Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA 7044-60_55822_D_20232 CONTEÚDO Usuário rafaela.toledo1 @aluno.unip.br Curso GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Iniciado 15/12/23 21:07 Enviado 15/12/23 21:10 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 3 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Estão entre as orientações para a elaboração de um brie�ng que de fato seja e�caz: I - A organização das informações deve ser lógica. II - Dogmas ou qualquer outro conceito que não possa ser fundamentado não podem fazer parte das informações de um brie�ng. III - É pessoal que fornece serviços de comunicação e que deve elaborar o brie�ng. IV - As informações devem resultar em percepções diversas para incrementar o processo criativo. Está correto o que se lê em: I e II. I e II. I e III. I e IV. II e III. III e IV. Resposta A Comentário: As informações devem ser organizadas dentro de uma sequência que traga sentido e devem gerar a unilateralidade de entendimento, pois qualquer duplicidade de percepções ou de conclusões poderá resultar em ruído na comunicação. Também não podem existir ideias con�itantes entre si nem dogmas ou conceitos sem fundamentos. E, por �m, o brie�ng deve ser elaborado pela empresa anunciante, nunca pelos fornecedores. UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,25 em 0,25 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_310782_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_310782_1&content_id=_3640625_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout Pergunta 2 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Para que os projetos de comunicação sejam desenvolvidos a contento, é imperativo que haja o e�ciente compartilhamento das informações necessárias entre todos os pro�ssionais envolvidos. Assim, podemos a�rmar que: I - A elaboração dos brie�ngs é o processo de compartilhamento de informações necessárias para o desenvolvimento das campanhas de comunicação de marketing. II - Os pro�ssionais envolvidos no projeto devem conhecer as razões e os objetivos desejados pelos programas de comunicação. III - Brie�ng é o nome que se dá ao documento que contém as informações que são passadas pelo cliente aos fornecedores de serviços de comunicação de marketing. IV - O brie�ng é base do trabalho e pode, sempre que necessário, ser complementado com informações coletadas em pesquisas diversas. Está correto o que se lê em: I, II, III e IV. I, II e III. II, III e IV. I, III e IV. II e IV. I, II, III e IV. Resposta: E Comentário: O brie�ng é um documento elaborado pela empresa anunciante e que reúne todas as informações necessárias para o desenvolvimento das campanhas. Pode e deve ser complementado pelos parceiros e fornecedores. O brie�ng alinha todos os envolvidos no trabalho. Pergunta 3 Resposta Selecionada: b. O conceito da responsabilidade social norteia o desenvolvimento de toda a comunicação desenvolvida pela empresa. Portanto, os gestores devem se lembrar de: I - Promoção de vendas é um bom meio para escoar produtos com prazo de validade no limite ou vencido. II - Os bancos de dados precisam conter ferramentas que zelem pela segurança e privacidade informações cadastrais dos clientes. III - As mensagens devem ser verdadeiras, sejam elas divulgadas por meio de notícias ou propaganda. IV - Como as notícias devem chamar a atenção do público, o conteúdo deve trazer atributos superdimensionados. Está correto o que se lê em: II, III. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: I, II. II, III. I, III. II, IV. I, IV. Resposta: B Comentário: promoção de vendas é meio de comunicação e não de escoamento de produtos sem validade. Além disso, conteúdos �éis à realidade positiva da empresa, que não induzam a falsas perspectivas, preservam sua imagem ao respeitar o consumidor ao lhe passar informações coerentes com a realidade. Pergunta 4 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Os esforços de Relações Públicas devem obedecer a certas regras, tais como: I - As ações de Relações Públicas são regidas por normas éticas. II - Dados falsos sobre a empresa, produto ou serviço prejudicam fortemente a imagem da marca. III - Notícias sobre a empresa devem ser verdadeiras, atuais e relevantes. IV - Cabe ainda aos veículos de comunicação veri�car a veracidade dos fatos antes de sua publicação. I, II, III e IV. I e II. I e III. II e III. I, II e IV. I, II, III e IV. Resposta: E: Comentário: os esforços de Relações Públicas devem ser impressos sob normas éticas que orientam e garantem a sua e�ciência e efetividade. Notícias sobre a empresa devem ser verdadeiras, atuais e relevantes para que a credibilidade e o interesse do público sejam conquistados e mantidos. Os veículos de comunicação checam a veracidade dos fatos antes da publicação. