PROVA DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS

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14/04/2021 GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GR0608211 - 202110.ead-14706.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_670534_1 1/6
Pergunta 1
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Comentário
da resposta:
Os estudos de ACV tiveram início na década de 1960, com a crise do petróleo,
que levou a sociedade a se questionar sobre o limite da extração dos recursos
naturais. Posteriormente, o estudo foi intensificado na década de 1980, pelo
maior interesse da temática de meio ambiente pela sociedade, principalmente
pelos consumidores e governos. E, a partir de 1990, os estudos de ACV se
expandiram, motivados pela normalização, ou seja, pela sua inserção na série
de normas ISO.
COLTRO, L. (org). Avaliação de ciclo de vida como instrumento de gestão .
Campinas: CETEA/ITAL, 2007.
A norma que, em sua série, descreve os conceitos e estruturação da ACV é:
ISO 14001.
ISO 14001.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro da norma ISO 14001
(Sistemas de Gestão Ambiental – SGA), mais especificamente na série ISO
14040, existe uma minuciosa descrição da estrutura, dos princípios, dos requisitos
e das diretrizes que devem constar em um estudo ACV.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Existem vários desafios para o uso no mercado de uma metodologia ou
ferramenta. Além do entendimento correto dos conceitos por toda a equipe
envolvida em determinado processo ou tarefa, posteriormente, deve-se
acompanhar e avaliar o desempenho das ações planejadas durante sua
execução.
De acordo com o que foi estudado na unidade, assinale a alternativa correta que
apresenta as formas de avaliar a Experiência do Usuário.
Eficácia, eficiência e satisfação.
Eficácia, eficiência e satisfação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos de
experiência do usuário (UX), a usabilidade é avaliada quanto à eficácia, eficiência
e satisfação, sendo a eficácia relacionada ao atingimento da meta estabelecida, a
eficiência, ao uso coerente e econômico dos recursos e à satisfação, à aceitação
dos usuários.
Pergunta 3
Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é
esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. As novas empresas, em um
determinado segmento, trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação
de mercado e, em geral, recursos substanciais. 
 
PORTER, M. E. Competição :
estratégias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
 
Considerando o exposto, quando uma empresa ultrapassa a fase de
convencimento de uso do produto, esse período está relacionado à transição
direta. Assim, assinale a alternativa que apresenta as duas fases do ciclo de
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
14/04/2021 GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GR0608211 - 202110.ead-14706.01
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
vida do produto que tem essa relação.
 
 
Introdução para o crescimento.
Introdução para o crescimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as fases do ciclo de vida do
produto são, didaticamente, separadas na seguinte ordem: introdução,
crescimento, maturidade e declínio. Na fase de introdução, principalmente para
produtos de caráter inovador, depois que a empresa apresenta e convence os
consumidores a usar o produto, com o crescimento das vendas, é comum que
sejam atraídos concorrentes que vão atuar com produtos com o mesmo intuito
funcional. Essa transição ocorre entre as fases de introdução e declínio.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
 
Resposta Correta:
 
Leia o excerto a seguir.
 
“A guerra de patentes de smartphones, enfim, chegou ao fim. Apple e Samsung
fecharam um acordo para encerrar sua disputa judicial de sete anos de duração,
na quarta-feira, pondo fim ao caso mais proeminente na série de disputas
quanto a patentes sobre smartphones que elas travaram ao longo dos 10 últimos
anos. As empresas não revelaram os montantes envolvidos no acordo. Em
maio, um juiz ordenou que a Samsung pagasse US$ 539 milhões (R$ 2,1
bilhões) à Apple por violações de suas patentes”. 
 
APPLE e Samsung encerram guerra sobre patentes de Smartphone. Folha de
São Paulo , jun. 2018. Disponível em: 
 https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2018/06/apple-e-samsung-encerram-guer
ra-sobre-patentes-de-smartphones.shtml . Acesso em: 5 nov. 2019.
 
