2 QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIGESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA 7044-60_55822_D_20232 CONTEÚDO
Usuário rafaela.toledo1 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 28/11/23 22:45
Enviado 15/12/23 21:34
Status Completada
Resultado da tentativa 1 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 406 horas, 48 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Qual alternativa não apresenta uma característica de um plano integrado de comunicação?
Deve gerar o maior impacto possível.
Pode ser dirigido aos diversos públicos de empresa.
É implementado por tempo indeterminado.
Deve manter a unidade da mensagem.
Deve gerar o maior impacto possível.
Implica na utilização de diferentes ferramentas de comunicação para o alcance de um único resultado.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Para a determinação dos objetivos de comunicação é necessário identi�car o público-alvo e suas percepções para que se possa de�nir uma
resposta desejada. Essa resposta poderá ser:
Comportamental que provoca o consumidor desenvolver uma ação.
Cognitiva quando houver mudanças nas atitudes dos consumidores.
Afetiva quando a opinião do consumidor deverá ser in�uenciada.
Comportamental que provoca o consumidor desenvolver uma ação.
Moral que faz o consumidor pensar sobre a relação custo-benefício.
Comportamental que provoca uma atitude socialmente responsável.
Resposta: C
Comentário: quando o objetivo de comunicação é informar ou in�uenciar o consumidor, a mensagem deve ser de
característica cognitiva porque deve criar consciência. Se o objetivo for atingir consumidores que estão apresentando
mudança de comportamento (deixando de comprar o produto, migrando para um produto substituto, por exemplo), a
mensagem deve ser de teor afetivo. O efeito comportamental (levar o consumidor a comprar – que se deseja ao �nal de
todo processo de comunicação) ocorre quando o consumidor já tem ciência dos benefícios concretos e subjetivos do
produto.
Pergunta 3
A elaboração de uma campanha publicitária requer a avaliação do nível de conhecimento do público-alvo com relação à marca, ao produto
ou ao serviço. Avalie as a�rmações a seguir sobre o processo dessa avaliação.
I. Essa veri�cação é realizada com a aplicação da escala de familiaridade-aceitabilidade.
II. Essa escala avalia níveis que vão desde o desconhecimento (sobre o produto, o serviço, a marca), passando pelo de conhecimento,
compreensão e convicção até chegar ao nível de ação (que signi�ca o movimento em direção à compra) para que o esforço empreendido
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rafaela.toledo1 @aluno.unip.br
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
pela campanha seja e�caz.
III. O nível detectado implica em certo tipo de conteúdo que a comunicação deverá trazer (informação, persuasão, lembrança ou reforço).
Está correto o que se lê em:
I, II e III.
I e II.
II e III.
I e III.
I, II e III.
I.
Resposta: D
Comentário: a escala de familiaridade-aceitabilidade veri�ca o quanto o público conhece e aceita, reconhece a utilidade
do produto. Essa escala é de grande valia para o gestor porque ajuda a determinar o objetivo da comunicação que pode
ser levar informação, gerar preferência, lembrar ou reforçar os atributos do produto.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Há vários métodos para o cálculo da verba a ser destinada ao plano de comunicação. Assinale a alternativa que relaciona corretamente o
método de cálculo por disponibilidade de recursos:
De�nição da verba de comunicação com base nos objetivos especí�cos determinados no plano de marketing e na
avaliação dos custos das tarefas envolvidas para o alcance desses objetivos.
Veri�ca-se o quanto é possível gastar, de acordo com o caixa, sem levar em consideração a demanda ou o volume de
vendas.
Estabelecimento de uma porcentagem baseada no volume de vendas praticado ou previsto, ou ainda um percentual
calculado sobre o preço do produto para determinar o orçamento de comunicação.
Estabelecimento do orçamento de comunicação com base no montante que o segmento costuma despender para as
ações de comunicação e, assim, de�ne a sua verba para investimento.
De�nição da verba de comunicação com base nos objetivos especí�cos determinados no plano de marketing e na
avaliação dos custos das tarefas envolvidas para o alcance desses objetivos.
