c89b32a6-b711-4e37-9827-dc720bd2ceb2

Prévia do material em texto

WBA0084_v3.0
Gerenciamento Estratégico de 
Projetos
WBA0084_v3_VA_v1_23
Gerenciamento dos recursos, 
das comunicações, dos riscos, 
das aquisições e das partes 
interessadas do projeto
Gerenciamento das comunicações e das 
partes interessadas
Bloco 1
Murillo André Mendonça
Vamos refletir?
Não importa o quanto a tecnologia 
avance.
Projetos são e sempre serão 
implementados por pessoas e 
dependerão muito delas para que 
sejam executados com sucesso.
Gerenciamento das comunicações e das partes 
interessadas
(XAVIER, 2018)
Meios de comunicação
Formas de comunicação:
• Reuniões.
• Memorandos.
• Cartas.
• Almoços.
• Telefonemas.
• Encontros casuais.
• E-mails.
• Videoconferências.
Barreiras de comunicação: 
• Diferenças culturais.
• Falta de conhecimento 
do assunto.
• Distância física.
• Fatores ambientais 
(ruídos, calor, frio etc.).
• Jargões.
E qual é o maior desafio do gerente de projetos?
Figura 1 - Ilustração representando 
alguém prestando atenção
Fonte: Shutterstock.com. 
As pessoas só prestam 
atenção naquilo que lhes 
interessa!!!
Gerenciamento do cronograma
Processos de gerenciamento 
das partes interessadas
Identificar as partes 
interessadas
Planejar o engajamento 
das partes interessadas
Gerenciar o engajamento 
das partes interessadas
Monitorar o engajamento 
das partes interessadas
Processos de gerenciamento 
das comunicações
Planejar o gerenciamento 
das comunicações
Gerenciar as 
comunicações
Monitorar as 
comunicações
Gerenciamento dos recursos, 
das comunicações, dos riscos, 
das aquisições e das partes 
interessadas do projeto
Gerenciamento dos recursos e das 
aquisições
Bloco 2
Murillo André Mendonça
Gerenciamento das aquisições
Figura 2 - Aquisições
Fonte: Shutterstock.com. 
O gerenciamento das aquisições 
do projeto inclui os processos 
necessários para comprar ou 
adquirir produtos, serviços ou 
resultados externos à equipe do 
projeto. 
É uma das áreas de 
conhecimento mais importantes 
dentro das organizações, 
principalmente devido ao 
aumento constante da 
terceirização de serviços, 
podendo ser apresentado sob 
duas perspectivas:
(PMI, 2017).
Gerenciamento das aquisições
Processos de gerenciamento 
das aquisições
Planejar o gerenciamento 
das aquisições
Conduzir as aquisições
Controlar as aquisições
Gerenciamento dos recursos
Figura 3 - Recursos
Fonte: Shutterstock.com. 
O principal objetivo do 
gerenciamento dos recursos é 
definir os recursos necessários 
para o projeto, mobilizá-los ou 
adquiri-los, gerenciá-los, 
controlá-los e, por fim, liberá-
los.
Ponto de atenção
Processos de gerenciamento dos recursos
Planejar o gerenciamento dos recursos
Estimar os recursos das atividades
Adquirir recursos
Desenvolver a equipe
Gerenciar a equipe
Controlar os recursos
Gerenciamento dos recursos, 
das comunicações, dos riscos, 
das aquisições e das partes 
interessadas do projeto
Gerenciamento dos riscos
Bloco 3
Murillo André Mendonça
Conceitos gerais
O que é risco?
PMBOK = um evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá 
um efeito positivo ou negativo sobre os objetivos do projeto.
Riscos são eventos que importam!!!
Conceitos gerais
Figura 4 - Riscos do projeto
Fonte: Shutterstock.com. 
CONHECIDOS: foram 
identificados, analisados e 
considerados no planejamento 
do projeto.