A reportagem apresentada evidencia que vivemos um período em que as
empresas são pressionadas a inovar e se reinventar em uma velocidade muito
maior do que em décadas passadas. Nesse contexto, dentre as metodologias de
projetos, podemos dividi-las em dois grandes grupos: as tradicionais e as ágeis.
 
Sobre essas diferentes metodologias, analise as afirmativas a seguir e
assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Metodologias ágeis são sempre melhores escolhas que as tradicionais.
II. ( ) Startups tendem a usar metodologias tradicionais, como Scrum.
III. ( ) XP é uma metodologia ágil com foco na interação entre programadores e
clientes. 
IV. ( ) As metodologias tradicionais foram substituídas pelas ágeis, como a
Dynamic Systems Development Model . 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
F, F, F, V. 
 
F, F, F, V.
 
1 em 1 pontos
https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2018/06/apple-e-samsung-encerram-guerra-sobre-patentes-de-smartphones.shtml
https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2018/06/apple-e-samsung-encerram-guerra-sobre-patentes-de-smartphones.shtml
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Comentário
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois essas metodologias coexistem.
Todas têm um contexto mais adequado de aplicação. Assim, é falso afirmar que
dada metodologia é totalmente superior a outra ou caiu em desuso. Um bom
gestor deve, na verdade, adaptar um modelo e verificar o ideal.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
De acordo com as funções do profissional (gestor ou engenheiro) de produtos,
uma das mais decisivas para o sucesso organizacional diz respeito ao Portfólio
ou carteira de produtos, serviços ou unidades de negócios que compõem a
organização. Nesse contexto, existem diversas ferramentas para gestão e
planejamento de portfólio e uma das mais populares é a Matriz BCG, proposta
pelo Boston Consulting Group. Considerando essa ferramenta, assinale a
alternativa correta.
 
 
A ferramenta descreve a relação direta entre participação de mercado e grau de
novidade do produto, podendo se classificar como vacas leiteiras, estrelas,
interrogações e cães.
“Pontos de Interrogação” são produtos que não apresentam resultados
consistentes em termos de participação de mercado, mas estão em
mercados com altas tendências de crescimento.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a matriz é formada
por dois eixos que, em escala, sinalizam sobre: crescimento de mercado e
participação relativa de mercado, não necessariamente descreve com precisão
sobre o grau de novidade. Ademais, os produtos “vacas leiteiras” não tendem a
atrair concorrência, já que estão em mercados em declínio. Em contrapartida, os
produtos “estrelas” estão em mercados consolidados e em crescimento, atraindo
produtos concorrentes e substitutos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Segundo Pahl et al . (2005), dentro do ciclo de detalhamento do projeto
detalhado, as otimizações dos detalhes referentes à forma, material, superfícies
e tolerâncias, ou ajustes do ponto de vista da produção e do custo com a
normalização dos componentes encontrados no comércio, e a padronização dos
utilizados na fábrica também levam a uma comunicação maiságil,
especialmente entre setores informatizados como CAD ( Computer Aided
Desing ), CAM ( Computer Aided Manufacturing ) e CIM ( Computer Integrated
Manufacturing ).
PAHL, G. et al . Projeto na engenharia : fundamentos do desenvolvimento
eficaz de produtos, métodos e aplicações. São Paulo: Edgard Blucher, 2005.
Assinale a alternativa que indica um dos objetivos centrais do ciclo de
otimização relacionado ao uso do CAD e CAM:
Desenvolver modelos.
Desenvolver modelos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro do ciclo de otimização do
projeto detalhado, um dos objetivos ou atividades fundamentais é, em conjunto
com o ciclo de detalhamento, descrever e ilustrar os SSCs em formas de modelos,
ou seja, são construídos (protótipos) para serem testados.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
 
