fundamentos marketing

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Iniciado em segunda, 13 fev 2023, 15:22 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 13 fev 2023, 17:03 
Tempo empregado 1 hora 40 minutos 
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um 
estudo para identificar quais as forças competitivas que atuam em determinada 
indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. 
Dito isto, as análises podem ser feitas através através dos métodos: 
 
I. Estrutural; 
II. De grupos estratégicos; 
III. Analítico; 
IV. Sintético. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I e IV estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
c. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
d. 
Apenas I e II estão corretas. 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I e II estão corretas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias 
competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução 
de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a 
possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos 
substitutos. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e 
“F” para falso: 
 
( ) O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, 
capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e 
suas estratégias de concorrência. 
 
( ) A descrição de um mercado e seus componentes, pode ser realizada a partir da 
análise de suas estruturas ou formatos, que são definidos a partir de sua forma, 
capacidade e possibilidade da operação em relação à concorrência. 
 
( ) Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de 
administrar produtos e clientes no chamado ambiente de marketing, agir e superar 
o desempenho de seus clientes. 
 
( ) Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante, é possível ajustar as 
estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em 
constante evolução. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
F, V, F, V. 
b. 
V, V, F, F. 
c. 
V, V, F, V. 
d. 
F, F, V, V. 
e. 
V, F, V, F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V, V, F, V. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias 
competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução 
de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a 
possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos 
substitutos. 
Congruente a isto, a concorrência pode ser vista de várias formas. Uma empresa 
normalmente encontra-se alguns tipos de concorrência. Quanto a esses tipos, 
analise as afirmativas abaixo: 
 
I. Concorrência de marca; 
II. Produtos substitutos; 
III. Produtos gerais; 
IV. Concorrência desleal. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
b. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
d. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
e. 
Apenas II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração 
do gerenciamento de comunicação com objetivos de marketing. Para Kotler (2006, 
p. 533): [...] às ferramentas de comunicação de marketing são fundamentais para a 
criação da CIM. Compreender a funcionalidade de cada um desses elementos abre 
um leque de grandes oportunidades que podem trazer resultados bem 
interessantes. 
Com base nesta informação analise as asserções abaixo: 
 
I. O grande desafio das organizações é fazer com que as diferentes formas 
de comunicação transmitam a mesma mensagem para os mais diversos públicos-
alvo. É justamente essa a principal função da CIM: integrar as diferentes formas de 
comunicação destinadas aos diferentes públicos-alvo, tendo como base um mesmo 
tema central, 
 
Por isso, 
 
II. O grande malefício da CIM é, portanto, a sinergia gerada a partir da 
integração de várias ferramentas e mídias de comunicação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
a. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
b. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um 
estudo para identificar quais as forças competitivas que atuam em determinada 
indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. As 
análises podem ser feitas através de dois métodos: o estrutural e o de grupos 
estratégicos. Na primeira forma de análise, são considerados aspectos de forças 
que atuam, pois combinando certos fatores é possível identificar o potencial de 
lucro que terá a indústria. 
As forças consideradas pelo autor foram: 
 
I. Poder de barganha dos compradores. 
II. Poder de barganha dos fornecedores. 
III. Vulnerabilidade a produtos substitutos. 
IV. Grau de rivalidade entre empresas. 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
c. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
d. 
Apenas II e III estão corretas. 
e. 
Apenas I e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes 
participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de 
novas empresas. O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o 
tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um 
produto e suas estratégias de concorrência. 
Neste cenário, analise as asserções abaixo: 
 
I. Um setor de negócio é uma área específica dentro de determinado ramo. 
II. Outros aspectos que se deve considerar quanto à concorrência é qual o 
setor de atuação de uma empresa. 
III. Um ramo pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um 
produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos 
outros. 
IV. As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de 
agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à 
entrada de novas empresas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
b. 
Apenas II e III estão corretas. 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
d. 
Todas as alternativas estão corretas. 
e. 
Apenas II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Apenas II e IV estão corretas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questãoMarketing e comunicação não são a mesma coisa, mas ambas se complementam. 
Agora vamos abordar o composto de comunicação: Comunicação Institucional, 
Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica. 
Neste sentido, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro 
e “F” para falso: 
 
( ) A comunicação mercadológica tem por objetivo interagir com o público interno 
e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de 
relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia 
dos stakeholders (todos os públicos de interesse). 
 
( ) A comunicação interna abrange o fluxo de informações relacionadas ao dia a dia 
de uma empresa, seja no contexto formal ou informal. 
 
( ) A comunicação institucional tem como objetivo principal coordenar, orientar e 
atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas em rede possam ser 
compartilhadas e compreendidas por todos os envolvidos no processo. 
 
( ) A comunicação administrativa é utilizada para atingir os objetivos de marketing 
de uma organização e para isso usa da divulgação de seus produtos e serviços ao 
seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
V, F, V, F. 
b. 
F, F, F, F. 
c. 
F, F, V, V. 
d. 
V, V, F, F. 
e. 
V, V, V, V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
F, F, F, F. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para Kotler (2007) o posicionamento efetivo começa com a diferenciação da oferta 
de marketing da empresa, para que ela ofereça aos consumidores mais valor do 
que é oferecido pelos concorrentes. Uma vez escolhida a posição, a empresa deve 
adotar medidas eficientes para entregar e comunicar essa posição aos 
consumidores-alvo. 
Sendo assim, para estabelecer essa diferenciação, Kotler (2007) afirma que é 
necessário seguir alguns critérios, como: 
 
I. Acessibilidade; 
II. Disponibilidade; 
III. Exclusividade; 
IV. Imutabilidade. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I e III estão corretas. 
b. 
Apenas II e III estão corretas. 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
e. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I e III estão corretas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e 
por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a 
confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de 
interesse). Pode ainda ser entendida como aquela que estabelece um conceito 
público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus 
valores, que serão retratados em suas políticas e práticas. 
 
Tal afirmativa refere-se a que tipo de comunicação? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Comunicação Mercadológica 
b. 
Comunicação Administrativa 
c. 
Comunicação Institucional 
d. 
Comunicação Interna 
e. 
Comunicação Gerencial 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Comunicação Institucional 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do 
cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As 
empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior 
vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7). 
Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que 
Kotler (2006) de: 
 
I. Produto; 
II. Segmentação; 
III. Mercado-alvo; 
IV. Posicionamento. 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
b. 
Apenas I e IV estão corretas. 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
d. 
Apenas II e III estão corretas. 
e. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas II, III e IV estão corretas.