Liderança em contextos organizacionais

Prévia do material em texto

Liderança, Coaching e Gestão de Pessoas
Liderança em contextos organizacionais
Apresentação
A ideia de influenciar alguém a fazer o que se deseja é antiga; na literatura consta na Bíblia já por volta no ano 1300, na Era Cristã. A liderança, tal como a conhecemos hoje na ambiência organizacional, é resultado (e resulta) de um continuado processo de atualização, no sentido de corresponder às diferentes exigências, perspectivas, necessidades analíticas de um contexto social específico. Diante disso, frente a um determinado grupo de pessoas, o líder, a partir de contingências sociais, culturais, demandas do trabalho, recursos pessoais, recursos laborais, relações interpessoais então estabelecidas com o grupo, relações de poder, confiança, poderá exercer seu papel de diferentes maneiras.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai estudar a definição de liderança, identificando diferentes papeis que o líder exerce em contextos organizacionais na contemporaneidade, além das diferentes influências do estilo da liderança nas respostas comportamentais dos indivíduos que interagem no ambiente organizacional.
Bons estudos.
Desafio
Em um município interiorano brasileiro, há algumas unidades de atenção primária à saúde (UAP), mais conhecidas como “postos de saúde”. O objetivo do trabalho é a promoção e prevenção da saúde da população, alcançada por meio do fornecimento de um serviço de qualidade, reduzindo-se os riscos associados à vulnerabilidade social.
Diversos profissionais trabalham nas UAPs, tais como médico, enfermeiro, auxiliar de enfermagem, agente comunitário de saúde (ACS), dentista cirurgião, auxiliar de saúde bucal, dentre outros. Cabe ao agente comunitário de saúde, por exemplo, realizar visitas domiciliares, a fim de conhecer a situação de saúde e de higiene de toda a família, pesar as crianças de 0 a 5 anos, informar e acompanhar a vacinação das crianças em períodos específicos, dentre outras atividades. Já ao auxiliar de enfermagem, cabe administrar a vacinação da população em geral, fazer curativos, pesar as pessoas etc. Ao enfermeiro, cabe acompanhar e gerenciar a produtividade de cada ACS, acolher e classificar o risco de saúde de um paciente que procura por atendimento médico, visitar alguns pacientes em estado de saúde mais grave em suas residências, dentre outros.
Em uma das UAPs, os profissionais de saúde definiram que a pesagem de crianças seria ofertada duas vezes por mês, no início e na metade, tendo os seus responsáveis (pais, avós) a incumbência de levá-las para pesar em uma das duas datas. A intenção era que os ACS, auxiliares de enfermagem e outros profissionais dedicassem dias específicos para a ação, considerada fundamental para o acompanhamento do desenvolvimento e do crescimento da criança. Já a vacinação era administrada de forma diferente, pois cada criança tem um dia certo para tomar determinada vacina, como por exemplo, no 5º dia de vida. Por nascer em datas diferentes, cada uma deveria ser vacinada em um dia específico.
Alguns meses se passaram e percebeu-se que as crianças eram levadas às UAPs para vacinação, mas não para pesagem. Os ACS realizavam visitas domiciliares normalmente em dias que não eram de pesagem, e os auxiliares de enfermagem administravam as vacinas nas datas específicas de vacinação, mas não aproveitavam a ida da criança até a unidade de saúde para pesá-la. (ALMEIDA; LIMA; ALMEIDA, 2011. Adaptado).
Para resolver este desafio você deverá:
1) Identificar o estilo de liderança: identificar, no texto, aspectos que possibilitem indicar o estilo da gestão local.
2) Identificar os problemas advindos da gestão da unidade de saúde: localizar aspectos problemáticos decorrentes da gestão local.
3) Sugerir e analisar o que deveria ser modificado para se alcançar melhores resultados de forma geral (pessoas/tarefa).
RESPOSTA ESPERADA:
1) Estilo de liderança:
O gestor ou líder da equipe é o enfermeiro da UAP, conforme pode-se ver no trecho a seguir: "Ao enfermeiro, cabe acompanhar e gerenciar a produtividade de cada ACS, acolher e classificar o risco de saúde de um paciente que procura por atendimento médico, visitar alguns pacientes em estado de saúde mais grave em suas residências, dentre outras". Entretanto, a gestora atual, que deveria controlar as tarefas, não cumpriu com suas responsabilidades. Pode-se dizer que é um estilo liberal, pois deixa a cargo dos próprios trabalhadores a decisão de como e quando agir.
2) Problemas advindos da gestão da unidade de saúde:
"O trabalho não apresentou o resultado esperado: as crianças eram levadas às UAPs para vacinação, mas não para pesagem. Os ACS realizavam visitas domiciliares normalmente em dias que não eram de pesagem e os auxiliares de enfermagem administravam as vacinas nas datas específicas de vacinação, mas não aproveitavam a ida da criança até a unidade de saúde para pesá-la."
3) Sugestão para alcance de melhores resultados:
A gestora deveria acompanhar de perto o que se passava com seus liderados, a fim de ajudá-los a alcançar melhores resultados. Poderia organizar melhor o trabalho, mapear os resultados, sugerir melhorias juntamente com os ACS.
Exercícios
1. Você já foi liderado? Você já foi líder? As perspectivas, tanto de líder quanto de liderado, podem variar dependendo de um conjunto variado de elementos, desde cultura e metas organizacionais, até mesmo características e recursos individuais e relacionais do grupo liderado, do líder. Em relação aos estilos e teorias de liderança, assinale a alternativa correta.
