Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional

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27/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 27 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 27 nov em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 57 minutos 24 de 30
Pontuação desta tentativa: 24 de 30
Enviado 27 nov em 13:20
Esta tentativa levou 57 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 Voz, fala, gravação e interpretação.
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
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 Cor, posição, tamanho e forma.
 Elementos escritos, elementos sonoros e elementos visuais.
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor; ruído e
feedback.
Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 2
Quais são os estágios de desenvolvimento de grupo?
 Estágio inicial, estágios de envolvimento e de fechamento. 
 Estágio de construção, de proteção e de desempenho. 
 Estágios sensório, cognitivo e adaptativo. 
 Formação, tormenta, relacionamento, desempenho e interrupção. Correto!Correto!
 Estágio de seleção, produção, avaliação e correção. 
0 / 3 ptsPergunta 3
A pesquisa de clima é um instrumento para aferição do clima
organizacional. Sobre as suas premissas, marque a resposta correta:
 A escala deve ser de difícil entendimento. 
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É necessário um esforço após a pesquisa. É preciso traçar planos de
ação e monitoramento do clima.
esposta corretaesposta correta
 
As perguntas devem ser extremamente complexas para captar todos
os aspectos do clima.
ocê respondeuocê respondeu
 Não deve ser anônima e todos devem ter acesso. 
 É preciso um distanciamento dos dirigentes e demais gestores. 
3 / 3 ptsPergunta 4
O que caracteriza o nível dos pressupostos básicos de uma cultura
organizacional?
 Deve a todo modo ser evitado 
 
São inclusos, por exemplo, missão, slogans, as instalações da
empresa, mobília, imobilizado e até mesmo o modo de como os
funcionários se vestem.
 
Os pressupostos existem além da consciência e são elementos
invisíveis, e dificilmente identificados nas interações entre funcionários
de uma empresa.
Correto!Correto!
 
Um importante aspecto é a facilidade de ser observado, mas a
dificuldade de ser decifrado.
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Deve ser gerenciado para a maximização do lucro de uma
organização.
3 / 3 ptsPergunta 5
Dentro do tema de comunicação organizacional, qual é o conceito de
feedback?
 
É um processo que visa gerar tensão ou ansiedade, sem motivo
aparente, em relação à comunicação oral ou escrita.
 
Percepção das pessoas no ambiente de trabalho e em tudo o que ele
engloba. Isso inclui relações com a chefia, com o ambiente físico, com
os pares, com a estrutura entre outros fatores.
 Participação de funcionários das decisões organizacionais
 
Retroalimentação. Devolutiva capaz de reforçar um padrão de
desempenho ou de mudar esse padrão gerando um processo de
aprendizagem, o qual deve ser constante, contínuo. Visa o
desenvolvimento profissional contínuo.
Correto!Correto!
 
Práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas organizacionais.
3 / 3 ptsPergunta 6
Qual é a definição de comportamento organizacional?
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 Ciência que estuda a economia e seus impactos na sociedade. 
 
Função administrativa que tem como objetivo analisar o planejamento,
execução e controle dos processos organizacionais.
 Ciência que estuda o comportamento e os processos mentais. 
 
Campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro da
organização, visando aumentar a eficácia organizacional.
Correto!Correto!
 
Campo do conhecimento que visa maximizar os ganhos dos acionistas.
0 / 3 ptsPergunta 7
Sobre a importância dos programas de qualidade de vida no trabalho,
analise as seguintes alternativas:
I – Para os empregados, os benefícios seriam a satisfação no trabalho
e impulsionadores de autoestima. Visa evitar absenteísmo, acidentes,
doenças do trabalho, licenças-saúde e aposentadorias precoces.
II – Para as empresas, é um fator de efetividade organizacional. Visa
evitar erros, retrabalho, perda de material, danificação de
equipamentos, queda de produtividade e perda de qualidade nos
serviços prestados.
III – Para os clientes, é um fator de exercício de cidadania. Evita
queixas, reclamações e insatisfação.
 Considerando as três afirmações, marque a alternativa correta.
 Somente a alternativa I está correta.
 Somente as afirmações II e III estão corretas.
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 Somente as afirmações I e III estão corretas.
 Somente as afirmações I e II estão corretas.
ocê respondeuocê respondeu
 As alternativas I, II e III estão corretas.
esposta corretaesposta correta
3 / 3 ptsPergunta 8
O modelo de qualidade de vida no trabalho de Nadler e Lawler leva em
conta alguns fatores. Quais são eles?
 Preparação do programa, planejamento, execução e controle.
 
Participação dos funcionários nas decisões; reestruturação do trabalho
através do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de
trabalho; inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima
organizacional, e melhoria no ambiente de trabalho quanto às
condições físicas e psicológicas.
Correto!Correto!
 
Fator dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos
pressupostos básicos.
 
Melhora de sistema de acesso à organização, ao treinamento, ao
desenvolvimento e à cultura organizacional.
 
Práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas organizacionais.
3 / 3 ptsPergunta 9
27/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
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Sobre as táticas de poder nas organizações são: razão, apelo pessoal,
coalizão, troca, afirmação, autoridades superiores e pressões. A partir
disso, assinale a alternativa correta:
 
A coalizão envolve a utilização de recompensas e punições, como
promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação de
desempenho ou promoções.
 
O apelo pessoal está ligado com a utilização de fatos e dados para
elaborar uma apresentação lógica ou racional das ideias.
 
A troca é a obtenção de apoio, para a ideia, dos níveis mais altos da
organização.
 
Entre as táticas de poder, a obtenção de apoio, para a ideia, de outras
pessoas na organização é a coalizão.
Correto!Correto!
 
O uso da razão envolve o uso de negociação através de troca de
benefícios ou favores.
3 / 3 ptsPergunta 10
Sobre as bases de poder nas organizações, assinale a resposta certa:
 
O poder de referência deriva da capacidade de punir ou recomendar
sanções pela não obediência.
 O poder pode ser formal, mas nunca pessoal. 
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O poder legítimo é resultante da posição ocupada na hierarquia da
organização, ou seja, de posse de autoridade formal.
Correto!Correto!
 
O poder de competência é associado à capacidade de distribuição de
recompensas vistas como valiosas pelos outros.
 
O poder coercitivo é que se exerce como resultado da posse de
habilidades, competências ou conhecimentos distintivos.
Pontuação do teste: 24 de 30