AO2_ Administração de Recursos Humanos

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AO2
Entrega 27 de out de 2021 em 23:59
Pontos 6
Perguntas 10
Disponível 22 de out de 2021 em 0:00 - 27 de out de 2021 em 23:59
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MAIS RECENTE Tentativa 1 102 minutos 6 de 6
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Enviado 26 de out de 2021 em 10:51
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Pergunta 1
0,6 / 0,6 pts
Correto!
 método de pontos, escalonamento simples, classificação de cargos e equilíbrio externo.
Afirmação correta.
Há diversas maneiras de realizar esse processo, mas mais utilizadas são: escalonamento simples,
classificação de cargos, método de pontos e equilíbrio externo.
 metade de pontos, equilíbrio externo, escalonamento simples e classificação de cargos.
 classificação de cargos, método de pontos, escada simples e equilíbrio externo.
 escalonamento simples, método de pontos, desclassificação de cargos e equilíbrio externo.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Os métodos de avaliação e classificação de cargos tem como objetivo atribuir um valor para cada
cargo presente na organização, de acordo com o grau de importância do cargo; além de permitir
inseri-los na hierarquia empresarial. É composto pela análise do conhecimento técnico, habilidades
humanas, posturas comportamentais exigidas pelo cargo.
Há algumas maneiras de realizar esse processo sendo elas
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/16400/quizzes/79746/history?version=1
 equilíbrio externo, método de pontos, escalonamento simples e classificação de emprego.
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Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
O conceito de indústria 4.0 foi apresentado pela primeira vez em 2011 na Feira de Hannover a partir
de um projeto de estratégias do governo alemão voltadas à tecnologia. Refere-se a uma nova
revolução industrial que está associada à inovações tecnológicas de controle e automação de
processos.
O RH assume um importante papel nesta nova onda de aperfeiçoamento tecnológico tornando-se
ainda mais estratégico na retenção de talentos e desenvolvimento do capital humano na aplicação
das novas tecnologias para aumento de produtividade. Este novo contexto fez com que o RH
passasse por novas adequações, uma vez que o uso de novas metodologias de trabalho e o
emprego de novas tecnologias exigiam uma reflexão sobre os principais processos e a forma como
eram realizados. As inovações demandaram que os processos de RH fossem ágeis e pudessem
apoiar estrategicamente as empresas, por isso muitas de suas funções passaram a ser
automatizadas [...]
[...] Esta mudança nos processos abrirá espaço para o surgimento de um novo perfil de profissional.
É papel do RH acompanhar as novas necessidades e preparar as pessoas para atenderem aos
novos processos. Os principais desafios do RH 4.0 serão: a retenção de talentos, o engajamento, a
gestão de conflitos e o aumento de produtividade. Tendo em vista que os funcionários exigirão mais
reconhecimento e valorização.
Autora: Thais Oliveira
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0
(https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0) . Acesso em 03/04/2020 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Em um mercado globalizado, em que há o surgimento de novas empresas e segmentos de
negócios; as condições de competição, diante da concorrência também mudam frequentemente,
alterando os objetivos organizacionais, além dos objetivos pessoais dos colaboradores. Torna-se
visível o desafio da área de Recursos Humanos de gerir essas pessoas, encontrando novas
alternativas e condições adequadas para utilizar todas as suas qualidades.
II. A tecnologia aparece como um obstáculo nos processos de RH, porque a empresa ao
proporcionar ações para que haja uma boa adaptação dos funcionários a tecnologia, surge mais
dificuldade aumentando o desafio na organização.
III. As adaptações tecnológicas forçam as empresas a buscarem novos caminhos, porque essa
adaptação introduz novos padrões e alinhamento dos processos, de acordo com a necessidade dos
clientes. Esse tipo de inovação afeta a área de Recursos Humanos, tornando mais difícil a gestão de
A+
A
A-
https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0
https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0
https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0
https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0
 I e III apenas
 III apenas.
Correto!
 I apenas.
A alternativa está correta, pois apenas a I é verdadeira.
 
