SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO

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1a 
 Questão / 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
(FGV/2021 - Adaptada) Após a contratação de funcionários, cada novo funcionário recebe um manual e 
durante o primeiro mês, uma mentoria individualizada por funcionários mais experientes. Com base no 
conceito da espiral do conhecimento, evidencia-se, na situação seguinte um exemplo de: 
 
 
 
Internalização e externalização 
 
Combinação e socialização 
 
Combinação e internalização 
 Externalização e combinação 
 Internalização e socialização 
Respondido em 08/01/2024 15:42:47 
 
Explicação: 
O recebimento do manual é a formalização do conhecimento tácito, a partir do manual para o funcionário (T-E), e 
a mentoria é o conhecimento explícito do funcionário experiente para o novo (E-E). 
 
 
 
2a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Um modelo de Inteligência Empresarial é uma ferramenta ou sistema usado para coletar, armazenar e 
analisar subsídios de várias fontes para ajudar uma empresa a tomar melhores decisões de negócios. Os 
modelos de Inteligência Empresarial podem fornecer insights sobre os principais indicadores de 
desempenho, tendências de mercado, comportamento do cliente e outros dados importantes. Diante desta 
informação, o que é um Modelo de Inteligência Empresarial? 
 
 
 
é um modelo de análise para atrair e reter melhor os talentos da empresa, construir uma cultura 
corporativa positiva e oferecer salários e benefícios competitivos. 
 é um modelo que oferece oportunidades para as empresas transformarem dados brutos em 
informações significativas e úteis, a fim de construir um plano estratégico eficaz. 
 
é um modelo que pode ajudar os profissionais de marketing de produtos ao analisar o que sua 
concorrência está fazendo, além de realizar pesquisas entre seu público-alvo. 
 
é um modelo de coletar dados sobre seus concorrentes, entender as principais informações e 
usar suas descobertas para antecipar o próximo passo de seus concorrentes. 
 
é um modelo de análise de processo que muitas empresas não consideram seriamente, mas 
todas podem se beneficiar de suas realizações. 
Respondido em 08/01/2024 15:44:48 
 
Explicação: 
O Modelo de Inteligência Empresarial é um modelo que oferece oportunidades para as empresas transformarem 
dados brutos em informações significativas e úteis. Um modelo de Inteligência Empresarial é uma ferramenta ou 
sistema usado para coletar, armazenar e analisar dados de várias fontes para ajudar uma empresa a tomar 
melhores decisões de negócios. É um modelo que oferece oportunidades para as empresas transformarem dados 
brutos em informações significativas e úteis, a fim de construir um plano estratégico eficaz. Os modelos de 
Inteligência Empresarial podem fornecer insights sobre os principais indicadores de desempenho, tendências de 
mercado, comportamento do cliente e outros dados importantes. Eles também podem ser usados para criar 
visualizações, como tabelas e gráficos, para ajudar o gerenciamento a entender os dados e tomar decisões 
informadas. Os modelos de Inteligência Empresarial podem ser usados em uma variedade de setores e funções 
de negócios, como finanças, marketing e operações. 
 
 
 
3a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
(VUNESP/2012) Quanto à Gestão do Conhecimento, pode-se dizer que 
I. É formada de modo exclusivo pela identificação do conhecimento da organização. 
II. A criação e a organização do conhecimento devem ser acompanhadas pela utilização, 
compartilhamento e integração do conhecimento organizacional. 
III. Orienta a organização para produzir, aproveitar, disseminar e aplicar o conhecimento por toda a 
empresa. 
IV. O compartilhamento do conhecimento é considerado a essência da inovação. 
Está correta apenas o contido e: 
 
 
 
I, II e III 
 
I, III e IV 
 
I, II e IV 
 
II e III 
 II, III e IV. 
Respondido em 08/01/2024 15:45:08 
 
Explicação: 
A afirmativa I está errada pois a gestão de conhecimento não possui formação de modo exclusivo pela 
identificação de conhecimento na organização. Esse conhecimento pode ser oriundo de conhecimento externos a 
organização, e pode também surgir e evoluir internamente de conhecimentos não identificados previamente. 
 
 
 
4a 
 Questão / 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
Existem diferentes áreas que investigamos para realizar um estudo de negócios. Essas áreas possuem 
componentes de interesse distintos quando se trata de pesquisar concorrentes. Alguns desses principais 
componentes são: notícias dos concorrentes, movimento do capital humano nos concorrentes, notícias 
do mercado, postagens em mídias sociais, índice de mercado/ações etc. De qual conceito de estudo de 
negócios estamos falando? 
 
 
 inteligência competitiva. 
 inteligência empresarial. 
 
gestão de conhecimento. 
 
análise most. 
 
análise swot. 
Respondido em 08/01/2024 15:46:16 
 
Explicação: 
A inteligência competitiva é o processo de coletar dados sobre seus concorrentes, entender as principais 
informações e usar suas descobertas para antecipar o próximo passo de seus concorrentes. 
 
