PROVA N2 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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PROVA N2
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
1 A Gestão do Conhecimento (GC) pode ser definida como o processo de armazenamento, distribuição e uso do conhecimento dos colaboradores de uma empresa. Para isso, esse conhecimento precisa ser identificado, avaliado e utilizado de forma eficiente. No entanto, para criar uma cultura de GC dentro da empresa é necessário considerar alguns desafios.
 
Marque a alternativa que traz alguns dos desafios enfrentados pela GC.
R; Resposta correta
Falta de diálogo; falta de prática de escrita.
2 A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de estratégias, técnicas, políticas e práticas que possui o objetivo de administrar e potencializar os resultados da força de trabalho do capital humano dentro das empresas.
A partir dos conhecimentos  sobre gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I.( ) Saber dar um feedback não é um pré-requisito básico de um bom gestor.
II.( ) Uma das habilidades primordiais de um gestor é saber se comunicar com clareza.
III.( ) Uma política clara de benefícios é um instrumento de retenção de profissionais qualificados.
IV.( ) A descrição de cargos não é um documento importante em uma empresa bem estruturada.
A partir das afirmações, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
R; Resposta correta
F, V, V, F
3 No mundo corporativo, cada vez mais dinâmico e competitivo, as organizações buscam soluções que agreguem valores, mesmo diante da incerteza e instabilidade. A Gestão de Mudanças orienta a preparação e o apoio dos profissionais para que se adaptem às mudanças de forma tranquila e segura. Há três níveis: individual, do projeto e organizacional.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Mesmo lidando com muitas pessoas, a GM precisa criar um plano personalizado para que cada colaborador afetado seja conscientizado.
 
( ) Os seres humanos são resistentes por natureza. Por isso, nem se a gestão das mudanças for bem-feita, a resistência diminui.
( ) A GM também promove a vantagem competitiva, pois consiste na capacidade de se adaptar às constantes mudanças do mundo.
( ) A GM no nível organizacional significa que a competência de mudança está incorporada em todas as atividades e estruturas da organização.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
· R; Resposta correta
V, F, V, V.
4 Num mundo cada vez mais competitivo, as organizações estão sempre em busca de soluções para se consolidarem no mercado, mesmo diante de um mundo onde há mudanças constantes. Mascarenhas (2013, p. 222) afirma que a gestão das mudanças ocorre por meio da percepção de “como as organizações podem evoluir por meio da ação de indivíduos que percebem contradições em sua atuação profissional”.
 
MASCARENHAS, André O. (Coord.). Gestão Estratégica de Pessoas. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013.
 
Baseado nas informações apresentadas e no que foi estudado, o que podemos afirmar sobre a gestão de mudanças?
R; Resposta correta
Mudanças nos processos, atribuições de trabalho, estruturas organizacionais, usos de novas tecnologias fazem parte da gestão de mudanças.
5 A diversidade implica em mudanças no comportamento das pessoas e da sociedade. A Gestão de Pessoas se ocupa de lidar com as diversidades nas empresas, dividindo a responsabilidade de implantar ações que privilegiem o respeito às diferenças com os gestores. Assinale a alternativa que corrobora com o que foi exposto.
R; Resposta correta
Conceder os mesmos benefícios (plano de saúde, licença-maternidade, etc) aos colaboradores de qualquer orientação sexual.
6 Há três níveis na cultura organizacional, que podem estar mais superficiais ou mais ocultos: os artefatos, valores compartilhados e pressupostos. Assinale a alternativa correta que exemplifica cada nível, respectivamente.
R; Resposta correta
Organograma e hierarquia / normas e filosofia da empresa / crenças e propósito.
7 Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103), “o clima organizacional, no contexto das organizações, influencia o estado motivacional das pessoas que, por sua vez, são influenciadas por ele”. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas é motivar seus colaboradores. Isso acontece porque a motivação não depende apenas de fatores externos.
 
GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em nossas Organizações. São Paulo: Editora de Cultura, 2006.
 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. (  ) A vontade de satisfazer uma necessidade é o que direciona a motivação.
2. ( ) O clima organizacional é responsável por definir a motivação dos colaboradores.
3. (  ) Motivar os colaboradores não é tarefa da gestão de pessoas.
4. (  ) A motivação apenas por fatores externos não é sustentável.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
R; Resposta correta
V, F, F, V.
8 Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. ( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas.
2. (  ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico em ação.
3. (  ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa.
4. (  ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
R; Resposta correta
F, V, F, F.
9 A gestão por competências contrasta com a gestão do desempenho. Mascarenhas (2013, p.177) diz que “a gestão do desempenho pode ser considerada um sistema amplo de administração que busca integrar o desempenho das pessoas às metas empresariais, destacando a importância da contribuição de cada nível organizacional às estratégias”.
 
MASCARENHAS, André O. (Coord.). Gestão Estratégica de Pessoas. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013.
 
Considere os dois modelos de gestão e as afirmações a seguir, relacionando-os.
I - Gestão por Competências.
II - Gestão por Desempenho.
 
(  ) Os gestores buscam conhecimentos, aptidões e comportamentos de acordo com as necessidades de cada atividade.
(  ) Os gestores estabelecem metas, e se orientam por elas.
(  ) A busca por qualificação fica por conta de cada colaborador.
( )O resultado é que há mais investimento em capacitação, treinamento, desenvolvimento promovido pela própria organização.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
R; Resposta correta
I, II, II, I
10 O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica, de avaliação e desempenho organizacional, que possibilita mensurar o desempenho das empresas. Mascarenhas (2013, p. 247) afirma que “essa metodologia permite que sejam alinhadas dimensões da função gestão de pessoas da empresa aos seus objetivos de longo prazo”. Portanto, é uma ferramenta que facilita o alcance dos objetivos.
MASCARENHAS, André O. (Coord.). Gestão Estratégica de Pessoas. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013.
 
Assinale a alternativa correta sobre o BSC.
R; Resposta correta
O BSC proporciona uma visão rápida e abrangente da estratégia da empresa aos gestores e colaboradores.