PI SENAC ADM - Francy - ETAPA DE 1 A11

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SENAC – EAD
TECNICO EM ADMINISTRAÇÃO
FRANCY WELLYDA CUNHA DOS SANTOS
PROJETO INTEGRADOR 
ADOTA ESTRATÉGIAS QUE EVIDENCIAM AS MARCAS FORMATIVAS SENAC NA RESOLUÇÃO DOS DESAFIOS APRESENTADOS
NOVEMBRO DE 2023 – PARAUAPEBAS – PA
ETAPA 1
Loja de Roupa Feminina
1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha
Apesar de estar sempre passando por fases sazonais, de modo geral, o comércio varejista se mantém em crescimento. Escolhi investir em uma Loja de roupa, pois acredito que empreender neste ramo é uma opção bem lucrativa, no modo on-line e física, a on-line por ter mais alcance, e acredito que ajudará bastante, trazendo maiores resultados para a loja física, já que enquanto uns tem a preferência pela loja on-line, por ser mais prático, outros tem mais confiança e talvez se sinta mais confortável em fazer a compra somente estando frente a frente com o vendedor, então ambas opções, será um ótimo negócio lucrativo. Ainda que existam pessoas não tão ligadas a moda, a aquisição de roupas é algo que faz parte da vida de todos. Afinal, o consumo desses produtos é essencial para nos apresentarmos na sociedade, no meio corporativo.
2. Proposta de valor
O motivo que levarão as pessoas a comprarem o meu produto, é que, a roupa já é uma necessidade do ser humano em si, todo mundo precisa, mas não adianta nada abrir uma loja, sem saber para quem vai vender, segmentar o público é essencial para que a loja tenha sucesso. O ideal, é trabalhar com a necessidade das pessoas. Na minha cidade é bem difícil ver lojas que vendem roupas Plus Size. Eu por exemplo já passei por diversas situações em que várias lojas não tinham roupas que me coubessem. Se eu comprasse online iria demorar para chegar, pois eu estava precisando ir em um evento, então eu tinha pressa, mas o receio de comprar online é grande, principalmente quando é difícil encontrar roupas que cabem no nosso corpo. Seria ótimo abrir uma loja com essa categoria também, acredito que traria uma boa quantidade de clientes satisfeitos, e assim todo mundo sairia ganhando, afinal, todos merecem encontrar algo que os agrade, então a ideia não é focar em apenas um modelo de roupa, ou focar em apenas um número de manequim, é procurar atender a todas as necessidades, e gostos, e a minha loja futuramente, trará um pouquinho de cada.
ETAPA 2
1. O nome da empresa
Francy's Store
2. Slogan do seu negócio
3. Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado
A minha loja terá seu próprio site onde conterá detalhadamente sobre todas as peças de roupas, como por exemplo as medidas de cada roupa, preço, filtro facilitado para pesquisa, carrinho lateral etc. A função do meu produto, é fazer com que as pessoas fiquem mais estilosas, e confortáveis, independente de qual for a ocasião, frio ou calor, o meu produto vai suprir seja qual for a necessidade. E também terá um fácil acesso para escolher seus looks.
ETAPA 3
	PÚBLICO-ALVO
	O público-alvo do meu negócio são mulheres entre 18 e 50 anos, moradoras da zona urbana, renda mensal compatível com a classe C e que costumam comprar, ao menos, 2 novas peças de roupa todos os meses, mulheres com as mais variadas características, mais jovens ou mais velhas, mais despojadas ou conservadoras, donas de casa ou que trabalham fora. Para mulheres com medos, desejos e desafios que enfrenta no dia a dia, relacionamento familiar e amizades.
	DIFERENCIAL DO SEU NEGÓCIO
	O diferencial do meu negócio é que a minha loja terá seu próprio site, facilitando assim para as minhas clientes e meus funcionários também. Terá roupas exclusivas, únicas, algo que meus clientes não encontrarão em qualquer lugar. Terá produtos que surpreenderão ao mesmo tempo os meus consumidores antigos e novos. Vou fazer com que meus clientes se sintam exclusivos. Minha loja será reconhecida pelo bom atendimento, qualidade e bom preço. Para se destacar, vou oferecer algo mais, por exemplo um brinde exclusivo da minha marca, um agrado no dia do aniversário do cliente ou até e-mails e ligações em datas comemorativas.
