Questionario unidade II - gestão de comunicação e midia

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GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA 7044-60_55822_D_20231 CONTEÚDO
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Curso GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 04/05/23 13:55
Enviado 04/05/23 13:56
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da resposta:
Qual alternativa não apresenta uma característica de um plano integrado de comunicação?
É implementado por tempo indeterminado.
Pode ser dirigido aos diversos públicos de empresa.
É implementado por tempo indeterminado.
Deve manter a unidade da mensagem.
Deve gerar o maior impacto possível.
Implica na utilização de diferentes ferramentas de comunicação para o
alcance de um único resultado.
Resposta: B
Comentário: um plano de comunicação integrada pode ter como objetivo
alcançar mais de um tipo de público (consumidores e formadores de opinião,
por exemplo), deve manter a unidade da mensagem (manter o estilo, o discurso
e o teor); por ser integrado, supõe usar mais de um tipo de ferramenta de
comunicação de forma combinada e procura gerar o máximo de impacto.
Porém todo plano requer tempo determinado, o que signi�ca um período de
tempo capaz de alcançar todo o público, sem cansá-lo e, ainda, permitir a
avaliação dos resultados.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Para a determinação dos objetivos de comunicação é necessário identi�car o público-alvo e suas
percepções para que se possa de�nir uma resposta desejada. Essa resposta poderá ser:
Comportamental que provoca o consumidor desenvolver uma ação.
Cognitiva quando houver mudanças nas atitudes dos consumidores.
Afetiva quando a opinião do consumidor deverá ser in�uenciada.
Comportamental que provoca o consumidor desenvolver uma ação.
Moral que faz o consumidor pensar sobre a relação custo-benefício.
Comportamental que provoca uma atitude socialmente responsável.
Resposta: C
Comentário: quando o objetivo de comunicação é informar ou in�uenciar o
consumidor, a mensagem deve ser de característica cognitiva porque deve criar
consciência. Se o objetivo for atingir consumidores que estão apresentando
mudança de comportamento (deixando de comprar o produto, migrando para
um produto substituto, por exemplo), a mensagem deve ser de teor afetivo. O
efeito comportamental (levar o consumidor a comprar – que se deseja ao �nal
de todo processo de comunicação) ocorre quando o consumidor já tem ciência
dos benefícios concretos e subjetivos do produto.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
A elaboração de uma campanha publicitária requer a avaliação do nível de conhecimento do
público-alvo com relação à marca, ao produto ou ao serviço. Avalie as a�rmações a seguir sobre
o processo dessa avaliação.
I. Essa veri�cação é realizada com a aplicação da escala de familiaridade-aceitabilidade.
II. Essa escala avalia níveis que vão desde o desconhecimento (sobre o produto, o serviço, a
marca), passando pelo de conhecimento, compreensão e convicção até chegar ao nível de ação
(que signi�ca o movimento em direção à compra) para que o esforço empreendido pela
campanha seja e�caz.
III. O nível detectado implica em certo tipo de conteúdo que a comunicação deverá trazer
(informação, persuasão, lembrança ou reforço).
Está correto o que se lê em:
I, II e III.
I e II.
II e III.
I e III.
I, II e III.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
e. 
Comentário da
resposta:
I.
Resposta: D
Comentário: a escala de familiaridade-aceitabilidade veri�ca o quanto o
público conhece e aceita, reconhece a utilidade do produto. Essa escala é de
grande valia para o gestor porque ajuda a determinar o objetivo da
comunicação que pode ser levar informação, gerar preferência, lembrar ou
reforçar os atributos do produto.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Há vários métodos para o cálculo da verba a ser destinada ao plano de comunicação. Assinale a
alternativa que relaciona corretamente o método de cálculo por disponibilidade de recursos:
Veri�ca-se o quanto é possível gastar, de acordo com o caixa, sem levar em
consideração a demanda ou o volume de vendas.
Veri�ca-se o quanto é possível gastar, de acordo com o caixa, sem levar em
consideração a demanda ou o volume de vendas.
Estabelecimento de uma porcentagem baseada no volume de vendas
praticado ou previsto, ou ainda um percentual calculado sobre o preço do
produto para determinar o orçamento de comunicação.
Estabelecimento do orçamento de comunicação com base no montante que
o segmento costuma despender para as ações de comunicação e, assim,
de�ne a sua verba para investimento.
De�nição da verba de comunicação com base nos objetivos especí�cos
determinados no plano de marketing e na avaliação dos custos das tarefas
envolvidas para o alcance desses objetivos.
Estabelecimento de uma porcentagem baseada no lucro que se pretende
obter com as vendas para determinar o orçamento de comunicação.
Resposta: A
Comentário: o método de cálculo por disponibilidade de recursos é aquele
em que o gestor veri�ca o quanto a empresa poderá dedicar para as áreas
de comunicação, conforme a disponibilidade de caixa.
