Teste 2 - Gestão de Qualidade - Nota 08

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Questão 1
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
O gráfico que monitora o processo e avisa quando algo não está normal.
Escolha uma opção:
Distribuição normal de Gauss
Nenhuma das outras alternativas
Gráfico de controle
Diagrama de Causa e efeito
Gráfico de Pareto
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Uma empresa não poderá dizer que garante qualidade, simplesmente criando uma diretoria da qualidade, pensando nisto, qual das afirmações
abaixo não está de acordo com as afirmações de Falconi?
Escolha uma opção:
As atividades de uma empresa devem ter seu planejamento focado na qualidade
Para que uma empresa seja competitiva, basta seguir sempre suas rotinas internas, mesmo que o cliente queira algo diferente
É necessário tomar ações sobre variações de processos
Sem o comprometimento da alta administração, não há qualidade
Serviços devem ser prestados de forma a atender requisitos do consumidor
Limpar minha escolha
O CEP é tão importante para o controle do processo, que pode ser visto como uma das rotinas mais importantes do __________ 
Escolha uma opção:
momento de desenvolvimento de um produto e não do processo
TQM
controle do produto e não do processo
histograma
Nenhuma das alternativas
Limpar minha escolha
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Para a criação e aplicação dos projetos de melhoria usando o DMAIC, são formadas equipes treinadas. Na hierarquia de responsabilidades nos
projetos de melhoria há os  __________  que são os responsáveis pela condução de projetos estratégicos.
Escolha uma opção:
White Belts
Green Belts
Champions
Nenhuma das outras alternativas
Black Belts
Limpar minha escolha
A melhoria contínua é base de sobrevivência de uma empresa, já que os requisitos dos clientes podem mudar constantemente.  Isto significa que
_______ dos processos é base para competitividade.
Escolha uma opção:
Produzir conforme requisitos da alta administração da empresa
Eficiência
A pura administração
Nenhuma das outras alternativas
Ter processos simplesmente controlados
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Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(   ) A implementação do 6 sigma se dá por meio de projetos de melhoria embasados no DMAIC.
(    ) O PDCA e o DMAIC não têm semelhança alguma.
(  ) O ciclo do DMAIC é na sequência: Definir, Analisar, Melhorar, Medir e Controlar.
(  ) Melhorar (improve) é o momento do DMAIC para propor e implementar soluções de melhoria.
(   ) As ferramentas da qualidade são utilizadas pelo DMAIC.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
V, V, V, F, V
F, V, V, V, F
V, F, F, V, V
Todas são verdadeiras
Todas são falsas
Limpar minha escolha
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(    ) O uso da estatística no controle de qualidade nasceu muito antes dos conceitos de qualidade.
(    ) A inspeção por amostragem surgiu pela necessidade de verificação parcial dos produtos.
(    ) Shewhart foi o guru da qualidade que criou o formulário de controle, que mais tarde se chamaria carta de controle.
(    ) A grande impulsionadora para o uso efetivo do controle estatístico foi a segunda guerra mundial.
(   ) A capacitação em estatística nunca foi uma preocupação das forças armadas dos Estados Unidos.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Todas são verdadeiras
V, F, F, F, V
F, V, V, V, F
Todas são falsas
V, F, F, V, V
Limpar minha escolha
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(    ) Feigenbaum foi um guru da qualidade que organizou o TQC.
(    ) Feigenbaum criou as ferramentas da qualidade.
(    ) No TQC não é relevante o cuidado com o direcionamento de esforços para a obtenção da qualidade requerida.
(    ) Sobrevivência de uma empresa depende do seu nível de eficiência.
(   ) Para Feigenbaum, TQM é mais abrangente que o TQC, por isto, ele prefere usar o TQM como genérico para Controle e Gerenciamento da
Qualidade Total.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
V, F, F, V, V
Todas são verdadeiras
Todas são falsas
F, V, V, V, V
V, F, F, F, V
Limpar minha escolha
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(    ) O programa 6 sigma foi desenvolvido durante a revolução industrial.
(    ) O programa 6 sigma foi desenvolvido nos anos 80 na Motorola.
(    ) O programa 6 sigma tem como objetivo a obtenção do “erro zero”.
(    ) Quanto mais alto o sigma, melhor é o processo.
(   ) Quanto mais baixo o sigma, melhor é o processo.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
F, V, F, V, F
Todas são verdadeiras
Todas são falsas
F, V, V, V, F
V, F, F, F, V
Limpar minha escolha
Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Quanto à melhoria contínua, qual das afirmações abaixo não é verdadeira?
Escolha uma opção:
Deve haver incentivo aos resultados obtidos
A escolha de processos críticos, análise de dados e busca de soluções, podem ser trabalhadas utilizando-se 8 ferramentas de análise e
visualização do processo
FMEA é uma ferramenta que avalia tipos de falhas e seus efeitos quando se pretende eliminar antecipadamente riscos de ocorrência de um
determinado problema
O TQM, segundo Feigenbaum, direciona de forma organizada o planejamento no sentido do direcionamento de recursos necessários à
evolução da eficiência da organização
A necessidade da melhoria contínua não tem ligação com as mudanças comportamentais e exigências dos clientes e sim com as necessidades
definidas pelos acionistas
Limpar minha escolha