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N1 – Tecnologia Da Informação Aplicada A Negócios
A empresa Familia é apresentada no estudo desse caso, tal empresa familiar apresenta diversas inconsistências e dificuldades geradas pela falta de um sistema digital de informação afim de gerenciar de forma consolidada. A aplicação de tais ferramentas trará facilidade no dia a dia do processo, além de maior controle em gestão de demandas e necessidades do cliente, o que acarreta consequentemente em um maior lucro.
 	No caso, nota-se que o setor de compras é o que vem sofrendo mais com essas dificuldades, notamos que se trata de uma equipe pequena, com sistema analógico de registro de compras. Adiciona-se o fato da alta demanda de trabalho e dinamismo entre setor de estoque e armazenamento, dispondo-se de diversas formas de compra. Somadas essas dificuldades com o não registro de compras anteriores, limite de budget para as compras e falha de comunicação com setores de recebimentos de produtos.
A partir de tais empecilhos, o melhor a se fazer afim de otimizar os processos é a aplicação do sistema ERP, que possibilita o acompanhamento e controle de toda a cadeia de compras. De acordo com (citação, ano), o sistema ERP causa um grande impacto na organização, possibilitando à empresa um aumento na produtividade, podendo-se realizar mais trabalho em menos tempo, com maior controle operacional e também gerencial.
Deve-se ressaltar também a importância da coleta de dados gerados a partir das vendas e do cliente final, possibilitando criar novas estratégias frente à comercialização. Para isso, a implementação da ferramenta CRM é de extrema importância, tal ferramenta tem como objetivo a otimização gestão de clientes, aumentando cada vez mais a interação entre a empresa e seus clientes.
Desta forma, pode-se concluir que, visando o crescimento e amadurecimento da empresa Familia, não só a implementação de sistemas integrados e automatizados, mas também a busca pela evolução organizacional é indispensável, pois além de organizar os dados da empresa, facilitará a visualização das equipes afim de evoluir em seus respectivos objetivos.
QUEIROZ, Hugo Leonardo Gomes de. O impacto do Sistema ERP no Departamento de Compras do Banco Bradesco S.A. 2002. Curso de Administração, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.