativa que os demonstre:
Linear, limiar e curva de aprendizado.
Percentual de saída, canais de tráfego, social.
Linear, limiar e curva de aprendizado.
Busca paga, Orgânica, Links de referência.
E‑mail, Social, Display.
Linear, Canais de tráfego e Busca paga.
Resposta: B
O objetivo desta métrica é veri�car como reage certa população quando
exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três tipos de função
de resposta de frequência: • a linear, que considera que todas as
exposições geram impacto de mesma intensidade; • a limiar, que leva em
consideração ser necessário haver determinado número de exposições
para que a mensagem do anúncio seja compreendida e estabelecida na
mente do público; • a curva de aprendizado, em que o anúncio gera pouco
impacto no início do período de veiculação, mas com a repetição ganha
forma e vai sendo compreendido; porém, com a saturação (muitas
repetições contínuas), volta a perder força. É fácil concluir que o modelo
linear pode não representar a realidade, principalmente em se tratando de
mensagens mais complexas, relativas a produtos ou serviços mais
so�sticados ou inéditos no mercado, quando o público‑alvo desconhece
totalmente a natureza da oferta. Já o modelo limiar, por permitir que o
público‑alvo tenha oportunidade de ver o anúncio com a frequência
necessária à sua compreensão, é mais utilizado.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que
completam corretamente as lacunas:
 
O marketing trabalha para a geração de oportunidades de negócio, e por isso é necessário
ter condições de ___________com precisão o volume de receitas obtidas a partir dos seus
esforços e calcular o retorno sobre o investimento realizado. A questão é que o
investimento na construção e na manutenção de marca ( branding building) é um trabalho
de pouca tangibilidade, com retorno percebido apenas em longo prazo.
Portanto, é preciso estabelecer ______________ e de�nir ____________e ferramentas para que
os esforços de marketing possam ser medidos e avaliados e, assim, tenham a sua
importância reconhecida no sucesso da organização.
Mensurar, métodos,métricas.
Mensurar, métodos, métricas.
Conquistar, objetivo, marca.
Buscar, desejos, promoções.
Promover, produtos e preços.
Avaliar, campanhas, números.
Resposta: A
Como o marketing deve ser entendido, também, como uma engrenagem
da geração de receitas é preciso ter condições de mensurar o volume de
receita obtido a partir de suas ações e, para isso, é preciso estabelecer
métodos, ou seja, de�nir procedimentos para saber quanti�car
resultados, além de estabelecer métricas que darão parâmetros para
avaliação.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que
completam corretamente as lacunas:
 
O Google Analytics é um ____________________do site Google que pode ser usado
gratuitamente. Uma das suas principais funções é o monitoramento de ____________de
websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar conversões e vendas realizadas,
além de trazer informações atualizadas sobre a forma como os visitantes utilizam o website
e como chegaram até ele.
Sistema, tráfego.
Projeto, likes.
Site, conversões.
Sistema, tráfego.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Algoritmo, audiência.
Sistema, likes.
Resposta: C
O Google Analytics é um sistema do site Google que pode ser usado
gratuitamente. Uma das suas principais funções é o monitoramento de
tráfego de websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar
conversões e vendas realizadas, além de trazer informações atualizadas
sobre a forma como os visitantes utilizam o website e como chegaram até
ele. O principal objetivo do Google Analytics é veri�car como os usuários se
comportam ao navegar pelas páginas e seções dos websites, além de
quanti�car os usuários que acessam o site.
Pergunta 7
Métrica é um sistema de mensuração que quanti�ca uma tendência, uma dinâmica ou uma
característica.
 
A partir da explicação acima, analise as a�rmativas:
 
I - Em Marketing, métricas são um sistema de medição que quanti�ca características que
dependem da de�nição de objetivos para a sua aplicação e para a obtenção de feedbacks
sobre os processos de negócios analisados e que podem estar sujeitos a mudanças.
 
II – Para o Marketing Digital, métricas são soluções tecnológicas usadas para a criação de
campanhas promocionais, que têm como objetivo exclusivo o lançamento de novos
produtos.
 
