fundamento marketing

Prévia do material em texto

Iniciado em
	segunda, 11 dez 2023, 18:06
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 20 dez 2023, 20:47
	Tempo empregado
	9 dias 2 horas
	Avaliar
	1,60 de um máximo de 2,00(80%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que Kotler (2006) de:
 
I.              Produto;
II.            Segmentação;
III.           Mercado-alvo;
IV.          Posicionamento.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso, possui forte controle sobre os preços. O Brasil já teve muitos monopólios, como foi o caso das empresas de telefonia que controlavam o fornecimento de certas regiões, mas hoje, com as privatizações, já diminuíram muito e a tendência é eliminá-los por completo. É muito ruim para o mercado quando a situação é de monopólio. Os fornecedores tendem à acomodação e os consumidores saem prejudicados.
 
Como se denomina este tipo de concorrência?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Concorrência mista
b.
Concorrência pura
c.
Concorrência monopolista
d.
Oligopólia
e.
Monopólio
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Marketing e comunicação não são a mesma coisa, mas ambas se complementam. Agora vamos abordar o composto de comunicação: Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica.
Neste sentido, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A comunicação mercadológica tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse).
 
(  ) A comunicação interna abrange o fluxo de informações relacionadas ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal.
 
(  ) A comunicação institucional tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas em rede possam ser compartilhadas e compreendidas por todos os envolvidos no processo.
 
(   ) A comunicação administrativa é utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização e para isso usa da divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, F, V, V.
b.
F, F, F, F.
c.
V, V, F, F.
d.
V, F, V, F.
e.
V, V, V, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração do gerenciamento de comunicação com objetivos de marketing. Para Kotler (2006, p. 533): [...] às ferramentas de comunicação de marketing são fundamentais para a criação da CIM. Compreender a funcionalidade de cada um desses elementos abre um leque de grandes oportunidades que podem trazer resultados bem interessantes.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             O grande desafio das organizações é fazer com que as diferentes formas de comunicação transmitam a mesma mensagem para os mais diversos públicos-alvo. É justamente essa a principal função da CIM: integrar as diferentes formas de comunicação destinadas aos diferentes públicos-alvo, tendo como base um mesmo tema central,
 
Por isso,
 
II.            O grande malefício da CIM é, portanto, a sinergia gerada a partir da integração de várias ferramentas e mídias de comunicação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b.
As asserções I e II são proposições falsas.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse). Pode ainda ser entendida como aquela que estabelece um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus valores, que serão retratados em suas políticas e práticas.
 
Tal afirmativa refere-se a que tipo de comunicação?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Comunicação Institucional
b.
Comunicação Gerencial
c.
Comunicação Mercadológica
d.
Comunicação Administrativa
e.
Comunicação Interna
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Kotler (2007, p. 5) os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas. “Os clientes satisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências. Os clientes insatisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros”.
Diante disto, analise as asserções abaixo:
 
I.             Os profissionais de marketing não devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.
II.            O valor para o cliente e a satisfação dele, são componentes fundamentais para relacionamentos lucrativos e duradouros.
III.          A proposição de valor de uma empresa é o conjunto de benefícios ou valores que ela promete proporcionar aos clientes para satisfazer suas necessidades.
IV.          A proposição de valor iguala uma marca as outras.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Apenas II e III estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O termo SWOT é um acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) and Threats (ameaças). Portanto, também podemos chamá-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Assim, quanto a esta ferramenta, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental cuidadosa e constante.
 
(  ) Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico. 
 
(  ) Desenvolvida por professores de Harvard nos anos 1960, considera os pontos fortes e fracos relativos (a organização vis-à-vis seus principais concorrentes), bem como as oportunidades e os riscos que o mercado apresenta.
 
(  ) Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuamnum mesmo setor.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, V, F, V.
b.
V, V, F, F.
c.
V, F, V, F.
d.
V, V, V, V.
e.
F, F, V, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Não obstante, Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações:
 
I.              Monopólio;
II.            Oligopólio;
III.           Concorrência pura;
IV.          Concorrência monopolista.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas II, III e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Apenas I e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
As várias formas ou estruturas de mercado dependem fundamentalmente das características: 
 
I.             Número de empresas que compõem o mercado;
II.            Nicho em que a empresa está inserida;
III.          Tipo do produto (se as empresas fabricam produtos idênticos ou diferenciados);
IV.          Se existem ou não barreiras de entrada para novas empresas nesse mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico.  Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo setor.
 
Tal afirmativa refere-se a qual ferramenta?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Análise estrutural da indústria
b.
Análise 5w2h
c.
Balanced Scorecard
d.
Análise SWOT
e.
Análise Ishikawa
Feedback
Sua resposta está correta.
Parte inferior do formulário