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A DIVERSIDADE DA 
AÇÃO DO PSICÓLOGO
Profa. Lédice Oliveira
Psicologia Ciência e Profissão
BIBLIOGRAFIA
BETTOI, W. Psicologia: Ciência e Profissão: 
coletânea de textos didáticos. Curso de Psicologia, 
Instituto de Ciências Humanas, Universidade Paulista 
– UNIP, São Paulo, 2014. Texto 2
A DIVERSIDADE DOS CONTEXTOS
✔ As ações profissionais dos psicólogos não ocorrem “no 
vazio”, mas se dão dentro de um determinado contexto que 
as afeta e é afetado por elas;
✔ Quando o profissional realiza uma atividade, ele o faz em 
um determinado local, com determinadas características, 
relacionando-se com seres humanos específicos, 
provenientes de determinados segmentos sociais e 
culturais, dentro das condições sócio-econômico-culturais 
do país, em um dado momento de sua história.
✔ A diversidade de contextos específicos nos quais os 
psicólogos atuam, implica a diversidade de objetivos e de 
necessidades a serem atendidas;
✔Ao mesmo tempo, na medida em que o profissional 
desempenha suas atividades, vai transformando, 
igualmente, esses contextos de atuação;
Vejamos a diversidade de contextos 
que o psicólogo pode atuar....
CONTEXTOS DE SAÚDE
✔ Quando falamos no contexto de saúde, estamos nos 
referindo a uma diversidade de situações que envolvem 
uma ampla variedade de locais de atuação, da clientela 
atendida, de objetivos a serem atingidos e de necessidades 
a serem satisfeitas;
✔ Sendo assim, esses contextos envolvem a saúde do 
cidadão e das comunidades, incluindo desde o trabalho que 
o psicólogo clínico realiza no consultório particular, com 
indivíduos específicos, passando pelas instituições públicas 
ou particulares de saúde (como hospitais gerais e 
psiquiátricos), até os postos de saúde, os ambulatórios e 
as clínicas de natureza diversa existentes.
CONTEXTOS DE EDUCAÇÃO
✔ O contexto educacional envolve as instituições de ensino, 
tanto as particulares quanto as públicas, incluindo tanto 
as escolas do sistema formal de ensino, quanto outros 
locais que têm por objetivo a educação e a aprendizagem.
CONTEXTOS ORGANIZACIONAL
✔ Neste contexto, o que está em jogo é o trabalho dos 
cidadãos em organizações, como por exemplo, nas 
empresas de diversas naturezas e nos órgãos de 
administração pública;
✔ Aqui, o psicólogo atua para fornecer recursos humanos 
adequados à organização, garantindo-lhes condições de 
trabalho para que se fixem nela. As atividades dos 
psicólogos pretendem humanizar e aprimorar as relações 
de trabalho que se dão neste contexo.
CONTEXTOS INSTITUCIONAL E 
COMUNITÁRIO
✔ Pode envolver o trabalho do psicólogo em creches, asilos 
ou instituições equivalentes, como instituições para 
deficientes, em ONGs, sindicatos e associações 
profissionais, em clubes e entidades esportivas, em 
instituições de justiça, agências de publicidade, centros 
psicotécnicos, entidades comunitárias, como as 
associações de bairro.
CONTEXTOS DE PESQUISA
✔ Quando a atividade do psicólogo visa especificamente à 
produção do conhecimento psicológico, ela se dá em 
contextos basicamente voltados para este objetivo, como 
as universidade, por exemplo, em que o psicólogo docente 
é contratado para transmitir e construir conhecimento 
(pesquisar);
✔ Os psicólogos podem realizar pesquisas associadas ao seu 
contexto específico de trabalho, como nos hospitais, nos 
consultórios, nas agências de publicidade ou em outras 
das instituições citadas.
ALGUMAS ATIVIDADES DO 
PSICÓLOGO
1. Coleta e avaliação sistemática de 
informações
A. OBSERVAÇÃO
✔ Ao invés de “chutar” simplesmente uma resposta para 
uma questão que o psicólogo venha a ter, ele deve 
observar sistematicamente o fenômeno estudado;
✔ Há regras e técnicas para a observação, por exemplo, a 
observação pode ser feita em ambiente natural, no qual o 
fenômeno estudado normalmente ocorre, ou em situação 
planejada, na qual o psicólogo cria uma situação específica 
para o sujeito e o observa nela.
B. APLICAÇÃO DE TESTES E OUTROS INSTRUMENTOS
✔ Os instrumentos são utilizados para identificar e 
conhecer os mais variados tipos de fenômenos;
✔ Há testes de personalidade, testes de desempenho 
intelectual, testes de desempenho específico (por 
exemplo, de lógica, raciocínio espacial, raciocínio mecânico) 
etc;
✔ Em algumas situações, o psicólogo desenvolve 
instrumentos específicos voltados para a obtenção de 
informações no seu contexto de trabalho particular.
C. ENTREVISTA
✔ Uma entrevista não é um simples bate-papo do 
profissional com uma pessoa, mas uma atividade 
planejada, com objetivos específicos e realizada segundo 
determinadas regras;
✔ A entrevista pode ser realizada ao vivo, em contato 
face-a-face, bem como o psicólogo pode aplicar 
questionários, respondidos por escrito pelo próprio 
indivíduo.
