GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 3

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
 
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UNIDADE III 
Atividade III 
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1. A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou 
observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato 
(2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg. Assinale a alternativa que 
corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional. 
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa 
parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura. (Alternativa correta) 
São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo 
de sala e mesas 
Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são 
decorrências da sua cultura. 
Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e descrições de cargos, as 
políticas de gestão de pessoas. 
São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as 
decorrências físicas e concretas da cultura. 
2. Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de recursos humanos da organização, 
sendo criados métodos de fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma possível, por 
meio de recursos e competências disponíveis, a fim de atingir os objetivos da organização. De acordo 
com Dutra (2004), algumas premissas devem ser observadas e podem auxiliar na criação de métodos 
e técnicas que garantam a efetividade de um sistema de gestão de pessoas. Leia as asserções e 
assinale a alternativa correspondente as premissas apresentadas pelo autor: I. O sistema gerado deve 
ter legitimidade, sendo esta obtida e conservada na medida em que as necessidades das pessoas e da 
empresa são atendidas. II. O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o processo deve 
ser contínuo e gerar ao longo do tempo novas configurações e modelos. III. O sistema sempre pode 
ser considerado uma obra acabada, o processo, quando bem desenvolvido, pode ser dar por 
concluído com sucesso. IV. O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e das pessoas, 
valorizando aspectos positivos encontrados na cultura organizacional. 
I e IV apenas. 
III e IV apenas. 
II e III apenas. 
I, II e IV apenas. (Alternativa correta) 
II, III e IV apenas. 
3. A cultura organizacional, apesar de ser algo intangível, pode ser percebida como algo quase 
autônomo e orgânico, que devido a interação de inúmeras variáveis tem “vida própria”. Com o auxílio 
das ideias de Schein (1992, apud CHIAVENATO, 2016), como podemos compreender a cultura de uma 
organização? Assinale a alternativa que complemente corretamente a pergunta: 
Classe de aspectos fundamentais – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado 
indivíduo. 
Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou desenvolvido por um 
determinado grupo. (Alternativa correta) 
Padrão de aspectos clássicos inexistentes – inventados, descobertos ou desenvolvido por um 
determinado grupo. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Padrão de aspectos inúteis – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado indivíduo. 
4. Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também influenciados por outras 
áreas do conhecimento, com a sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para 
Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de hábitos e crenças estabelecido 
por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da 
organização”. A partir desse contexto, é correto o que se afirma em: 
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos 
funcionários do nível operacional, pois ele que vivem o dia a dia da empresa. 
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas 
escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus 
membros. (Alternativa correta) 
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos diretores e 
demais gestores, pois apenas eles têm conhecimento para isso. 
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas formais 
externas a empresa e que servem de doutrinação de seus membros. 
Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional, pois esta é estabelecida pela sociedade. 
5. É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema de gestão de pessoas na 
organização, tendo como objetivo a criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade do 
sistema escolhido/implementado. A ação administrativa pode assumir diferentes características, 
dependendo de certas condições internas e externas da empresa. Nesse sentido, é correto o que se 
afirma em: 
A ação administrativa sempre é igual em todos as empresas, pois os gestores sempre adotam o mesmo 
sistema de gestão de pessoas. 
A ação administrativa nunca é igual em todos as empresas, pois varia de acordo com um 
infindável número de variáveis. (Alternativa correta) 
A ação administrativa nunca é diferente de uma empresa para outra, pois os modelos são padrões e 
invariáveis. 
A ação administrativa nunca ocorre em nenhuma empresa, pois sua prática se torna inviável, devido um 
número infindável de variáveis. 
A ação administrativa sempre é igual em todos as empresas, pois os modelos são padrões e invariáveis. 
6. Uma organização se constitui a partir da união de todas as pessoas, seus valores, personalidades, 
comportamentos, atitudes, etc. Esse todo é o reflexo conjunto dos indivíduos de uma organização, se 
cada ser humano é complexo, imagine uma organização composta por um conjunto, às vezes, 
gigantesco de pessoas. É desse composto que emerge a chamada cultura organizacional. Leia as 
asserções e assinale a alternativa que traz afirmações corretas sobre cultura organizacional: I. É 
formada pelo conjunto de órgãos e instituições que não estão ligadas a organização. II. É responsável 
por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e 
externas de uma empresa. III. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer 
