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Projeto Integrador IV – Etapa 11
	Estudante: Rayssa Rodrigues Silva
	
Na trajetória do curso, você aprendeu sobre as principaissubáreasde RH. Agora é hora deanalisar problemas encontrados na prática das empresas no mercado, avaliar e propor soluções.
Para isso, considere oseguinte caso (leia com atenção):
A empresa Ligue Djá!atua no setor de varejo de telefonia móvele acessórios há 8 anos. Possui lojas em diferentes cidades e conta com uma equipe de 30 colaboradores. A empresa está em um momento de expansão e para que cresça de maneira sustentável o RH precisa melhorar seus processos. Você faz parte do departamento de RH e está participando da reunião de um grupo de trabalho para solucionar os problemas identificados.
Desta forma, analise os problemas mapeados em cada subáreaabaixo e complete o que está sendo solicitado:
Questão 1: Mapeamento RH
	Subsistemas
	Rotinas de pessoal
	Recrutamento e seleção
	Treinamento e desenvolvimento
	Políticas salariais
	Avaliação de desempenho
	PROBLEMAS IDENTIFICADOS
	A folha de pagamento é feita por um escritório de contabilidade terceirizado. Nos últimos 3 meses tem havido algumas reclamações de funcionários de que seus valores de FGTS não estão sendo depositados.
	Foi constatado uma alta rotatividade: a cada 10 contratações, 6 são rescindidasainda dentro do contrato de experiência. Além disso, a recrutadoradisse que está com dificuldade em encontrar pessoas com perfil para as vagas.
	Identificou-se a necessidade de treinamento, pois a maioria dos vendedores não está atingindo as suas metas mensais.
Geralmente quem realiza os treinamentos são os gestores das equipes, mas muitos vendedores estão insatisfeitos e acreditam que os treinamentos são cansativos e pouco efetivos, alguns chegaram a dizer que tem sido “uma perda de tempo”.
	Alguns funcionários que trabalham há mais tempo na empresa reclamam que não veem perspectiva de crescimento e que ganham menos ou a mesma remuneração que os novos contratados. Além disso,outros relatam estar realizando atividades diferentes das funções que foram contratados para fazer.
	Funcionários de diferentes setores têm reclamado de falta de Feedback de seus gestores e muitas vezes, quando recebemFeedback, não tem acompanhamento, sentindo-se perdidos.
	SOLUÇÕES
Apresente 2 ações práticas para resolver ou minimizar os problemas apontados em cada subárea.
ATENÇÃO: uma destas ações não deve envolver tecnologia/ sistemas
	
Solução 1: Exija explicações claras sobre o motivo dos valores não terem sido depositados corretamente e peça um plano de ação para corrigir a situação o mais rápido possível.
Solução 2: Considere a possibilidade de buscar um novo escritório de contabilidade terceirizado que tenha uma reputação sólida e experiência comprovada em lidar com a folha de pagamento e os requisitos legais relacionados ao FGTS.
	
Solução 1: Desenvolver um programa de integração abrangente para novos funcionários, incluindo o contrato de experiência. Isso pode envolver treinamentos específicos sobre as atividades e responsabilidades do cargo, cultura da empresa, normas de segurança e boas práticas de trabalho.
Solução 2: Realize uma análise aprofundada do processo seletivo atual para identificar possíveis lacunas ou deficiências que podem estar afetando a qualidade das contratações.
	
Solução 1: Realize uma avaliação das necessidades de treinamento para identificar as lacunas de conhecimento e habilidades dos vendedores.
Solução 2: Explore diferentes métodos de treinamento para torná-los mais interessantes e envolventes. Por exemplo, além de treinamentos presenciais, inclua treinamentos online interativos, estudo de caso, simulações, role-playing, gamificação, entre outros.
	
Solução 1: Implemente um programa estruturado de desenvolvimento de carreira que forneça aos funcionários um caminho claro para o crescimento profissional.
Solução 2: Avalie cuidadosamente as atribuições de tarefas e responsabilidades dos funcionários para garantir que estejam alinhadas cm suas funções contratadas e habilidades.
	
Solução 1: Promova uma cultura de feedback aberta e contínua, em que os gestores e funcionários entendam a importância e o valor do feedback para o crescimento individual e organizacional.
Solução 2: Estabeleça um processo estruturado de feedback que inclua revisões periódicas de desempenho, onde os gestores se reúnem com os funcionários para discutir seu progresso, metas e áreas de melhoria.
Questão 2: Priorização
O diretor da empresa entende que todos os problemas são importantes e precisam ser resolvidos, mas nem todos são urgentes e podem ser implementados em um segundo momento. Como o orçamento é limitado, agora será preciso definir apenas uma subárea/ problema para ser resolvida neste trimestre. Na opinião dele, a prioridade de investimento deve ser no Treinamento e desenvolvimento da equipe comercial, pois segundo ele: “as vendas estão muito baixas, precisam aumentar e os treinamentos atuais não estão gerando resultados! ”.
Com base no mapeamento anterior, juntamente com a sua análise crítico-reflexiva, como Técnico em RH, responda:
Você concorda ou discordaque este deva ser o problema prioritário a ser resolvido? Justifique sua resposta, defendendo seu ponto de vista com pelo menos dois argumentos:
Como técnico em Rh, com base no mapeamento anterior e em uma análise crítico-reflexiva, minha resposta é que concordo que o treinamento e desenvolvimento da equipe comercial devam ser considerados como o problema prioritário a ser resolvido. Aqui estão dois argumentos para defender essa posição:
· O diretor destacou que as vendas estão muito baixas e que os treinamentos atuais não estão gerando resultados satisfatórios. Investir no treinamento e desenvolvimento da equipe comercial pode ser crucial para melhorar o desempenho das vendas e impulsionar os resultados financeiros da empresa.
· Ao fornecer treinamentos específicos e relevantes para a equipe de vendas, é possível aprimorar suas habilidades de negociação, comunicação e relacionamento com os clientes. Isso pode aumentar a eficácia das vendas, melhorar a taxa de conversão de leads em clientes e, conseqüentemente, aumentar a receita da empresa.
· Ao investir no treinamento e desenvolvimento da equipe comercial, a empresa demonstra seu compromisso com o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores. Isso pode gerar um impacto positivo no engajamento e motivação da equipe, uma vez que eles se sentirão valorizados e apoiados em seu crescimento profissional.