Apanhado Administração Interdisciplinar

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Apanhado Administração Interdisciplinar 
1-Estudiosos de marketing desenvolveram um modelo de cinco estágios para o processo de decisão de compra. 
De acordo com esse modelo, o consumidor passa pelas seguintes etapas (Kotler, Keller, 2019). 
B) - IV e V 
2-De acordo com kotlter (2019) o plano de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo de 
marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produção ou empresa. O plano documenta como a 
organização alcançara seus objetivos por meio de estratégica e táticas especificas de marketing, tendo o cliente 
como ponto de partida. Um plano de marketing normalmente, contém as seguintes seções: 
E) I, IV e V 
3-A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A qualidade da maneira como 
as pessoas são geridas na organização depende fundamentalmente da Gestão de RH. Para isso, a área de RH 
estabeleceu seis processos básicos na gestão de pessoas: 
E) I, II, IV e VI 
4-O propósito do controle é garantir que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e liderado se 
ajustem o máximo possível aos objetivos previamente estabelecidos. Assim, o processo de controle apresenta 
quatro etapas (Chiavenato 2020). 
E) Todas estão corretas 
5-Geralmente o marketing é descrito como “a arte de vender produtos, porém Peter Drucker (1973), um dos 
principais teóricos da administração, afirma que o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda 
ou seja, como o objetivo do marketing é conhecer e entender bem o cliente, o produto ou o serviço passa a se 
adequar ao cliente de tal forma que se vende sozinho. A única coisa necessária, portanto, seria tornar o produto 
ou o serviço disponível. 
A) I, II III 
6-Slack et ar. (2018) definem medida de desempenho como o processo de quantificar ação, ou seja, o 
desempenho é conceituado como o grau em que a produção preenche os cinco objetivos de desempenho 
(qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo) para satisfazer os consumidores. Depois de medir o 
desempenho, uma operação compara o nível de desempenho atingido com algum tipo de padrão. Comumente 
quatro tipos são utilizados (Slack et até 2018). 
C)III e IV 
7-Segundo a definição de Kotler e Keller (2013 e 2019), o comportamento do consumidor é o estudo de como 
indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam bens, e serviços, ideias ou 
experiencias para satisfazer suas necessidades e desejos. Dessa forma, os profissionais de marketing devem 
conhecer plenamente o comportamento de compra consumidor, que é influenciado por fatores tais como: 
E) Todas estão corretas 
8-Por um lado, a hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou 
descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que constituem a estrutura 
vertical. Por outro lado, o desenho departamental refere se à especialização horizontal da organização e às 
unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de 
departamentalização são divididas em cinco categorias (Sobral, Peci, 2013). 
A) Departamentalização funcional tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de uma 
organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É possivelmente, a forma menor 
utilizada por não permitir otimizar o uso dos recursos. 
9-O projeto é um processo de múltiplas etapas que evolui do conceito até a especificação detalhada. Esse 
processo é caracterizado por quatro aspectos (Slack et até, 2018). 
E) Todas estão corretas. 
10-No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente, atrelado a ações de curto prazo que 
visam o desenvolvimento das competências necessárias à melhoria do desempenho do indivíduo. Por sua vez 
o conceito de desenvolvimento e voltado à aquisição e ao desenvolvimento de competências a longo prazo e 
suas ações estão atreladas à progressão da carreira do indivíduo (Souza, Souza, 2016). 
A) II e III 
 
 
 
