Gestão da Qualidade e Prod - PROVA 8 10

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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O gerenciamento da qualidade é um importante
processo de gestão, pois, por meio dele, tendo
de um lado os requisitos dos clientes e do outro
a realização do produto, ao �nal pode-se obter a
satisfação do cliente. Quanto ao gerenciamento
da qualidade e o processo produtivo, marque a
a�rmativa correta:
I. O produto pode ser realizado antes de
identi�car os requisitos do cliente, porém, ao
�nal, deve-se veri�car se está adequado ao uso.
II. As organizações devem traçar estratégias para
veri�car se os produtos estão de acordo com os
requisitos do cliente e, para tanto, esses
requisitos devem ser entradas do processo
produtivo.
III. A satisfação do cliente deve ser veri�cada a
partir da apresentação �nal do produto ou
serviço.
IV. O requisito do cliente deve ser tratado como
entrada do processo produtivo e a satisfação
será a saída desse processo. 
Assinale a alternativa que apresenta as
a�rmativas corretas.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas I, II e III estão
corretas.
b. Somente as a�rmativas II, III e IV estão
corretas. 
c. Somente as a�rmativas I, III e IV estão
corretas.
d. Somente as a�rmativas I e II estão
corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas II, III
e IV estão corretas..
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