Gestão Estratégica de Pessoas e Educação Corporativa - Avaliação III

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2021/2 - Gestão Estratégica de Pessoas e Educação Corporativa
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Iniciado em sábado, 17 jul 2021, 22:10
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 jul 2021, 22:44
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33 minutos 50 segundos
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A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si
mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a
cultura organizacional como um iceberg. Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua
como parte submersa da cultura organizacional.
a
.
Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são
decorrências da sua cultura.
b
.
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão
as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
c
.
São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as
decorrências físicas e concretas da cultura.
d
.
Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e descrições de cargos, as
políticas de gestão de pessoas.
e
.
São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo
de sala e mesas
A resposta correta é: Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil.
Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
A cultura organizacional, apesar de ser algo intangível, pode ser percebida como algo quase autônomo e
orgânico, que devido a interação de inúmeras variáveis tem “vida própria”. Com o auxílio das ideias de Schein
(1992, apud CHIAVENATO, 2016) como podemos compreender a cultura de uma organização? Assinale a
alternativa que complemente corretamente a pergunta:
a. Padrão de aspectos inúteis – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado indivíduo.
b
.
Classe de aspectos fundamentais – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado
indivíduo.
c
.
Padrão de aspectos clássicos inexistentes – inventados, descobertos ou desenvolvido por um
determinado grupo.
d. Nenhuma das alternativas está correta.
e
.
Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou desenvolvido por um
determinado grupo.
A resposta correta é: Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou desenvolvido
por um determinado grupo.
As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de maneira diferente em cada empresa. Seu
conjunto, podem constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas administrativos. Chiavenato
(2016, p. 230) apresenta os quatro sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de Likert. Quais
as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)?
a
.
É um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e
impositivo.
b. É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos fechado do que o sistema 1.
c
.
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla
rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
d
.
É o sistema administrativo francamente democrático e participativo. É o mais aberto de todos os
sistemas.
e
.
É um sistema administrativo que representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade
organizacional.
A resposta correta é: É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que
controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
 
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Questão 4
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Questão 5
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Questão 6
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Questão 7
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Chiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para analisar e comparar as maneiras pelas quais as
organizações administram seus colaboradores. Segundo o autor, Likert adotou um interessante modelo
comparativo ao qual deu o nome de sistemas de administração. Para simplificar a metodologia de Likert,
Chiavenato (2016, p. 229), utilizou quatro variáveis organizacionais: Processo decisório; Sistema de
comunicação; Relacionamento interpessoal; Sistemas de recompensas. Leia as asserções e a seguir assinale a
alternativa que corresponda a Processo decisório e Sistemas de recompensas: 
I- Define como as comunicações são transmitidas e recebidas dentro da organização. 
II- Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma. 
III- Define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem de certa maneira e se essa motivação é
positiva e incentivadora ou restritiva e inibidora 
IV- Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de liberdade nesse
relacionamento humano.
a. I, III e IV apenas.
b. III e IV apenas.
c. II e III apenas.
d. I e IV apenas.
e. II e IV apenas.
A resposta correta é: II e III apenas.
É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema de gestão de pessoas na organização, tendo
como objetivo a criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade do sistema
escolhido/implementado. A ação administrativa pode assumir diferentes características, dependendo de
certas condições internas e externas da empresa. Nesse sentido, é correto o que se afirma em:
a
.
A ação administrativa nunca é igual em todos as empresas, pois varia de acordo com um infindável
número de variáveis.
b
.
A ação administrativa sempre é igual em todos as empresas, pois os gestores sempre adotam o mesmo
sistema de gestão de pessoas.
c. A ação administrativa sempre é igual em todos as empresas, pois os modelos são padrões e invariáveis.
d
.
A ação administrativa nunca e ocorre em nenhuma empresa, pois sua prática se torna inviável, devido
um número infindável de variáveis.
e
.
A ação administrativa nunca é diferente de uma empresa para outra, pois os modelos são padrões e
invariáveis.
A resposta correta é: A ação administrativa nunca é igual em todos as empresas, pois varia de acordo com um
infindável número de variáveis.
Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também influenciados por outras áreas do
conhecimento, com a sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para Chiavenato (2016, p. 195)
a cultura organizacional “é o conjunto de hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores, atitudes
e expectativas compartilhados por todos os membros da organização”. A partir desse contexto, é correto o que
se afirma em:
a
.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas escritas ou
não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus membros.
b
.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos
funcionários do nível operacional, pois ele que vivem o dia a dia da empresa.
c
.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos diretores e
demais gestores, pois apenas eles têm conhecimento para isso.
d
.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas formais
externas a empresa e que servem de doutrinação de seus membros.
e
.
Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional,pois esta é estabelecida pela
sociedade.
A resposta correta é: Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por
normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus membros.
O Sistema 2 (Autoritário-benevolente) apresentado por Likert é um sistema administrativo autoritário, porém
menos duro e menos fechado do que o sistema 1. Na verdade, é uma variação do sistema 1, mais
condescendente e menos rígido. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as principais
características do Sistema 2 (Autoritário – benevolente) referente ao Processo decisório e Sistema de
comunicações: 
I- As organizações toleram que as pessoas se relacionem entre si, em um clima de condescendência relativa.
Contudo, a interação humana é pequena e a incipiente organização informal ainda é considerada uma
ameaça aos interesses e objetivos da empresa. 
II- Relativamente precário, prevalecendo as comunicações vindas dos escalões mais baixos, como retroação
de suas decisões. 
III- Há ênfase nas punições e nas medidas disciplinares, mas o sistema é menos arbitrário e oferece
recompensa materiais salariais mais frequentes e raras recompensas do tipo simbólico ou social. 
IV- Centralizado na cúpula da organização, porém permitindo reduzida delegação de decisões de pequeno
porte de caráter meramente repetitivo burocrático.
a. I, II, III e IV.
b. II e IV apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e IV apenas.
e. II e III apenas.
 