11-O planejamento pode ser definido como um processo para estabelecer objetivos ou metas. Em outras 
palavras o planejamento é um processo desenvolvido para que uma situação desejada possa ser alcançada da 
melhor maneira possível. A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as 
organizações. 
B) Aumento o foco no trabalho, pois planos bem definidos proporcionam menor concentração de esforços 
para o alcance dos objetivos organizacionais. 
12-A avaliação de desempenho é o processo pelo qual a organização avalia a atuação e o desenvolvimento de 
seus empregados. Segundo Chiavenato (2015), esse processo é dividido em: 
B) IV e V 
13-O planejamento e controle exige a conciliação do fornecimento e da demanda em termos de volume, tempo 
e qualidade. Para (Slack e at, 2018) equilibrar volume e tempo, temos atividades distintas: 
B) IV e V 
14-A compensação diz respeito à recompensa que a pessoa recebe como retorno pela execução de tarefas 
organizacionais. É importante ressaltar que nem todas as recompensas são financeiras, ou seja, há 
recompensas intrínsecas, que estão relacionadas a variáveis motivacionais, como a influência da satisfação e 
do atendimento das necessidades de autorrealização do indivíduo (Souza, Souza, 2016). 
E) Todas estão corretas. 
15-O mix marketing, formado pelos quatro Ps do marketing (produto, preço, praça ou ponto de venda e 
promoção), não representam mais toda a abrangência, complexidade e riqueza das atividades de marketing. 
Por isso, Kotler e Keller (2019) atualizaram os quatro Ps do marketing para que possam refletir o conceito de 
marketing holístico, obtendo um conjunto mais representativo para o marketing moderno. 
E)Todas estão corretas. 
16-Segundo Chiavenato (2015), existem três meios de recrutamento: interno, externo e misto, com vantagens 
e desvantagens para cada um deles. Considerando o as vantagens do Recrutamento interno, assinale abaixo 
qual a alternativa correta. 
E) )Todas estão corretas. 
17-Existem diferentes abordagens que norteiam os esforços de marketing de uma empresa. Dentre as 
correntes tradicionais, é possível destacar as seguintes orientações (Kotler, Keller, 2019). 
E)Todas estão corretas. 
18-Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança. Ao menos por um curto prazo 
de tempo, ele classificou a liderança em seis grupos a seguir: 
C)I, II, III e VI 
19-A função produção da à organização uma vantagem baseada em produção e isso é possível por meio de 
cinco objetivos de desempenho básicos. 
E)I, IV e V 
20-Para atender o Planejamento Estrategico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso compreender o seu alicerce: 
o Planejamento Estrategico Empresarial (PEE). O PEE define a identidade da organização, a traça os objetivos 
organizacionais e suas estratégias. Cada unidade organizacional estabelece seus planos de ação, definindo seus 
indicadores para a mensuração de resultados. As estratégias organizacionais orientam os resultados e estão 
apoiados na identidade organizacional constituída por (Souza & Souza, 2016). 
E)I, IV, V e VI 
21-Existem diferentes abordagens que norteiam os esforços de marketing de uma empresa. Dentre as corrente 
tradicionais, é possível destacar as seguintes orientações (Kotler, Keller, 2019): 
Todas estão corretas. 
22-A administração da qualidade total (TQM) do inglês total quality management pode ser considerada uma 
filosofia uma forma de pensar e trabalhar que leva em consideração o atendimento das necessidades e das 
expectativas dos consumidores. A TQM faz com que a qualidade deixe de ser uma preocupação puramente 
operacional e passe a ser responsabilidade de toda a organização, envolvendo os seguintes pontos (Slack et at, 
2018). 
A)Atendimento das necessidades e expectativas dos concorrentes. 
23-De acordo com Robbins e Judge (2019), existem alguns comportamentos possíveis para administrar o 
conflito nas organizações:D)III e IV 
24-O balanço patrimonial é uma maneira de organizar e resumir aquilo que a empresa (ativo), aquilo que ela 
deve (passivo) é a diferença entre os dois (patrimônio liquido da empresa) em um determinado período, ou 
seja, o balanço patrimonial mostra o valor contábil de empresa em um determinado momento. Os ativos da 
empresa estão relacionados no lado esquerdo do balanço patrimonial enquanto os passivos e patrimônio 
liquido estão localizados no lado direito (Ross et at 2015). 
B)IV e V 
25-No Brasil, de acordo com a legislação vigente, as empresas também devem elaborar outros relatórios de 
demonstração financeiras, além do balanço patrimonial e da demonstração de resultados do exercício como 
vimos interiormente. De maneira resumida, as outras demonstrações financeiras são as seguintes: 
D)I, II e III 
26-Independente do tamanho da organização, os administradores planejam, organizam lideram e controlam. 
Dessa maneira é importante o entendimento do papel das funções administrativas nas grandes áreas 
organizacionais e as suas correlações. Considerando a liderança podemos ter a seguintes correlações: 
E)I, II, III e IV 
27-Para serem competitivas no mercado, as organizações modernas utilizam diferentes sistemas de 
informação, que são divididos em (Rosini; Palmisiano, 2012): 
B)IV 
28-A cultura organizacional pode causar um impacto na eficácia da organização. As principais implicações da 
cultura organizacional são: 
C)III e IV 
29-Alem de estudarmos os diferentes sistemas de informação, veremos a seguir, de maneira resumida, as 
principais tecnologias/ferramentas emergentes que impactam a gestão das empresas modernas (Rosini; 
Palmisano, 2012) 
E)I,II,III,IV e V 
30-O planejamento financeiro define como os objetivos financeiros devem ser alcançados, ou seja um plano 
financeiro reflete o que deve ser feito no futuro. E o futuro é dividido em curto e longo prazo quando ser trata 
de planejamento. Para Ross et at (2015), o planejamento financeiro tem como objetivo as seguintes atividades. 
C)III e IV 
31-O melhoramento continuo, pressupõe que uma mudança continua, com mais e menores passos de 
melhoramento incremental, seja capaz de atingir níveis mais altos de desempenho. O melhoramento continuo 
também é conhecido como Kaizen, palavra japonesa que significa melhoramento. Basicamente, na abordagem 
de melhoramento continuo, o que realmente importa não é o tamanho de cada passo, mas a probabilidade de 
que o melhoramento vai continuar. O Ciclo PDCA tem na sua natureza repetida e cíclica do melhoramento 
continuo, que é a sequencia de atividades que são percorridas de maneira cíclica para melhorar atividades. Veja 
abaixo as fases do PDCA. 
E)I, II, III e IV 
32-A macroeconomia tem como objetivo enfatizar as grandes magnitudes em economia, como a produção, o 
consumo/despesa e a renda da população como um todo (agregados econômicos). A produção é a somatória 
de todos os bens produzidos por uma sociedade em um determinado período. O consumo é a somatória de 
gastos efetuados por indivíduos e empresas para comprar produtos ou serviços em geral. Os problemas 
macroeconômicas estão concentrados em estudos que tem relação com o planejamento governamental, como, 
por exemplo podemos ter: 
B)IV e V