	PARCEIROS NECESSÁRIOS
	Na minha loja terá parceria com os fornecedores, onde eu teria descontos em produtos específicos, meus fornecedores me ofereceriam um desconto e eu acrescento mais um percentual. Minha loja também teria parceria com com profissionais liberais ou autônomos, onde ofereço meu espaço e clientes para que o profissional possa divulgar meus serviços e, aos clientes, posso oferecer uma consultoria básica especializada. Em contrapartida posso oferecer ainda ao profissional, um percentual sobre as vendas que tiveram a participação direta dele.
ETAPA 4
Protótipo do seu produto e/ou serviço:
1. Descreva e apresente um protótipo.
Meu projeto será uma loja de roupas femininas voltada principalmente para roupas plus size, com lojas físicas e online. Com entrega em tempo comercial sempre à disposição das clientes. A ideia não é focar em apenas um modelo de roupa, ou focar em apenas um número de manequim, é procurar atender a todas as necessidades, e gostos, e a minha loja futuramente, trará um pouquinho de cada. Afinal, todas merecem encontrar algo que as agrade. 
Segue abaixo a fachada e a planta da loja que ficará bem no centro da cidade.
2. Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio
Fachada da Loja
Planta da loja
ETAPA 5
Plano de ação para conhecer o mercado no qual deseja entrar:
1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
	1) Qual modalidade utilizada para vendas aos clientes? E prazo de entrega?
	2) Qual tática a empresa utiliza para obter novas parcerias?
	3) Quais os maiores desafios que sua empresa enfrenta atualmente?
	4) Sua empresa tem clara qual é a necessidade do mercado e a estratégia para conseguir atender essa necessidade?
	5) A receita da empresa tem aumentado, mas a operação não tem crescido com a mesma eficiência, por isso o lucro não tem aumentado na mesma velocidade?
	6) Nem sempre as equipes conseguem produzir, entregar e distribuir os produtos/serviços da empresa para os atuais clientes?
	7) A loja faz algum processo de embalagem com a própria marca?
	8) Quais são os principais fatores de sucesso para seu negócio?
	9) Quais são as suas principais metas e objetivos empresariais para este ano?
2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.
A entrevista será online. Será entrevistado 5 concorrentes da região, e os mesmo terão um prazo de 10 dias para responder, será mandando via e-mail para cada concorrente.
3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
Técnicas complementares como rodas de conversa e entrevistas individuais oferecem conhecimentos e análises personalizadas para meu negócio. Assim, identifica-se quais são os incômodos, pontos positivos que podem ser melhorados e necessidades ainda não atendidas pelo mercado. As pesquisas aumentam a assertividade das ações 
da empresa em direção à lucratividade. Será ofertada uma taxa de consultoria no valor de 800,00 para cada concorrente entrevistado. Somando o total, terei de gasto de $ 4.000,00.
ETAPA 6
Plano de ação para conhecer os consumidores do mercado.
1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
	1) Qual solução alternativa você costuma adotar quando não pode ir a uma loja?
	2) Para você, o que deveria ter o produto perfeito?
	3) Quais são os problemas mais comuns que você vivenciou em seus processos de consumo?
	4) Onde você busca informações para embasar suas decisões de consumo ou otimizar a performance dos produtos que adquire? Você visita blogs ou sites institucionais das empresas?
	5) Se você pudesse melhorar alguma coisa, o que seria?
2. Determine o prazo de aplicaçãodo questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar os consumidores. Estipule um período.
Será contratado uma equipe de 5 pessoas que faram uma visitação aos nossos possíveis clientes. Farão uma breve apresentação da nossa loja com catálogo, valores e tudo sobre a inauguração da loja. A equipe deverá entrevistar no mínimo 30 pessoas por dia em um mês.
