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Cultura organizacional
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Objetivos de Aprendizagem
• Compreender o conceito de cultura organizacional e sua importância para
a eficácia de uma organização.
Cultura organizacional
Conteúdo organizado por Adauto Damásio em 2018 a partir do livro 
Organizational Behavior, de Raisa Arvinen Muondo and Stephen Perkins. 
1ª edição, publicado em 2015 por Kogan Page.
https://player.vimeo.com/video/292931090
https://player.vimeo.com/video/292931090
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Introdução 
Definindo cultura organizacional
A variedade de interpretações e entendimento do conceito de cultura faz com que 
seja um conceito difícil de definir. O debate central sobre a cultura é se é algo que 
uma organização tem ou algo que uma organização é.
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Interpretações da cultura organizacional
Como vimos, a cultura é algo sobre a qual as pessoas sentem que têm uma 
compreensão intuitiva e muitas das concepções de cultura organizacional terão 
uma familiaridade reconfortante, pois fazem parte dela.
A maneira mais simples de olhar a cultura organizacional é a descrição padrão que 
é “a forma como fazemos as coisas por aqui”. Isso implica que há práticas aceitas 
e normas de comportamento de uma organização e que estas podem ser passadas 
para os recém-chegados, podem ser experimentadas e internalizadas por 
qualquer pessoa que entra em contato com elas. 
Cultura e clima organizacional
O clima organizacional é criado em função da cultura organizacional de 
uma empresa ou instituição. Consiste no ambiente que é vivido no contexto 
empresarial, que pode impactar negativamente ou positivamente a produtividade 
da empresa em questão. Cada integrante de uma organização tem um papel a 
desempenhar no clima organizacional, podendo influenciá-lo e ser influenciado por 
ele.
Crenças, valores e atitudes
Valores são “uma tendência ampla a preferir certos estados de coisas sobre os 
outros” e isso condicionará os padrões éticos, morais e comportamentais. 
Crenças refletem o que as pessoas consideram correto. A internalização desses 
valores e crenças, bem como o relacionamento entre elas, gera o que chamamos 
de atitude.
Premissas
Ao longo do tempo, valores, crenças e atitudes vão se tornando tão arraigadas que 
eles já não são expressos ou debatidos, ou mesmo discutidos, mas se tornam, em 
sua essência, o tecido da cultura, ou seja, passam a fazer parte do cotidiano dos 
grupos sócias. Quando valores, crenças e atitudes se tornam arraigadas, As pessoas 
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repetem comportamentos de maneira automática, sem refletir.
É nesta camada muito mais profunda que se formam suposições. Qualquer um que 
não compartilha esses pressupostos básicos será considerado como um estranho e 
vai ser excluído pelos membros do grupo.
Cultura e as organizações nacionais
Claro, existem relações entre as culturas nacionais e organizacionais. Estudos 
sobre a relação entre cultura nacional e de trabalho propõem quatro dimensões:
Cultura organizacional e desempenho
Uma das áreas mais fascinantes nos estudos de Cultura Organizacional é a relação 
entre cultura e desempenho. Há uma sensação de que a cultura tem um papel 
significativo no desempenho.
Quando as pesquisas sobre esse tema tiveram início, abordando a relação entre 
cultura e desempenho, parecia não haver relação entre esses dois aspectos 
das organizações. O interesse e a pesquisa sobre a relação entre cultura e 
performance ‘decolou’ com a ascensão do Japão como uma superpotência 
internacional.
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Os estudos sobre empresas japonesas no final de 1970 e início de 1980 
sugeriram que a sua superior produtividade foi, em muitos aspectos, um resultado 
de seu foco em relações humanas, e esse foco teve contraste com organizações 
similares dos Estados Unidos da América. Lembremos que a produtividade da 
economia japonesa aumentou de forma significativa nesse período.
O resultado destas investigações, portanto, era sugerir que se os Estados Unidos 
desejavam recuperar a sua proeminência, suas empresas deveriam seguir o 
exemplo do Japão e enfatizar as relações humanas como uma parte fundamental 
de seus negócios.
