N2 - A5 MKT

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N2 (A5) 
Questão 1 
Texto da questão 
Atualmente, ouve-se muito discutir e falar na necessidade, de que as ações de comunicação e marketing 
da organização, gerem o engajamento do consumidor. Cada vez mais é preciso atrair sua atenção, com 
conteúdos relevantes e que provoquem atração emocional e cognitiva nos consumidores. E tais ações são 
realizadas pelas organizações com base no marketing de atração ou inbound. 
 
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a 
seguir referente ao marketing de atração ou inbound. 
 
I. O uso e a existência do marketing de atração ou inbound, visando gerar o engajamento, objetivava 
resolver um problema encontrado no mercado pelas organizações. 
Porque 
II. Tais ações se fizeram necessárias, como investimento, devido ao fato dos consumidores se posicionarem 
negativamente, frente a grande quantidade de publicidade existente e que recebiam no meio digital. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
b. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
e. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 2 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
O processo de compra com relação aos produtos e/ou serviços pode variar conforme a natureza do 
produto, as necessidades ou os desejos do consumidor e a complexidade do que se está adquirindo. 
Porém, quando o consumidor se vê frente a aquisição de um novo produto, ou seja, um produto que não 
conhece ou não está acostumado a comprar, pode analisar riscos e apresentar medo e receio com a nova 
compra. Nesse momento, o consumidor passar por alguns estágios para adoção e aquisição desse produto, 
e um deles refere-se à busca de informações sobre o novo produto. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado em relação ao processo de decisão do 
consumidor para novos produtos, o estágio citado anteriormente refere-se à(ao): 
a. 
conscientização. 
b. 
adoção. 
c. 
experimentação. 
d. 
avaliação. 
e. 
interesse. 
 
Questão 3 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
O mercado empresarial é composto pelas organizações que adquirem matéria-prima de outras empresas 
para que possam produzir seus produtos e/ou serviços que serão oferecidos em seu mercado de atuação 
aos consumidores-alvo de suas ações. É possível verificar e reconhecer quatro tipos de organizações que 
compõem o mercado empresarial. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro tipos de 
organizações citadas anteriormente: 
a. 
Organizações públicas, intermediários, produtores e escolas públicas e privadas. 
b. 
Produtores, governos, escolas públicas e privadas e ONGs. 
c. 
Produtores, intermediários, governos e organizações diversas. 
d. 
Organizações diversas, intermediários, produtores e organizações privadas. 
e. 
Governos, intermediários, ONGs e empresas privadas. 
 
Questão 4 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
Antes de decidir por comprar, ou não, um determinado produto e/ou serviço, o consumidor realiza 
diversas análises e passa por várias etapas, que envolve o processo de decisão de compra, e que são 
capazes de interferir em sua escolha. A falta do produto no ponto e venda ou o não entendimento das 
informações transmitidas pela organização podem prejudicar a definição da compra. Além disso, a compra 
realizada pelo consumidor pode ser feita de maneira planejada, parcialmente planejada, não planejada e 
por impulso. 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as formas de 
decisões de compra a seguir e associe-as com suas respectivas características. 
 
(1) Planejada. 
(2) Parcialmente planejada. 
(3) Não planejada. 
(4) Por impulso. 
 
( ) Ocorre quando o consumidor não tem a intenção de adquirir o produto e/ou serviço e sua decisão 
acontece no ponto de venda. 
( ) Ocorre quando o consumidor planeja e sabe exatamente o que deseja e pretende adquirir. 
( ) Ocorre quando o consumidor sabe o que deseja adquirir, porém a decisão de compra será feita no 
ponto de venda. 
( ) Ocorre quando o consumidor não planejou a compra, mas esta foi feita por estímulos recebidos no 
ponto de venda. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a. 
1, 4, 2, 3. 
b. 
3, 1, 2, 4. 
c. 
1, 2, 4, 3. 
d. 
2, 4, 3, 1. 
e. 
4, 1, 2, 3. 
 
Questão 5 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
Ao determinar o preço de um produto, as organizações devem definir, claramente, quais são seus 
objetivos mercadológicos, e que sempre visarão a lucratividade e o seu desenvolvimento no mercado. Tais 
objetivos são definidos com base em estudos e mercado, tanto do mercado de atuação, quanto do público 
alvo, concorrentes e segmento em que o produto está incluído. 
Referente ao objetivo de Preço, denominado de Desnatamento Máximo do Mercado, avalie as afirmativa a 
seguir, e assinale a que o define corretamente. 
a. 
Tem como objetivo aumentar a demanda, o que irá gerar a redução no custo unitário do produto. 
b. 
Trata-se de um objetivo a curto prazo, onde a organização foca em apresentar um preço final capaz de 
cobrir seus custos fixos e variáveis. 
c. 
Usado para o lançamento de novos produtos, apresentando preço mais altos e que podem diminuir com 
o aumento da demanda. 
d. 
Envolve um objetivo e estratégia mercadológica, que visa proporcionar a organização o maior lucro 
possível, com base em uma determinada demanda. 
e. 
Ocorre quando a organização trabalha com preços que objetivam alcançar a maior fatia de mercado 
possível. 
Limpar minha escolha 
Questão 6 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
Atualmente, as organizações existentes no mercado realizam ações mercadológicas com o objetivo de se 
manterem competitivas no segmento em que atuam. Além disso, buscam atingir seus públicos com 
informações sobre os produtos e/ou serviços que têm para venda e satisfazer suas necessidades e desejos. 
Para isso, é necessário que as organizações compreendam e escolham as estratégias mercadológicas que 
mais se encaixam com os objetivos da organização. 
 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as afirmativas apresentadas 
a seguir quanto às definições de marketing existentes: 
 