3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
Após a aplicação da pesquisa com uma amostra significativamente representativa, será realizado um cálculo classificatório. A partir de tais valores, será investigado a fundo quais são os pontos inconvenientes na experiência do cliente. Este tipo de estudo pode ser aplicado para compreender com profundidade quais os motivos para as percepções apresentadas na pesquisa. 
A satisfação reflete os julgamentos comparativos de uma pessoa sobre o desempenho percebido de um produto em relação a suas expectativas. Se o desempenho não atinge as expectativas, o cliente fica decepcionado. Se o desempenho alcança as expectativas, o cliente fica satisfeito. Se o desempenho supera as expectativas, o cliente fica encantado. O investimento para obter tais informações será contratada uma equipe no valor de 5.500,00.
ETAPA 7
Apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
	SEGMENTO DE MERCADO
	Francy’s Store será uma loja de roupa feminina, para mulheres entre 18 e 50 anos, moradoras da zona urbana, renda mensal compatível com a classe C e que costumam comprar, ao menos, 2 novas peças de roupa todos os meses, mulheres com as mais variadas características, mais jovens ou mais velhas, mais despojadas ou conservadoras, donas de casa ou que trabalham fora. Para mulheres com medos, desejos e desafios que enfrenta no dia a dia, relacionamento familiar e amizades. Elas encontraram não só apenas roupas com que se sintam confortáveis, mas um espaço onde se sintam bem. E um site de fácil acesso para aquelas que tenham dificuldade com a internet.
	NICHOS DE MERCADO
	Fazer compras pela internet não traz segurança devida, o receio de comprar roupas e sapatos são grandes. Minha loja trará essa segurança para as mulheres, poderão vir em horário comercial e experimentar o que quiserem. Mas se sentirem certeza do querem poderão fazer a compra pelo nosso site e as encomendas chegaram em suas residências. Nossas entregas será totalmente gratuitas dentro da cidade. Roupas plus size será nossa especialidade. 
	PRODUTOS/SERVIÇOS
	ROUPA
	BOLSA
	JOIAS
	LINGERIE
	SAPATO
	Camisetas Blusas 
Suéter Cardigans Jaquetas Casacos Moletons Calças 
Saias 
Jens ]
Ternos Macacão 
Body 
Vestidos
	Bolsa tiracolo
Bolsa de ombro
Carteiras e porta-cartões
Bagagens e malas de viagem
Bolsas tote
Bolsas de noite femininas
Pochetes
Mochilas
Bolsas funcionais
Acessórios de bolsas
Clutches e bolsas de pulso
	Brincos
Colares
Anéis
Fabricação de joias
Joias para o corpo
	Sutiãs e Bralettes Conjunto de Sutiã e calcinha Lingerie sensual Modelador feminino Acessórios de Lingerie Tangas 
Conjunto de pijamas Camisolas Roupão 
Lougewear plus size 
Trajes sexy 
Sutiã sem alça 
Lingerie sexy corrente 
Loungewear de cetim 
	Sandálias
Sapatos fechados
Sandálias de Salto Alto
Botas para mulheres
Chinelos
Sapatilhas
Sapato raso
Tamancos
Acessórios para calçados femininos
ETAPA 8
Características das pessoas que devem fazer parte do time de trabalho do seu negócio: 
	QUAIS COMPETÊNCIAS ESSAS PESSOAS DEVERÃO TER?
	
Encantar clientes
	
Iniciativa
	
Realização
	
Flexibilidade
	Autoconfiança
	· Ser solícito e simpático;
· Responder às dúvidas dos clientes com honestidade;
· Responder ligações dos clientes o mais rápido possível;
· Assumir pessoalmente a resolução de problemas com os clientes.
	· Resolver os problemas o mais breve possível;
· Buscar novas formas de conseguir clientes;
· Ser proativo, fazer sem esperar ser mandado.
	· Colocar metas para si mesmo;
· Gostar de ganhar mais e mais, superar-se;
· Tentar ser o melhor vendedor.
	· Conhecer e adaptar-se aos tipos de clientes;
· Ter jogo de cintura para superar objeções do cliente;
· Aceitar críticas e tentar mudar seus comportamentos;
· Acatar orientações da gerência.