junto com o empreendimento. IV. Uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os 
funcionários para problemas de produtividade e no ambiente de trabalho. 
I, II e IV apenas. 
II, III e IV apenas. (Alternativa correta) 
I e IV apenas. 
III e IV apenas. 
II e III apenas. 
7. Chiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para analisar e comparar as maneiras 
pelas quais as organizações administram seus colaboradores. Segundo o autor, Likert adotou um 
interessante modelo comparativo ao qual deu o nome de sistemas de administração. Para simplificar 
a metodologia de Likert, Chiavenato (2016, p. 229), utilizou quatro variáveis organizacionais: 
Processo decisório; Sistema de comunicação; Relacionamento interpessoal; Sistemas de 
recompensas. Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda a Processo decisório 
e Sistemas de recompensas: I. Define como as comunicações são transmitidas e recebidas dentro da 
organização. II. Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma. III. Define como a 
empresa motiva as pessoas a se comportarem de certa maneira e se essa motivação é positiva e 
incentivadora ou restritiva e inibidora IV. Define como as pessoas se relacionam entre si na 
organização e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano. 
II e III apenas. (Alternativa correta) 
II e IV apenas. 
III e IV apenas. 
I, III e IV apenas. 
I e IV apenas. 
8. As quatro variáveis organizacionais deLikert apresentam-se de maneira diferente em cada 
empresa. Seu conjunto, podem constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas 
administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro sistemas administrativos de acordo 
com as quatro variáveis de Likert. Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)? 
É um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e 
impositivo. 
É um sistema administrativo que representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade 
organizacional. 
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla 
rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado. (Alternativa 
correta) 
É o sistema administrativo francamente democrático e participativo. É o mais aberto de todos os 
sistemas. 
É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos fechado do que o sistema 1. 
9. O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que balança mais 
para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo 
abrandamento da arbitrariedade organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que 
corresponda as principais características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento 
interpessoal e ao Sistemas de recompensas e de punições: I. A empresa cria condições favoráveis a 
uma organização informal sadia e positiva. A confiança depositada nas pessoas já é bem mais elevada, 
embora ainda não seja completa e definitiva. II. O trabalho permite formação de grupos e de equipes 
transitórias em que o relacionamento humano é privilegiado. III. Forte ênfase na recompensa, 
notadamente nas simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as recompensas salariais e 
materiais. IV. Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e oportunidades de 
promoção e desenvolvimento profissional) é simbólicas (como prestigio e status), embora 
eventualmente possam ocorrer punições leves e esporádicas. 
I, II e IV apenas. (Alternativa correta) 
II e III apenas. 
I e IV apenas. 
III e IV apenas. 
I, III e IV apenas. 
10. O Sistema 2 (Autoritário-benevolente) apresentado por Likert é um sistema administrativo 
autoritário, porém menos duro e menos fechado do que o sistema 1. Na verdade, é uma variação do 
sistema 1, mais condescendente e menos rígido. Leia as asserções e assinale a alternativa que 
corresponda as principais características do Sistema 2 (Autoritário – coercitivo) referente ao 
Processo decisório e Sistema de comunicações: I. As organizações toleram que as pessoas se 
relacionem entre si, em um clima de condescendência relativa. Contudo, a interação humana é 
pequena e a incipiente organização informal ainda é considerada uma ameaça aos interesses e 
objetivos da empresa. II. Relativamente precário, prevalecendo as comunicações vindas dos escalões 
mais baixos, como retroação de suas decisões. III. Há ênfase nas punições e nas medidas disciplinares, 
mas o sistema é menos arbitrário e oferece recompensa materiais salariais mais frequentes e raras 
recompensas do tipo simbólico ou social. IV. Centralizado na cúpula da organização, porém 
permitindo reduzida delegação de decisões de pequeno porte de caráter meramente repetitivo 
burocrático. 
III e IV apenas. 
I e IV apenas. 
I, III e IV apenas. 
II e III apenas. 
II e IV apenas. (Alternativa correta) 
 
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	2. Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de recursos humanos da organização, sendo criados métodos de fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma possível, por meio de recursos e competências disponíveis, a fim de ating...
	3. A cultura organizacional, apesar de ser algo intangível, pode ser percebida como algo quase autônomo e orgânico, que devido a interação de inúmeras variáveis tem “vida própria”. Com o auxílio das ideias de Schein (1992, apud CHIAVENATO, 2016), como...
	4. Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o co...
	5. É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema de gestão de pessoas na organização, tendo como objetivo a criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade do sistema escolhido/implementado. A ação administrativa pode assum...
	6. Uma organização se constitui a partir da união de todas as pessoas, seus valores, personalidades, comportamentos, atitudes, etc. Esse todo é o reflexo conjunto dos indivíduos de uma organização, se cada ser humano é complexo, imagine uma organizaçã...
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