Unidade Seção 3 2

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Unidade Seção 3.2 
Princípios e elementos de integração de pessoas na organização 
Não pode faltar 
Vamos avançar nos estudos desta seção que abordará os elementos e princípios da integração 
de pessoas nas organizações. Pronto para conhecer um pouco mais sobre o programa de 
integração? A primeira coisa que você deve saber é que o programa de integração é um 
treinamento. Isso mesmo, após a conclusão das etapas de recrutar, selecionar e escolher o 
candidato que fará parte do quadro de colaboradores, a empresa deve treiná-lo. A integração é 
um treinamento para inserir o novo colaborador no contexto profissional que se inicia, e 
também pode ser chamado de socialização. Os programas de integração são realizados para 
que o novo colaborador conheça a cultura, os costumes organizacionais, valores, princípios que 
norteiam os negócios e ações diárias. De acordo com Pontes (2008), cada empresa tem seu 
modo de ser, suas políticas, padrões de comportamento de todos aqueles que pertencem 
àquela organização, portanto nunca haverá uma empresa igual a outra, considerando-a em seu 
aspecto social. Além disso, na integração deve-se informar a missão, visão e valores que 
definem a organização, como também seus objetivos. Esse momento é fundamental para que o 
novo integrante conheça as normas e os princípios que permeiam a organização e os assimile 
de forma a agir de acordo com eles. A atitude positiva do novo colaborador é importante para 
uma boa adaptação ao novo trabalho. Dois aspectos devem ser levados em consideração ao 
tratar da integração de pessoal. O primeiro é sobre a adaptação à empresa. Para Pontes (2008), 
a adaptação nem sempre é fácil e, por vezes, comportamentos vão se tornando perpétuos 
porque o novo integrante assume a conduta inadequada praticada na organização e, em 
muitos casos, o faz como uma forma de ser aceito pelo grupo. Ao sentir-se mais à vontade no 
novo ambiente corporativo, o colaborador tende Não pode faltar U3 Programa de Integração 
129 a ser mais produtivo, o que representa ganhos e benefícios para todos os envolvidos. O 
segundo aspecto é a adaptação ao trabalho que será desenvolvido. A gerência imediata tem 
grande influência nesse momento. Algumas indagações devem ser feitas nesse sentido: Como 
o novo colaborador irá desenvolver o trabalho? Terá maior ou menor autonomia? Suas 
atividades iniciais serão desafiadoras ou mais convencionais? Para o novo colaborador, o gestor 
representa a imagem da empresa e tem um papel fundamental na adaptação deste à 
organização. As falhas que porventura ocorram nessa fase podem comprometer o 
desempenho do novo integrante, causando até mesmo um desligamento precoce. 
Pesquise mais 
Para Pontes (2008), há duas partes no programa de integração: a da ambientação e da 
integração em si. As diferenças são apresentadas a seguir: 
Ambientação de pessoal Trata-se de um programa com menor duração, podendo ser feito em 
um único dia, ou mesmo em horas. Normalmente, é realizado pelo pessoal de recursos 
humanos. Esse momento é bastante valioso para o esclarecimento de dúvidas, informações 
variadas sobre benefícios, horários, direitos e deveres gerais. A estrutura da empresa também 
pode ser apresentada no momento de ambientação. Essa ação é muito útil, pois o novo 
colaborador se sente familiarizado no momento em que precisa resolver situações por conta 
própria, transitando com facilidade por entre os departamentos. De acordo com Pontes (2008), 
os seguintes aspectos podem ser apresentados: • História da empresa. Apresentar a evolução 
da empresa, seu tempo de existência, como e por quem começaram as atividades são mais do 
que meras curiosidades. Estas informações criam uma imagem na mente do novo colaborador 
que pode se identificar mais ou menos com a organização em que iniciará seus trabalhos. 
• Produtos e/ou serviços da empresa. Conhecer os produtos e serviços da organização tem 
também a função de levar informações eles, o que será essencial na rotina do novo 
colaborador. • Modo de produção. Saber como é a produção da organização, qual o tipo de 
máquinas e equipamentos existentes é muito importante também. • Principais políticas e 
procedimentos. • Conduta esperada do novo colaborador. Tanto em políticas e procedimentos 
quanto na conduta esperada do novo colaborador, a ambientação é o momento certo de 
informar para que o novo integrante saiba sobre seus direitos e deveres. • Benefícios 
oferecidos. A ambientação tem como objetivo levar ao funcionário informações de seu 
interesse quanto aos benefícios oferecidos e sua extensão aos familiares, com todas as 
condições apresentadas pela empresa. • Possibilidade de carreira. A empresa apresenta ao 
novo colaborador as possibilidades em termos de desenvolvimento de carreira, que pode 
envolver as promoções, com alteração de cargo e salário e, em muitos casos, até alteração de 
benefícios. • Política salarial. É muito estimulante para o novo colaborador saber como pode 
ser sua progressão na nova empresa e o quanto seus esforços podem ser recompensados. 
Essas são informações sobre carreira e política salarial. De que forma essas informações podem 
ser levadas ao novo colaborador? O ideal é que o momento seja o mais estimulante possível. 
Seguem algumas sugestões de como fazê-lo: • Com utilização de manuais. • Com apresentação 
do plano de qualidade, dentre outros. • Com recursos audiovisuais. • Com palestras. • Com 
visitas pela empresa. • Com apresentação aos novos colegas. • Com jogos e dinâmicas. • Com 
café da manhã. Outras técnicas podem ser utilizadas, como o uso de um vídeo institucional. 
Use a criatividade para pensar em meios de tornar a apresentação mais atraente. É Programa 
de Integração 131 importante que a empresa faça a entrega de um material impresso, uma vez 
que as informações são muitas para serem registradas em tão pouco tempo. 
Integração de pessoal 
Esse tipo de programa é bem mais amplo e demorado. Visa facilitar a integração do novo 
colaborador à equipe de trabalho e também fazê-lo entender a cultura da empresa. De acordo 
com Pontes (2008), a integração de pessoal deve transmitir as normas, políticas e programas 
de modo mais profundo, as pessoas com quem irá se relacionar, entre outros. Como abordado, 
de maneira diferente da ambientação que dura apenas um dia ou questão de horas, na 
integração, o período de treinamento pode ser mais estendido, chegando até mesmo a alguns 
meses. É um trabalho de orientação para que o novo colaborador se sinta completamente 
integrado. Todo esse processo visa orientar o novo colaborador e normalmente é realizado 
pela liderança imediata, que é quem terá a oportunidade de acompanhar o trabalho dele. A 
adaptação ao cargo é acompanhada de feedbacks, que são oferecidos de modo a se realizarem 
os ajustes necessários. Apesar de a liderança imediata acompanhar, a área de recursos 
humanos é a responsável por traçar as diretrizes do que será realizado (PONTES, 2008).