QUESTIONARIO 2 G DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

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05/08/2019 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II – Gestão...
https://ava1.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_60050269_1&course_id=_248204_1&content_id=_1616919_1&ret… 1/6
 Gestão do Desempenho Organizacional Unidades Unidade II
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II 
Usuário Geisa Rodrigues da Silva
Curso Gestão do Desempenho Organizacional
Teste Questionário Unidade II
Iniciado 05/08/19 21:00
Enviado 05/08/19 21:03
Status Completada
Resultado da
tentativa
1,5 em 1,5 pontos  
Tempo
decorrido
2 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários,
Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
O modelo de Performance Prisma prioriza:
As necessidades dos stakeholders.
O ambiente externo identi�cando oportunidades e
ameaças.
As necessidades dos stakeholders.
A estratégia sendo o foco do modelo.
Todas as a�rmações estão corretas.
Nenhuma das alternativas está correta.
p. 34.
Pergunta 2
Analise as seguintes a�rmações a respeito do processo de controle e
desempenho:I.Controle pode ser de�nido como a de�nição dos resultados
desejados no planejamento. II.O controle regula as atividades organizacionais e
as torna consistentes em relação às expectativas estabelecidas no
AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Geisa Silva
https://ava1.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_248204_1
https://ava1.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_248204_1&content_id=_1616893_1&mode=reset
https://ava1.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_248204_1&content_id=_1616904_1&mode=reset
https://ava1.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_240_1
https://ava1.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
planejamento.III.Desempenho é o conjunto de resultados que a organização vai
efetivando na medida em que suas atividades são executadas.IV.Desempenho é
administrar a execução para que as atividades ocorram dentro do
planejado.Assinale a alternativa correta:
Apenas as a�rmações II e III estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas as a�rmações I e IV estão corretas.
Apenas as a�rmações II e III estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Todas as a�rmações estão incorretas.
p. 27.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Acerca do ambiente organizacional, pode-se a�rmar que:
O macroambiente é formado por fatores tecnológicos, naturais e
socioculturais, entre outros.
O macroambiente é formado por fatores tecnológicos, naturais e
socioculturais, entre outros.
Culturas e subculturas populares fazem parte dos elementos
macroambientais demográ�cos.
Os fornecedores, clientes, concorrentes e stakeholders fazem
parte dos elementos macroambientais econômicos.
O ambiente interno é composto pelos elementos
macroambientais e microambientais.
O ambiente organizacional é formado exclusivamente pelo
microambiente de mercado.
pp. 20, 21.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
Assinale a a�rmação correta, conforme o material estudado nesta disciplina:
Stakeholder (contribuição): a premissa é a organização e seus
stakeholders devem reconhecer que a relação é de reciprocidade.
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
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b.
c.
d.
e. 
Feedback da resposta:
Stakeholder (satisfação): primeiramente deve-se alinhar os
objetivos com a execução para o alcance da satisfação das
necessidades dos stakeholders.
Stakeholder (contribuição): a premissa é a organização e seus
stakeholders devem reconhecer que a relação é de reciprocidade.
Estratégias: de�nidas primeira e segunda etapas, todos os
envolvidos precisam ter conhecimento sobre suas funções e
formação para melhor desempenhá-la.
Processos: o processo tem por objetivo atender a cada uma das
necessidades estabelecidas.
Nenhuma das alternativas está correta.
pp. 34, 35.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Assinale a alternativa correta sobre o modelo de gestão por objetivos:
Deve ser desenvolvido um acordo entre as partes quanto aos
objetivos de melhoria, de desenvolvimento pessoal e de
manutenção ou desempenho, entre outros.
É uma técnica raramente utilizada para planejamento e controles
integrados.
O supervisor/líder de�ne os objetivos de desempenho e os
subordinados/membros da equipe analisam os resultados
obtidos.
Deve ser desenvolvido um acordo entre as partes quanto aos
objetivos de melhoria, de desenvolvimento pessoal e de
manutenção ou desempenho, entre outros.
Os objetivos de melhoria referem-se às atividades de crescimento
pessoal e resultam em um maior conhecimento da função e ou
das habilidades.
Os objetivos de desenvolvimento pessoal documentam as
intenções para a melhoria do desempenho de uma forma
especí�ca.
pp. 28, 29.
