Comportamento do Consumidor

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30/11/2023, 08:52 EPS
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Disciplina: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR  AV
Aluno: FILIPE TEIXEIRA SANTOS 201907300228
Professor: CELINA MARIA FRIAS LEAL MARTINS
 
Turma: 9001
CCA0166_AV_201907300228 (AG)   28/09/2023 15:47:40 (F) 
Avaliação: 9,00 pts Nota SIA: 9,00 pts
 
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR  
 
 1. Ref.: 571280 Pontos: 1,00  / 1,00
A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a
in�uência de qual dos fatores listados abaixo?
Cultura.
 Grupos de referência.
Família.
Conhecimento.
Estilo de vida.
 2. Ref.: 231751 Pontos: 1,00  / 1,00
É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação
são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os pro�ssionais de marketing devem estudar
os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa
realidade?
Quem participa da compra
Por que o mercado compra
Como o mercado compra
 Quem indica o mercado
O que o mercado compra
 3. Ref.: 233077 Pontos: 1,00  / 1,00
O envolvimento e o processo decisório estão intimamente relacionados. Como o envolvimento do consumidor pode
ser baixo ou alto, a tomada de decisão poderá ser relativamente passiva ou muito ativa. Veri�camos neste processo
decisório os seguintes fatores que in�uenciam:
Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Setoriais.
Fatores Psicológicos, Fatores Individuais e Fatores Setoriais.
Fatores Psicológicos, Fatores Organizacionais e Fatores Setoriais.
Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Demográ�cos.
 Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Socioculturais
 4. Ref.: 107325 Pontos: 0,00  / 1,00
Maria Adelaide é uma bela e simpática jovem estudante do Ensino Médio, desde criança ela sofre in�uências da sua
família e de seus amigos, como:  o hábito da leitura, almoçar fora aos domingos, o estilo das suas roupas, entre outras.
Essas in�uências determinam o que Maria Adelaide vai comer, vestir, agir, comprar e consumir.
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Neste contexto, assinale a única opção correta que indica o tipo de in�uência exercida no dia a dia de Maria Adelaide:
 
 In�uências socioculturais
In�uências comerciais
In�uências emocionais
In�uências situacionais
 In�uências educacionais
 5. Ref.: 237726 Pontos: 1,00  / 1,00
É o grupo com o qual um indivíduo se identi�ca e serve como ponto de comparação para a formação de valores,
atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão. Este conceito se refere a:
Motivação.
Posicionamento de mercado.
 Grupo de referência.
Estilo de vida.
Cultura.
 6. Ref.: 231765 Pontos: 1,00  / 1,00
Entre fatores psicológicos que in�uenciam o comportamento do consumidor, podemos a�rmar que ---------------------
------- É o processo por meio do qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas
(estímulos) para criar uma imagem signi�cativa do mundo.
Aprendizado
 Percepção
Personalidade
Estilo de vida
Atitude
 7. Ref.: 570813 Pontos: 1,00  / 1,00
Podemos a�rmar que as in�uências do ambiente físico são:
Localização, estilo de vida, valores, atitudes.
Nenhuma das a�rmativas estão corretas.
Internet, espaço físico, aromas, cores.
Internet, tempo, estilo de vida, valores, atitudes.
 Localização, atmosfera do local, aromas, cores, luzes.
 8. Ref.: 233129 Pontos: 1,00  / 1,00
O consumidor organizacional, possui uma grande responsabilidades em atender o mercado de um modo geral, que é
o mercado individual, onde deverá ter pessoas que in�uenciam a decisão de compra. Freqüentemente ajudam a
de�nir especi�cações e ainda fornecem informações sobre outras alternativas disponíveis. Nesse caso, a equipe
técnica é uma fonte particularmente importante. Podemos considerar neste processo de compra o seguinte
membro:
Indicadores
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Barreira internas
Usuários
Aprovadores
 In�uenciadores
 9. Ref.: 239924 Pontos: 1,00  / 1,00
A satisfação do consumidor é resultante da comparação do desempenho percebido de um produto em relação às
expectativas. Sendo assim qual o tipo de satisfação que está relacionada à percepção dos atributos tangíveis de um
produto, que podem ser medidos de algum modo padronizado. São exemplos de atributos: economia de combustível,
garantia, preço, desempenho do produto e pontualidade na entrega.
Psicológico.
Social.
Básico.
Emocional.
 Funcional.
 10. Ref.: 649693 Pontos: 1,00  / 1,00
Indique a seguir o termo aplicado para de�nir a aprendizagem de uma cultura nova ou estrangeira. Conhecendo e
respeitando as crenças, os costumes e o comportamento da nova cultura, e compreendendo as características
psicológicas, sociais e culturais estrangeiras. É um método muito utilizado pelo pro�ssional de marketing para
adaptar de forma e�caz o seu mix mercadológico a outras culturas.
Morfologia
Consumerismo
 Aculturação
Estrangeirismo
Semiótica
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