AO2 FAM - Gestão de Pessoas

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09/07/2023, 01:44 AO2: Gestão de Pessoas
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
“A gestão de pessoas é um conjunto de decisões integradas sobre as
relações emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das
organizações”; “conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os
aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas, incluindo
recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação.
(CHIAVENATO, 2000).
Partindo do conceito apresentado, a gestão de pessoas
 proporciona competitividade entre os funcionários da organização. 
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mantem um contingente humano motivado, satisfeito e atualizado,
independente dos objetivos da empresa.
 apenas desenvolve e promove qualidade de vida no trabalho. 
 é apenas uma colaboradora na administração de mudanças. 
 
ajuda a organização a realizar a sua missão e atingir seus objetivos. 
Correto!Correto!
A alternativa está correta.
Gestão de pessoas é responsável por levar as pessoas a atingir
os objetivos e cumprir missão da empresa. Além disso, deve
fornecer os meios adequados para que as pessoas se
desenvolvam.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A mudança acontece, sempre aconteceu e acontecerá. Ela está hoje
acontecendo mais depressa do que nunca. Para ajudar as
organizações a reagir às iniciativas de mudança, processos de
mudança e mudanças de cultura, os gerentes de linha e os
profissionais de RH precisam dominar tanto a teoria quanto a prática
desses processos. Como campeões de mudança, os gerentes de linha
devem se responsabilizar pela realização de quatro metas que são:
1. Ajustar a cultura interna à desejada identidade de mercado.
2. Compreender o processo para a criação de uma mentalidade
comum.
3. Possuir um modelo de mudança que seja utilizado em toda a
empresa.
4. Manter a pressão sobre a empresa para que esta reaja à mudança.
 
Fonte: FCC - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa - Gestão de Pessoas - Questão 9188 – 2011,
adaptada.
 
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Em relação à 1 meta os gerentes de linha devem desenvolver
práticas que possibilitem
a
 optar por novas tecnologias. 
 criar novas estratégias. 
 aguardar transformações acionárias esperadas a médio prazo. 
 sugerir alterações na atitude da alta direção. 
 rever as relações com o mercado. Correto!Correto!
Alternativa correta porque serão necessários ajustes na cultura
interna ao mercado sempre que acontecem há mudanças neste
mercado e a empresa precisa adaptar seu relacionamento com o
“novo” mercado.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
No que se refere à gestão de competência, o conceito de
aprendizagem organizacional e organizações em aprendizagem, as
empresas teriam um interesse real, de ordem financeira, no
desenvolvimento da capacidade cognitiva dos seus membros.
 
Fonte: UFPR - COREN-PR - Administrador - Gestão de Pessoas - Questão 753986 - 2018, adaptada.
 
Levando em consideração as premissas de defesa desse “homem
que aprende", assinale a alternativa correta.
 
O homem que aprende a executar as atividades a ele designadas, sem
buscar entendê-las no contexto de todo o processo de produção, é
mais produtivo e eficiente para a organização, pois não demanda
necessidade de reciclagem funcional.
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A qualificação profissional acima de certo nível é vista como prejudicial
pelo impacto na escala de remunerações da empresa.
 
A aprendizagem consiste em seguir com exatidão as orientações dos
superiores hierárquicos, executando com perfeição tarefas específicas,
considerando apenas a experiência de quem comanda como formação
da competência empresarial.
 
O ser humano autônomo é percebido como indolente e maléfico à
organização, portanto fora do enquadramento da empresa.
 
A valorização da capacidade de reflexão e processamento de
informações dos indivíduos aumentaria a capacidade de
processamento de informações em todo o sistema organizacional.
Correto!Correto!
Alternativa correta, pois a capacidade de reflexão e
processamento de informações é requisito para a aprendizagem
das pessoas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto: 
Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de
jovens trainees, parte da política de formação de talentos, foi exposto a
uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas
de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes escritórios e fábricas
da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e
costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação
possibilitou ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar
e agir na empresa. A descrição conduz à conclusão de que se trata de
um processo dirigido à valorização.
Fonte: CESGRANRIO - Petrobrás - Administrador - Disciplina: Gestão de Pessoas - 2010, adaptada.
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Avaliar as afirmações e a relação entre elas referentes ao processo de
valorização profissional que seguem:
 
