Av - Subst 2 - Gestão Organizacional

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1) O ponto de partida para as mudanças vem das inquietações percebidas, das oportunidades e ameaças inerentes às organizações. Isso reflete o contexto de instituições pensantes, móveis, adaptáveis, que caminham em direção à adequação das necessidades de seus usuários.
Com base nisso, vale dizer que o planejamento trabalha a separação entre o estratégico, o tático e o operacional.
Escolha a alternativa CORRETA em relação aos elementos que se associam às decisões no nível estratégico:
Alternativas:
· a)
Missão, Visão e Objetivos Operacionais.
· b)
Missão, Visão e Objetivos Táticos.
· c)
Missão, Visão e Objetivos Estratégicos.
· d)
Execução das atividades táticas. Alternativa assinalada
· e)
Execução das atividades operacionais.
2)
O Balanced Scorecard contribui com o desenvolvimento de uma estratégia única, de fácil compreensão, utilização e controles. Para tanto, são utilizadas diferentes medidas de desempenho, uma das quais corresponde às medidas de diagnóstico.
Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE para que servem as medidas de diagnóstico.
Alternativas:
· a)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos comuns que exijam atenção no futuro.
· b)
Monitoram se a empresa continua no controle do mercado e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.
· c)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação mas não é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.
· d)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.
Alternativa assinalada
· e)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é incapaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.
3)
O Balanced Scorecard contribui com o desenvolvimento de uma estratégia única, de fácil compreensão, utilização e controles. Para tanto, são utilizadas diferentes medidas de desempenho, uma das quais corresponde às medidas estratégicas.
Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE para que servem as medidas estratégicas.
Alternativas:
· a)
Definem uma estratégia realizada para a excelência competitiva.
· b)
Definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva. Alternativa assinalada
· c)
Definem uma estratégia realizada para a excelência operacional.
· d)
Definem uma estratégia realizada para a excelência comercial.
· e)
Definem uma estratégia teórica para a excelência da gestão.
4)
"Cada um dos funcionários estabelece uma meta alinhada _________, identificando _______________________ (e/ou uma medida) e que venha a _____________________. Tome cuidado, uma vez que as metas pessoais devem ser estabelecidas através de processo de negociação com a gerência."
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de termos que completam as lacunas da sentença anterior:
Alternativas:
· a)
ao seu desejo pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.
· b)
ao operacional; uma atividade que eles gostariam de fazer; causar impacto numa medida constante no scorecard.
· c)
à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto no desempenho do chefe.
· d)
à tática pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar resultados imediatos.
· e)
à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.
Alternativa assinalada
5)
Considere as seguintes afirmações apresentadas sobre a implementação do Balanced Scorecard e indique “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:
( ) Deve-se mensurar o número de gerentes em contato com o scorecard.
( ) Deve-se mensurar o número de funcionários em contato com o scorecard.
( ) Deve-se mensurar o número de gerentes com metas pessoais alinhadas ao scorecard.
( ) Deve-se mensurar o número de funcionários com metas pessoais alinhadas ao scorecard.
( ) Deve-se mensurar a porcentagem de funcionários que alcançaram metas pessoais.
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:
Alternativas: assinaladas de acordo com o Ava.
· a)
V – V – V – V – V.
Alternativa assinalada
· b)
F – F – F – F – F. Alternativa assinalada
· c)
F – F – F – F – V. Alternativa assinalada
· d)
F – V – F – V – F. Alternativa assinalada
· e)
V – F – F – F – V. Alternativa assinalada