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: São muitos os órgãos que regulamentam as atividades e os esforços de comunicação de marketing. Avalie as informações referentes a alguns deles: I - O IVC é a entidade que audita a circulação dos principais jornais e revistas editados no Brasil, além do tráfego de web sites brasileiros, e reúne dados relevantes sobre a mídia. II - A Ampro que trabalha no desenvolvimento e aprimoramento da prática do marketing promocional. III - O Cenp tem seu trabalho voltado para o desenvolvimento e enobrecimento da propaganda, incentivando a evolução de suas técnicas e a defesa dos interesses daqueles que trabalham nesta pro�ssão. IV - A Associação Brasileira de Propaganda é responsável por zelar pela observância das normas padrão da atividade publicitária (o conjunto de condutas e regras das melhores práticas e da ética comercial entre os principais agentes da publicidade brasileira). Está correto o que se lê em: I e II. I e II. III e IV. I e III. I, II e IV. I, II, III e IV. Resposta: A Comentário: É a Associação Brasileira de Propaganda que tem seu foco voltado para o desenvolvimento e enobrecimento da propaganda, o incentivo à evolução de suas técnicas e a defesa dos interesses daqueles que trabalham nesta pro�ssão. Já o CENP é responsável pela observância das normas padrão da atividade publicitária (condutas e regras das melhores práticas éticas e comerciais entre os principais agentes da publicidade brasileira). Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. As ações realizadas e as mensagens transmitidas sob responsabilidade das organizações devem ser pautadas em princípios éticos. Qual alternativa contradiz este enunciado? A utilização de dados pessoais dos clientes em ações de marketing dispensa autorizações prévias. A transparência nas transações comerciais deve ser uma prática básica, não sendo permitida nenhuma ação que venha a bene�ciar alguns em detrimento de outros. Informações que não correspondam a verdade sobre o desempenho ou a constituição dos produtos afetam diretamente a imagem do anunciante, podendo abalar seu grau de con�abilidade no mercado. 0,25 em 0,25 pontos c. d. e. Comentário daresposta: A utilização de dados pessoais dos clientes em ações de marketing dispensa autorizações prévias. A administração do banco de dados deve garantir a integridade e a preservação dos dados dos clientes. As empresas devem estar bastante atentas para o desempenho de seus vendedores, tanto nas vendas diretas como na atuação de intermediários. Resposta: C Comentário: Os dados cadastrais dos consumidores devem ser preservados e utilizados apenas para os motivos previamente declarados pela empresa. Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Analise as a�rmações a seguir e aponte quais são corretas no que diz respeito às ações de marketing direto I - Há clientes que preferem não fornecer dados para cadastro temendo o uso indevido destas informações. II - O marketing direto lida com informações pessoais sensíveis e por este motivo é fundamental que o banco de dados seja seguro no que diz respeito a recursos tecnológicos e que os funcionários que o manipulam sejam conscientes sobre a necessidade de sigilo. III - Cabe às empresas garantir a segurança dos dados dos clientes. I, II e III. I, II e III. I e II. I e III. II e III. III. Resposta A Comentário: A aplicação do marketing direto implica em um contato direto com o consumidor, realizado com base em dados cadastrais do cliente, que foram colhidos em situações anteriores. Estas informações devem, portanto, estar armazenadas em bancos de dados seguros, manipuladas por pessoas que entendam a necessidade de sigilo das informações. Muitos consumidores evitam fornecer dados para cadastros devido ao uso indevido dos mesmos. Portanto, cabe às empresas garantir que os dados dos clientes sejam preservados e que as premissas legais e éticas de sua manipulação sejam estendidas a todos os seus empregados. 