Pergunta 6
Sobre o modelo Balanced Scorecard (BSC), podemos a�rmar que:
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback da resposta:
É um sistema de medição que proporciona uma visão abrangente
do desempenho do negócio para os altos executivos.
É um sistema de medição que proporciona uma visão abrangente
do desempenho do negócio para os altos executivos.
Inclui medidas �nanceiras que re�etem o desempenho passado e
exclui suas conexões com medidas de desempenho não-
�nanceiras
Por ser abrangente, é um modelo de gestão de desempenho
pouco difundido.
No BSC, a abordagem de implantação da estratégia �ca em
segundo plano, enfatizando-se o sistema de medição de
desempenho para o qual ela foi originalmente concebida.
Todas as a�rmações estão corretas.
pp. 31, 32.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback da resposta:
Assinale a alternativa correta:
Planejar, controlar, liderar e mensurar são atividades que
requerem do gestor habilidade, conhecimento e atitude.
Planejar, controlar, liderar e mensurar são atividades que
requerem do gestor habilidade, conhecimento e atitude.
Conhecer as linhas de pensamento, os modelos de mensuração, é
de suma importância para o gestor, mais até que a leitura e
re�exão desenvolvidas a partir deste conhecimento.
A organização é um organismo estático, porém profundamente
diverso.
Em virtude das técnicas estudadas e da evolução dos sistemas de
controle e desempenho, conclui-se que o gestor não mais
necessita de�nir quais os elementos fundamentais para a
organização.
Todas as alternativas estão corretas.
p. 35.
Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
05/08/2019 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II – Gestão...
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Analise os itens a seguir acerca das perspectivas relacionadas a partir do modelo
Balanced Scorecard (BSC):I.Perspectiva do cliente: como os clientes veem o
negócio?II.Perspectiva dos processos internos: é possível continuar melhorandoe
gerando valor no futuro?III.Perspectiva de inovação e aprendizado: o que precisa
ser melhorado?IV.Perspectiva �nanceira: como os acionistas veem o negócio?
Assinale a alternativa correta:
Estão corretos os itens I e IV.
Estão corretos os itens I e II.
Estão corretos os itens III e IV.
Estão corretos os itens I e IV.
Estão corretos os itens II e III.
Todos os itens estão corretos.
p.31
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback da resposta:
Sobre o modelo Performance Pyramid, podemos a�rmar:
Na execução do desdobramento por processos, o modelo
Performance Pyramid utiliza uma ferramenta denominada
sistema de operação do negócio.
Trata-se de um modelo desenvolvido com base em um sistema
de controle gerencial denominado System Management Analysis
and Reporting Technology (SMART).
O objetivo deste modelo é estabelecer e administrar várias
medidas individuais de desempenho críticas para a estratégia e
correlacioná-las às demais medidas individuais estabelecidas para
os processos de negócio.
Na execução do desdobramento por processos, o modelo
Performance Pyramid utiliza uma ferramenta denominada
sistema de operação do negócio.
É tarefa exclusiva dos gestores entender, gerenciar e melhorar os
atributos de desempenho relativos às atividades que irão
contribuir para a estratégia da organização como um todo.
Todas as a�rmações estão corretas.
p. 29.
Pergunta 10
Resposta d.
Sobre o modelo Performance Pyramid, é possível a�rmar:
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
05/08/2019 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II – Gestão...
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Segunda-feira, 5 de Agosto de 2019 21h03min40s BRT
Selecionada:
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback da resposta:
A ferramenta denominada sistema de operação do negócio
desenha o mapeamento do �uxo de trabalho e aponta toda a
cadeia de atividades necessárias para atender à expectativa dos
clientes.
Está profundamente embasado na estratégia e processos. A
estratégia garante o desempenho e o SMART busca promover o
plano.
Está profundamente embasado no ambiente externo e
processos. O ambiente externo é o meio para promover o plano
e, para garantir o desempenho, é estabelecido o SMART.
Está profundamente embasado na estratégia e ambiente externo.
A estratégia é o meio para promover o plano e, para garantir o
desempenho, é estabelecida uma cadeia de atividades para
atender à expectativa dos clientes.
A ferramenta denominada sistema de operação do negócio
desenha o mapeamento do �uxo de trabalho e aponta toda a
cadeia de atividades necessárias para atender à expectativa dos
clientes.
Nenhuma das alternativas está correta.
pp. 29, 30.
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