A alternativa II é falsa, pois a tecnologia aparece como uma aliada na melhoria dos processos de
RH, porém, cabe à empresa proporcionar ações para que haja uma boa adaptação dos funcionários
a essas novas tecnologias, surgindo mais um desafio a ser superado na organização. Caso
contrário, a introdução de novas tecnologias acaba se tornando um problema.
A alternativa III também é falsa, pois além de focar nas questões de gerenciamento interno, os
executivos devem satisfazer os requisitos de qualidade, inovação, variedade e rapidez no
atendimento ao cliente. Toda essa adaptação leva as empresas a introduzir novos padrões e
alinhamento dos processos, de acordo com a necessidade dos clientes. Esse tipo de inovação afeta
a área de Recursos Humanos. Ao longo do tempo, os processos de cargos e salários, treinamento,
gestão do desempenho e recompensas sofreram grandes transformações.
 II e III apenas.
 I e II apenas.
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Pergunta 3
0,6 / 0,6 pts
salários e desenvolvimento profissional, tendo em vista que somente as universidades tem
capacidade para treinar com tecnologia.
É verdadeiro o que se afirma apenas em:
 
As políticas salariais são realizadas através do plano de cargos e salários o qual normatiza,
internamente, a sistemática de promoção e progressão da carreira dos profissionais de uma
empresa.
A gestão de cargos e salários ocupa uma posição-chave no recrutamento e manutenção dos
recursos humanos das empresas, pois estas precisam propiciar um ambiente de motivação e
produtividade, gerando expectativas de crescimento profissional e eliminando as incoerências e
distorções que possam causar desequilíbrios salariais”.
Disponível em https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/ (https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/)
 acesso em 04/06/20
Neste contexto, o plano de cargos salários é um instrumento
A+
A
A-
https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/
 que descreve as tarefas, atribuições e funções de determinado cargo e das competências necessárias.
 de contraprestação paga ao funcionário pela prestação de determinado serviço .
 
que extingue a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação, valorização e
reconhecimento dos colaboradores.
Correto!
 utilizado pela gestão de pessoas para estabelecer as politicas de cargos e salários.
Afirmação correta.
Trata-se de um instrumento utilizado na gestão de recursos humanos; tem por objetivo definir
políticas de remuneração, padronizando internamente critérios para selecionar, alterar ou extinguir
cargos.
 que soma todo o salário recebido pelo funcionário; além de outras vantagens como adicional.
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Pergunta 4
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Teste decisivo para ir bem na entrevista de emprego.
As variáveis para o sucesso numa entrevista de emprego são muitas. Mas há um componente crítico
que permanece inconsciente para a maioria dos candidatos: a imagem transmitida pela linguagem
corporal. Como você se senta na cadeira? Onde concentra o seu olhar? Qual é a sua expressão
facial enquanto fala? De acordo com Paulo Sérgio Camargo, especialista no assunto, muitos
recrutadores são treinados para interpretar ossinais transmitidos pela postura física dos candidatos.
 No entanto, a influência dos sinais do corpo é garantida mesmo que o seu avaliador não conheça
tão bem o assunto. "Ele sempre será impactado pela linguagem corporal do entrevistado, seja num
nível consciente ou inconsciente", explica. A boa notícia é que é possível evitar alguns recados
indesejáveis. E você nem precisa sacrificar a sua espontaneidade - basta saber o que alguns gestos
e posições normalmente representam e evitá-los na próxima vez que for entrevistado.
Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
(https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/)
Com base no texto acima e na leitura do e-book 2, avalie as asserções e a relação entre elas:
 
I. A área de seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os candidatos recrutados, aquele
que possui os aprovados nos testes práticos, assim se comprova que o candidato tem
características necessárias para o desempenho daquela função.
 
