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Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Em relação ao fundamento da excelência da gestão MEG, analise as afirmações a seguir e seu inter-relacionamento: Os processos são os responsáveis pela organização do conjunto de atividades realizadas nas organizações e em seus parceiros e geram os resultados intermediários e finais para esta. PORQUE Processos são atividades inter-relacionadas de maneira específica, segundo as etapas por meio das quais são criados os produtos e serviços destinados a clientes. A sequência por meio da qual as atividades são organizadas deve seguir a lógica da construção de valor. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: a. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica da primeira. Respostas: a. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica da primeira. b. As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. c. A afirmação I é verdadeira e a afirmação II é falsa. d. A afirmação I é falsa e a afirmação II é verdadeira. e. As duas afirmações são falsas. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: As organizações são compostas de conjuntos de processos interdependentes e interagentes, que dependem fortemente de gestão para que os resultados obtidos por cada processo isoladamente consigam contribuir de maneira adequada com o que se espera da entrega de valor pela organização. Assim, a lógica da construção de valor deve ser seguida para definir a organização do conjunto de atividades dos diferentes processos organizacionais, para que esta consiga realizar a entrega de valor esperada.
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