Av1 Faculdade RH COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
 
Acertos: 2,0 de 2,0 04/11/2023 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores 
principais no cenário das relações de produção, circulação e serviços. A principal 
matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos recursos naturais, mas da 
mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites. 
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-
modernidade: a sociedade em transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004. 
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do 
conhecimento, tornando-o fonte de valor indispensável à criação de uma cultura de 
inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem: 
 
 
investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a 
emocional. 
 
ter um forte sistema de punição quando erros forem identificados 
 
estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as 
áreas de trabalho. 
 promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as 
pessoas 
 
criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes. 
Respondido em 04/11/2023 17:05:47 
 
Explicação: 
A alternativa correta é: as organizações devem promover ações que permitam a 
transferência de conhecimento entre as pessoas. As outras alternativas estão incorretas. 
Não há ganho em descartar o emocional, muito pelo contrário, cada vez mais o 
desenvolvimento emocional dos colaboradores tem um papel importante para as 
organizações. Os processos de aprendizados não são mais setorizados e isolados, eles 
são integrados. Assim como opiniões diferentes são benvindas e podem compor diferentes 
visões de um processo. E, por fim, uma cultura de inovação não pode punir erros. Errar, 
corrigir e tentar novamente faz parte do processo de inovar. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Sabe-se que pessoas motivadas são criativas, envolvem-se na solução de 
problemas, aproveitam as oportunidades, enfrentam desafios e apresentam melhores 
resultados. Não restam dúvidas de que o comportamento dos gerentes favorece 
esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No entanto, de 
forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passar a 
ser desfavorável, especialmente, quando eles: 
 
 
ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores 
necessidades. 
 
são sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e 
forçados são fáceis de perceber e, geralmente, fazem mais mal do que bem. 
 
atribuem às pessoas atividades alinhadas às competências que possuem. 
 
compartilham autoridade e delegam maiores responsabilidades. 
 solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser 
descartadas sem explicação para não ferir a autoestima dos empregados. 
Respondido em 04/11/2023 17:07:45 
 
Explicação: 
Liderança é algo que é continuamente desenvolvido ao longo do tempo, através de tutoria e 
constante aprendizado. Os melhores líderes estão sempre aprendendo e com fome de 
serem o melhor que podem ser para seus funcionários. Eles percebem que existem muitas 
pessoas confiando neles, e eles precisam estar lá para elas. É um trabalho difícil que exige 
equilibrar os estilos de personalidade, os conflitos e os interesses de todos com quem 
trabalham. 
Desta maneira, "ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores 
necessidades ", "compartilham autoridade e delegam maiores responsabilidades"; "são 
sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e forçados são fáceis de 
perceber e, geralmente, fazem mais mal do que bem"; "atribuem às pessoas atividades 
alinhadas às competências que possuem" são virtudes de um bom gerente. 
Enquato "solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem 
explicação para não ferir a autoestima dos empregados" é uma atidute negativa pois 
desetimula o ambiente de aprendizagem. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas 
barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos 
negativos aos seus superiores, ela manipula as informações para que estes a vejam 
de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria: 
 
 
escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações 
 
utilização a sensação coletiva 
 filtra o conteúdo da mensagem 
 
pratica a percepção seletiva. 
 
mantém a natureza da informação. 
Respondido em 04/11/2023 17:08:57 
 
Explicação: 
Resposta correta: “"iltra o conteúdo da mensagem". A filtragem ocorre quando o emissor 
manipula a informação para que a mensagem chegue de forma mais favorável a quem a 
ouve, omitindo ou distorcendo partes da comunicação. Se alguém tem medo de dar notícias 
ruins ou quer agradar a todos, a tendência é filtrar seu conteúdo, comunicando sua parte 
favorável. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Existem diferetentes tipos de liderança. "O líder delega totalmente as decisões ao 
grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum". A frase acima 
descreve o seguinte estilo de liderança: 
 
 
Liderança Autocrática. 
 