A visão baseada em recursos
Um dos debates importantes, na literatura de estratégias, está centrado na 
questão de saber se é a estrutura da indústria que determina a capacidade das 
empresas para gerar retornos ou se é a coleta e gestão de recursos que é o fator 
predominante.
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Em Resumo
Para finalizarmos, é importante ressaltar que a cultura organizacional pode ser 
uma das fontes de vantagem competitiva, pois ela remete à comportamentos 
implícitos que contribuem para a produção de sentido, sendo também responsável 
pelas características únicas de cada empresa. A cultura organizacional contribui para 
a edificação da identidade organizacional, que pode coincidir com uma imagem 
positiva, revestindo a empresa de prestígio e reconhecimento. Determinações 
culturais de um país ou de uma organização podem se constituir como vetores de 
sucesso ou de fracasso na competição acirrada no mercado.
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Quer saber mais sobre esse assunto? Então, acesse os sites 
abaixo e entenda melhor sobre:
1. Cultura organizacional: conceito e aspectos. Disponível em: 
http://www.portal-administracao.com/2014/10/cultura-
organizacional-conceito-aspectos.html 
2. Cultura organizacional na educação superior. Disponível em: 
http://educere.bruc.com.br/arquivo/pdf2013/8854_5896.pdf 
Saiba Mais
http://www.portal-administracao.com/2014/10/cultura-organizacional-conceito-aspectos.html
http://www.portal-administracao.com/2014/10/cultura-organizacional-conceito-aspectos.html
http://www.portal-administracao.com/2014/10/cultura-organizacional-conceito-aspectos.html
http://educere.bruc.com.br/arquivo/pdf2013/8854_5896.pdf
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Na ponta da língua
https://player.vimeo.com/video/293539305
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Referências Bibliográficas
1. Arvinen Muondo, R. and Perkins S. (2015) Organizational Behavior. Kogan Page.
2. Barling, J., & Cooper, C.L. (2008). The Sage Handbook of Organizational Behavior 
(Vol. 1: Micro Approaches) . UK: Sage Public.
3. CHIAVENATO, (2014). I Comportamento Organizacional: A dinâmica do sucesso 
das organizações. São Paulo: Thomson.
4. _________(2010). Gestão de Pessoas. 3. Ed. Rio de Janeiro.
5. Ferreira, J.M.C., Neves, J., e Caetano, A. (Coord.) (2011). Manual de 
psicossociologia das organizações. Lisboa: Escolar Editora.
6. Griffin, R. W. e Moorhead, G. (2013). Organizational Behavior: Managing People 
and Organizations. South-Western Pub.
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ATIVIDADES DE AUTOESTUDO
1. Sobre o conceito de cultura abordado na 
perspectiva do Comportamento Organizacional, 
podemos afirmar:
a) Cultura é o conjunto de conhecimentos técnicos das organizações.
b) Cultura diz respeito ao conjunto de elaborações simbólicas de uma 
organização.
c) Cultura é um conjunto de pressupostos profundamente arraigados que 
orienta o comportamento das pessoas e das organizações.
d) Cultura diz respeito aos vários idiomas que são usados dentro da empresa 
com o objetivo de estabelecer comunicação eficiente.
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a) A cultura organizacional é dinâmica e sempre está em transformação.
b) Os valores de uma organização variam de acordo com a conveniência de 
seus acionistas.
c) Não existe relação entre valores culturais, dentro de uma organização, e 
performance.
d) Ao longo do tempo, valores, crenças e atitudes vão se tornando tão 
arraigadas que eles já não são expressos ou debatidos.
2. Sobre valores culturais dentro das organiza-
ções, podemos afirmar:
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Livro de Referência:
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Organizational Behavior 
Stephen JPerkins, Raisa Arvinen-Muondo
Kogan Page 2015
http://mustuniversity.s3-sa-east-1.amazonaws.com/DISCIPLINAS/MGT512_ORGANIZATIONAL_BEHAVIOR/MATERIAL_DIDATICO/PDF_DOWNLOAD/PORTUGUES/MGT512_3_5.pdf