 
 
5a 
 Questão / 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
A tomada de decisão deve ser baseada em dados, ao invés de intuição. No processo decisório, a etapa 
que consiste em procurar entender o problema é conhecida como: 
 
 
 Entender a decisão 
 Coletar dados e informações 
 
Identificar as alternativas 
 
Escolha da alternativa 
 
Revisar a decisão 
Respondido em 08/01/2024 15:46:53 
 
Explicação: 
A primeira etapa do processo decisório é justamente entender o problema ou motivação da decisão, tendo um 
entendimento claro do problema em questão, seguimos para as demais etapas, que foram citadas nos outros 
itens 
 
 
 
6a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A análise SWOT é uma técnica de fácil aplicação que avalia como os fatores externo e interno de uma 
organização afetam seu resultado. Como é definido os fatores externos que têm o potencial de fornecer 
vantagem sobre os concorrentes? 
 
 
 oportunidades. 
 
visão de mundo. 
 
ameaças. 
 
forças da empresa. 
 
fraquezas da empresa. 
Respondido em 08/01/2024 15:47:39 
 
Explicação: 
As Oportunidades são fatos externos que têm o potencial de fornecer uma vantagem sobre os concorrentes. 
 
 
 
7a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
(CESPE/2012 - Adaptada) A necessidade de ampliar o conhecimento é a verdadeira força motriz para a 
busca de informações. Acerca dos modos de conversão do conhecimento nas organizações, assinale a 
opção correta. 
 
 
 A conversão do conhecimento denota as interações entre o conhecimento tácito e o 
conhecimento explícito 
 
A combinação do conhecimento corresponde à conversão do conhecimento explícito em tácito 
 
A internalização do conhecimento constitui a conversão do conhecimento explícito em explícito. 
 
A socialização do conhecimento consiste na conversão do conhecimento tácito em explícito 
 
A externalização do conhecimento equivale à conversão do conhecimento tácito em tácito 
Respondido em 08/01/2024 15:49:08 
 
Explicação: 
A alternativa contempla de maneira geral o conceito sobre conversão de conhecimento em tácito e explícito, as 
demais questões tratam mais especificamente das conversões, porém as definições estão equivocadas 
 
 
 
8a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Uma análise de dados adequada pode ajudar a identificar problemas antes que eles se tornem críticos e 
permitir que as empresas tomem medidas proativas para evitar possíveis problemas futuros. Acerca dos 
seus conhecimentos sobre análise de negócio e inteligência empresarial, o que é o processo de Business 
Intelligence (BI)? 
 
 
 Um processo de coleta, armazenamento, análise e distribuição de informações para a tomada 
de decisão empresarial. 
 
Um processo de gerenciamento de estoque de mercadorias. 
 
Um processo de automação de processos administrativos. 
 
Um conjunto de técnicase ferramentas utilizadas para otimizar o desempenho de uma 
empresa. 
 
Um processo de marketing digital. 
Respondido em 08/01/2024 15:49:52 
 
Explicação: 
O Modelo de Inteligência Empresarial (BIM, sigla em inglês para Business Intelligence Model) é um modelo que 
oferece oportunidades para as empresas transformarem dados brutos em informações significativas e úteis, a fim 
de construir um plano estratégico eficaz, bem como criar insights para a tomada de decisões dentro de um 
determinado período. 
 
 
 
9a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
(CESGRANRIO/2009) Na seleção dos gerentes para uma empresa, houve a preocupação de observar 
se os candidatos possuíam as habilidades necessárias à tomada de decisões. Assim, com base no 
problema a ser resolvido, o futuro gerente deveria demonstrar que tomar decisões significa: 
 
 
 
Levantar todas as informações existentes a respeito da situação 
 
Dar uma solução exata para o problema 
 
Considerar que a decisão será perfeita 
 
Seguir rigorosamente as etapas do processo decisório 
 Encontrar a melhor solução possível para a situação 
Respondido em 08/01/2024 15:50:09 
 
Explicação: 
O processo de tomada de decisão envolve chegar a melhor solução possível, não necessariamente a perfeita, tão 
pouco exata para o problema. Levantar todas as informações apesar de ser o ideal, nem sempre é possível, e 
não é a finalidade de tomar decisões. E as etapas são meramente sugestões, não obrigações que devem ser 
cumpridas. 
 
 
 
10a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A análise de negócios é o processo de identificar necessidades de negócios e determinar soluções para 
problemas de negócios. Envolve avaliar processos de negócios, identificar oportunidades de melhoria e 
recomendar soluções que se alinhem com as metas e objetivos da organização. Entre seus benefícios 
podemos citar: 
I - Auxilia na criação de vários métodos para reduzir os custos do negócio. 
II - Entender o negócio em detalhes e quais requisitos são necessários para seu crescimento. 
III - Propicia um modelo de previsibilidade que frequentemente ajuda você a entender e antecipar uma 
crise. 
 
Marque a alternativa correta. 
 
 
 
somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
somente a afirmativa I está correta. 
Respondido em 08/01/2024 15:51:14 
 
Explicação: 
A análise de negócios ajuda as organizações a identificar e implementar soluções que podem melhorar a 
eficiência, reduzir custos e aumentar a receita. Entre seus benefícios estão: melhor controle e redução de custo, 
identificação dos requisitos de negócios e antecipação de crise.