A. A liderança situacional sugere que o líder transite por todos os estilos - autocrático, democrático e liberal - em cada situação oportuna.
B. A teoria dos traços esclarece que liderança é algo que pode ser aprendido.
C. Se um líder tiver uma boa capacidade de se relacionar com outras pessoas, não importará seu grau de conhecimento técnico, pois elas já confiarão em sua liderança.
D. As lideranças são eleitas espontaneamente pelas outras pessoas, o que evidencia que a habilidade de liderar é algo nato.
E. Se você não nasceu com características de líder, nunca poderá ser um deles.
Você acertou!
A. A liderança situacional sugere que o líder transite por todos os estilos - autocrático, democrático e liberal - em cada situação oportuna.
2. A análise do exercício da liderança em contexto organizacional, pela ótica das possibilidades da teoria dos traços, as “características físicas, intelectuais ou de personalidade – que distinguem tanto os líderes dos não-líderes, quanto os líderes bem-sucedidos dos líderes malsucedidos” (NEWSTROM, 2011, p. 158), podes ser identificadas em traços primários e secundários de liderança. Escolha, abaixo, a alternativa que contempla somente traços secundários:
A. Flexibilidade, adaptabilidade e afetividade humana.
B. Conhecimento dos negócios e força de vontade.
C. Autoconfiança, criatividade e originalidade.
D. Desejo de liderar e carisma.
E. Capacidade cognitiva, honestidade e integridade.
Você acertou!
A. Flexibilidade, adaptabilidade e afetividade humana.
3. A teoria da liderança também pode ser analisada sob a ótica do poder. Desse modo, dependendo da forma como um líder utiliza o poder, dentre outras denominações, podem diferenciar os seguintes estilos de liderança: autocrático, consultivo e participativo (NEWSTROM, 2011). Escolha, abaixo, a alternativa que contempla o estilo de liderança e a caracterização correta quanto ao uso do poder:
A. Os líderes consultivos costumam centralizar as decisões.
B. Os líderes participativos buscam a unidade social com seus seguidores, principalmente a partir da descentralização da autoridade.
C. Os líderes participativos estruturam toda a situação de trabalho para os seguidores; estes últimos devem fazer somente o que lhe foi demandado.
D. Os líderes autocráticos buscam contribuições dos seguidores antes da tomada de decisão.
E. Os líderes autocráticos tendem para a ampliação das práticas de participação, especialmente porque estão apoiadas em modelos de comportamento sistêmicos.
Você acertou!
B. Os líderes participativos buscama unidade social com seus seguidores, principalmente a partir da descentralização da autoridade.
4. Na ciência da Psicologia, no escopo do debate da personalidade, por meio da teoria dos traços podemos diferenciar uma pessoa da outra. Neste sentido, cada traço corresponde a um conjunto específico de características e corresponde a uma dimensão básica da personalidade. Em suma, no debate teórico acerca de liderança, a teoria dos traços fundamenta-se na perspectiva dos traços de personalidade, além dos físicos e intelectuais. Com base nisso, qual das afirmações abaixo caracteriza a teoria dos traços de liderança?
A. Em se tratando de liderança, os padrões não se aplicam, na medida em que as demandas contextuais do exercício da liderança exigem a mobilização de diferentes recursos por parte do líder.
B. Os traços de liderança são formados nas diferentes etapas de desenvolvimento ao longo do ciclo vital humano.
C. É possível aprender a ser líder, na medida em que se experiencia a liderança em diferentes contextos organizacionais.
D. Boas práticas de liderança dependem mais de comportamentos e ações.
E. Todo líder nasce líder, ou seja, com habilidades para o exercício da liderança.
Você acertou!
E. Todo líder nasce líder, ou seja, com habilidades para o exercício da liderança.
5. Ao longo da história, diferentes líderes ganharam destaque, nos diferentes continentes do planeta, por razões variadas: do esporte à tecnologia, com a invenção da tela touch screen, por exemplo. Nelson Mandela (1918-2013) foi considerado um grande líder africano, influenciando o mundo afora a partir de sua luta pela liberdade e pelos direitos humanos – ganhador do prêmio Nobel da Paz, em 1993. A seguir, leia frase proferida por Mandela, no exercício de sua liderança:
"Nunca foi meu costume usar palavras de ordem. Se tem alguma coisa que 27 anos de prisão nos ensinam é a usar o silêncio da solidão para nos ajudar a entender como as palavras são preciosas, e como o impacto real dos discursos está sobre a forma como as pessoas vivem e morrem".
A partir disso, considerando o debate teórico acerca da liderança, escolha, abaixo, uma alternativa correta:
A. Comunicação é uma competência importante da liderança, mas não é determinante para Mandela.
B. As citações e frases de Mandela podem ser percebidas como um reflexo de suas ações e exemplo – o que perfaz importante recurso para o exercício da liderança.
C. A prisão levou Mandela a priorizar a solidão do que a sociabilidade, o que desdobrou-se no fato de Mandela, apesar de ser reconhecido como líder, apresentar as principais características de um gestor.
D. O silêncio deve ser usado para mobilizar e influenciar pessoas.
E. Mandela foi, podemos depreender analisando a frase citada, um líder autocrático.
Você acertou!
B. As citações e frases de Mandela podem ser percebidas como um reflexo de suas ações e exemplo – o que perfaz importante recurso para o exercício da liderança.
Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 03/03/2024