Todas estas 3 atividades 
(avaliação, aplicação de testes e 
entrevista) aparecem em vários 
contextos de atuação do psicólogo.
VEJAMOS ALGUNS 
EXEMPLOS....
✔ Neste contexto, o psicólogo trabalha com o que 
chamamos de “psicodiagnóstico” (ou estudo de caso), para 
se referir ao conjunto dessas três atividades que o 
psicólogo realiza, com o objetivo de identificar os fatores 
que caracterizam um indivíduo, tanto internamente 
(emoções, necessidades, desejos, características 
cognitivas, etc), quanto externamente (fatores 
ambientais, sociais, familiares, educacionais, etc).
✔ O psicodiagnóstico pode ser utilizado pelo profissional 
antes do início de um processo terapêutico (para 
tratamento) OU para encaminhá-lo para outros 
profissionais.
 CONTEXTO DE 
SAÚDE
✔ Pode-se encontrar, por exemplo, o psicólogo observando 
uma criança interagindo com seus colegas no intervalo, ou 
a interação de uma professora com a classe;
✔ O psicólogo neste contexto também pode realizar 
entrevistas com os pais sobre o comportamento da criança 
em casa e aplicar teste de nível intelectual, etc.
 CONTEXTO 
EDUCACIONAL
✔ Quando se fala de seleção de pessoal, pode-se observar a 
aplicação de algumas ou de todas essas atividades (por 
exemplo, entrevista, aplicação de testes, observação do 
comportamento de um candidato em um grupo, ou em 
situação de trabalho, etc.)
 CONTEXTO 
ORGANIZACIONAL
✔ Neste contexto, como por exemplo num órgão judiciário, 
o psicólogo pode realizar estas atividades para oferecer 
um laudo psicológico que subsidiará a decisão de um juiz, 
sobre um detento, ou sobre candidatos à adoção de uma 
criança.
 CONTEXTO 
INSTITUCIONAL
✔ Neste contexto, o psicólogo que deseja pesquisar algum 
fenômeno, necessita, muitas vezes, se utilizar de 
entrevistas, observações do comportamento e aplicação de 
testes, com o objetivo de chegar a uma conclusão sobre o 
tema a ser pesquisado.
 CONTEXTO 
PESQUISA
2. Psicoterapia
✔ Dentre a diversidade de objetivos da psicoterapia podem 
ser citados como exemplo: a solução de problemas, 
modificação de comportamento através de novas 
aprendizagens, desenvolvimento de novas concepções 
sobre si e o mundo, autoconhecimento, transformação da 
personalidades, etc.
✔ As diferentes abordagens teóricas servem de base para 
as diferentes abordagens psicoterápicas (Ex.: 
psicanálise, análise existencial, análise junguiana, terapia 
comportamental, cognitiva, etc.)
✔ Uma modalidade de psicoterapia, a chamada psicoterapia 
breve, tem sido muitas vezes utilizada em alguns 
contextos que demandam menor tempo de duração da 
terapia.
✔ Nos contextos educacionais e do trabalho nas 
organizações a psicoterapia não é frequentemente 
utilizada, sendo uma prática mais comum o psicólogo 
encaminhar a pessoa para um psicoterapeuta, quando 
julgar necessário;
IMPORTANTE!!!!
✔ A atividade psicoterapêutica do psicólogo é 
desempenhada principalmente nos contextos que envolvem 
a Saúde, em especial nos consultórios particulares;
✔ Em outros contextos de Saúde, que atendem um número 
grande de pessoas (por exemplo, um hospital público, ou 
posto de saúde), a prática psicoterapêutica tradicional, 
individual, feita um-a-um, se torna bastante INVIÁVEL, o 
quetem levado os psicólogos à utilização de técnicas 
GRUPAIS.
3. Aconselhamento e Orientação
✔ Esta atividade de aconselhamento e orientação, como na 
terapia breve, se dá voltada para uma situação específica 
que caracteriza o momento de vida de um indivíduo ou de 
um grupo;
✔ O psicólogo esclarece as pessoas sobre determinados 
fenômenos da psicologia humana, nos seus aspectos 
cognitivos, afetivos e comportamentais. Essas 
informações serão úteis para que a pessoa reflita sobre si 
e a situação que está vivendo, de forma a lidar da melhor 
forma possível com sua vida;
✔ Pode se dar em diversos contextos: Saúde, educacional, 
organizacional, etc.
4. Atividade junto a equipes 
multiprofissionais
✔ Especialmente junto aos contextos de Saúde e 
Institucionais, a concepção de que a promoção da saúde 
integral do indivíduo de ver o objetivo principal de várias 
instituições, tem levado à necessidades do psicólogo 
atuar conjuntamente com outros profissionais;
✔ Nessas equipes, o que se pretende é que a compreensão 
total do indivíduo seja possível através da soma e 
complementação dos conhecimentos específicos 
dominados por cada profissional.
PRÓXIMA AULA
BETTOI, W. Psicologia: Ciência e Profissão: 
coletânea de textos didáticos. Curso de Psicologia, 
Instituto de Ciências Humanas, Universidade Paulista 
– UNIP, São Paulo, 2014. Texto 3.

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