AOL4 - Cultura Organizacional e Educaúo-18-23

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Pergunta 1 
Considerando que hoje um dos desafios das organizações é identificar e reter aqueles 
que trabalham em cargos que são cruciais para a vantagem competitiva da instituição, 
avalie as afirmativas a seguir: 
I. A inclusão da subjetividade nos estudos sobre as organizações é um grande passo para 
quebrar o modelo clássico que considera a organização apenas como uma entidade 
puramente racional. 
 II. A retenção de talentos apresenta diversas dificuldades, como: identificar quais são 
os funcionários mais talentosos e onde estão alocados, o lado bom é que os superiores 
diretos são treinados para uma avaliação completamente objetiva. 
 III. A retenção eficaz de talentos deve considerar o desenvolvimento de estratégias 
específicas, que podem englobar: oferecer salários competitivos; cuidar do clima 
organizacional e permitir possibilidades de desenvolvimento pessoal. 
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta: 
1.  Apenas a afirmação III está correta. 
2. As afirmações I e III estão corretas. Resposta correta 
3. As afirmações I e II estão corretas. 
4. Apenas a afirmação II está correta. 
5. Apenas a afirmação I está correta. 
 Pergunta 2 
A partir do trecho do artigo Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas 
públicas: caso da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva. 
BRANCO, Natália, et al. Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas 
públicas: caso da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva. Disponível 
em: http://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_060.pdf. Acesso em: 16 mar. 2019. 
“A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um assunto bastante corrente nas 
discussões acerca da motivação profissional. Os colaboradores estão cada vez mais 
seletivos, exigentes e preocupados com o seu bem-estar e com sua satisfação pessoal. E 
o novo cenário Econômico Mundial, em que o mercado está inserido, permite que os 
trabalhadores qualificados elejam uma organização que esteja alinhada com suas 
expectativas de crescimento profissional e que lhes proporcione um bem-estar dentro e 
fora do seu ambiente de trabalho. Considerando-se que um trabalhador motivado afeta 
positivamente os resultados das organizações, as empresas passaram a se preocupar com 
questões que propiciem esta motivação e este bem-estar.” 
Leia as afirmações a seguir: 
I. Ao lidar com o indivíduo a demonstração de respeito é essencial, por exemplo: ao 
cobrar algo a alguém, isso deve ser feito com tom de voz adequado e sem usar palavras 
ofensivas; ao ouvirmos o outro e demonstrarmos que o ouvimos, construindo um 
diálogo construtivo e criando uma cultura de empatia, em que “colocar-se no lugar do 
outro” para entender seu ponto de vista seja estimulado. 
II. Outras questões também devem ser consideradas por uma organização que se 
preocupe com a qualidade de vida de seus funcionários, como: jornada de trabalho 
adequada; normas e rotinas claras, comunicação efetiva; possibilidade de crescimento 
profissional; igualdade de oportunidades e relacionamentos sociais e intergrupais. 
III. Pequenas mudanças no ambiente de trabalho podem ajudar a que os profissionais de 
diversas áreas possam se sentir melhor, alguns desses itens parecem óbvios, mas muitas 
vezes esquecemos deles em nosso dia a dia. Em relação ao espaço físico: locais para 
refeições, lanche ou um simples café junto ao espaço das crianças fazerem suas 
refeições; ambiente físico seguro e limpo, ausência de aberturas para o exterior ajuda o 
profissional a concentrar-se. 
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta: 
1.  As afirmações I e II estão corretas. Resposta correta 
2. Apenas a afirmação II está correta. 
3. Apenas a afirmação I está correta. 
4. As afirmações I e III estão corretas. 
5. Apenas a afirmação III está correta. 
 Pergunta 3 
Após a leitura do trecho do artigo O processo de seleção de pessoal, responda à 
questão. 
