gestão de pessoas prova

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As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de maneira diferente em cada empresa. Seu conjunto, podem constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de Likert. 
Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)?
a.
É um sistema administrativo francamente democrático e participativo. É o mais aberto de todos os sistemas.
b.
É um sistema administrativo que representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.
c.
É um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo.
d.x
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
e.
É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos fechado do que o sistema 1.
O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.  Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as principais características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento interpessoal e ao Sistemas de recompensas e de punições: 
             I. A empresa cria condições favoráveis a uma organização informal sadia e positiva. A confiança depositada nas pessoas já é bem mais elevada, embora ainda não seja completa e definitiva;
            II. O trabalho permite formação de grupos e de equipes transitórias em que o relacionamento humano é privilegiado;
           III. Forte ênfase na recompensa, notadamente nas simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as recompensas salariais e materiais;
          IV. Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e oportunidades de promoção e desenvolvimento profissional) é simbólicas (como prestígio e status), embora eventualmente possam ocorrer punições leves e esporádicas.
a.
I e IV apenas.
b.
II e III apenas.
c.
III e IV apenas.
d.
I, III e IV apenas.
e.x
I, II e IV apenas.
Chiavenato (2016, 109-110) apresenta duas importantes teorias para se compreender o comportamento das pessoas no âmbito dessa colocação: a teoria de campo de Lewin e a teoria da dissonância cognitiva de Festinger. Ambas sinalizam como a cognição ocorre. 
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a teoria da dissonância cognitiva: 
    I. Baseia-se na premissa de que todo indivíduo se esforça para estabelecer um estado de consonância ou consistência com ele mesmo e com o ambiente que o rodeia.
   II. Quando uma pessoa tem cognições sobre si mesma e sobre seu ambiente que são inconsistentes entre si (isto é, se uma cognição implica o oposto da outra).
 III. Quando alguém acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença, o indivíduo está motivado para reduzir o conflito.
 IV. Quando alguém percebe apenas aquelas partes do ambiente que lhes são relevantes ou significativas em um dado momento.
a.
I e II apenas.
b.x
I, II e III apenas.
c.
II e III apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
III e IV apenas.
Limpar minha escolha
Na década de 1970, surge o conceito de Administração de Recursos Humanos (ARH). Embora nessa época, a atividade de ARH envolvesse todos os processos de gestão de pessoas que hoje conhecemos, “ela parte do princípio de que as pessoas devem ser administradas pela organização ou por um órgão central de Administração de Recursos Humanos” (CHIAVENATO, 2016, p. 03). 
De acordo com o exposto no enunciado, assinale a alternativa correta:
a.
As pessoas não eram mais vistas como recursos do processo produtivo.
b.x
As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das necessidades das organizações.
c.
O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas limitações físicas e psicológicas traziam prejuízos às empresas.
d.
As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das necessidades dos trabalhadores.
e.
As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das necessidades do governo.
Limpar minha escolha
É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema de gestão de pessoas na organização, tendo como objetivo a criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade do sistema escolhido/implementado. A ação administrativa pode assumir diferentes características, dependendo de certas condições internas e externas da empresa. 
Nesse sentido, é correto o que se afirma em:
a.
A ação administrativa nunca é diferente de uma empresa para outra, pois os modelos são padrões e invariáveis.
b.
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois os gestores sempre adotam o mesmo sistema de gestão de pessoas.
c.
A ação administrativa nunca ocorre em nenhuma empresa, pois sua prática se torna inviável, devido um número infindável de variáveis.
d.
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois os modelos são padrões e invariáveis.
e.x
A ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, pois varia de acordo com um infindável número de variáveis.
Talentos, assim como habilidades, são desenvolvidos. Pessoas não nascem com talentos, adquirem a partir de aprendizados.
a.
Desenvolvimento de Habilidades;
b.
Recrutamento;
c.
Gestão de Recursos Humanos;
d.
Seleção;
e.x
Gestão de Talentos;
Limpar minha escolha
A universidade corporativa deve ser encarada como um estratégico guarda-chuva para todo o tipo de educação (...). Ela é, sobretudo, um processo e uma mentalidade que permeiam toda a organização, e não apenas um local físico de aprendizado. (EBOLI, 1999). 
O principal objetivo da universidade corporativa é:
a.
Oferecer bolsas de estudos de graduação e pós-graduação em universidades para colaboradores.
b.
Oferecer formação e diploma aos colaboradores de uma empresa em parceria com universidades parceiras da organização.
c.x
Desenvolver e implementar competências profissionais, técnicas e gerenciais consideradas essenciais para a viabilização das estratégias dos negócios.
d.
Desenvolver habilidades e talentos em pessoas que não se identificam com determinada função para criar um afeto com a atividade que se deve exercer.
e.
Ser um processo de compartilhamento de conhecimento entre colaboradores de modo que um aprenda com o outro e descubra novas habilidades no trabalho.
Limpar minha escolha
A percepção é a maneira como as pessoas recebem e interpretam as informações que estão à sua volta. Refere-se a aquisição de conhecimentos específicos sobre objetos, eventos ou situações que estimulam diretamente os sentidos em um determinado momento. O processo perceptivo, no entanto, está sujeito a limitações como Estereótipos e Percepção seletiva. 
Leia as asserções e assinale a alternativa relacionada a Estereótipos: 
       I.Julgamentos feitos sobre alguém com base no fato de pertencer a determinado grupo étnico.
      II.Categorizar os outros sob determinado ponto de vista ou referência.
    III.Perceber apenas aquelas partes do ambiente que lhes são relevantes ou significativas em um dado momento.
Conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo com as experiências de outras pessoas.
a.
II e III apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
I, II e III apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.x
I e II apenas.
Limpar minha escolha
A expressão sociedade da informação descreve uma sociedade baseada na produção de valores informacionais e não valores materiais. Sua força matriz é a informação produzida e distribuída em redes ao alcance de muitos. 
Quais inovações de alto impacto marcaram definitivamente o surgimento da sociedade da informação?
a.
máquina a vapor, ferrovias, motor a combustão.
b.
Rádio, cinema , televisão.
c.
Matemática, química, física.
d.x
Computador, o jato comercial, a internet e tantas outras inovações.e.
Vídeo cassete, videogame.
Na Revolução Industrial acentuou-se a desintegração do saber, das especialidades do operário, ou seja, o trabalho, inicialmente executado por um único homem, e dividido em suas partes componentes. Os gestores da época estavam bastante preocupados com a melhoria da eficiência das empresas, com o objetivo de favorecer o desenvolvimento da acumulação de capital segundo novas modalidades, ou seja, a produção em massa, a dominação do capital sobre o processo de trabalho.
Essa forma de gestão denominou-se:
a.
ORT (Organização Rápida do Trabalho).
b.
ORT (Organização Racional do Turno).
c.x
ORT (Organização Racional do Trabalho).
d.
ORT (Organização Relacional do Trabalho).
e.
ORT (Organização Reacionária do Trabalho).