DESCONHECIDOS: quando o 
evento ocorre, temos um 
problema ou questão para o 
projeto (problemas) e devem ser 
tratados agilmente.
Por isso precisamos planejar o 
gerenciamento de riscos do 
nosso projeto (1º Processo do 
PMBOK para gestão de riscos).
Ponto de atenção
Processos de gerenciamento dos riscos
Planejar o gerenciamento dos riscos
Identificar os riscos
Realizar a análise qualitativa dos riscos
Realizar a análise quantitativa dos riscos
Planejar as respostas aos riscos
Implementar respostas aos riscos
Monitorar os riscos
Ponto de atenção
Tabela 1 - Exemplo de plano de resposta aos riscos
Dados Antes da Resposta R$ 286.000,00 CONTENÇÃO/PREVENÇÃO PÓS-CONTENÇÃO/PREVENÇÃO 
item
Evento de ameaça Valor 
esperado 
(R$)
Resposta Estratégia
Custo da 
Resposta 
(R$)
Probabilidade Impacto 
(R$)
Valor 
esperado 
(R$)Causa-raiz Efeito (%)
1
Conflito na 
estimativa das 
fundações sem 
análise de 
sondagem.
Sub pré-
dimensionamen
to das 
fundações. 90.000,00 Aceitar 30,00% 150.000,00 45.000,00
2
Filas causadas 
pelo uso 
compartilhado 
de elevador de 
obra.
Necessidade de 
locação de 
elevador de 
obra para não 
atrapalhar na 
logísitica.
50.000,00
Elaborar 
plano 
logístico da 
obra com 
horas 
extras.
Mitigar 10.000,00 20,00% 125.000,00 25.000,00
Quiz
Qual a diferença entre risco e incerteza?
Quiz - Resolução
Risco é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá 
um efeito positivo ou negativo sobre os objetivos do projeto.
Já a incerteza é a falta de compreensão e conscientização de 
questões, eventos, caminhos a seguir ou soluções a serem 
buscadas. Em sua essência é um estado de desconhecimento 
ou imprevisibilidade.
Gerenciamento dos recursos, 
das comunicações, dos riscos, 
das aquisições e das partes 
interessadas do projeto
Teoria em Prática
Bloco 4
Murillo André Mendonça
Reflita sobre a seguinte situação
Árvore de decisões é um 
mapa dos possíveis resultados 
de uma série de escolhas 
relacionadas. Permite que um 
indivíduo ou organização 
compare possíveis ações com 
base em seus custos, 
probabilidades e benefícios. 
Muito usada para entender a 
análise de riscos.
Figura 5 - Árvore de decisões
Fonte: elaborado pelo autor.
VALOR ESPERADO = PROBABILIDADE X IMPACTO.
Reflita sobre a seguinte situação
• Um escritor decidiu vender 
os direitos autorais de seu 
último best-seller para a 
produção de um filme ou 
de uma minissérie. Ele já 
recebeu propostas de um 
produtor de filmes para o 
cinema e de uma grande 
rede de televisão, 
conforme a seguir:
Tabela 2 - Proposta de venda
Fonte: elaborado pelo autor.
Qual a melhor decisão a ser 
tomada?
Proposta Valor pago 
(R$)
Audiência Probabilidade
Cinema 200.000 Baixa 30%
1.000.000 Média 60%
3.000.000 Alta 10%
TV 900.000 Independe N.A
Norte para a resolução
1
1a VE1a = 30% x 200.000 = 60.000
Média 60% 1b VE1b = 60% x 1.000.000 = 600.000
1c VE1c = 10% x 3.000.000 = 300.000
VE1 = VE1a + VE1b + VE1c = 960.000
2
VE2 = 100% x 900.000 = 900.000
Fonte: elaborado pelo autor.