I. É parte importante da formação de talentos o conhecimento da
cultura organizacional da empresa em que trabalha.
PORQUE
II. A replicação de processos se apoia em valores e normas de
conduta.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma
justificativa correta da II.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
A asserção I é verdadeira, pois conhecer a cultura organizacional
da empresa é fundamental para a formação de talentos já que é a
base para o entendimento de atitudes, ritos, crenças praticadas
no dia-a-dia empresarial sem os quais o desenvolvimento pessoal
perde seu referencial. Já a replicação de processos faz parte faz
parte das práticas de trabalho e não se apoia em valores e
normas de conduta. Por isso, a asserção II é falsa.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
Por um longo tempo a área de gestão de pessoas era vista como um
setor que só dá despesa para empresa. O lado que ninguém observa é
que a área de gestão de pessoas representa o início do processo de
gestão e não o fim. É na área de gestão de pessoas que se avalia,
desenvolve o colaborador para que assim se torne mais qualificado
para desempenhar com qualidade suas atribuições, trazendo maior
produtividade para a empresa e posiciona cada colaborador para
desempenhar as funções de acordo com suas e habilidades. A parte
mais importante da empresa é o capital humano. Por se tratar de uma
área que durantemuito tempo foi mal-vista pelas organizações, a
gestão de pessoas está a cada dia ganhando mais espaço dentro do
mundo corporativo, assumindo viés estratégico no negócio. Não é uma
tarefa fácil administrar pessoas, frente aos diversos desafios que o
cotidiano organizacional nos impõe onde percebe-se a noção de como
é complicado gerir esta área. Por isso os profissionais devem ser os
mais capacitados possíveis e atualizados. A gestão de pessoas teve
que enfrentar no início a rigidez de uma administração obtusa, para
poder desempenhar com grandiosidades suas atribuições. Atualmente
a gestão de pessoas tem uma visão de oferecer condições onde o
indivíduo possa visualizar o seu papel na organização e se
comprometa. O grande desafio para a gestão de pessoas é alinhar as
estratégias da organização e as estratégias da gestão de pessoas,
fazendo parte do plano organizacional.
Disponível em: https://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_047.pdf. Acesso em: 30 de abril de 2021.
Adaptado.
 
Observando a visão de oferecer reais condições para que o
indivíduo enxergue seu papel e se engaje, é uma das maneiras
para a gestão de pessoas melhorar o seu desempenho na gestão
estratégica. Qual é o maior desafio da gestão estratégica de
pessoas?
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O maior desafio da gestão estratégica de pessoas é atingir os objetivos
do departamento de recursos humanos da organização, pois este é o
caminho para os objetivos estratégicos.
 
O desafio da gestão estratégica de pessoas é somente dar suporte aos
gestores das áreas administrativas e de produção, para que estes
possam traçar as táticas para atingir os objetivos estratégicos.
 
O desafio da gestão estratégica de pessoas é selecionar no mercado
externo candidatos que queiram fazer parte do desenvolvimento do
plano organizacional da empresa.
 
O desafio está em como traduzir os objetivos e estratégias da
organização em objetivos e estratégias da “Gestão de Pessoas”,
formular a sua participação de modo a se manter aderente e fazer
parte do plano organizacional.
Correto!Correto!
A alternativa está correta,
O desafio está em como traduzir os objetivos e estratégias da
organização em objetivos e estratégias da “Gestão de Pessoas”,
formular a sua participação de modo a se manter aderente e fazer
parte do plano organizacional. É imprescindível manter-se
integrado, pensando ao planejar pessoal na produção da
organização, nas mudanças tecnológicas, tanto as incorporadas
como as apenas disponíveis, no comportamento do mercado e
dos clientes, olhando tudo isso como provedor de talentos, em
visão mais moderna, sistêmica porque integrada; e, por isso, mais
preparada para as decisões funcionais.
 