AMATO, Maria José Araujo Lima; KANNER, Richard. O processo de seleção de 
pessoal. Rev. Adm. Empres., São Paulo, v. 6, n. 18, p. 127-136, mar. 1966. Disponível 
em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901966000100003. Acesso em: 06 abr. 2019. 
“A escolha adequada do homem para o trabalho é problema que tem merecido, por 
parte dos dirigentes de empresas e estudiosos do assunto, particular atenção, mercê de 
sua relevância para o aproveitamento conveniente do homem mais apto a adaptar-se, 
como participante de um grupo, a certo tipo de ambiente de trabalho. 
Essa escolha tem-se tornado cada vez mais complexa, pois deve, segundo a opinião 
corrente, levar em conta não só os interesses administrativos da empresa, mas também 
os do candidato, já que não se pode falar em realização de objetivos da empresa sem 
que ao mesmo tempo se lembre a realização dos objetivos do próprio homem para sua 
real valorização. 
Impõe-se, portanto, a necessidade de examinar com cuidado os aspectos essenciais do 
processo de seleção de pessoal, a fim de verificar em que medida os métodos 
atualmente usados pelas empresas satisfazem os requisitos mencionados. 
Daí poderemos partir em busca do melhor processo de seleção, aquele que, embora 
sujeito a imperfeições, pelo menos minore os riscos da escolha mal planejada e 
realizada.” 
Em relação ao processo seletivo de profissionais para trabalhar em uma organização, 
avalie as afirmações e assinale a alternativa CORRETA: 
I. Devem ser selecionados os profissionais com o melhor currículo considerando apenas 
a sua formação para a tarefa. 
II. A seleção deve considerar as motivações do indivíduo para a tarefa a ser executada. 
 III. A escolha dos profissionais tem sido complexa porque além de avaliar seu currículo 
técnico, deve-se considerar a experiência anterior e seus valores pessoais a fim de 
garantir que esteja em sintonia com a cultura da organização. 
1.  As afirmações I e III estão corretas. 
2. As afirmações II e III estão corretas. Resposta correta 
3. Apenas a afirmação III está correta. 
4. Apenas a afirmação II está correta. 
5. Apenas a afirmação I está correta. 
 Pergunta 4 
Leia as duas colunas e identifique os pares. 
1.  I – 2; II – 3; III – 1 Resposta correta 
2. I – 1; II – 2; III – 3 
3. I – 3; II – 2; III – 1 
4. I – 1; II – 3; III – 2 
5. I – 2; II – 1; III – 3 
 Pergunta 5 
Considere as definições a seguir. 
I. Significado afetivo da ligação do indivíduo com seu contexto de trabalho. 
II. Conjunto das percepções compartilhadas pelos empregados acerca de aspectos da 
vida organizacional. 
As definições I e II são, respectivamente: 
1.  Cultura organizacional e clima psicológico. 
2. Clima organizacional e cultura organizacional. 
3. Clima psicológico e clima organizacional. 
4. Satisfação no trabalho e cultura organizacional. Resposta correta 
5. Estrutura organizacional e clima organizacional. 
 Pergunta 6 
Em relação aos estilos de liderança identifique a opção que está correta: 
1.  Liderança visionária – pela força da capacidade pessoal o líder é capaz de 
despertar o sentimento de importância e de valor em relação às tarefas, 
transformando assim os seus liderados. 
2. Liderança situacional – defende que o líder eficaz detém três habilidades 
fundamentais: diagnóstico, flexibilidade e parceria para o desempenho. Essa 
teoria defende que o líder mude a sua forma de atuação de acordo com a 
maturidade do liderado para a tarefa. Resposta correta 
3. Teoria da meta e do caminho e teoria da participação e liderança – nesse 
modelo os pesquisadores usaram o ponto de vista da participação dos liderados, 
isto é, o quanto o líder permite que seus liderados participem do processodecisório, apesar de ser um ponto de vista interessante o modelo, conforme 
construído, se demonstrou muito complexo e sofisticado, o que o tornou difícil 
de ser utilizado com consistência na prática. 