 PORQUE
A+
A
A-
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
 A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
Correto!
 As asserções I e II são falsas.
 As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
 As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são falsas.
A asserção I é falsa, pois a área de seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os
candidatos recrutados, aquele que possui o perfil mais adequado para o preenchimento de
determinado cargo, utilizando uma série de técnicas para identificar se determinada pessoa tem
características necessárias para o desempenho daquela função.
A asserção II é falsa, pois os testes de personalidade só podem ser aplicados por psicólogos. Eles
têm por objetivo verificar se a personalidade do candidato condiz com a cultura da empresa, pois há
características que são essenciais no desempenho de determinado cargo; quando há afinidade entre
a empresa e candidato, as chances de crescer são muito maiores.
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Pergunta 5
0,6 / 0,6 pts
 
II. Os testes de personalidade podem ser aplicados por qualquer pessoa dos recursos humanos.
Eles têm por objetivo verificar se o candidato condiz com a cultura da empresa, havendo ou não uma
afinidade entre a empresa e candidato, as chances de crescer são muito maiores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Leia o texto a seguir:
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a empresa tome certos cuidados
com relação à qualidade dos treinamentos oferecidos aos colaboradores. Considerando as
informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a terceira etapa do processo de
treinamento, em função das necessidades diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo
passo é a execução.
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor aprendiz. Os aprendizes são as
pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa que necessitam aprender ou
eventualmente melhorar seus conhecimentos e competências relacionadas com alguma atividade ou
trabalho. Os instrutores são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa,
experientes ou especializados em determinada atividade ou trabalho que transmitem seus
conhecimentos, de maneira organizada, aos aprendizes. Assim os aprendizes poderão ser
A+
A
A-
Correto!
 I e II, apenas
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras. A didática dos instrutores
deve ser verificada, se possuem o nível de comunicação e didática adequada para alcance do
resultado. O RH deve planejar previamente todos os recursos envolvidos no treinamento e o tipo de
recurso depende da espécie do treinamento.
A afirmação III é falsa, pois não é suficiente que os participantes saibam apenas a data, local e
horário do treinamento. Eles precisam perceber, logo de início, a praticidade da proposta de
treinamento e fazer uma conexão com seus problemas do dia a dia que enfrentam no trabalho.
 I, apenas.
 II e III, apenas.
 III, apenas.
 II, apenas.
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Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os instrutores também poderão ser auxiliares, chefes ou
gerentes da empresa ou ainda o encarregado ou gerente de treinamento.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/) . Acesso em 27 set. 2019)(adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o colaborador tenha uma boa
experiência de ensino-aprendizagem.
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para que não falte nada importante
durante o treinamento, que pode atrapalhar a fluidez do evento.
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do curso: data, local, hora para que
se programem com antecedência.
É correto o que se afirma em
A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e
as competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio
da organização”. (CHIAVENATO, 2014). Entretanto, as organizações consideram alguns motivos
para avaliar o desempenho.
Sobre os motivos para avaliar os colaboradores, avalie as afirmações a seguir
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio colaborador avalie seu desempenho ,
com ajuda de seu superior imediato.
A+
A
A-
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
 I, II e III.
 I, apenas.
 I e II, apenas.
 II, apenas.
Correto!
 II e III apenas.
Parabéns, você acertou!
Os principais motivos que as organizações estão preocupadas em avaliar são: Recompensas -
aumento de salário, promoção, transferências, demissões; Retroação: - conhecimento a respeito dos
resultados do desempenho e das atitudes e competências – pontos forte e pontos fracos;
Relacionamento- colaborador possa melhorar seu relacionamento com as pessoas ao seu redor.
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Pergunta 7
0,6 / 0,6 pts
II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados do desempenho e das atitudes
e competências.
III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção, transferências e demissões.
É correto que afirma em
Leia o texto a seguir:
Ninguém trabalha em troca de gentileza. As pessoas ofertam suas competências somente quando
são retribuídas de forma a atingir suas expectativas e motivações. As organizações sabem disso, e o
sistema mais utilizado por elas, para reconhecer os colaboradores pelo esforço, tempo e dedicação,
é o de recompensas organizacionais. Essas recompensas estão divididas em duas abordagens:
tradicional (modelo no qual a motivação das pessoas somente é possível com incentivos salariais,
financeiros e materiais) e moderna (modelo em que a motivação das pessoas depende de inúmeros
incentivos organizacionais e autorrealização, em que a remuneração é aplicada através das
competências e das diferenças individuais de cada colaborador).
Fonte: Oliveira, Luciano Oliveira de.Gestão estratégica de recursos humanos [recurso eletrônico]. 2. ed. – Porto Alegre : 
Considerando o texto acima e a leitura do e-book 4, em atenção ao programa de incentivo individual,
é correto o que e afirma em:
 