O maior desafio da gestão estratégica de pessoas está em apoiar o
mercado de trabalho na seleção de executivos com perfil
organizacional, para a poiar o desenvolvimento dos funcionários.
0 / 0,6 ptsPergunta 6
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Dentre as novas tendências, que vem sendo incorporadas para a
consolidação do conceito de gestão estratégica de pessoas, estão as
denominadas organizações de aprendizagem cujos membros estão
continuamente a reforçar a sua capacidade de criar o seu futuro.
Fonte: IADES - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão de Pessoas – 2013, adaptada.
Analise as asserções a seguir e a relação entre elas referentes às
características das organizações de aprendizagem:
I. Aprendizagem em grupo, com a capacidade dos membros do
grupo em propor suas ideias e participar da elaboração de uma lógica
comum.
PORQUE
II. Visões são partilhadas, quando um objetivo é percebido como
concreto e legítimo, as pessoas dedicam-se a aprender não como uma
obrigação, mas por vontade própria, construindo visões partilhadas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
esposta corretaesposta correta
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma
justificativa correta da II.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
ocê respondeuocê respondeu
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Alternativa incorreta.
Ambas afirmativas tratam de integração, compartilhamento e
aprendizado voluntário, que são características próprias dos
novos modelos de organização e da gestão por competências.
Mas, apesar de verdadeiras as afirmações elas são
independentes, apesar de ambas ocorrerem em equipes de
trabalho, pois o compartilhamento de visões e a troca e
conhecimentos não são necessariamente interdependentes.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto: 
Considerando a cultura da empresa e a preocupação permanente da
manutenção de um ambiente de trabalho satisfatório que seja atraente
para os colaboradores é recomendado que as relações interpessoais
se desenvolvam em decorrência do processo de interação. Sabe-se
que em situação de trabalho compartilhado por duas ou mais pessoas,
há atividades predeterminadas a serem executadas, bem como
interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação,
cooperação, respeito, amizade. 
Fonte: Instituto Quadrix - Conselho Regional de Técnicos em Radiologia 6ª Região - RS (CRTR/RS) -
Recepcionista - Disciplina: Gestão de Pessoas – 2017, adaptada.
Assim, com base nos fundamentos e conceitos de cultura e clima
organizacional reveja as situações que seguem:
I. Em um modo específico de conduta ou de condição de existência,
os valores representam as convicções básicas, pois contém um
elemento de julgamento, baseado naquilo que o indivíduo acredita ser
correto, bom ou desejável. 
II. A sensação que as pessoas sentem em relação a algo que está
ocorrendo se reflete nas atitudes tomadas por elas, pois estas são
afirmações avaliadoras – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a
objetos, pessoas ou eventos. 
III. Na maioria das situações, as atitudes são o mesmo que os
valores, pelo fato de ambos estarem inter-relacionados e envolverem
três componentes: cognitivo, afetivo e comportamental.
A+
A
A-
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É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta.
As afirmações I e II estão corretas pois a base de julgamento das
pessoas está nos seus valores e nos valores organizacionais,
bem como ao agir as pessoas o fazem como base naquilo que
sentem ou percebem naquele momento, por outro lado as
atitudes se apoiam nos valores, e não tem o mesmo significado.
A afirmação III está incorreta pois a ação das pessoas se apoia
naquilo que sentem ou percebem num dado momento, por outro
lado as atitudes não se apoiam nos valores, e não tem o mesmo
significado.
0 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto:
O século XXI tem trazido grandes desafios para as organizações,
notadamente para suas áreas de Gestão de Pessoas. O conceito de
Gestão Estratégica de Pessoas, utilizado de forma quase generalizada
por organizações de diversos portes, traz, em si, comportamentos
quase obrigatórios e que seriam inimagináveis em boa parte do século
passado, em alinhamento com o novo papel de administra a atuação
de pessoas na empresa. As afirmações a seguir se referem a atitudes
tomadas no tratamento do ser humano organizacional pertencentes ao
século XX.
 