	· Ser positivo, trabalhar com alegria e felicidade;
· Acreditar em seu potencial;
· Gostar de metas e desafios.
	QUAIS HABILIDADES ESSAS PESSOAS DEVERÃO TER?
	
COMUNICAÇÃO
	
NEGOCIAÇÃO
	
SOLUÇÃO
	INTELIGÊNCIA 
EMOCIONAL
	HABILIDADE PARA
RAPPORT
	O profissional precisa ser articulado, se comunicar de forma clara, expor suas ideias, dar a resposta que o cliente espera, fugir do senso comum, ser objetivo, prestar atenção na sua linguagem corporal e postura, além de evitar o uso de gírias.
	É importante ter um processo de vendas bem estruturado na empresa a fim de auxiliar a equipe a fechar mais contratos.
Vou oferecer para minha equipe de vendas treinamentos que auxiliam na melhora do poder de negociação, ensinando técnicas e recursos que possam ser úteis. Por exemplo, há gatilhos mentais no Marketing Digital que podem melhorar a taxa de conversão.
	Buscar solucionar o problema ou necessidade do consumidor e entregar valor. Cada pessoa que chega em busca de um produto/serviço, chega por conta de necessidades, expectativas e problemas específicos, ou seja, cada cliente deve ser atendido com estratégias e metodologias personalizadas.
	A habilidade de um vendedor em desenvolver sua inteligência emocional é muito importante para o sucesso do negócio. Essa característica nada mais é do que o profissional ter a capacidade de entender e controlar suas emoções, usando-as para alcançar suas metas e um bom desempenho nas vendas.
	Rapport é um conceito que se refere à empatia desenvolvida em uma interação entre duas pessoas. Quando dois indivíduos estão tão conectados que parece que um é capaz de ler os pensamentos do outro. Apesar de isso acontecer naturalmente em alguns momentos, é possível criar rapport com outra pessoa. Eles são capazes de escutar com atenção e estão sempre atentos à linguagem corporal na interação com o cliente. Dessa forma, conseguem estabelecer essa sintonia, o que facilita o processo de venda.
	QUAIS ATITUDES ESSAS PESSOAS DEVERÃO TER?
	POSTURA DURANTE A VENDA
	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS CORRETAS
	BOM OUVINTE
	ATENÇÃO AO PÓS-VENDA
	APRENDA A DAR ESPAÇO
	Quando falamos de postura é tanto física quanto de atitudes. Em relação às atitudes com postura, falamos de frases educadas, cuidado com as palavras e também um ponto importante que é não forçar intimidade em excesso. Basta sempre tentar agir da forma mais adequada possível com o cliente.
	Existem diversas formas de estudar e aprender técnicas de atendimento, de persuasão e de vendas em geral. Será ofertado treinamentos aos colaboradores sobre conhecimento técnico, produtos que os mesmos venderão. Quanto mais conhecimento tiverem, maiores são as chances de convencer as pessoas a sentir necessidades.
	As pessoas gostam de ser ouvidas e gostam de ter as suas necessidades atendidas. Isso é comprovado. Então, é importante perguntar, conversar e escutar o que aquele cliente tem a dizer. Dessa forma, o colaborador tende a criar um elo muito mais próximo e realmente entender o que aquela a cliente está buscando. Afinal, é importante lembrar que ser vendedor não é tentar vender a qualquer custo, mas sim fazer uma troca de um produto ou de um serviço que será útil na vida daquela pessoa, enquanto ela entrega seu dinheiro.
	Inovar e tentar chamar a atenção dos clientes são pontos que não devem ser pensados somente antes da compra. Os consumidores que adquirirão produtos podem ficar ainda mais satisfeitos com ações de pós-venda criativas.  Com esforço, dedicação e criatividade, é totalmente possível se diferenciar. Os clientes valorizam essas ações que demonstram o quanto os vendedores se importa com o que faz. Então, eles serão tratados como prioridade dentro do meu estabelecimento.
	Não tem nada mais desconfortável do que entrar em uma loja e se sentir perseguido ali dentro. Daremos tempo e espaço aocliente para que ele se sinta livre para explorar as possibilidades que a Francy’s Store pode ter para oferecer.
