2004 - Tecnologia da Informação - Resultados

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05/12/2023, 21:25 Ensintech
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2004 - Tecnologia da Informação - Resultados
1 Analise as proposições a seguir sobre as redes de computadores:
I – O modelo OSI foi desenvolvido pela ISO e é estruturado em quatro camadas:
aplicação, transporte, redes e física.
II – As redes LAN são aqueles de longa distância que interligam redes locais.
III – O cabo de fibra ótica utilizado em redes é complexo e caro, exige uma estrutura
específica para instalação, porém tem na velocidade e na imunidade de interferências
eletromagnéticas suas principais vantagens.
a Apenas as proposições I e II estão corretas.
b Apenas as proposições I e III estão corretas.
c Apenas as proposições II e III estão corretas.
d Apenas a proposição III está correta.
e As proposições I, II e III estão corretas.
Pontuação: 1
 
2 01) Em relação às redes de computadores, considere as seguintes proposições:
I. Redes de computadores consistem de equipamentos tecnológicos, porém que possuem
pouco impacto para os Sistemas de Informação atuais.
II. A configuração adequada das redes nas empresas pode ajudar as organizações a
utilizar melhor os recursos de hardware. Por exemplo: em vez de ter uma impressora
para cada funcionário da empresa, pode-se conectar um conjunto de impressoras na
rede, as quais serão compartilhadas pelos funcionários.
III. Tecnologias de rede, em especial a Internet, tem um impacto profundo na
comunicação organização, isto é, facilitando e ampliando a comunicação interna (entre os
funcionários da empresa) e externa da empresa (com seus clientes e fornecedores).
IV. Embora largamente disseminada, os benefícios do uso da Internet estão restritos à
esfera do indivíduo, ampliando sua forma de comunicação e obtenção de conteúdo. No
entanto, em nível organizacional ela vem se mostrando uma ferramenta ineficiente para
trazer benefícios às empresas.
A partir das proposições expostas, assinale a alternativa que representa todas as
afirmativa(s) incorreta(s) sobre as tecnologias de rede de computadores.
a I apenas.
b I e II.
c I e III.
d II, III e IV.
e I e IV.
 
Pontuação: 1
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3 Analise as proposições a seguir sobre Conhecimento:
I - O conhecimento é definido como a aplicação e o uso produtivo da informação, pois
implica uma consciência do entendimento.
II - O conhecimento tácito é apresentado como pessoal, “ele inclui elementos cognitivos e
técnicos”, sendo os elementos cognitivos vinculados à crença e opinião das pessoas, e os
elementos técnicos são as habilidades construídas por meio de experiências das pessoas
em um determinado assunto por um período de tempo.
III - O conhecimento explícito, por sua vez, envolve o registro, o armazenamento e a
gestão do conhecimento e está vinculado ao histórico e às ações já realizadas.
a As proposições I, II e III estão corretas.
b Apenas as proposições II e III estão corretas.
c As proposições I, II e III são falsas.
d Apenas as proposições I e III estão corretas.
e Apenas as proposições I e II estão corretas.
Pontuação: 1
 
4 Os conceitos de dado, informação e conhecimento, por vezes, apresentam-se como
confusos em algumas situações. Os estudiosos Davenport e Prusak em seu livro
Conhecimento Empresarial conceituam os três, mas embutem maior ênfase no conceito
de informação, pelo simples fato da informação envolver todos os três. Sobre estes
conceitos é possível afirmar que:
a O conhecimento é de fácil estruturação, ainda mais quando os dados se encontram
bem apresentados e configurados.
b Os dados são de difícil estruturação, mas quantificados facilmente.
c Somente o conhecimento processado pode gerar dados adequados.
d O conhecimento é gerado a partir de dados brutos que poderiam ser estruturados.
e Os dados podem partir de uma simples observação do mundo, porque em si ele
nada revela, é algo bruto.
Pontuação: 1
 
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5 O relacionamento com o cliente nasceu da necessidade das empresas de entender e se
relacionar com o cliente. Do simples cadastro de clientes da década de 1970, o
gerenciamento de relacionamento com o cliente se desenvolver a uma arquitetura que
combina os processos de negócio e tecnologias que visam entender os clientes com
relação ao seu perfil, o que fazem e suas preferências.
Analise as proposições a seguir sobre as pectos que envolvem ações específicas dos
sistemas de gestão de relacionamento com a empresa:
I - A customização em massa, que não contempla a criação de produtos personalizados
em grande escala, oferece diferentes configurações de um mesmo produto.
II - A personalização de produtos realiza o monitoramento de clientes para descobrir
preferências de consumo.
III - Canais de marketing são selecionados e o retorno de uma determinada ação pode
ser medida pelo interesse do público.
É correto o que se afirma em:
a I e II, apenas
b II, apenas
c I, apenas
d I e III, apenas
e II e III, apenas
Pontuação: 1
 
6 Sobre a estrutura da usabilidade é correto afirmar que: 
a Os aspectos tratados pelas questões de usabilidade são: contexto de uso e contexto
de caso.
b As medidas de usabilidade são relativas e os índices criados para avaliação devem
depender do tipo de tarefa que está sendo executada.
c O resultado do contexto de uso alcançado encontra-se apenas na eficácia da
usabilidade.
d O contexto de uso envolve: usuário, tarefa, equipamento, ambiente e a satisfação.
e As medidas de usabilidade são: eficácia, eficiência e disponibilidade.
Pontuação: 1
 
7 Como podemos definir um Sistema de Informação e quais são as suas funções?
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Sistema de informação é o modelo, automatizado ou manual, de processos responsáve
is por coletar e transmitir dados que sejam úteis ao desenvolvimento de produtos ou s
erviços das empresas, organizações e de demais projetos.
Conceito: Meio certo - Pontuação: 1
Explicação:
Um SI pode ser todo e qualquer tipo de comunicação, seja ele automatizado ou manual, que
utilize pessoas, maquinas e afins, para gerir os dados coletados, processá-los e então
transformá-los em informação que pode ser usada em uma tomada de decisão.
Funções: processar, classificar, organizar e calcular.
Atribuir:
1 ponto – Apresentar o conceito de Sistema de Informação
2 ponto – Apresentar o conceito de Sistema de Informação e um função.
3 ponto – Apresentar o conceito de Sistema de Informação e duas funções.
4 ponto – Apresentar o conceito de Sistema de Informação e todas as funções.
 
Legenda:
   Alternativa correta
   Resposta do aluno
Pontuação total: 4