0,25 em 0,25 pontos Pergunta 8 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Todas as ações das empresas devem ser orientadas por princípios éticos e, portanto, esta postura deve se estender às ações de comunicação. Dando continuidade a este raciocínio, podemos a�rmar que: O redirecionamento dos dados dos clientes para outras ações de marketing pode ser baseado em autorizações prévias para outras ações. As empresas devem estar bastante atentas para o desempenho de seus vendedores, tanto nas vendas diretas como na atuação de intermediários. A lisura nas transações comerciais deve ser uma premissa, não sendo permitida nenhuma ação que venha a bene�ciar alguns em detrimento de outros. A�rmações falsas sobre o desempenho ou a constituição dos produtos afetam diretamente a imagem do anunciante, podendo abalar seu grau de con�abilidade no mercado. A administração do banco de dados visa garantir a integridade e a preservação dos dados dos clientes. O redirecionamento dos dados dos clientes para outras ações de marketing pode ser baseado em autorizações prévias para outras ações. Resposta: E Comentário: Os dados dos consumidores devem ser preservados com segurança e utilizados apenas para os motivos previamente declarados pela empresa e acordados com o cliente. Pergunta 9 Resposta Selecionada: b. O que diz a legislação sobre a prática da promoção de vendas? I - Dispõe a respeito da distribuição gratuita de prêmios por meio de sorteio, vale-brinde, concurso ou operações semelhantes. II - Foi criada com o objetivo de proteger as empresas. III - Engloba uma série de exigências que levam à comprovação da idoneidade da ação, representada pela igual possibilidade de todos os concorrentes de ganharem o prêmio prometido. IV - O processo de sorteio de prêmios, distribuição gratuita de brindes, concursos e outras atividades semelhantes exige que a empresa, no papel do gestor de marketing, observe rigorosamente às normas especí�cas. Está correto o que se lê em: I, III, IV. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: I, II, III. I, III, IV. II, III, IV. I, III. II, IV. Resposta: B Comentário: A legislação referente à prática de ações de promoção de vendas visa a proteção do consumidor com relações às práticas contra a economia popular. Pergunta 10 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. O Conar é uma organização não governamental que visa promover a liberdade de expressão publicitária e defender as prerrogativas constitucionais da propaganda comercial. Como funciona esta entidade? Sua atuação se dá pelo controle da ética nas peças publicitárias, é formada por publicitários e pro�ssionais de diversas outras áreas, e atende denúncias feitas por consumidores, autoridades, associados e integrantes da própria diretoria. Sua atuação se dá pelo controle da ética nas ações de Relações Públicas, é formada por representante do poder judiciário e atende denúncias feitas por consumidores, autoridades, associados e integrantes da própria diretoria. Sua atuação se dá pelo controle da ética nas ações de Marketing Direto, é formada por publicitários e pro�ssionais de diversas outras áreas, e atende denúncias feitas por consumidores, autoridades, associados e integrantes da própria diretoria. Sua atuação se dá pelo controle da ética nas peças publicitárias, é formada por publicitários e pro�ssionais de diversas outras áreas, e atende denúncias feitas por consumidores, autoridades, associados e integrantes da própria diretoria. Sua atuação se dá pelo controle da ética nos esforços de vendas, é formada por publicitários e pro�ssionais de diversas outras áreas, e atende denúncias feitas por consumidores, autoridades, associados e integrantes da própria diretoria. Sua atuação se dá pelo controle da ética nas peças publicitárias, é formada por representante do poder judiciário e atende denúncias feitas por consumidores, autoridades, associados e integrantes da própria diretoria. 0,25 em 0,25 pontos Sexta-feira, 15 de Dezembro de 2023 21h10min43s GMT-03:00 Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: O Comar funciona com a participação da sociedade civil (publicitários e pro�ssionais de diversas outras áreas) e controla a ética nas peças publicitárias e atende denúncias que podem ser feitas por qualquer pessoa, inclusive os integrantes da própria diretoria. ← OK
Compartilhar