I. O marketing trabalha com a criação, comunicação, entrega e troca de ofertas entre organizações e seus 
públicos no mercado. 
II. Os conceitos e funções de marketing abrangem, também, as instituições não lucrativas. 
III. As ações e estratégias de marketing têm a função de entregar satisfação para os consumidores, sendo 
essa entrega em forma de benefícios. 
IV. As ações de marketing envolvem uma troca, entre organização e consumidores, por meio da criação, 
oferta e negociação de produtos e serviços no mercado. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a. 
I, II e III. 
b. 
I, II, III e IV. 
c. 
II e IV. 
d. 
I. 
e. 
III e IV. 
 
Questão 7 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
O processo de pesquisa de marketing envolve diversas etapas, desde a definição do problema e dos 
objetivos da pesquisa até o momento da análise das informações, com possíveis propostas de ações e 
melhorias. Essas etapas são compostas por: (1) definição do problema, (2) desenvolvimento de uma 
abordagem, (3) formulação da pesquisa, (4) coleta de dados, (5) análise dos dados e (6) relatório da 
pesquisa. 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que define 
corretamente a etapa relatório da pesquisa.a. 
Ocorre pela "garimpagem" dos dados por meio do instrumento de coleta de dados, buscando atingir os 
objetivos propostos pela pesquisa. 
b. 
É o momento de formulação da pesquisa, no qual serão definidos a metodologia e o tipo do instrumento 
de coleta de dados a ser utilizado. 
c. 
É a etapa que tem como objetivo reunir todas as informações e dados coletados, apresentando os 
resultados por meio de um documento que será exposto e apresentado à organização. 
d. 
É a etapa que envolve a definição do problema de pesquisa a ser estudado, bem como dos objetivos a 
serem alcançados com a realização da pesquisa de marketing. 
e. 
É o momento de busca e coleta dos dados e informações, sendo essa etapa realizada por meio do 
instrumento de coleta de dados, definido previamente pela organização. 
 
Questão 8 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
Vinícius e Camilla são sócios, e estão lançando seu produto no mercado, e para isso precisaram definir uma 
estratégia de precificação que fosse compatível com a imagem de seus produtos, e que atendesse suas 
necessidades iniciais de desenvolvimento de mercado. Após muito pensar e analisar o mercado, os sócios 
resolveram trabalhar com preços que chamassem a atenção de seu público, utilizando-se de números não 
redondos para precificar, apresentando valores como R$ 21,65 e R$ 114,89. 
Sabendo-se das diferentes estratégias e formas de precificação, que uma organização pode utilizar para 
seus produtos, assinale a alternativa que define corretamente, qual estratégia de precificação Vinícius e 
Camilla usaram para seus produtos: 
a. 
Preços Internacionais 
b. 
Preços Segmentados 
c. 
Preços Geográficos 
d. 
Preços Psicológicos 
e. 
Preços Promocionais 
 
Questão 9 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
O macroambiente de uma organização é formado por variáveis externas de mercado, consideradas 
incontroláveis, pois fogem do controle da empresa e interferem em suas atividades. Apesar de serem 
consideradas incontroláveis, as organizações devem conhecer essas variáveis e traçar ações que previnam 
sua interferência de maneira negativa. 
 
Sabendo-se dessas informações, avalie as afirmativas a seguir quanto ao ambiente sociocultural. 
 
I. Trata-se do macroambiente, em que a organização avalia e compreende crenças, valores, 
comportamentos e características de seu público-alvo. 
II. Ao definir crenças, valores e normas do público, o ambiente social é capaz de analisar os 
comportamentos relacionados ao meio ambiente e a sustentabilidade do público da organização. 
III. São os comportamentos sociais do consumidor da organização e que sofrem influência com base nos 
fatores relacionados a variações econômicas na sociedade. 
 
 Está correto o que se afirma em: 
a. 
I, II e III. 
b. 
I. 
c. 
II e III. 
d. 
I e II. 
e. 
III. 
 
Questão 10 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Remover marcação 
Texto da questão 
O Posicionamento de Mercado, tem como foco e objetivo, a criação de uma percepção positiva, na mente 
do consumidor, quanto aos produtos e marca de uma organização. Trata-se de uma estratégia a longo 
prazo, e que requer investimento, ações e estratégias mercadológicas. Além disso, a tarefa de 
diferenciação e o posicionamento de uma marca devem ser baseados em alguns pontos, a serem seguidos 
pelas organizações. Assim, avalie as afirmativas a seguir, analisando os pontos a serem seguidos pela 
organização, para determinação de seu posicionamento de mercado. 
 
I. Identificação com precisão de qual o propósito da marca, os clientes-alvo e o diferencial em relação 
aos concorrentes; 
II. Identificação das vantagens competitivas no mercado; 
III. Estratégia de posicionamento geral. 
IV. Seleção de uma estratégia de posicionamento. 
 
É correto o que se afirma em: 
a. 
I, II, III e IV. 
b. 
I, II e III, apenas. 
c. 
I, apenas. 
d. 
III e IV, apenas. 
e. 
II e IV, apenas.