Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II _PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE- ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

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25/08/2023, 12:44 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE- ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 7817-30_45340_R_F1_20232 CONTEÚDO
Usuário thiago.barreto6 @aluno.unip.br
Curso PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE- ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 25/08/23 12:43
Enviado 25/08/23 12:44
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A busca pela melhoria contínua dos processos deve estar na essência da administração da qualidade. A melhoria
pode se dar de forma contínua ou incremental, conforme Costa Neto e Canuto (2010), sendo:
I– A melhoria contínua feita por meio de análises dos processos e de que forma eles estão ocorrendo, buscando
formas melhores de executar essas operações.
II– As melhorias incrementais se dão por meio de mudanças drásticas, quando se incorporam, por exemplo, novas
tecnologias que geram mudanças profundas nos processos ou quando surgem inovações que são incorporadas a
esses processos.
III– As duas melhorias fazem parte do processo normal de evolução de uma empresa e ocorrem naturalmente ao
longo do tempo sem a necessidade de investimentos para que se concretizem.
Apenas I e II estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a II está correta.
Apenas a IIII está correta.
Apenas I e II estão corretas.
Apenas II e III estão corretas.
Resposta Correta: D
Comentário: A melhoria pode se dar de forma contínua ou incremental, conforme Costa Neto e
Canuto (2010), sendo a melhoria contínua feita por meio de análises dos processos e de que forma
eles estão ocorrendo, buscando formas melhores de executar essas operações. Já as melhorias
incrementais se dão por meio de mudanças drásticas, quando se incorporam, por exemplo, novas
tecnologias que geram mudanças profundas nos processos ou quando surgem inovações que são
incorporadas a esses processos.
Pergunta 2
As ferramentas da qualidade possuem aplicações especí�cas. Entre suas �nalidades, podemos classi�cá-las em três grupos:
I- Identi�cação e priorização de problemas.
II- Elaboração e implementação de soluções.
III- Veri�cação de resultados.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Todas estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a II está correta.
Apenas a IIII está correta.
Apenas I e II estão corretas.
Todas estão corretas.
Resposta Correta: E
Comentário: As �nalidades são:
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A ferramenta Kaizen trata de:
Processo de melhoria contínua.
Defeito zero.
Qualidade intrínseca.
Satisfação do consumidor.
Processo de melhoria contínua.
Certi�cação de qualidade.
Resposta Correta: D
Comentário: A fermenta Kaizen se aplica como um processo de melhoria contínua.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A metodologia do 5S é denominada dessa forma porque está embasada em cinco atitudes, que visam à ordem e às
boas condições no ambiente de trabalho. O primeiro senso, SEIRI, trata de:
Senso de utilização.
Senso de utilização.
Senso de ordem.
Senso de limpeza.
Senso de saúde e higiene.
Senso de autodisciplina.
Resposta Correta: A
Comentário: Senso de utilização, promovendo principalmente a proximidade do operador dos
objetos e ferramentas mais utilizados e levando ao descarte os que não têm utilidade.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Entre os sensos que compõem a ferramenta 5S, para se aplicar o senso da organização, utiliza-se uma classi�cação
dos objetos em:
Necessários e desnecessários.
Prioritários e obsoletos.
Necessários e desnecessários.
Descartáveis e duradouros.
Obsoletos e necessários.
Desnecessários e prioritários.
Resposta Correta: B
Comentário: Lobo (2010) ressalta que as pessoas possuem o instinto natural de guardar as coisas.
Dessa forma, o senso de utilização implica que se identi�quem os excessos ou desperdícios e
assim se busque compreender o porquê desses excessos e se evite que eles ocorram. Utiliza-se
então a classi�cação em necessários e desnecessários.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Quando se fala do ciclo PDCA, sabe-se que ele:
É um processo que visa à melhoria.
É uma ferramenta de análise e uso pontual.
É um processo que visa à melhoria.
É uma metodologia voltada à organização.
É um sistema de controle de processo.
Nenhuma das anteriores.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Comentário da
resposta:
Resposta Correta: B
Comentário: O PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart, em função de quem seria seu
idealizador, ou Ciclo de Deming, menção ao também ilustre nome da história recente da
qualidade, em sua essência é um processo que visa à melhoria.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No ciclo do PDCA, a fase do planejamento envolve:
De�nir as metas a serem alcançadas e o método para alcançar as metas propostas.
De�nir as metas a serem alcançadas e o método para alcançar as metas propostas.
Determinar os procedimentos e custos de aplicação da qualidade.
Aprimorar as práticas de controle e monitoramento de processos.
Visar controlar os riscos e garantir os resultados.
Permitir ter total controle produtivo e garantir o rejeito zero.
Resposta Correta: A
Comentário: De�nir as metas a serem alcançadas e o método para alcançar as metas
propostas.
Nessa fase do ciclo busca‑se:
- Identi�car os insumos a serem utilizados, de onde vêm, as saídas do processo e seus
usuários.
- Descrever o processo.
- Buscar medir as características principais do processo.
- Identi�car oportunidades de melhoria.
- Identi�car as causas, a raiz do problema.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A metodologia do Seis Sigma, quando implementada de forma correta, permite:
Criar uma linguagem comum entre as diversas áreas de uma empresa.
Diminuir custos e tempo de produção.
Garantirdefeito zero.
Criar uma linguagem comum entre as diversas áreas de uma empresa.
Desenvolver produtos com melhor aceitação pelos clientes.
Aumentar a competividade interna da empresa.
Resposta Correta: C
Comentário: De acordo com Paladini e Carvalho (2012), a implementação correta do programa
Seis Sigma permite criar uma linguagem comum entre as diversas áreas de uma empresa,
compartilhando sucessos e fracassos, fazendo com que uma unidade aprenda com a experiência
de outra.
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
25/08/2023, 12:44 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Sexta-feira, 25 de Agosto de 2023 12h44min32s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Para a aplicação da metodologia do Seis Sigma, é importante a preparação da equipe. Os papéis da equipe Seis
Sigma, segundo Paladini e Carvalho (2012), têm alguns de seus títulos baseados nas artes marciais. O responsável
pela implantação do Seis Sigma é:
Executivo líder.
Executivo líder.
O campeão.
Master black belts.
Black belts.
Green belts.
Resposta Correta: A
Comentário: O executivo líder é o responsável pela implantação do Seis Sigma.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O conceito de Lean Manufacturing engloba:
O conjunto de processos e sequências de produção projetados e racionalizados de maneira
e�ciente.
O conjunto de processos e sequências de produção projetados e racionalizados de maneira
e�ciente.
Todos os setores de produção direta, excluindo as atividades-meio.
Todos os departamentos da empresa, �cando na redução de custos e aumento da produção.
Controle de todos os resíduos de produção e reutilização desses resíduos.
Garantia da certi�cação que assegura a participação em qualquer mercado.
Resposta Correta: A
Comentário: Conforme destacam Silva e Lobo (2015), o conceito Lean Manufacturing engloba o
conjunto de processos e sequências de produção projetados e racionalizados de maneira
e�ciente, com o objetivo de evitar produto supér�uo.
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