Isso se aplica principalmente no caso do cliente falar que entrou para dar uma olhada. São as pequenas atitudes que fazem uma pessoa se sentir bem dentro de um estabelecimento. Além do atendimento, investir nas sensações também faz toda a diferença, como aprender sobre o marketing sensorial, que envolve os cheiros, a organização e muito mais. 
ETAPA 9
Aspectos sobre preço e valor do seu produto e/ou serviço:
1. Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham conhecimento do seu produto e/ou serviço?
Além de utilizarmos muitos as redes sociais para a divulgação da loja, que será nosso foco. Fecharemos parcerias com influencers locais. Contrataremos pessoas para panfletar nas ruas das 8h as 17h com um intervalo de 1h para o almoço.
2. Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para ofertá-los (colocá-los no mercado)?
	DESCRIÇÃO
	R$
	Aluguel do imóvel
	8.000,00
	Mobiliar loja
	20.500,00
	Salário dos funcionários
	6.800,00
	Custo dos produtos
	11.608,70
	Total
	46.908,70
	CUSTOS NA COMPRA A ATACADO DOS PRODUTOS PARA A LOJA
	ITEM
	PRODUTO
	QUANTIDADE
	PREÇO ATACADO
	TOTAL
	1
	Camiseta Simples ocasional Camiseta
	10
	R$ 16,99
	R$ 169,90
	2
	Camiseta Gola Assimétrica Franzido
	12
	R$ 22,99
	R$ 275,88
	3
	Camiseta Gráfica Letra Camiseta Ombro Caído
	11
	R$ 23,99
	R$ 263,89
	4
	Camiseta Bordado De Coração Acabamento De Contraste Gola Polo
	10
	R$ 27,30
	R$ 273,00
	5
	Camiseta Sem Cami Top
	15
	R$ 15,20
	R$ 228,00
	6
	Vestido Sólido Split Thigh Canelado
	12
	R$ 20,00
	R$ 240,00
	7
	Vestido Cami Gola Bainha assimétrica
	10
	R$ 30,95
	R$ 309,50
	8
	Vestido Um Ombro Cut Out Lado Do Nó Split Thig
	11
	R$ 28,96
	R$ 318,56
	9
	Vestido Gola Drapeada Cruzada Sem Costas Metálico
	10
	R$ 75,90
	R$ 759,00
	10
	Vestido Bloco De Cores Manga Bufante Com Cinto
	12
	R$ 62,90
	R$ 754,80
	11
	Saia Plissada Dois Tons Vestuário De Trabalho
	10
	R$ 29,31
	R$ 293,10
	12
	Saia Cargo
	30
	R$ 31,00
	R$ 930,00
	13
	Saia Mulvari Plissado Simples elegante
	10
	R$ 28,33
	R$ 283,30
	14
	Calças cargo lado do bolso da aba bainha com cordão
	10
	R$ 26,30
	R$ 263,00
	15
	Saia carga Bolso com aba Cinto de fivela Veludo Plissado
	10
	R$ 26,08
	R$ 260,80
	16
	Calça Feminina Jeans Lavagem Media
	10
	R$ 31,89
	R$ 318,90
	17
	Saia Zíper Abertura lateral Simples sexy
	10
	R$ 20,65
	R$ 206,50
	18
	Bolsa Feminina Transversal De Festa
	10
	R$ 13,30
	R$ 133,00
	19
	Mochila corrente patch com letras 
	10
	R$ 19,50
	R$ 195,00
	20
	Bolsas Bolsa de brilho para festas baladas Moda Blogueira
	15
	R$ 19,89
	R$ 298,35
	21
	Bolsa quadrada Mini Em relevo Geométrico Decoração de corrente Aba
	20
	R$ 20,60
	R$ 412,00
	22
	Sandália rosa strap tornozelo alça fina plataforma salto
	10
	R$ 63,96
	R$ 639,60
	23
	Sandálias Transparente Salto Escultórico Cetim Mule
	10
	R$ 51,96
	R$ 519,60
	24
	Sandálias Elegante Plataforma Salto Grosso
	10
	R$ 58,65
	R$ 586,50
	25
	Salto Alto Design Vazado, Glitter Prateado
	13
	R$ 64,99
	R$ 844,87
	26
	Jóia Strass Design De Cobra Anel Cuff Cobre 
	8
	R$ 8,90
	R$ 71,20
	27
	Colar em camadas strass estrela & pingo d'água amuleto
	15
	R$ 7,99
	R$ 119,85
	28
	Bracelete decoração de strass
	20
	R$ 6,90
	R$ 138,00
	29