Pergunta 5
Um comercial de TV veiculado pela Volkswagen compara as caraterísticas do Gol com os demais
veículos concorrentes da mesma categoria. A qual meta de comunicação de marketing
corresponde essa ação?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Formar imagens positivas.
Reter clientes.
Criar consciência.
Formar imagens positivas.
Identi�car clientes potenciais.
Formar relacionamento com o canal.
Resposta: C
Comentário: fazer comparações é um meio de formar uma imagem para o
produto, que pode estar relacionada a: qualidade, preço, beleza etc.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Qual das alternativas a seguir não representa uma meta estratégica da comunicação de
marketing?
Garantir que as vendas sejam realizadas.
Formar imagens positivas.
Criar consciência.
Identi�car possíveis clientes.
Formar relacionamentos no canal.
Garantir que as vendas sejam realizadas.
Resposta: E
Comentário: a comunicação de marketing visa a atrair a atenção, manter o
interesse, estimular o desejo e fazer o consumidor se decidir pela compra.
Porém, a concretização da venda depende da combinação de fatores como: o
atendimento das necessidades ou desejos do cliente pelos atributos do
produto, do preço praticado, da facilidade de acesso do consumidor ao ponto
de venda e da disponibilidade do produto no ponto de venda.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
É uma das vantagens do meio TV:
Ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o alcance de
grandes públicos.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Ampla audiência(cobertura de massa), que favorece o alcance de
grandes públicos.
Custos baixos de veiculação.
Custo baixo de produção.
O anúncio pode ser veiculado próximo ao ponto de venda.
Não apresenta custo adicional para alcance de público mundial.
Resposta: A
Comentário: ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o
alcance de grandes públicos.
Pergunta 8
Como é o teste de recall auxiliado?
0,25 em 0,25 pontos
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Esse teste veri�ca se o público se lembra de determinado anúncio e do
meio/veículo em que foi visto ao ser estimulado por alguma referência da
peça publicitária.
Veri�ca se há algum vínculo entre a campanha e a concretização das vendas.
Para sua aplicação, são realizados experimentos com a utilização de mídias
variadas em diferentes locais para identi�car quais delas geram mais vendas.
É aplicado para medir a e�cácia da campanha na geração de uma atitude
favorável em relação a produtos ou organizações.
É a veri�cação de peças que mais são lembradas. Trata-se da aplicação de
perguntas, sem nenhum tipo de estímulo, para identi�car a peça publicitária
que mais se destacou na memória do consumidor em determinado período
de tempo.
É um teste que envolve o oferecimento de cupons, número de telefone ou
endereço na internet para a obtenção de informações gratuitas, amostras ou
outros artigos promocionais.
Esse teste veri�ca se o público se lembra de determinado anúncio e do
meio/veículo em que foi visto ao ser estimulado por alguma referência da
peça publicitária.
Resposta: E
Comentário: na aplicação do recall auxiliado, o entrevistador apresenta peças
veiculadas da campanha para o entrevistado que responde se já as viu e onde.
O objetivo dele é veri�car se a forma e os recursos utilizados na elaboração da
mensagem atraíram o consumidor e se os veículos escolhidos são os mais
apropriados.
Pergunta 9
Como se chama o teste cujo objetivo é veri�car se há vínculos entre a mensagem e a
concretização das vendas?
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Testes de vendas.
Teste de recall auxiliado.
Teste de recall espontâneo.
Testes de sondagem.
Testes de vendas.
Testes de atitude.
Resposta: D
Comentário: o teste de vendas é o que visa a veri�car se as vendas foram
geradas em função da veiculação de uma campanha publicitária.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Para o lançamento de uma nova linha de smartphone é realizado um almoço para a imprensa
especializada quando é feita a apresentação e a demonstração dos produtos. A empresa
fabricante arca com as despesas do evento e também com as despesas de viagem dos
jornalistas de outros estados. A qual tipo de ação de comunicação estamos nos referindo?
A ação de relações públicas por estabelecer interação pessoal com o
público-alvo, no caso jornalistas, gerar good will
e visa à obtenção de mídia espontânea.
A ação de relações públicas por estabelecer interação pessoal com o
público-alvo, no caso jornalistas, gerar good will
e visa à obtenção de mídia espontânea.
Trata-se de uma ação de promoção de vendas, quando os atributos dos
produtos serão divulgados dentro de certo espaço de tempo – o evento.
Trata-se de venda pessoal porque envolve interação, que, nesse caso, são os
jornalistas convidados.
É uma ação de marketing direto porque visa ao alcance de um público
especí�co.
É uma ação de propaganda, que é um tipo de comunicação paga, com foco
no meio externo. 
Resposta: A
Comentário: essa ação retrata um esforço de relações públicas, pois a ação,
nesse caso, um evento com a participação de jornalistas, visa à propagação de
informações sobre o produto e a marca com o intuito de estabelecer relações
de con�ança e compreensão, o que chamamos de good will.
0,25 em 0,25 pontos
Quinta-feira, 4 de Maio de 2023 13h56min58s GMT-03:00 ← OK