 
I. A remuneração por equipe é um benefício que ocorre quando há o alcance das metas
estabelecidas por cada funcionário, a remuneração ocorre por meio de dias de descanso.
A+
A
A-
 I e II apenas
Correto!
 III apenas.
A alternativa está correta, pois somente a alternativa III é verdadeira.
A alternativa I é falsa, pois a remuneração por equipe é um benefício que ocorre quando há o
alcance das metas estabelecidas para a equipe; a remuneração ocorre por meio de um bônus em
dinheiro.
A alternativa II também é falsa, pois os prêmios são uma forma de reconhecimento do próprio
esforço do funcionário, podem ser concedidos por meio de brindes, viagens, cursos, etc.
 I apenas
 II apenas.
 II e III apenas

Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts
 
II. Os prêmios são uma forma de reconhecimento do esforço em equipe, jamais poderão ser
concedidos por meio de brindes, viagens, cursos, estes são apenas méritos conquistados.
 
III A participação nos lucros e resultados, é também conhecida como remuneração variável, é um
tipo de programa que ocorre por meio da divisão dos lucros da empresa com os funcionários.
É verdadeiro o que se afirma em:
Leia o texto a seguir:
A+
A
A-
A gestão da remuneração nas organizações se traduz na operacionalização de programas e
estruturas de pagamento que podem ser identificadas com base em dois eixos: o modelo tradicional,
que tem como referência o cargo para a consolidação dos planos de cargos e salários, e a
abordagem estratégica, que tem como princípio central o reconhecimento da contribuição das
pessoas como fator a ser remunerado, principalmente por meio dos programas de remuneração
variável.
A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo (documento que registra
objetivos, tarefas, responsabilidades e requisitos de um cargo), que são avaliadas visando a definir
uma hierarquia entre eles. A estrutura de salários é definida com base em pesquisas de mercado,
quando se conhece a frequência e amplitude dos salários pagos aos cargos em análise.
Por Julia Marçal rodrigues Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf (http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf) .
Acesso em 09/04/2020. (adaptado)
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de recursos humanos; tem por
objetivo definir políticas de remuneração, padronizando internamente critérios para selecionar, alterar
ou extinguir cargos. Ele permite a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento,
capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores.
II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu salário inicial mais baixo que o
mercado possa aceitar, assim a empresa pode estimular esse valor com incentivos como:
promoções, bonificações, etc.
III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de candidatos, a organização
diminui o salário ofertado e aumenta a exigência do cargo para reter os empregados que já
A+
A
A-
http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
 II e III apenas
 I, II e III
 I e III apenas.
Correto!
 I apenas
A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa I está correta.
A afirmativa II é falsa pois o valor relativo do funcionário é apresentado de forma onde o funcionário,
por meio do seu desempenho, contribui para o alcance dos objetivos da empresa, a empresa pode
estimular esse valor com incentivos como: promoções, bonificações, etc.
A afirmativa III é falsa, pois se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de
candidatos, a organização precisa encontrar alternativas para reter os empregados que já trabalham
na empresa, além de atrair bons funcionários do mercado. Uma das estratégias utilizadas pelas
empresas para manter os funcionários é aumentar a remuneração.
 III apenas

Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
trabalham na empresa, assim é possível atrair bons funcionários do mercado com um salário mais
baixo.
 