	Conjunto de joias de pérolas artificiais em forma de coração com colar de pingente & brincos de gota 
	10
	R$ 13,90
	R$ 139,00
	30
	Conjunto de joias Zircônia Cúbica Decoração de gota d'água
	10
	R$ 15,99
	R$ 159,90
	31
	relógio de quartzo decorado com strass e 2 pulseiras
	10
	R$ 34,95
	R$ 349,50
	32
	Roupão renda de contraste com cinto cetim
	5
	R$ 32,00
	R$ 160,00
	33
	Bordado Floral Guarnição Do Laço Camisola De Dormir
	5
	R$ 22,00
	R$ 110,00
	34
	Renda Floral Com Aro Liga Conjunto De Lingerie
	5
	R$ 28,30
	R$ 141,50
	35
	pijama de cetim frontal com amarração
	5
	R$ 32,50
	R$ 162,50
	36
	 Sutiã Sem Fio
	15
	R$ 10,20
	R$ 153,00
	37
	Costas nuas Laço Contraste Criss Cross Simples sexy Macacão
	8
	R$ 15,90
	R$ 127,20
	TOTAL
	R$ 11.608,70
3. Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?
	TABELA DE PREÇOS DOS PRODUTOS DA LOJA
	ITEM
	PRODUTO
	PREÇO AVAREJO
	1
	Camiseta Simples ocasional Camiseta
	R$ 50,97
	2
	Camiseta Gola Assimétrica Franzido
	R$ 68,97
	3
	Camiseta Gráfica Letra Camiseta Ombro Caído
	R$ 71,97
	4
	Camiseta Bordado De Coração Acabamento De Contraste Gola Polo
	R$ 81,90
	5
	Camiseta Sem Cami Top
	R$ 45,60
	6
	Vestido Sólido Split Thigh Canelado
	R$ 60,00
	7
	Vestido Cami Gola Bainha assimétrica
	R$ 92,85
	8
	Vestido Um Ombro Cut Out Lado Do Nó Split Thig
	R$ 86,88
	9
	Vestido Gola Drapeada Cruzada Sem Costas Metálico
	R$ 227,70
	10
	Vestido Bloco De Cores Manga Bufante Com Cinto
	R$ 188,70
	11
	Saia Plissada Dois Tons Vestuário De Trabalho
	R$ 87,93
	12
	Saia Cargo
	R$ 93,00
	13
	Saia Mulvari Plissado Simples elegante
	R$ 84,99
	14
	Calças cargo lado do bolso da aba bainha com cordão
	R$ 78,90
	15
	Saia carga Bolso com aba Cinto de fivela Veludo Plissado
	R$ 78,24
	16
	Calça Feminina Jeans Lavagem Media
	R$ 95,67
	17
	Saia Zíper Abertura lateral Simples sexy
	R$ 61,95
	18
	Bolsa Feminina Transversal De Festa
	R$ 39,90
	19
	Mochila corrente patch com letras 
	R$ 58,50
	20
	Bolsas Bolsa de brilho para festas baladas Moda Blogueira
	R$ 59,67
	21
	Bolsa quadrada Mini Em relevo Geométrico Decoração de corrente Aba
	R$ 61,80
	22
	Sandália rosa strap tornozelo alça fina plataforma salto
	R$ 191,88
	23
	Sandálias Transparente Salto Escultórico Cetim Mule
	R$ 155,88
	24
	Sandálias Elegante Plataforma Salto Grosso
	R$ 175,95
	25
	Salto Alto Design Vazado, Glitter Prateado
	R$ 194,97
	26
	Joia Strass Design De Cobra Anel Cuff Cobre 
	R$ 26,70
	27
	Colar em camadas strass estrela & pingo d'água amuleto
	R$ 23,97
	28
	Bracelete decoração de strass
	R$ 20,70
	29
	Conjunto de joias de pérolas artificiais em forma de coração com colar de pingente & brincos de gota 
	R$ 41,70
	30
	Conjunto de joias Zircônia Cúbica Decoração de gota d'água
	R$ 47,97
	31
	Relógio de quartzo decorado com strass e 2 pulseiras
	R$ 104,85
	32
	Roupão renda de contraste com cinto cetim
	R$ 96,00
	33
	Bordado Floral Guarnição Do Laço Camisola De Dormir
	R$ 66,00
	34
	Renda Floral Com Aro Liga Conjunto De Lingerie
	R$ 84,90
	35
	Pijama de cetim frontal com amarração
	R$ 97,50
	36
	 Sutiã Sem Fio
	R$ 30,60
	37
	Costas nuas Laço Contraste Criss Cross Simples sexy Macacão
	R$ 47,70
ETAPA 10