A+
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Fonte: VUNESP - TJ-SP - Administrador Judiciário - Gestão de Pessoas - Questão 770375 – 2019,
 adaptada.
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Certificar-se de que a comunicação interna é um elemento integrador
e promotor de identidade dos indivíduos.
PORQUE
II. É necessário colocar como prerrogativa a eficiência e a
produtividade no trabalho.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma
justificativa correta da II.
ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta porque a afirmativa I é típica da era
informacional mais recente e a afirmativa II vem desde os
primórdios da gestão de pessoas, no início do século XX.
A+
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
“A cultura organizacional é responsável por reunir os hábitos,
comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas
internas e externas de uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os
funcionários e ajudá-los a crescer junto com o empreendimento, assim
como uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os
funcionários para problemas de produtividade e no ambiente de
trabalho. Em outras palavras, é a cultura organizacional que vai
desenvolver diretrizes para uma empresa de sucesso, a começar pela
forma como os funcionários vão enxergar o negócio e agir dentro dele.
Quem investe em uma gestão de pessoas e uma cultura corporativa
de qualidade acaba gerando maior satisfação entre os clientes e
obtendo maior lucro em suas atividades”. 
Fonte: Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/artigosPessoas/a-importancia-
da-cultura-organizacional-para-o-seu-negocio,2516dfdafccea510VgnVCM1000004c00210aRCRD.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações as
seguir:
I. A grande maioria das empresas encontram dificuldades para
promover mudanças nos comportamentos de seus colaboradores.
II. As crenças, valores e atitudes que servem de base para a cultura de
uma organização influenciam sobremaneira os comportamentos dos
empregados na empresa.
III. A cultura empresarial é formada a partir dos fundadores da
organização e somente suas atitudes pode modificá-la.
É correto que afirma em:
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
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A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras. No ambiente de negócios, há muita dificuldade para
se mudar comportamentos dentro da organização. É sabido
também que comportamentos se modificam a partir de
mudanças na cultura organizacional, ou seja, nos valores,
crenças e atitudes, portanto apenas a mudança cultural levara à
mudança comportamental na empresa. A afirmação III é falsa,
pois é sabido que mudanças na cultura organizacional, ou seja,
nos valores, crenças e atitudes, dependem de todos a aqueles
que fazem parte da organização.
 II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir: 
As organizações, enquanto fenômenos complexos, são influenciadas
por alterações que ocorrem ao longo do tempo em função das
demandas sociais, políticas, econômicas, culturais e, mais
precisamente no contexto atual, tecnológicas. Essas mutações
demandam entendimento dos processos que envolvem o ciclo de vida
dessas entidades e as formas pelas quais elas devem ser
gerenciadas, considerando a articulação entre os elementos de seu
planejamento estratégico. Além de se tornar substancial para o
fomento e a formulação de estratégias, compreender os aspectos
históricos, econômicos, contextuais e políticos de uma organização é
fator preponderante para o seu sucesso. 
JUNQUEIRA, E.; FREZATTI, F. Perfil do sistema de controle gerencial das empresas brasileiras.
Disponível em: https://slidex.tips/download/perfil-do-sistema-de-controle-gerencial-das-empresas-
brasileiras-resumo. adaptada.
O texto acima permite distinguir novos modelos estratégicos de
modelos tradicionais de gestão de pessoas, associando-os aos
contextos e às características das organizações. Nesse contexto,
selecione quais das seguintes características poderiam ser formuladas
dentro para um novo modelo estratégico de gestão de pessoas.
I. O processo decisório baseia-se em uma descrição de papéis e de
responsabilidades clara e rigorosamente observada no dia a dia da
A+
A
A-
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organização.
II. O planejamento estratégico é realizado pela cúpula dirigente, com
apoio de um grupo de especialistas de alto nível lotados no
departamento de planejamento da matriz, produzindo diretrizes e
objetivos negociais para a organização.
III. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e
compartilhamento de informações e de pontos de vista. Nesse
contexto, as pessoas têm acesso franqueado aos seus dirigentes e às
equipes de áreas funcionais e técnicas da organização.
IV. As descrições de responsabilidades e de atribuições são
estabelecidas de maneira genérica e contextualizada, privilegiando a
explicitação dos resultados a serem alcançados, ao lado dos padrões
de serviços, da qualidade e dos relacionamentos pessoais e negociais
internos e externos.
É correto apenas o que se afirma em:
 III e IV, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta.
As afirmações III e IV estão corretas pois englobam premissas
das novas tendências, tais como compartilhamento de pontos de
vista e descrição de responsabilidades e atribuições de maneira
genérica e contextualizada.
A afirmação I está incorreta pois inclui a rigidez do processo
decisório típica dos modelos tradicionais de gestão de pessoas.
A afirmação II está incorreta pois considera ser o planejamento
estratégico restrito à alta direção e estafe de especialistas em
planejamento, portanto sem abertura aos diferentes setores da
empresa.
 II, III e IV, apenas. 
 I e IV, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
Pontuação do teste: 4,8 de 6
A+
A
A-