Exercicios - Controle da qualidade laboratorial

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Exercícios 
1. O controle de qualidade é uma medida muito aplicada nos laboratórios de análises clínicas, não 
apenas por ser exigido por legislação, mas também por opção do próprio laboratório, que se 
preocupa com a qualidade dos serviços oferecidos. O(s) objetivo(s) do controle de qualidade é 
(são): 
A. Participar de um programa externo de gestão da qualidade para a padronização de exames na 
fase analítica e certificação de excelência emitida pelo respectivo programa. 
 
B. Padronização dos procedimentos realizados na rotina e melhoria contínua, evitando ao máximo 
a ocorrência de erros e apresentando resultados fiéis à realidade do paciente. 
 
C. Padronizar a fase laboratorial analítica com amostras adquiridas em programas externos de 
qualidade, de outro laboratório ou amostras comerciais obtidas junto ao fabricante do 
equipamento. 
 
D. Desenvolver POP (procedimento operacional padrão) de todos os processos realizados no 
laboratório e disponibilizá-los para que o paciente tenha acesso ao que vai ser feito com a sua 
amostra biológica. 
 
E. Gerar indicadores de todos os processos desenvolvidos nas fases laboratoriais para 
disponibilizar aos profissionais atuantes no laboratório e para que o corpo clínico tenha acesso ao 
andamento do laboratório. 
 
2. O controle de qualidade laboratorial é uma ferramenta indispensável para se monitorar a 
precisão e a exatidão dos exames realizados. Sobre o controle de qualidade interno e externo, 
assinale a alternativa correta: 
A. O controle externo é realizado diariamente e o interno é realizado mensalmente com amostras 
biológicas adquiridas comercialmente pelos fabricantes dos equipamentos. 
 
B. As amostras de controle de qualidade interno ou externo têm como função principal estabelecer 
a linearidade e a sensibilidade dos equipamentos utilizados na rotina laboratorial. 
 
C. O controle de qualidade interno deve ser processado diariamente e deve ser composto por uma 
amostra controle normal e outra patológica com padrões de resultados previamente conhecidos. 
 
D. O controle de qualidade externo deve ser aplicado no momento em que forem observadas 
imprecisão e inexatidão no processamento do controle de qualidade interno. 
 
E. Os resultados do controle de qualidade interno são plotados em plataformas on-line da 
qualidade e avaliados pelo fabricante do reagente ou equipamento sobre a exatidão e a precisão, 
diariamente. 
 
3. Para que o controle interno da qualidade seja uma ferramenta útil para a rotina laboratorial, 
algumas medidas de processamento devem ser tomadas. Em relação a essas medidas, assinale a 
alternativa correta: 
A. Devem ser processadas pelo menos duas amostras controle diariamente, uma normal e uma 
patológica, antes das amostras de rotina dos pacientes. 
 
B. Deve ser processada uma amostra controle normal em um dia, e no dia seguinte, uma patológica, 
antes das amostras de rotina dos pacientes. 
 
C. Devem ser processadas pelo menos duas amostras de controle mensalmente, uma normal e 
uma patológica, no momento da rotina que a equipe laboratorial julgar mais adequada. 
 
D. Deve ser processada pelo menos uma amostra controle, no período e no momento da rotina 
que a equipe laboratorial julgar mais adequados. 
 
E. Devem ser processadas pelo menos três amostras de controle semanalmente, uma normal, uma 
com valor alto e uma com valor baixo, antes do processamento das amostras dos pacientes. 
 
4. Na fase analítica laboratorial, observa-se automatização e informatização em maior escala do 
que na fase pré-analítica. Se um equipamento utilizado no setor de bioquímica apresentar 
resultados reprodutíveis e fiéis à realidade do paciente, diz-se que o equipamento é, 
respectivament: 
A. Preciso e linear. 
B. Exato e sensível. 
 
C. Sensível e linear. 
 
D. Exato e preciso. 
 
E. Preciso e exato. 
 
5. No setor de hematologia, foi detectado, por meio do uso de indicadores, um percentual duas 
vezes superior à meta estabelecida de recoletas, por motivo de presença de coágulos de tamanhos 
variados, muitos colados na parede do tubo ou na tampa. Observou-se que no mês de referência 
houve um percentual significativo de contratação de novos flebotomistas. Em relação ao exposto, 
assinale a alternativa correta frente à atitude que deve ser tomada: 
A. Deve ser aumentada a meta estabelecida no indicador de recoleta para que, no próximo mês, 
os valores fiquem dentro do esperado. 
 
B. Deve ser tomada uma medida corretiva nos equipamentos hematológicos para aumentar a 
sensibilidade de detecção de coágulo e treinar a equipe de coleta. 
 
C. Deve ser realizada uma medida preventiva nos equipamentos hematológicos para diminuir a 
sensibilidade de detecção de coágulo. 
 
D. Deve ser tomada uma medida corretiva associada ao treinamento da equipe em relação à coleta 
de sangue e à homogeneização correta do tubo. 
E. Deve ser tomada uma medida preventiva associada ao treinamento da equipe em relação à 
remoção do coágulo da amostra antes de chegar ao setor de hematologia. 
 
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