“[...] O que mais uma empresa pode fazer para desenvolver produtos novos e
bem-sucedidos? Produtos novos têm sucesso em 98 por cento das vezes, se
comparados a produtos com vantagem moderada (58 por cento de sucesso) ou
vantagem mínima (18 por cento de sucesso). Outro importante fator de sucesso
é um conceito bem definido de produto. A empresa deve definir e avaliar
cuidadosamente o mercado-alvo, os requisitos do produto e seus benefícios
antes de prosseguir”.
COOPER, R. G.; KLEINSCHMIDT, E. J. New products :
the key factors in success. Chicago: American Marketing Association, 1990. p.
614.
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
 
I. As indústrias têm de constantemente inovar seus produtos para que continuem
sendo relevantes no mercado.
Porque:
II. Existe uma dinâmica de mudanças de perfil de consumo motivada pelas
mudanças nos desejos e necessidades dos consumidores. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
as asserções I e II são proposições verdadeiras e têm relacionamento causal, uma
vez que as mudanças nos desejos e necessidades dos consumidores consistem
na principal causa e motivação das constantes inovações por parte das indústrias
para que seus produtos continuem sendo relevantes no mercado. Assim como
produtos, os clientes possuem algumas similaridades enquanto comportamento na
linha do tempo.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Segundo Kotler e Keller (2013), nem todos os clientes registram eventuais
insatisfações. Dos que registram, somente um percentual entre 54% e 70%
estarão propensos a voltar a comprar um bem da empresa, mas apenas se suas
reclamações forem resolvidas, e, caso a reclamação foi atendida rapidamente,
este quantitativo chega a 95%.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing . 14. ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2013.
Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre a missão de manter
antigos clientes e atrair novos.
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma
primeira venda a um novo cliente.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que
realizar uma primeira venda a um novo cliente.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos
relacionados ao sucesso do cliente, estima-se que seja entre 5 a 25 vezes mais
caro para uma empresa adquirir um novo cliente do que investir para manter um
antigo cliente, já fidelizado. Sendo assim, acompanhar as experiências dos
clientes é mandatório.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Gerenciar um portfólio não é apenas executar vários projetos simultaneamente,
pois todo portfólio deve ser analisado com o objetivo de identificar sua
capacidade de gerar valor na percepção do cliente e estar de acordo com os
objetivos definidos no planejamento estratégico da organização. Por isso, no
portfólio, devem constar os objetivos de negócio bem definidos e, paralelamente,
traduzir em dados quantitativos que descrevem a importância dos produtos
dentro do mercado de atuação da empresa, a fim de que possam culminar em
estratégias do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP). Nesse
contexto, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a macrofase e
a fase do PDP que definem o portfólio de uma empresa.
 
 
Pré-desenvolvimento e Planejamento Estratégico.
Pré-desenvolvimento e Planejamento Estratégico.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a macrofase pós-
desenvolvimento abrange duas fases: (i) acompanhamento do produto e processo
– relatório de desempenho do produto, proposta de necessidades de modificações
no produto ou serviço relacionado, relatório de desempenho econômico, síntese
das lições aprendidas, solicitação de descontinuidade do produto; e (ii)
descontinuidade do produto – plano de descontinuidade, relatório de retirada do
produto do mercado.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Para o profissional de desenvolvimento integrado de produtos, compreender e
reconhecer a composição do projeto detalhado é essencial para o
desenvolvimento de produto. Sobre os ciclos do projeto detalhado analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O projeto detalhado não é sequencial, mas cíclico.
II. ( ) O ciclo de otimização desdobra os SSCs do projeto conceitual.
III. ( ) O ciclo de otimização especifica as tolerâncias.
IV. ( ) O ciclo de detalhamento avalia falhas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, F, F.
V, F, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, diferentemente das demais
fases do PDP, a fase de projeto detalhado é realizada por meio de ciclos
concomitantes, em que as atividades acontecem de forma transversal e
interdependente entre os ciclos de aquisição, otimização e detalhamento.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
14/04/2021 GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GR0608211 - 202110.ead-14706.01
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