Gerenciamento dos recursos, 
das comunicações, dos riscos, 
das aquisições e das partes 
interessadas do projeto
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Murillo André Mendonça
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis 
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login
por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites 
acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições 
públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou 
periódicos científicos, todos acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Leitura Fundamental
Indicação de leitura 1
Este artigo apresentou os resultados de uma pesquisa feita 
em quatro estados brasileiros sobre adoção de práticas de 
gerenciamento de riscos em projetos com diferentes tipos de 
complexidade.
Referência 
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JÚNIOR, R. Relacionamento entre gerenciamento de 
risco e sucesso de projetos. Produção, v. 23, n. 3, p. 570-581, jul./set. 2013. 
Indicação de leitura 2
Este artigo verificou a evolução da relação entre a gestão de 
riscos e abordagem ágil, conhecendo os principais riscos e as 
características dos modelos de gerenciamento de riscos em 
projetos gerenciados por abordagens ágeis.
Referência 
FERNANDES, P. J. M. A.; RABECHINIJUNIOR, R. O gerenciamento de riscos em 
projetos gerenciados por abordagens ágeis: uma revisão sistemática da literatura 
Gestão e Projetos: GeP, v. 12, n. 1, 2021.
Dica do(a) Professor(a)
Assista ao filme A Grande Aposta.
Este filme de 2016, dirigido por Adam McKay, narra a história 
em um mundo cada vez mais conectado e repleto de 
informações e dados disponíveis a todas as pessoas, 
mostrando como a análise e interpretação de dados e 
informações baseadas em fatos é capaz não somente de 
prever riscos, mas transformá-los em oportunidades para os 
projetos.
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JÚNIOR, R. Relacionamento entre gerenciamento de 
risco e sucesso de projetos. Produção, v. 23, n. 3, p. 570-581, jul./set. 2013. 
FERNANDES, P. J. M. A.; RABECHINI JUNIOR, R. O gerenciamento de riscos em 
projetos gerenciados por abordagens ágeis: uma revisão sistemática da literatura 
Gestão e Projetos: GeP, v. 12, n. 1, 2021.
PMI. Project Management Institute. PMBOK®: Guia do Conhecimento em 
Gerenciamento de Projetos. 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021.
PMI. Project Management Institute. PMBOK®: Um Guia do Conjunto de 
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 6. ed. Pennsylvania: PMI, 2017.
PMI. Project Management Institute. The Standard for Earned Value Management.
Pennsylvania: PMI, 2019.
XAVIER, C. M. Comunicação é o principal problema em projetos. Beware, 2018. 
Disponível em: https://beware.com.br/blog/comunicacao-principal-problema-em-
projetos/. Acesso em: 31 maio 2023.
Referências
https://beware.com.br/blog/comunicacao-principal-problema-em-projetos/
Bons estudos!
	Gerenciamento Estratégico de Projetos
	Gerenciamento dos recursos, das comunicações, dos riscos, das aquisições e das partes interessadas do projeto
	Vamos refletir?
	Gerenciamento das comunicações e das partes interessadas
	Meios de comunicação
	E qual é o maior desafio do gerente de projetos?
	Gerenciamento do cronograma
	Gerenciamento dos recursos, das comunicações, dos riscos, das aquisições e das partes interessadas do projeto
	Gerenciamento das aquisições
	Gerenciamento das aquisições
	Gerenciamento dos recursos
	Ponto de atenção
	Gerenciamento dos recursos, das comunicações, dos riscos, das aquisições e das partes interessadas do projeto
	Conceitos gerais
	Conceitos gerais
	Ponto de atenção
	Ponto de atenção
	Quiz
	Quiz - Resolução
	Gerenciamento dos recursos, das comunicações, dos riscos, das aquisições e das partes interessadas do projeto
	Reflita sobre a seguinte situação
	Reflita sobre a seguinte situação
	Norte para a resolução
	Gerenciamento dos recursos, das comunicações, dos riscos, das aquisições e das partes interessadas do projeto
	Número do slide 25
	Indicação de leitura 1
	Indicação de leitura 2
	Dica do(a) Professor(a)
	Referências
	Bons estudos!