Comportament Organizacional J1

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18/04/2023, 22:52 JULIANE DOS SANTOS DA SILVA, histórico de teste: Prova Eletrônica
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Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica Resultados para JULIANE DOS
SANTOS DA SILVA
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Pontuação desta tentativa: 15 de 30
Enviado 15 abr em 19:45
Esta tentativa levou 45 minutos.
0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
Um grande desafio das organizações é lidar com o tema de
diversidade nas organizações. Assinale a alternativa que melhor define
diversidade:
 Promoção da difusão da cultura organizacional. 
 
Movimentos das organizações para inserção de deficientes e pessoas
com problemas cognitivos no mercado de trabalho.
 
Trazer os melhores profissionais do mercado para potencializar os
resultados empresariais.
 
É o resultado da interação entre indivíduos com diferentes identidades
e que convivem no mesmo sistema social.
 São programas de inclusão desenvolvidos nas organizações. 
3 / 3 ptsPergunta 2
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O modelo de três etapas de mudança de Lewin possui que fases?
 Início, meio e fim.
 Preparo, aplicação e controle.
 Conhecimento, diferenciação e fechamento.
 Descongelamento, mudança e recongelamento.
 Inicial, intermediário e final.
0 / 3 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Um dos desafios do administrador é superar as resistências às
mudanças na organização. Existem várias estratégias que podem ser
utilizadas. Diante disso, responda a resposta certa:
 
O administrador pode utilizar técnicas de educação e comunicação.
Para isso ele deve usar ameaças diretas ou força sobre os resistentes.
 
A coerção é uma estratégia participativa no combate à resistência
organizacional.
 
Pode-se utilizar educação e comunicação por meio de discussões
individuais, memorandos, apresentações em grupos ou relatórios.
 
O administrador pode utilizar técnicas de manipulação. Para isso os
gestores podem oferecer uma série de esforços apoiadores para
reduzir a resistência (quando existe medo ou ansiedade).
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A manipulação e a coerção possuem estratégias semelhantes à
facilitação e apoio.
0 / 3 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Sobre grupos e equipes de trabalho, considere a resposta correta:
 
O comportamento em grupo, mesmo após um processo de
amadurecimento, dificilmente pode-se transformar em comportamento
de equipe.
 Não há distinção entre grupos e equipes. 
 
Tanto nos grupos quanto nas equipes há o trabalho em equipe. Por
isso não há distinção entre grupos e equipes.
 
Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho em
conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação e comunicação
aberta e efetiva.
 
A autoavaliação do grupo em relação aos processos e atitudes
desempenhados constantemente impede a maturidade coletiva.
0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
A pesquisa de clima é um instrumento para aferição do clima
organizacional. Sobre as suas premissas, marque a resposta correta:
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As perguntas devem ser extremamente complexas para captar todos
os aspectos do clima.
 
É necessário um esforço após a pesquisa. É preciso traçar planos de
ação e monitoramento do clima.
 É preciso um distanciamento dos dirigentes e demais gestores. 
 A escala deve ser de difícil entendimento. 
 Não deve ser anônima e todos devem ter acesso. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Como é possível conceituar clima organizacional?
 
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona como diretriz
para guiar o comportamento e mentalidade de seus membros. Ou seja:
suas práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas.
 
A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de
forma positiva mentalidades e comportamentos.
 
Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o
objetivo de alcançar metas definidas.
 
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar
propósitos coletivos.
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Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho,
capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o
desempenho da organização.
3 / 3 ptsPergunta 7
Quais são os níveis da cultura organizacional?
 Níveis da empresa, da comunidade e do indivíduo. 
 
Níveis dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos
pressupostos básicos.
 Níveis passado, presente e futuro. 
 Níveis de implantação, execução e controle. 
 Níveis individual, grupal e organizacional. 
0 / 3 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Sobre a importância dos programas de qualidade de vida no trabalho,
analise as seguintes alternativas:
I – Para os empregados, os benefícios seriam a satisfação no trabalho
e impulsionadores de autoestima. Visa evitar absenteísmo, acidentes,
doenças do trabalho, licenças-saúde e aposentadorias precoces.
II – Para as empresas, é um fator de efetividade organizacional. Visa
evitar erros, retrabalho, perda de material, danificação de
equipamentos, queda de produtividade e perda de qualidade nos
serviços prestados.
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III – Para os clientes, é um fator de exercício de cidadania. Evita
queixas, reclamações e insatisfação.
 Considerando as três afirmações, marque a alternativa correta.
 Somente as afirmações II e III estão corretas.
 Somente as afirmações I e II estão corretas.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
 Somente a alternativa I está correta.
 Somente as afirmações I e III estão corretas.
3 / 3 ptsPergunta 9
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 Voz, fala, gravação e interpretação.
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor; ruído e
feedback.
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
 Cor, posição, tamanho e forma.
 Elementos escritos, elementos sonoros e elementos visuais.
3 / 3 ptsPergunta 10
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(https://portal.rybena.com.br)
Como podemos conceituar “Dissonância Cognitiva”?
 
Atitudes contraditórias ou inconsistentes com seus comportamentos. 
 
Diferença de conhecimento, habilidades e atitudes entre os
funcionários de uma empresa.
 Distância entre o conhecimento aprendido e o executado. 
 Modelo de gestão do conhecimento. 
 
Método de disseminação do conhecimento dentro das organizações. 
Pontuação do teste: 15 de 30
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