Você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio:	Comment by Ana Paula: Para o desenvolvimento do seu pitch (da ETAPA 11), é necessário que você tenha alguns pontos anotados resumidamente. Lembre-se, todos esses itens você já apresentou durante o desenvolvimento do seu projeto, agora é momento de rever tudo que você construiu até aqui e pensar como apresentará a sua ideia de negócio aos possíveis investidores. Responda as questões a seguir como uma preparação para o seu pitch. 
1. Qual problema você resolverá com a solução proposta?
O bem estar em se sentir extremamente confortável, sex, linda e elegante com qualquer roupa que agrade o meu cliente. A auto estima de milhões com roupas da Francy’s Store.
2. Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz?
Roupas, calçados bolsas e acessórios. Veste muitíssimo bem, pois são produtos de qualidades.
3. Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da concorrência?
Nosso diferencial é que nosso público alvo é principalmente mulheres plus size. Faremos entrega em toda a Parauapebas e também teremos nossa designer de moda para auxiliar da melhor forma nossas clientes.
4. Quais são seus clientes-alvos?
Mulheres entre 18 e 50 anos, moradoras da zona urbana, renda mensal compatível com a classe C e que costumam comprar, ao menos, 2 novas peças de roupa todos os meses, mulheres com as mais variadas características, mais jovens ou mais velhas, mais despojadas ou conservadoras, donas de casa ou que trabalham fora. Para mulheres com medos, desejose desafios que enfrenta no dia a dia, relacionamento familiar e amizades. E principalmente mulheres plus size.
5. Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores precisarão ter?
Ser positivo, trabalhar com alegria e felicidade. Ter um bom temperamento e saber lidar com as pessoas.
6. Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto e/ou serviço?
Os produtos da minha loja será entre 20,00 a 300,00 reais.
7. Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja reconhecido no mercado?
Entraremos em contato com as influencers mais conhecidas da cidade para que divulgam os produtos na nossa loja. 
8. Como você escalará suas vendas?
Para que Francy’s Store cresça cada vez mais, teremos um excelente canal de atendimento, como por exemplo whatsapp, instagram, facebook e o site da loja para que possam tirar dúvidas sobre um produto ou política da loja, fazer reclamações ou conversar sobre qualquer outra questão. Estaremos presente também no Google maps.
ETAPA 11
Dicas para você desenvolver o pitch	Comment by Ana Paula: - Estruture suas ideias em um papel ou em documento no Word (com base nos itens das questões respondidos na sua etapa 10). - Não fique lendo todo o texto durante a sua fala. Conte uma história, a história da sua empresa. Sua apresentação ficará ainda mais interessante!- Não faça um pitch muito longo, nem muito curto. Ele deve ter no máximo 2 minutos (conforme proposta da atividade). Venda a sua ideia!- E a dica final é treinar antes de gravar o seu pitch!
Dicas de programas para gravar o pitch (vídeo)	Comment by Ana Paula: CelularWebcam do computador PowerPoint (com áudio nos slides)Screencast - https://screencast-o-matic.com