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Atividade 2 – UC09 auxiliar no planejamento e na realização do processo de avaliação de desempenho Nome do Estudante: Nara Lia Gonçalves de Almeida Relatório de análise referente à avaliação de desempenho Cliente: Econômica Farmais Algum tempo se passou e agora a nova subgerente ficou responsável por conduzir os processos de avaliação de desempenho da equipe da farmácia. Porém, na primeira avaliação de desempenho da sua equipe, ocorreram alguns contratempos: 1. A subgerente interrompeu as avaliações diversas vezes para atender fornecedores; 2. O feedback do primeiro colaborador demorou mais tempo que o previsto na agenda, ocasionando um atraso de 45 minutos na avaliação do colaborador seguinte; 3. Para compensar o atraso, a subgerente apressou a autoavaliação do segundo funcionário, prejudicando o respectivo feedback; 4. O último avaliado não compareceu e, quando questionado, informou que não havia recebido o comunicado do agendamento da avaliação. Você, como profissional de RH, percebeu esta situação e as possíveis consequências no clima organizacional da equipe (como desmotivação, desconfiança e sentimento de desvalorização). Proativamente, você teve a iniciativa de pesquisar boas práticas no material de estudos de seu curso, em livros, artigos e sites confiáveis da internet, preparando-se para a reunião de PDI - Plano de Desenvolvimento Individual -da subgerente, a fim contribuir para melhorias no processo. 1. Pesquise boas práticas quanto à aplicação da avaliação de desempenho nas organizações. Atenção: - Faça uma pesquisa em sites de RH, artigos e livros sobre “boas práticas em avaliação de desempenho” e apresente as três melhores práticas encontradas. - Lembre-se: escreva com as SUAS palavras e, se for necessário, cite algum trecho, dando o crédito ao autor, conforme as regras da ABNT. 1 - Estabelecer indicadores de desempenho: O primeiro passo para avaliar as políticas de RH é estabelecer indicadores de desempenho. Os índices vão expor quais as práticas que estão sendo rentáveis para a corporação e quais são aquelas que precisam ser lapidadas para que se tornem eficientes. 2- Realizar o diagnóstico do setor: É da avaliação sobre a motivação e a satisfação dos profissionais que atuam nessa área. Sendo preciso observar se eles têm objetivos de longo e curto prazo a ser cumpridos, verificar se há profissionais suficientes para realizar o trabalho ou se há sobrecarga de tarefas. Além disso, mensurar se a companhia oferece os subsídios necessários às práticas que precisam ser realizadas.com isso, as cobranças indevidas são evitadas e é possível promover a melhoria em conjunto. 3 - Escutar os colaboradores: É essencial a empresa escutar os colaboradores, pois são público-alvo das políticas de rh, nada mais justo do que pedir a eles que deem seu posicionamento sobre o trabalho desempenhado pelo setor, sendo possível identificar os pontos fortes e os pontos de melhoria, e sendo uma grande oportunidade de esclarecer ao funcionário sobre essas práticas o que pode ou não ser realizado, com base em suas expectativas diária dentro da empresa 2. Proponha melhorias no processo de aplicação da avaliação de desempenho na empresa-cliente. Atenção: Considerando as ocorrências apresentadas e as boas práticas em avaliação de desempenho, elabore no mínimo três propostas de melhoria para este processo de avaliação desempenho. - Um novo método de avaliação seria através de um forms, um questionário online para o colaborador elaborar respostas rápidas e objetivas, para agilizar e cada atendimento ao colaborador ser mais rápido e ágil. - Enviar a notificação em grupo geral da empresa notificando o dia da auto avaliação e distribuir cartazes, e reservar uma hora para cada setor da empresa, assim o proprietário continua atendendo e tem outro setor da empresa disponível para auxiliar, não prejudicando a avaliação e nem o atendimento da farmácia. - Enviar a notificação em um grupo geral da empresa notificando o dia da autoavaliação, e distribuir - Se o questionário for impresso, realizar perguntas objetivas para acelerar o processo Referências Apresente os materiais utilizados como fonte de pesquisa. https://www.qulture.rocks/blog/boas-praticas-avaliacao-de-desempenho acessado em 19 de junho de 2023 https://www.gupy.io/blog/avaliacao-de-desempenho acessado em 19 de junho de 2023
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