Estabelecimento de uma porcentagem baseada no lucro que se pretende obter com as vendas para determinar o
orçamento de comunicação.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Um comercial de TV veiculado pela Volkswagen compara as caraterísticas do Gol com os demais veículos concorrentes da mesma categoria.
A qual meta de comunicação de marketing corresponde essa ação?
Criar consciência.
Reter clientes.
Criar consciência.
Formar imagens positivas.
Identi�car clientes potenciais.
Formar relacionamento com o canal.
Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Qual das alternativas a seguir não representa uma meta estratégica da comunicação de marketing?
Garantir que as vendas sejam realizadas.
Formar imagens positivas.
Criar consciência.
Identi�car possíveis clientes.
Formar relacionamentos no canal.
Garantir que as vendas sejam realizadas.
Resposta: E
Comentário: a comunicação de marketing visa a atrair a atenção, manter o interesse, estimular o desejo e fazer o
consumidor se decidir pela compra. Porém, a concretização da venda depende da combinação de fatores como: o
atendimento das necessidades ou desejos do cliente pelos atributos do produto, do preço praticado, da facilidade de
acesso do consumidor ao ponto de venda e da disponibilidade do produto no ponto de venda.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
É uma das vantagens do meio TV:
Ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o alcance de grandes públicos.
Ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o alcance de grandes públicos.
Custos baixos de veiculação.
Custo baixo de produção.
O anúncio pode ser veiculado próximo ao ponto de venda.
Não apresenta custo adicional para alcance de público mundial.
Resposta: A
Comentário: ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o alcance de grandes públicos.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Como é o teste de recall auxiliado?
É aplicado para medir a e�cácia da campanha na geração de uma atitude favorável em relação a produtos ou
organizações.
Veri�ca se há algum vínculo entre a campanha e a concretização das vendas. Para sua aplicação, são realizados
experimentos com a utilização de mídias variadas em diferentes locais para identi�car quais delas geram mais vendas.
É aplicado para medir a e�cácia da campanha na geração de uma atitude favorável em relaçãoa produtos ou
organizações.
É a veri�cação de peças que mais são lembradas. Trata-se da aplicação de perguntas, sem nenhum tipo de estímulo,
para identi�car a peça publicitária que mais se destacou na memória do consumidor em determinado período de
tempo.
É um teste que envolve o oferecimento de cupons, número de telefone ou endereço na internet para a obtenção de
informações gratuitas, amostras ou outros artigos promocionais.
Esse teste veri�ca se o público se lembra de determinado anúncio e do meio/veículo em que foi visto ao ser estimulado
por alguma referência da peça publicitária.
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Sexta-feira, 15 de Dezembro de 2023 21h34min04s GMT-03:00
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Como se chama o teste cujo objetivo é veri�car se há vínculos entre a mensagem e a concretização das vendas?
Testes de sondagem.
Teste de recall auxiliado.
Teste de recall espontâneo.
Testes de sondagem.
Testes de vendas.
Testes de atitude.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Para o lançamento de uma nova linha de smartphone é realizado um almoço para a imprensa especializada quando é feita a apresentação e
a demonstração dos produtos. A empresa fabricante arca com as despesas do evento e também com as despesas de viagem dos jornalistas
de outros estados. A qual tipo de ação de comunicação estamos nos referindo?
É uma ação de marketing direto porque visa ao alcance de um público especí�co.
A ação de relações públicas por estabelecer interação pessoal com o público-alvo, no caso jornalistas, gerar good will
e visa à obtenção de mídia espontânea.
Trata-se de uma ação de promoção de vendas, quando os atributos dos produtos serão divulgados dentro de certo
espaço de tempo – o evento.
Trata-se de venda pessoal porque envolve interação, que, nesse caso, são os jornalistas convidados.
É uma ação de marketing direto porque visa ao alcance de um público especí�co.
É uma ação de propaganda, que é um tipo de comunicação paga, com foco no meio externo. 
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