É correto o que se afirma apenas em:
Prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar as pessoas são cinco processos intimamente
inter-relacionados e interdependentes. Sua interação faz com que qualquer alteração ocorrida
em um deles provoque influências nos demais, as quais realimentarão novas influências nos
outros e assim por diante, gerando acomodações e ajustamentos no sistema como um todo”
(CHIAVENATO, 2009).
A Avaliação de Desempenho está inter-relacionada com os demais processos de gestão de pessoas,
de acordo com a afirmação acima, assinale V (verdadeiras) ou F (falsas) e assinale a alternativa
correta:
( ) A avaliação de desempenho deve seguir um procedimento definido pela legislação trabalhista.
 ( ) Os resultados da Avaliação de Desempenho nos indicam as necessidades de treinamento e
desenvolvimento dos colaboradores.
 ( ) Não há necessidade de inserir os dados da avaliação de desempenho no sistema de
monitoração de informações da organização.
A+
A
A-
 F, V, F, V, F
 F, V, F, F, V
Correto!
 F, V, F, V, V
 V, V, V, V, V
 V, V, F, V, V
( F ) A avaliação de desempenho deve seguir um procedimento definido pela legislação trabalhista.
A avaliação de desempenho não é uma obrigatoriedade trabalhista e as regras devem estar numa
política da empresa.
( F ) Não há necessidade de inserir os dados da avaliação de desempenho no sistema de
monitoração de informações da organização. É muito importante que os resultados estejam em um
sistema de monitoração, como forma de registro do desempenho do empregado.

Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
( ) O plano de cargos e salários pode utilizar os resultados das avaliações de desempenho na
política de remuneração e promoções.
( ) Receber feedback e orientações na avaliação de desempenho contribui para a qualidade de vida
do trabalhador.
Leia o texto a seguir:
O benefício é uma forma de remuneração indireta que visa oferecer aos colaboradores uma maior
satisfação para atender suas necessidades profissionais e particulares. Estes aplicados de forma
espontânea comprovam que as organizações precisam oferecer aos seus colaboradores uma
melhor qualidade de vida para aumentar a produtividade. São inúmeras as vantagens de um plano
de benefícios, as mais visíveis são as de se ter um quadro de funcionários comprometidos com o
objetivo da empresa, a oportunidade de atrair e reter talentos, diminuir a rotatividade e o
absenteísmo, além de aumentar a motivação.
Fonte: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf (https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf) . Acesso em
08/04/2020 (adaptado).
Analise as asserções abaixo e a relação entre elas:
 
I. Os especialistas destacam que um programa de benefícios de sucesso pode ser medido pelo grau
de confiança, entendimento e valorização que os funcionários demonstram por ele.
 
 PORQUE
A+
A
A-
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf
 As asserções I e II são falsas.
 As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não complementa a I.
 A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
Correto!
 As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II complementa a afirmação da I.
A alternativa está correta, pois as asserções são verdadeiras e a asserção II é um complemento da I,
porque de acordo com Snell e Bohlander (apud MARQUES, 2016), os especialistas destacam que
um programa de benefícios de sucesso pode ser medido pelo grau de confiança, entendimento e
valorização que os funcionários demonstram por ele.
Osincentivos em forma de benefícios vão atuar de forma eficaz, gerando motivação, desde que os
objetivos e metas dos funcionários estejam ligados aos objetivos da empresa; ou seja, se a empresa
deseja aumentar sua produtividade de modo global, é necessário que cada funcionário,
individualmente, melhore sua produtividade para, consequentemente, aumentar a da empresa
também.
 A asserção I é falsa e a II e verdadeira.
Pontuação do teste: 6 de 6
 
II. Os incentivos em benefícios vão atuar de forma eficaz, gerando motivação, desde que os
objetivos e metas dos funcionários estejam ligados aos objetivos da empresa.
 
É correto o que se afirma em
A+
A
A-