III – Medir algum esforço de Marketing e comparar resultados é imprescindível, por isso, o
estabelecimento das métricas deve ser feito apenas por meios de comunicação
especializados em redes sociais.
 
IV - As métricas usadas nos processos de medida de Marketing Digital, da mesma forma que
no Marketing Tradicional, podem ter foco em aspectos diversos, como avaliar os resultados
�nanceiros, os elementos do mix de marketing ou o comportamento do cliente na web.
 
Após a análise das a�rmativas, assinale a alternativa correta:
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas.
Apenas as a�rmativas I, e III estão corretas.
Apenas as a�rmativas I e II estão corretas.
Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas.
Apenas as a�rmativas II e III estão corretas.
Apenas as a�rmativas III e IV estão corretas.
Resposta: C
Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas, porque demonstram o
que são e para que são usadas as métricas em Marketing.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da
resposta:
No Marketing Digital, a monitoração das campanhas é realizada por meio de softwares de
tracking (monitoramento) e seu objetivo é:
Veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em
diferentes formatos.
Converter acessos dos internautas em resultados efetivos de
Marketing.
Veri�car tempo em que um indivíduo navega pelo website.
Medir a pageviews.
Mensurar o tamanho de um público exposto a um conteúdo.
Veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em
diferentes formatos.
Resposta: E
A monitoração das campanhas, realizadas por meio de softwares de
tracking (monitoramento), possuem o objetivo de veri�car a
receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes
formatos.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
O monitoramento das mídias sociais é:
A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um
retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes
sociais.
A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um
retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes
sociais.
A combinação de conteúdo colocado à disposição dos internautas.
A junção de procedimentos que permitem aos usuários ter acesso aos
diferenciais dos produtos comercializados pela internet.
A combinação de diversas informações das empresas, disponíveis para
os internautas.
A combinação de marketing de conteúdo.
Resposta: A
Além de cliques em anúncios e links, ou visitas a websites, é importante
monitorar o que é falado sobre a empresa nas mídias sociais, como
Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter. O monitoramento das mídias
sociais abrange a análise de dados com a utilização de métricas, e não
apenas a contagem do número de fãs, membros da comunidade e
seguidores. Na verdade, é a combinação de diversas informações que vai
trazer para o gestor um retrato �el do desempenho dos esforços de
marketing nas redes sociais.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
Quando se fala em métricas de Marketing de conteúdo, conversões são objetivos
prioritários de uma campanha de Marketing, e um baixo número de conversões pode ter
causas diversas, como site de pouca usabilidade, produtos e serviços que não atendam às
necessidades e conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende do
objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste em:
Razão entre o número de visitas em uma página e o número de
visitantes que,, de fato tomaram a ação desejada.
Razão entre o número de visitas em uma página e o número de
visitantes que,, de fato tomaram a ação desejada.
Razão entre investimento total da campanha e número de material
promocional elaborado.
0,25 em 0,25 pontos
Terça-feira, 15 de Agosto de 2023 14h45min06s BRT
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Razão entre número de visitas em uma página e número de
concorrentes impactados.
Razão entre investimento total da campanha e número de seguidores
conquistados.
Razão entre acesso em fanpage e número de cliques em anúncios.
Resposta: A
Conversões são objetivos prioritários de uma campanha de marketing, e
um baixo número de conversões pode ter causas diversas, como site de
pouca usabilidade, produtos e serviços que não atendem às necessidades
e conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende
do objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste na razão entre o número
de visitas em uma página e o número de visitantes que, de fato, tomaram
a ação desejada.
Taxa de conversão  = Número de convertidos / Número de visitas totais .
Isso porque é preciso medir dentre todos os acessos, quais visitante de
fato tomaram atitudes coerentes com o que a empresa planejou como
resultado esperado, caso contrário pode-se obter apenas impacto ao ego
do executivo, por conquistar somente seguidores, ou cliques que não
trazem efetividade para o progresso do negócio.
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