Liderança Burocrática. 
 Liderança Liberal. 
 
Liderança Carismática. 
 
Liderança Democrática. 
Respondido em 04/11/2023 17:09:43 
 
Explicação: 
Liberal (laissez-faire) - Centrada no empoderamento dos subordinados, que decidem e 
informam ao seu gestor. Exemplo: gestor que descentraliza muitas tomadas de decisão 
para seus seguidores em uma empresa start up de tecnologia. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O comportamento ético do profissional perpassa também pelo bem-estar coletivo e 
isso acontece por diversos motivos, vez que: 
 
 
com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às 
pessoas, diversos profissionais tomam decisões importantes que não afetam 
os resultados da organização. 
 
a sociedade, em geral, tem se preocupado cada vez menos com a inclusão e 
diversidade. 
 
a excelência deve estar situada nos produtos e serviços oferecidos pela 
organização, e não necessariamente nos aspectos éticos e morais do 
comportamento de seus membros. 
 
existe uma crescente desvalorização das organizações que apresentam 
compromisso e respeito com a sociedade por meio da inclusão. 
 decisões, erros ou imprudências são praticados pelas pessoas, o que as 
torna, portanto, responsáveis pelo sucesso ou fracasso de qualquer 
organização. 
Respondido em 04/11/2023 17:11:24 
 
Explicação: 
A afirmativa "com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às 
pessoas, diversos profissionais tomam decisões importantes que não afetam os resultados 
da organização" está errada pois todas as decisões afetam o resultado da organização. 
A afirmativa "a excelência deve estar situada nos produtos e serviços oferecidos pela 
organização, e não necessariamente nos aspectos éticos e morais do comportamento de 
seus membros" está errada pois a excelência também deve ser praticada nos aspectos 
éticos e morais. 
A afirmativa "existe uma crescente desvalorização das organizações que apresentam 
compromisso e respeito com a sociedade por meio da inclusão" está errada pois há uma 
crescente valorização das organizações que apresentam compromisso e respeito com a 
sociedade. 
A afirmativa "a sociedade, em geral, tem se preocupado cada vez menos com a inclusão e 
diversidade" está errada pois a sociedade tem se preocupado cada vez mais com a 
inclusão e diversidade. 
Assim a alternativa correta é: "decisões, erros ou imprudências são praticados pelas 
pessoas, o que as torna, portanto, responsáveis pelo sucesso ou fracasso de qualquer 
organização". 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente 
aprimorado,para que se consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de 
alto desempenho, cujas características são: 
I- a propensão para aprender e compartilhar; 
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações; 
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal 
disposição, ganha-se dos dois lados. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
apenas o item II. 
 
os itens I, II e III. 
 
apenas os itens I e III. 
 apenas os itens I e II 
Respondido em 04/11/2023 17:13:14 
 
Explicação: 
São características de um ambiente de trabalho de alto desempenho a propensão para 
aprender e compartilhar e a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às 
informações. 
Contúdo a postura intransigente descrita no item III (a capacidade de negociar sem fazer 
concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados) não é uma 
característicacomum nos ambientes de alto desempenho. 
Respota: Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O feedback é uma excelente ferramenta que serve tanto para mostrar ao colaborador 
quais são os seus pontos a melhorar e orientá-lo rumo ao caminho certo, quanto 
para reconhecê-lo por entregar um trabalho de valor e qualidade, motivando-o ainda 
mais. Portanto, o feedback deve ser aplicado independentemente da 
situação. Funcionários que já passaram por treinamentos de equipes costumam ter 
uma autoconfiança maior com relação às suas habilidades e competências, estando 
mais preparados para entenderem de fato os pontos abordados em um feedback e 
utilizando-os de maneira mais construtiva e assertiva (CIO - Estratégias para o 
Desenvolvimento de Equipes, 2019). Nesse contexto é possível depreender que: 
 