Questão 8
Completo
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Questão 9
Completo
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Questão 10
Completo
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Terminar revisão
A resposta correta é: II e IV apenas.
O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que balança mais para o lado
participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo abrandamento da
arbitrariedade organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as principais
características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento interpessoal e ao Sistemas de
recompensas e de punições: 
I- A empresa cria condições favoráveis a uma organização informal sadia e positiva. A confiança depositada
nas pessoas já é bem mais elevada, embora ainda não seja completa e definitiva. 
II- O trabalho permite formação de grupos e de equipes transitórias em que o relacionamento humano é
privilegiado. 
III- Forte ênfase na recompensa, notadamente nas simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as
recompensas salariais e materiais. 
IV- Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e oportunidades de promoção e
desenvolvimento profissional) é simbólicas (como prestigio e status), embora eventualmente possam ocorrer
punições leves e esporádicas.
a. II e III apenas.
b. I, II e IV apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e IV apenas.
e. I, III e IV apenas.
A resposta correta é: I, II e IV apenas.
Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de recursos humanos da organização, sendo
criados métodos de fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma possível, por meio de
recursos e competências disponíveis, a fim de atingir os objetivos da organização. De acordo com Dutra (2004)
algumas premissas devem ser observadas e podem auxiliar na criação de métodos e técnicas que garantam a
efetividade de um sistema de gestão de pessoas. Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente as
premissas apresentadas pelo autor: 
I- O sistema gerado deve ter legitimidade, sendo esta obtida e conservada na medida em que as necessidades
das pessoas e da empresa são atendidas. 
II- O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o processo deve ser contínuo e gerar ao longo
do tempo novas configurações e modelos. 
III- O sistema sempre pode ser considerado uma obra acabada, o processo, quando bem desenvolvido, pode
ser dar por concluído com sucesso. 
IV- O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e das pessoas, valorizando aspectos positivos
encontrados na cultura organizacional.
a. III e IV apenas.
b. I e IV apenas.
c. I, II e IV apenas.
d. II, III e IV apenas.
e. II e III apenas.
A resposta correta é: I, II e IV apenas.
Uma organização se constitui a partir da união de todas as pessoas, seus valores, personalidades,
comportamentos, atitudes, etc. Esse todo é o reflexo conjunto dos indivíduos de uma organização, se cada ser
humano é complexo, imagine uma organização composta por um conjunto, às vezes, gigantesco de pessoas. É
desse composto que emerge a chamada cultura organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que
traz afirmações corretas sobre cultura organizacional: 
I- É formada pelo conjunto de órgãos e instituições que não estão ligadas a organização. 
II- É responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas
e externas de uma empresa. 
III- Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com o empreendimento. 
IV- Uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os funcionários para problemas de
produtividade e no ambiente de trabalho.
a. I, II e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. III e IV apenas.
e. I e IV apenas.
A resposta correta é: II, III e IV apenas.
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