4. Teoria da participação e liderança – cabe ao líder orientar e fornecer o apoio 
necessário para que o funcionário atinja suas metas e deve assegurar que as 
metas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização. 
5. Liderança carismática ou transformacional – o líder é capaz de criar e 
articular uma visão de futuro realista, ativa e digna de crédito para a 
organização, esse tipo de líder parte de uma avaliação da situação presente e 
busca a melhoria. 
 Pergunta 7 
Leia as duas colunas e identifique os pares. 
1.  I – 1; II – 3; III – 2 
2. I – 3; II – 1; III – 2 Resposta correta 
3. I – 3; II – 2; III – 1 
4. I – 2; II – 3; III – 1 
5. I – 1; II – 2; III – 3 
 Pergunta 8 
Considerando que vivermos uma experiência não significa que aprendemos com ela, 
vemos muitos casos de pessoas que repetem os mesmos erros como se fosse a primeira 
vez, o mesmo acontece com as empresas. 
Identifique a afirmativa correta em relação ao processo de melhoria contínua: 
I. Diversas empresas desenvolvem a cultura de melhoria contínua, que tem por objetivo 
obter resultados cada vez melhores seja nas relações e processos internos ou nos 
produtos e serviços que leva ao mercado, para que isso seja possível utilizam alguns 
métodos e boas práticas. 
II. Como a empresa é composta por indivíduos adultos é necessário compreender seu 
processo de aprendizagem, que se dá por meio de uma reflexão crítica puramente 
racional sobre o que foi vivenciado e chegando à proposta do que deverá ser feito a 
partir daí. 
III. O processo de implementar melhoria contínua passa por identificar o que queremos 
melhorar e saber onde estamos e para onde queremos ir. 
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta: 
1.  Apenas a afirmação III está correta. 
2. As afirmações II e III estão corretas. 
3. Apenas a afirmação II está correta. 
4. Apenas a afirmação I está correta. Resposta correta 
5. As afirmações I e III estão corretas. 
 Pergunta 9 
A qualidade de vida no trabalho abrange o ambiente, a estrutura e, sobretudo, as pessoas 
inseridas na organização como um todo, visando manter, por exemplo, a saúde mental 
das pessoas e a saúde da própria organização. Os fatores ameaçadores à qualidade de 
vida das pessoas no trabalho são: 
1.  Perceber o tratamento da empresa para com os funcionários como injusto, 
normas e rotinas que não são claras, clima organizacional ruim. Resposta correta 
2. Jornada de trabalho inadequada, inadequada, inquietação e negatividade, 
igualdade de oportunidades, falta de condições do espaço físico para exercer a 
tarefa clima organizacional bom. 
3. Impossibilidade de crescimento profissional,normas e rotinas claras, 
comunicação efetiva espaço não adequado a realização das tarefas. 
4. Horário irregular de trabalho, Jornada de trabalho inadequado,sobrecarga de 
trabalhos, má condições do espaço físico para exercer a tarefa e clima 
organizacional ruim 
5. Fadiga, irritações constantes ansiedade, apatia, inquietação e negatividade, 
relacionamentos sociais e intergrupais de qualidade, além da falta de condições 
do espaço físico para exercer a tarefa. 
 Pergunta 10 
Para desenvolver o papel de liderança pode-se optar pela proposta de Quinn, que indica 
oito habilidades para serem desenvolvidas, são elas: 
1. Inovador, apresentador, produtor, diretor, consultor, supervisor, mentor e 
coach. 
2. Inovador, negociador, avaliador, diretor, coordenador, gerenciador, 
facilitador e coach. 
3. Criativo, político, executor, diretor, coordenador, monitor, facilitador e 
mentor. 
4. Avaliador, gerenciador, produtor, diretor, questionador, monitor, facilitador 
e coach. 
5. Inovador, negociador, produtor, diretor, coordenador, monitor, facilitador e 
mentor. Resposta correta