 
Indicar o que deve ser melhorado é o principal objetivo do feedback dado 
pelo gestor; 
 
O feedback deve ser realizado quando da avaliação anual do desempenho; 
 A gestão eficaz depende de constante feedback, sem o qual os liderados 
ficam sem um norte; sem uma direção; 
 
A comunicação é a chave para a relação empregado-empregador Sem 
feedback anual os empregados não sabem se irão ou não receber 
bonificações; 
 
As pessoas devem fazer cursos para o desenvolvimento de suas habilidades 
em negociação; 
Respondido em 04/11/2023 17:16:03 
 
Explicação: 
Não há como negar que o feedback é parte do papel da liderança, em qualquer nível, tanto 
para apontar os pontos de melhoria, quando para destacar as áreas de eficácia. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Na última reunião de seu time de trabalho, Maria Tereza foi elogiada por sua postura 
ética. Quando lhe perguntaram que dicas ela daria aos demais colegas, Maria 
Tereza citou: 
I- ser cortês. 
II- respeitar as diferenças. 
III- discriminar aqueles que fazem parte das minorias. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Os itens I, II e III 
 Apenas os itens I e II 
 
Apenas o item III 
 
Apenas os itens II e III 
 
Apenas o item I 
Respondido em 04/11/2023 17:17:44 
 
Explicação: 
. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
(FUNDATEC 2018) A Teoria da Expectativa ou Expectância (Expectancy Theory) de 
Victor Vroom, inserida no modelo Contingencial sobre estudo das organizações, 
analisa o processo de motivação nas pessoas, sendo ela amplamente aceita no 
contexto organizacional moderno. 
Assinale a alternativa que esteja de acordo com a teoria mencionada. 
 
 
A motivação ocorre em função da remuneração do trabalhador. Assim, os 
maiores salários pertencem às pessoas mais motivadas 
 
Os fatores higiênicos, relacionados às condições do trabalho, não geram 
motivação, mas ajudam a evitar a insatisfação. 
 
A motivação nas pessoas surge a partir de três tipos de necessidades: 
realização, filiação e poder. As necessidades de poder são encontradas com 
mais facilidade nas pessoas que não almejam cargos de comando. As 
necessidades de realização são intrínsecas às pessoas que buscam sucesso 
ou relações amistosas com seus pares. 
 
A motivação humana se baseia em uma ideia de que as recompensas devem ser 
desproporcionais ao esforço realizado para obtenção de determinado resultado, desde que 
isso seja benéfico ao indivíduo. Dessa forma, as pessoas fazem avaliações entre o trabalho 
executado e a recompensa gerada, comparando aos esforços e recompensas dos outros. 
 As pessoas, de modo geral, são motivadas pela crença de que o esforço 
produz o desempenho que permite alcançar os resultados desejados. A 
motivação é, assim, função da crença de que é possível alcançar um 
resultado, multiplicada pelo valor atribuído a ele. 
Respondido em 04/11/2023 17:19:36 
 
Explicação: 
. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Para a comunicação ser assertiva é necessário que ela seja entendida na maneira 
correta pelo seu interlocutor. Assinale o que DEVE SER EVITADO para uma boa 
comunicação: 
 
 
Demonstrar e dar exemplos sobre o que está falando: isso facilita a 
compreensão 
 
Apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, o que ajuda a reter 
a mensagem. 
 Falar de forma discreta, baixa e rapidamente. Evitar gráficos e ilustrações. 
 
Certificar-se de que é o momento certo para enviar a mensagem; assim, as 
pessoas darão a devida atenção ao que você quer dizer. 
 
Aprender a respirar corretamente, de forma que auxilie na fala durante uma 
apresentação. 
Respondido em 04/11/2023 17:21:12 
 
Explicação: 
Para um bom entendimento, deve-se falar de forma clara e lentamente, não baixa e rápida. 
OS gráficos e ilustrações podem ajudar a passar a mensagem.